Токио-City
354 yorum
13 Temmuz 2024
Очень долгое ожидание при пустом зале (более 40 минут на суши это перебор). Весь персонал зала сидит в телефоне, а не встречает гостей. Над приветливостью официантов тоже нужно поработать.
4
4 Nisan 2024
Делюсь впечатлением о данном заведении. 18.01.2024 был сделан заказ через сайт с доставкой на дом "суши". К сожалению в очередной раз был обескуражен до глубины души, когда в предвкушении трапезы открыл пакет с этой "едой"... По существу поясняю, что вместо роллов филадельфия роял, обнаружил совершенно другое, по виду, запаху, по консистенции, пропорциям ингридиентов (все в максимальную пропорцию к рису вместо рыбы) - нечто, абсолютно не похожее на то, что предложено на сайте. На вид и запах совершенно отвратительное подобие, зачем то залитое сверху неприятно пахнущей субстанцией (непонятно для чего, возможно для скрытия запаха несвежих продуктов, а именно рыбы),вызывающее только отторжение. На звонок горячей линии получил ответ: - "пишите претензию, а мы ее будем рассматривать в течении 10 дней..." Такой вариант меня не устроил. Зная о том, что заказ был изготовлен в этом заведении, к слову, с ужасным интерьером в стиле "Чужой завет", (наверное для поднятия аппетита...) фото прилагаю, решил самостоятельно вернуть непотребное лично в руки "повара", который это приготовил. При общении со старшим менеджером, с мимикой похожей на антуражные декорации, получил аналогичный ответ - -"пишите письма, а мы рассмотрим..."
На мою просьбу, просто вернуть мне деньги и забрать заказ - получил отказ. В итоге, потеряв очередные деньги,( до этого пару раз была похожая ситуация, но просто выбрасывал это в ведро, это была последняя капля) испортив себе настроение и оставшимся голодным, выбросив пакет с эти веществом, решил удалиться, без малейшего желания туда возвращаться в будущем !!! Пренеприятнейшее место и персонал, 2 слова - полнейший отстой!!!
10
1
24 Ağustos 2024
Очень плохо! Еда была холодная, при просьбе принести горячие блюда. Грели и вернули также ледяное. Вкус еды посредственный, сухая картошка, детский суп не соленный абсолютно-морковь залитая водой. Заказывали вторые блюда, после первого ждали 20 мин, сказали готовится, по итогу вынесли остывшую еду. Отказались от них, попросили счет и ждали его еще 15 минут!
4
19 Mart 2024
Я конечно человек не избалованный и достаточно терпелив в разных ситуациях касающихся сферы обслуживания, но тут даже у меня кончилось терпение. Все сложилось крайне плохо для меня, ну и конечно будь я хозяином данного заведения у меня были бы большие вопросы к персоналу всех уровней данного ресторана, если его так можно назвать!?!?!?
Начну по порядку:
1. Я собирался сделать заказ с собой и меня попросили встать и пройти к барной стойки, якобы на вынос оформляют там!?!? Допустим такие правила, но ресторан пустой!!! Пришлось какое то время общаться с менеджером или кто это был, чтоб заказ у меня принял официант!!!(ресторан при этом пуст)
2. Официант озвучил время 20 минут(я был готов на 30, так как это распространенная ситуация, официанты всегда уменьшают врем ожидания). По итогу я ждал больше часа!!!! Со слов официанта у них отсутствовал один из ингредиентов для моего салата и сотрудники бегали за ним в магазин!!!!!!
3. Заказ готовили больше часа и несли частями и после того как принесли салаты , основные блюда уже остыли.
4. Приехав в офис я обнаружил что в заказ не положили, первое это приборы, второе это салфетки, третье это соус палочки и васаби для суши!!!
Вот такой вот классный сервис в этом чудо «ресторане»
5. А ну и чек был на 8.500₽
9
1
20 Temmuz 2024
Спокойной место , зал не переполнен, есть детские стульчики и детское меню. Удобное расположение
1
3
22 Ocak 2024
Обслуживание, интерьер - хорошо.
