Приятная атмосфера, удобное расположение, но последнее посещение меня разочаровала, как впрочем и предпоследнее. Практически каждый раз я заказываю одни и те же блюда, поэтому могу сказать точно, что кухня испортилась. Видимо стали экономить😠. Девушку официантку несколько раз просила убрать грязную посуду…итог: забрала тарелки у мужа, у меня оставила. Я никогда не устраиваю сцен в общественных местах, просто делаю выводы. Мой вывод: не рекомендую….
Вкусно готовят, разнообразное меню, где наверное каждый сможет найти блюдо себе по вкусу.
Уютная атмосфера и достаточно быстрая подача.
Жаль что именно в этом ресторане нет кальяна.
Вкусно, относительно быстро, но место достаточно популярное, поэтому редко бывают свободные столики, необходимо ждать, пока освободится место. Впрочем, время ожидания не более 15 минут.
Отсутствует возможность бронирования столика.
Когда погода не фонтан, но ты не боишься замёрзнуть, всегда есть свободные столики на веранде.
Место классное, готовят вкусно, на твёрдую четвёрку! Хотели посетить ещё, но минус этого заведения это живая очередь у двери, когда вас немного то очередь движется быстро, когда с семьёй то дольше и естественно что дети начинают ныть, что сколько ещё ждать и пойдём ещё куда-то
Ситуация номер 1:
Заказала с собой, еду не доложили и обнаружила это только дома, позвонила, но доставка до моего адреса не была возможна
Хотя живу в 13м от заведения
Предложили вернуть деньги, либо забрать заказ на следующий день, ну конечно он мне очень будет нужен потом.
Ситуация номер 2:
В самом ресторане ожидание было от 40м, т.к. большая загруженность, я согласилась
Моей подруге принесли заказ через 30м, я же прождала 50м смотря ей в рот, когда пришел официант выяснилось что мой заказ даже не начали делать ммм...
Я отказалась его ждать, подошла администратор чтобы предложить десерт в качестве изменения, который принесут еще через 15м
В напряженном состоянии и полном отсутсвии желания сидеть там дальше, я вновь отказалась и покинула заведение, как вы уже могли понять, с ужасным впечатлением
Была и еще одна неприятная история с этим заведением, но сейчас я ее уже не вспомню, так что это лишние слова
Единственное хорошее там, это то что там готовят хорошо, к этому претензий нет.
Но не всегда одна только еда в подобных заведениях, может перевесить минусы обслуживания
Приходили поужинать с молодым человеком и остались, к сожалению, не особо довольны. Из плюсов: веранда, на этом все)
Переодически едим в Токио, были на разных точках, и есть с чем сравнить, к тому же часто заказываем одно и то же.
Я заказала падтай без курицы (в составе изначально креветки и курица), хочу отметить, что в КАЖДОМ ресторане кладут различное количество креветок, но этот просто переплюнул все))) две креветки, одна нормального размера, вторая малютка. Такого я еще не встречала… прочитала тут в отзывах, что кто-то жалуется на 3 креветки в падтае, а у меня и без курицы, и креветок еще меньше, чем у других)) В других ресторанах было больше креветок минимум на две. Фото щедро положенных креветок прилагается
Но большего всего возмутил «фо бо» с говядиной….. это действительно не фо бо, это просто водичка, прилагаю фото, представленное в меню и что подали на самом деле.
Бульон и несколько кусочков говядины, примерно все
Пробовали фо бо в других местах и есть с чем сравнить, так что здесь своему ценнику ни разу не соответствует, очень разочарованы, потраченные деньги :(
Хотела бы разобраться в ситуации и получить ответ
Все супер, пиццы вкусные, цены приличные, удон в соусе терияки огонь! Мисо суп не очень понравился, но блинчики обалденные. Единственный минус, на выдаче блюда могли стоять по 15 минут, меню не предложили, попросили сразу, за стол не проводили :(
Все очень вкусно вежливый персонал, идея с планшетами на столах на которых можно заказать еду не доработана… чтобы заказать алкогольную продукцию если вы хотите пользоваться планшетами нужно идти до бара и подтверждать свой возраст, хотя на планшете написано официант сейчас к вам подойдет.. но увы
Неплохое меню, недорого и можно посидеть большой компанией. Удобно, что есть возможность заказать в электронном формате меню, без участия официанта. Так же можно и оплатить через этот терминал. Рекомендую.
Недавно были первый раз в одном из заведений сети Токио-сити, очень понравилось, вкусная недорогая еда и алкоголь, хорошая атмосфера, но сегодня умудрились зайти в Токио сити находящемся в ТЦ Меркурий, первое что напрягло очень долгое обслуживание, долго несли основной заказ, все дополнительные заказы такие как: газировка(в бутылке), мороженное, сок приходилось ждать по 20-30 минут как и счёт, менеджера не смутило даже то что мы отказались от части заказа из-за долгого ожидания, на скорость подачи счета это никак не повлияло. Вторым сюрпризом данного похода оказался волос в салате, менеджер извинилась и заменила блюдо, но когда принесли тарелки под пиццу на тарелке лежал точно такой же волос. Данный поход очень испортил впечатление о заведении. Очень надеемся что руководство обратит внимание на указанные проблемы и решит их.
