Сеть ресторанов Томато мы посещаем в каждом городе где они есть, пицца в каждом городе разная может это зависит от повора, не знаю, в Туле пицца понравилась
Еда 50 на 50. В каждом блюде есть картошка, которую не умеют готовить ! Ни вкуса, ни запаха. Портится все блюда, так как гарнир безвкусный. Если делаю доставку, всегда приходит холодное, как-будто с холодильника взяли и отдали в доставку. Мясо, то пересушенное твердое, то нэмягкое, так как один жир. Единственное, что понравилось за все время заказов - это масло с остринкой для пиццы. Этот отзыв описывает всю картину за год хождения в это кофе. В общем, взбесило, больше не собираюсь чюда ходить.
Томато на пр.Ленина, 112. Еда вкусная, обслужили быстро. Очень понравился жареный сыр с клюквенным соусом! Обалденное мохито! Немного подпортило впечатление, когда заказали с собой бургеры. Обещали сделать за 20 минут. Ориентируясь на это время, вызвали такси. В итоге, прождали минут 40, пришлось платить за платное ожидание.
Кобб салат без авокадо, хотя в меню заявленно...
Вместо 1 л ягодного лимонада, 0,5л в кувшине, потому что, попросила лёд не класть. Хотя, 355 р за ЛИТР...
В общем, противненько от такого обмана
P.S. фото для "официального представителя", который пытается играть в игру "посетитель всегда не прав"
Kurumun yanıtını göster
Татьяна Ромашина
10. seviye şehir uzmanı
15 Eylül
Периодически посещали это заведение, все нравилось, еда, напитки, обслуживание. Приехали как обычно большой компанией ( по данному адресу впервые), заказали еду и напитки. Так вот, напитки ( шоты по 4шт) оказались просто подкрашенной газировкой! Официант сказала, что содовая идет по умолчанию🤦♀️ В составе ее конечно нет, и других местах этой сети бармены делают отличные напитки. Попросили переделать или убрать из счета( убрали только один сет).И безусловно дело не в деньгах, а в наглости, с которой нас уверяли, что так должно быть. В общем не советую к посещению этот филиал Томато.
Раньше часто здесь бывали, но в последний раз качество подоваемых блюд совсем упало. Еда не вкусная. Заказала лимонад мята-киви принесли просто газированныю воду с льдом и пару листочками мяты: вкуса нет вообще, не киви ни мяты. Спагетти с курицей и грибами отдавали отчётливым химическим запахом: в сметане просто размещали какой нибудь кубик Магги. Раньше еду несли по часу, но она хотя бы была съедобной. Сейчас несли стали быстре, но есть такое невозможно.
Редко бываю в Томато, предпоследний раз в прошлом году. Но изменения колоссальные и в лучшую сторону. Кухня стала великолепна, особенно с расширившимся ассортиментом. Кажется, что блюда дорогие, но порции настолько огромные, что съесть одному затруднительно)) . Персонал и раньше был отзывчивый, но и сейчас вежливость никуда не делась. Браво! Так держать!
Пока всё нравится, так держать!
Пришли в данное кафе 9 марта,отмечать праздник.Мало того,что 25 минут у нас не брали заказ,после этого принесли не то,затем не донесли заказ,мы ждали 1,5 часа,подошли несколько раз,напомнили им про забытые блюда,ещё подождали,в итоге прождав в общем 2 часа,мы отказались от данных блюд,которые так и не увидели на столе,после чего,официантка принесла нам счёт,в котором эти блюда есть.Крайне не рекомендую это место из-за наплевательского отношения со стороны персонала.Испортили весь выходной.Пошли покупать эти блюда в другое место
Заказывали доставку в офис. Пицца сотрудникам не понравилась. Котлету от бургера по достоинству оценила только местная собака. Доставку рекомендовать не могу.