По времени ждали достаточно долго, есть Токио, где народу всегда много, но блюда отдают за 15-20 минут. Тут же мы сидели минут 30-40. То, что пробовала я - вкусно, но очень жирно. После посещения ресторана двое из компании (включая меня) отравились. Организм выводил из себя съеденное всеми возможными путями. Примите к сведению
9
2
19 Ocak 2024
Не понимаю, откуда берется такое количество негативных отзывов. В нашем мухинске наконец открылся ещё один приличный ресторан, это должно только радовать, разве нет?
Да, место молодое, он только открылся, чувствуется и кадровая неопытность, и здание ещё не пропиталось атмосферой заведения, но вспомните, пожалуйста, что и в Даймонде были пару лет упадка кухни настолько, что я перестал посещать его, вернувшись туда лишь несколько месяцев назад. Дайте шанс Токио-Сити, и мы не пожалеем в будущем, либо без нашей поддержки он закроется, и единственное место для пятничного вечера для тех, кто не забронировал столик в Даймонде будет шаверма ВЛаваше.
Персонал приветливый, атмосфера ресторана приятная. Время ожидания от двадцати минут - это отличный результат, кто не согласен, то не ходит в рестораны. Я дважды посещал это место во время ланча и оба раза доволен едой и временем подачи. Напитки не испортились, я все так же с удовольствием заказывал вишневый взвар и сливочное пиво, блюда вкусные. И немаловажно, ланчи в Токио очень дёшевые, за куриный суп, пюре с шнитцелем, салат и чай 390 рублей - это отличная цена, неудивительно, что столики то заняты в обед, удивительно только то, что хорошие отзывы люди не хотят писать. Посещайте этот ресторан, а время ожидания блюда потратьте на общение с любимыми людьми, а не изучением меню наизусть. И не забывайте , что 20% от заказа оставить чаевыми - это хороший тон. Всем добра
15
14
12 Eylül 2024
06.09 были в этом Токио, Не понравилась еда: не вкусная, холодная, блюда имели внешний вид Ужасный.
Ранее были у них несколько раз, еда была хорошая, но после последнего раза идти туда не хочется.
2
1
13 Ağustos 2024
Очень хорошее заведение! Персонал обслуживает на высшем уровне! Однозначно будем сюда приходить☺️❤️
1
3
25 Nisan 2024
Суши очень вкусные! Сами официанты очень добрые вежливые и тд, помещение очень а красивом дизайне все комфортно вкусно и приятно!
2
4
21 Nisan 2024
Плюсы: вежливое обслуживание.
Минусы: не замечено.
Отличное место! Добрые веселые, официанты. Особенно та, с "петушками". Жаль, не успел познакомиться.
Если вдруг она или кто-то ещё открыты для знакомства черканите в вк: @gothic_elk
Ещё раз спасибо за обслуживание и вкусную еду.
1
3
1 Temmuz 2024
Последний эксперимент с Токио и завязываем ходить в эту сеть. Постоянно какие-то неприятные сюрпризы. Персонал никакой, на ресепшене сидит мальчик, обязанностью которого по всей видимости, является рассматривание кирпичиков на стене напротив. Блюда приносят как придется, посуда не убирается вовремя. Чтобы нормально выпить напитки, пришлось убирать все самим, при этом мальчикина ресепшенематдел и бровью не повел.
Блюда посредственные, подача и вид блюд далеки от ресторанных, на вкус как готовим дома.
Еще момент. Пришли в понедельник в 16 часов, зал практически пустой, посадили у выхода якобы все занято. Мы пробыли в ресторане больше часа, ни один стол так и не заняли. Один официант только за все и всех отдувался и объяснялся. Еще и картой нам разрешили только на один счет воспользоваться, а на второй нет. Прям минус инус минус, неприятный осадок и разочарование.
5
19 Ağustos 2024
были с подругой 19.08.24
ужасное заведение, обслуживание на 0
кухня: рис недоварен и недосолен в роллах.
девушка-официант просто отвратительно отнеслась к нашему столику((((
увы, но полностью было испорчено мнение о сети ресторанов токио сити ☹️
3
1
22 Eylül 2024
Ужасное обслуживание, хлеб который хотельс бы есть вприкуску вынесли в самом конце когда уже сьел всю еду, да вдобавок еще и сидели ждали кофе 30 минут. В данный ресторан ходить не советую.