Хороший сетевой ресторан! Еда вкусная, напитки тоже)! Были с детьми!! Оказалось что в ресторане нет детской комнаты,)) но есть на каждом столе планшеты с играми!!))) комната стала не нужна))
Хорошее обслуживание , официанты шустрые , кухня просто класс !
Все было очень вкусно, наелись
Спасибо большое за обслуживание , гостеприимный персонал
Придем сюда еще !
Разочаровалась конкретно от этого места, клиентов очень много, заказ взяли через 20 мин, онлайн заказ через Эл. Меню на столе не работает также как и оплата заказа, официанты невнимательные из-за большого потока, принесли заказ в некачественном исполнении, смузи жидкое и водянистое, а роллы Филадельфия- не аккуратно рыба порезана, где-то мало и неровно. ОПЛАТИТЬ, чтоб уйти заняло тоже 20мин,очень долго не могли принести сдачу и чек, пришлось подходить на кассу, в итоге они вообще перепутали чеки с другим клиентом, запутались, а позже с моих 5т искали размен по всем кто есть в ресторане... Полный бардак, больше нет желания там сидеть и кушать.
Были сегодня в этом ресторане, очень не понравилось, отвратительно приготовили, такое ощущение что блюда вчерашнего приготовления .
В пицце одна зелень, а сковорода пикник в тарелке(( и в грязной!!
Не советую этот ресторан.
Хочу поделиться с тем, как у этой громадной сети налажена их собственная доставка. Меня обманули со временем доставки. При оплате заказа на сайте мне написали, что ожидание будет ~130 минут (что долго, потому что у меня ресторан под окном, но ладно такой день я все понимаю) , когда я оформил заказ мне прилетело на почту что ждать надо 4,5ч (хотя у меня токио сити прямо под окном, и если бы я знал, то сходил бы и заказал бы на вынос). Я с этого знатно офигел и даже не поверил и стал ждать, те 130 минут обещанные мне при оформлении. Конечно же мне ничего не привезли, и тогда я позвонил в службу поддержки, чтобы отменить заказ. Мне сообщили что баллы вернуться в течении 2 часов, а деньги 3-4 рабочих дня. После отмены мне не пришло ни уведомления ни отменился заказ в приложении, а он был еще в статусе готовим. И я не знал доставят они его все таки или он отменился. Я подождал еще больше 2х часов баллов нету, еды нету, заказ готовится. В итоге хотелось бы сказать, если вы не справляетесь, то не надо обманывать со временем, сделайте нормальную отмену заказа, чтобы статус был виден или дайте банальную обратную связь. Я понимаю, что вы сетка большая и потерять лояльность одного вашего постоянного гостя ничего не значит, но тем не менее я к вам больше ни ногой и друзьям я посоветую тоже самое. Так сказать с миру по нитке и в перспективе вы потеряете больше, чем если бы просто изначально предупредили со временем и я не прождал свой заказ до 4 утра, который еще и не приехал. Спасибо большое за испорченное 14 февраля☺️, хорошего Вам дня !
Приятные официанты и интерьер, но еда максимально невкусная и несвежая. Принесли жареный рис с курицей холодным, попросили заменить, вернули то же блюдо совсем немного разогретым. Ну что ж, были очень голодными, начали пробовать и это было сухо и пресно. Впервые в Токио не понравилась еда. Очень печально.
Отличный персонал, хороший интерьер, удобное месторасположение, быстро и вкусно готовят, недорого. Минус только в том, что часто ожидание столика минут 10-15. Оно и понятно, всегда ажиотаж.)
Заезжаю сюда на бизнес ланч, очень быстро готовят и приносят. В других местах намного дольше.
Так же очень удобно с электронным меню, делать в нем оплату.
Не надо ловить официанта
Самое классное место, приятный и очень вежливый персонал, заказ можно сделать через планшет и через 15 минут весь заказ уже на столе. Отличный получился день рождения, очень по семейному и очень классно.
Сам как говорится не местный. Пишу отзыв как турист. Очень наслышан был про сеть Токио сити хорошо. До этого были около Исаакиевского собора. Там честно совсем не зашло. Народу много, кухня не справляется от слова совсем. Ждать блюда по несколько часов.
Здесь же намного лучше. Блюда быстро отдают. Оценку снизил за борщ, вкус совсем уж дешёвой столовой а не ресторана. А так вкус блюд в целом норм. Хотя много путешествую по России, за те же деньги некоторые рестораны готовят намного лучше.
Но ресторан в целом тянет на твердую четверку. Обстановка вполне приятная. Есть планшеты на столе для развлечения и отслеживание заказа. Вежливые официанты. Посещать можно. А дальше сами решайте как вам понравится или нет.