3
20 Ağustos 2024
Заказывали пару раз самовывоз из данного ресторана, и в оба раза нам не положили ни соус, ни васаби ни имбирь, хотя в счёт эти позиции включены. Естественно данная неприятность обнаруживается уже дома, при распаковке. Что касаемо самих суши ,они все разного размера, рис слипшийся рис, на вкус отвратительные!
2
1
25 Ağustos 2024
Сделала заказ на 2708т.р По итогу солянка разбавлена водой, кислая. Рамэн острый на столько ,что это не описать словами, суп грибной одна перловка и морковь , роллы сухие , мало того ни салфетки отсутствуют, васаби имбирь и соевый соус не положили.
В токио Не рекомендую ходить. Готовят ужасно... Деньги на ветер.
3
1
7 Ekim 2024
Не советую заказывать суши в этом ресторане
Поехали сюда всей семьей и отравились
Тошнота, боль в желудке, жидкий, водянистый стул
Это все впечатления которые у вас будут после посещения данного ресторана
2
1
29 Nisan 2024
Это кошмар. Я делала заказ 18.04.24 в надежде, что я с коллегами вкусно поем. Итог: мясо по французски мне доставили просто в виде поноса и с сырым(!!!) мясом. Это нормально? Мисо суп был абсолютно пустой,просто жижа. Роллы доставили развалившиеся, а салат (ОБЫЧНЫЙ САЛАТ) доставили в максимально грязной банке, как будто из нее сто человек поело. Поддержка мне ответила, что никаких нарушений нет, но как их может не быть, есть еду доставляют в таком состоянии? Даже в несчастный сэндвич не смогли добавить соусы и прожарить.Отвратительно. Жаль потраченные деньги, которые так не вернули. А еда была выкинута.
4
2
25 Ocak 2024
25.01. заказала еду из ресторана «Токио Сити» в Ломоносове на самовывоз.
Очень понравилось качество и вкус блюд.
В ближайшее время обязательно посещу этот ресторан.
Радует, что в нашем городе открываются такие достойные и качественные заведения.
2
6
5 Eylül 2024
Полный отстой. Заехали первый раз. Еда вся холодная и ждали долго и ещё за были принести салат. Когда попросили разогреть еду, так лицо недовольное было. Надеюсь туда не ...... Хорошее мнением об Администраторе вежливая.
4
1
25 Ağustos 2024
Доставка еды ужасная
На дом готовят ужасно
Все не вкусно!
Рамен привезли супер острый
Все разбавлено водой.
3 раза соединяли с разными людьми
Брали добавочно суши,без васаби и без имбиря
Не советую….
5
1
16 Eylül 2024
Еда более менее
Но сидишь как в столовой, кресла не удобные те что вдоль окон, если облокотишься ударишься башку соседей сзади.
Очень ярко и музыка так себе
Перегородки бы между сиденьями типа лиан или что-нибудь..
2
1
16 Şubat 2024
Отмечала в Токио день рождения,бронировала столик заранее,очень вежливый персонал,хорошие официанты, знающие свое дело, никаких задержек с заказами не было.
Чистое помещение.
Единственное,что хотелось бы добавить, чтобы была возможность или подняться с коляской или было место,где коляску можно оставить
2
6
22 Ağustos 2024
Опять очередной раз убедилась, что в этот токио (Ломоносов) точно больше ни ногой, заказ опять ждали больше 40 мин.( при почти пустом зале), заказ был минимальный, официанты как будто специально где-то прячутся, в итоге поел только ребенок, а мы с мужем так и не дождавшись ушли голодными(((
2
1
20 Haziran 2024
Заказала роллы в Токио в Ломоносове!более отвратительных ролов( хотя это даже не ролы,а скомканный слипшийся рис))) я никогда не видела !!!!Внутри начинки нет!!!Особенно в кусочках,которые были крайние видимо в колбаске до нарезки,вообще просто рис!!!!!Все ролы разные по размеру и форме!!!Наверное комкали отдельно каждый !!!(фото приложу).Было три вида,сы попробовали каждый,но есть не стали!!!Невкусно!!!Вме на один вкус!На вкус разварившегося риса!!!!Филадельфия прям 🔥огнище!!!!На верху рола тоненькая полосочка рыбки 🤣Рис разваливается во все ролах!!!После моего образения вернуть деньги,потому что пис не может столько стоить) мне ответили,что начислят 200 баллов на карту!😂😂😂🤣🤣На что!?-стесняюсь спросить???!!!и зачем!?не готова алатить 1300 за отвратительный рис!!!Не реклмендую данное ужреждение!!!! и спасибо за испорченный вечер!!Надеюсь этих поваров тоже кто нибудь так накормит!
8
12 Şubat 2024
Хороший ресторанчик, очень уютное место. Персонал хороший, в ресторане чисто. Очень подходящее место для семейных посиделок. Рекомендую к посещению!
3
5
22 Kasım 2024
Akıllıca bütçeyle.
Müzik sessizce çalındı...
Ve söyleyebileceğim tek şey bu...
Sonsöz. Eğer birini ölümden kurtarmak sizin için zorsa, o zaman neden olmasın...
Orijinalini göster · Русский
5
2
6 Temmuz 2024
Поставили планшеты, при встрече официант не предупредил как это работает))) я естественно потыкала и в заказ добавились 179 руб за пользование играми. О том, что это платно, никто не предупреждал
Не трогайте планшеты господа)))
4
26 Şubat 2024
Только открылись в Ломоносове. Чисто, уютно, но к кухне есть вопросы и претензии. Были семьёй. Дочери подали переваренный картофель , превратившийся уже в кашу в блюде соломен, где в принципе не пюре должно быть... У жены оказалась свинина по-французски с кровью... Так что второй раз желания идти нет...
4
26 Ocak 2024
По еде особых претензий нет, вроде всё съедобно. НО! Работа персонала оставляет желать лучшего. Одно тольно ожидание заказа 40+ мин, учитывая, что зал был пустой (и еще множество нюансов, на описание которых не хватит места). Менеджмент этой сети давным давно уже выстроен и дело тут совсем не про "дайте людям время", просто кто-то работает спустя рукава, т.к система есть, работает и все мы её видели в разных уголках СПб! Надеюсь руководство увидит конструктивную критику и сделает правильные выводы!
5
1
29 Ekim 2024
не понравилось нам обслуживание в ресторане от слова совсем,про нас просто за вбыла официантка,всем приносили роллы,даже тем кто позже пришел,нам нет, больше туда не пойдем
2
1
16 Temmuz 2024
Была в первый раз,все понравилось. Обслуживание быстрое, место комфортное.Рекомендую к посещению
3
31 Ekim 2024
Не рекомендую этот ресторан в Ломоносове. Еда не вкусная, не соответствуют заявленные ингредиенты, в меню с реальностью. Ролы режутся одним ножом, на филадельфии оказалась красная икра. Офики не компитентны...
2
8 Eylül 2024
Вкусно быстро,и очень сытно!
Нравится сеть ресторанов в Санкт-Петербурге
2
3
10 Ekim 2024
Отличное место всегда можно найти, где присесть. Интересное меню. Отличный дизайн.
3
2
7 Eylül 2024
Плохой ресторан. Заказали лобшу - Wok, ждали 50 минут. После сели и отравились. Руки вообще не моют. Персонал хамит. Просьба обратить внимание на персонал.
Короче лучше найти другое заведение!
2
1
8 Haziran 2024
Только что там пообедали, всё было очень вкусно! Сковородка Пикник это моя Любовь, кушала её уже миллион раз)) обслуживание быстрое, официантка очень внимательная и вежливая!
2
5
4 Mart 2024
В общем и целом неплохо, но салат мюнхенский был как будто заветреный и стоявший в холодильнике не первый день, выглядел как салат с новогоднего стола, который все никак не могут доесть . Также грибной крем-суп был плохо разогрет и от этого были комочки. Том ям вкусный, ну и роллы всегда у вас вкусные. Не помню имени официанта, но он также был очень вежлив и заинтересован в нас
1
3
24 Şubat 2024
Посетили это заведение в феврале 2024 года. Блюда очень отличаются от питерских заведений! Не вкусно, роллы разваливаются, салат с гребешками совсем другой! Во все блюда, которые мы заказали, положили очень твёрдое авокадо, невозможно было жевать.