Отличное место. Большие порции, быстро приготовили, несмотря на предупреждение и полный зал. Было вкусно. Хорошее домашнее вино. Официант предупредительный и вежливый. Так держать!
Вчера, по приглашению друзей пришли поужинать в этот ресторан в Меркурии. До этого были на Невском и на Сенной. Понравилась веранда на открытом воздухе и все. Народу невероятно много, чувствуешь себя как в столовой в час обеда, шум и запах туалета внутри ресторана. Посещение туалета объяснило эту вонь, там грязненько. Стол нам предложили сначала внутри, но из-за духоты мы попросили стол на веранде, и нам его мило предоставили, но грязный, залитый напитками. Еду ждали долго и это объяснимо, народу много. Официантка стажёр жгла, пыталась забрать тарелки с едой, не уточняя можно ли. А в конце убирая посуду, стала остатки еды и соусов перекладывать и переливать в стакан прямо перед нашим лицами. Пришлось попросить не делать этого, видимо инструктаже стажера должны заниматься сами клиенты. Вообще странное суетное шумное место, не для отдыха.
Очень не вкусно кормят. Брала сельд под шубой- салат сухой, и курицу в кисло-сладком соусе с рисом - рис безвкусный, курица в толстой панировке никакая, а соус просто сладкий, к чему ещё там были овощи (большие куски лука, перец) вообще было не понятно. Единственное был вкусный вишнёвый взвар. Хостесы никакие, вообще не слышат, что им говорят, недовольные и улыбок не дождёшься. Очень порадовала возможность заказа и оплаты без официанта, девушка там тоже была недовольна, тем, что мы сели за стол, который она не успела убрать, их видете ли штрафуют за это. Так убирайте быстрее)
Очень уютная обстановка, вежливые официанты, очень разнообразная и вкусная кухня. Была с детьми, для них есть детское меню. Нам очень понравилось, всем советую!!!
Раньше когда было много людей, блюда готовились долго, но они выглядели аккуратными. Сейчас же всё стали делать тяп ляп, лишь бы побыстрее отдать. Персонал вежливый.
Заказывали салаты и роллы с коктейлями. Всё оч вкусно! Официанты хорошие, приветливые. Мы пришли была полная посадка, было много народу. Ожидания свободного столика было не более 10мин. Ме сразу же принесли и оч удобно на столах есть еще и планшет с электронным меню и вызов официанты. Заведение отличное, придем еще
К сожалению, не нашли детскую игровую. А так уютно, но было очень многолюдно, поэтому долгое ожидание. Есть веранда, вид прекрасный. Официанты вежливые, доброжелательные!
Пришли вечером в субботу. Нас обслужили качественно, несмотря на позднюю смену официантка Ксения была внимательна и улыбалась ☺. Блюда вкусные и красивые, всё понравилось 👍
Добрый день! Сегодня были на Савушкина в здании ТЦ "Меркурий" в ресторане "Токио-Сити" - разочаровались. Еда как всегда была на высшем уровне, но вот персонал- уже второй раз разочаровывает.. Сегодня официант спросил:-"вам сдача нужна?,а то кассир отошёл долго ждать придётся???"
Мне не жалко и я всегда оставляю чаевые, но это меня Убило! Спасибо большое, но мы теперь будем ходить в другой ресторан.
Были сегодня в Токио Сити, заказали на довольно приличную сумму, было блюдо по акции при предъявлении карты Токио Сити, однако при оплате заказа выяснилось, что скидочные карты не принимают и виртуальной картой в приложении тоже нельзя воспользоваться, об этом нас при заказе блюда по акции официант не предупредил, в итоге заплатили на 40% больше, не рекомендую!
Хорошее место для отдыха всей семьёй, прекрасно провели время. Еда вкусная, все понравилось, особенно без контактное обслуживание. Все классно, вернёмся снова.
Персонал надо обучать работе с клиентами) особенно хостес. Не вошли в ресторан только из-за хамства сотрудницы на входе☺️ знала, что сеть стала хуже, но не думала, что совсем все плохо)
Очень нравится это место: вкусная кухня, разнообразное меню, отличное обслуживание. Сегодня снова идём туда с подругой. Надеюсь, все пройдёт как обычно - прекрасно!
Чисто, уютно. Вежливый персонал, вкусно и быстро готовят блюда!
М
Марина К.
16. seviye şehir uzmanı
16 Ocak
Хороший ресторан, брат приезжал в командировку, мы сидели. Из плюсов - суши и сладости - быстро и вкусно, лагман - брату показался холодным. Ресторан этой сети придумал для заказа планшеты на столах с андроид приложениями. Ребенок может поиграть в игры. Весь заказ будет в этом планшете, можно и оплатить на месте через гнездо, вставив карту. Хотя можно все это проделать и через официанта. Нет детской комнаты.