Официант отработал хорошо, к обслуживающему персоналу претензий нет - они молодцы, а вот кухня…..
6
22 Haziran 2024
На входе встретила администратор, приятная девушка, проводила за столик, дала меню. Через 10минут ожидания поймали проходящего мимо, официанта, попросили принять заказ, на что он обещал позвать нашего официанта и ушёл. Ещё через 10 минут, нам пришлось покинуть данное заведение, т.к не располагали достаточным количеством времени для бесконечного ожидания. К сожалению, оценить кухню, так и не удалось, несмотря на то, что бОльшая часть столиков была не занята. Выбирая это место, будьте готовы к длительном ожиданию.
5
1
27 Temmuz 2024
В роллах рыбные кости, соевый соус принести забыли, официант не пришёл даже после 3 вызова, при этом при оплате через приложение вынуждают оставить чаевые, ещё и взять на себя оплату комиссии банка. Такое себе заведение
3
1
14 Ekim 2024
Свежий интерьер очень понравился. Люблю эту сеть ресторанов, но сняла звезду за то, что принесли супы еле тёплые, пришлось просить подогреть.
1
2
22 Mayıs 2024
Не вкусно, не аккуратно, всё торчит, тут же разваливается на палочках.
Тёплые роллы положили вместе с холодными в один контейнер. Соевый соус кислый, огурцы горькие. В общем ужасное качество и состояние продукта. На фото в карточке товара всё красиво, а на деле......
Единственное, что порадовало- это ваши сотрудники, очень вежливые девочки, вот им 5 звёзд!
6
24 Nisan 2024
К сожалению, с открытием ресторана в Ломоносове, вкус еды испортился, как и её внешний вид. Фото еды на сайте, совсем не соответствует действительности. Но больше всего меня расстроило то, что доставка стала платной. Раньше из Петергофа доставляли бесплатно. А теперь в самом городе открылся ресторан и доставка стала платной. Больше не буду заказывать еду в данном ресторане.
4
2
22 Haziran 2024
Заказали с подругой сет «Три Хита»
В роллах «запеченный угорь» нам попадалось очень много костей. О таком надо предупреждать! Если это где-то и было указано, то явно не на видном месте.
Несмотря на то, что остальные роллы были неплохими, впечатление от ужина испорчено.
(Спасибо, что хотя бы никто не подавился, потому что вовремя заметили).
4
26 Eylül 2024
Посидели 30 мин. в Ломоносове в Токио-сити. Пытались вызвать официанта через планшет, да и так надеялись, что кто-то подойдёт. Но нет. Официанты переодически выплывали и исчезали.
3
1
1 Nisan 2024
Как всегда все вкусно, все на высшем уровне! Спасибо за это наипрекраснейшее местечко! Так держать! Побольше вам клиентов с толстыми кошельками😇
1
4
14 Ocak 2024
Решили зайти на праздниках в новый ресторан, впечатления для первого раза как-то негативные. Отличная библиотека👍👍👍 Минут 30 читали меню, потом поменялись и ещё мин 10, почти выучил на изусть с тиражом и типографией, барышни мило общались на ресепшене, видимо делились впечатлениями от НГ. Решили пойти к конкурентам, там вроде время на нас нашли. P. S. За ресторан: внутри всё чисто, прилично, за кухню не скажу, так как не удалось попробовать.
8
2
26 Mayıs 2024
Обслуживание просто нулевое. Всё медленно, официант ничего не запоминает. Акционное блюдо пробили по полной стоимости,жалко только дома заметила.
Все очень долго -напитки несли полчаса,вместо 5-7 минут,как заявил официант. Даже приборы не могли принести. Еда ооочень средняя,ничего вкусного не было.
Такого я еще не видела нигде,вот честно !!Больше никогда не зайду в это место.
5
1
15 Mart 2024
Добрый день, были в Токио сити на День Рождения, обслуживание вежливое, быстрая подача блюд, блюда были горячие и очень вкусные, вернусь туда снова!
5