Обслуживающий персонал не умеет работать или не знает как работать. Официантка подходила к столу после принятия заказа один раз и даже не принесла полностью заказ, по маленьким частям приносили разные другие официанты. Пицу и сок с коктейлем сначала, потом за 2 прихода тарелки 4шт, чай так и не принесли, но чайные чашки на столе как-то оказались. Пицца Цезарь порадовала сырой курицей и чересчур кислым вкусом. Блюдо из детского меню ожидали не менее 40 минут, хотя в зале посадка - меньше половины столов. Двое детей и взрослые успели поесть , попить, а третий ребенок очень сильно расстроился ,что его блюдо даже не готово ещё. Когда терпение закончилось, пообщался с администратором- отказался от части заказа и продолжили ждать детское блюдо.... дождались на пределе нервов.
Уточняйте сразу время подачи разных блюд и будьте готовы к халатному к вам отношению в этом ресторане.
Всегда брала пиццу в Томато, очень нравилась и сама пицца и система лояльности, но в последнее время пицца очень испортилась, тесто стало сухим по краям, особенно у маленькой пиццы. Теперь буду брать в других местах, даже не смотря на то, что тут выгоднее всего.
Хоть Томато и было одним из первых кафе в Туле с атмосферой и доступными ценами, но выдержать планку до наших дней не сумели от слова совсем. Чек средний по Туле наравне с остальными заведениями, но вкус и качество блюд в разы хуже.
Например, в салате только что поданном гренки сырые, не хрустящие, мясо холодное будто только-только из холодильника. Пицца жирно- майонезная, хотя более-менее вкусная. Полагаю, доступный по цене обед для студентов и работников позволяют оставаться на плаву этим кафешкам, в остальном достоинств, к сожалению, не вижу.
Ребенку нравится очень, а мне нет)) десерты красивые и вкусные. Пицца раз на раз не приходится - то бывает очень вкусная (когда заказываешь с допами), то вообще ни о чем(( другие блюда тоже непонятно, то вроде неплохо и даже вкусно, то совсем не нравится. Оформление зала нормальное, за исключением расположения столов прямо напротив входа в туалет. Раковины в туалете очень грязные, видно, что не мыли несколько дней. Упаковка продуктов с собой очень хорошая. Понравилась система начисления бонусов, и то что ими можно оплатить даже 100% заказа.
Неплохое место для проведения мероприятий, можно попить вкусного чая который готовит видимо знаток этого дела, пицца всегда разная на мой вкус, как будто делают из разных ингредиентов, кухня по отношению цена качество на троечку, есть места в городе где готовят в разы лучше за те-же деньги! В целом в сети ресторанов в этом готовят неплохо.
Была 16.10.23 в вашем заведении, сказать, что сервис ужасный-не сказать ничего) пришла я в 14:43 села за столик в 14:45, а подошли ко мне в 15:03 при том, что я 13 минут сидела и пыталась позвать официанта(кстати их стойка была напротив меня через два столика), прка ждала официанта они успели встретиться у стойки раза 4 и поговорить о насущном) при мне люди передо мной звали официанта с помощью поднятой руки чуть ли не у них перед лицом, официанты все так же говорили у стойки о своем и не замечали гостей, печально, что такое неуважительное отношение к людям… особенно с учетом того, что гостей было немного и запары явно не было
Это ладно, заказала ланч, спросила какой салат будет быстрее всего приготовлен, мне сказали цезарь, несли его 30 минут, пока я не напомнила его не вынесли. Салат вынесли вместе с горячим, то есть свинина готовилась по времени столько же сколько самый обычный цезарь…еда в целом вкусная, салат мне понравился, но свинина с грибами и картошкой не очень вкусно, картофель был неаккуратно нарезан крупными кусками+ был передержан, ощущалась горечь😕 клюквенный морс вкусный
Ставлю звезды только за вкусный цезарь, остальное к сожалению очень хромает ОЧЕНЬ
Есть у меня традиция: в каждом городе, в котором бываю, пробовать тирамису. В Туле решил попробовать этот десерт в Томате, т.к. готовят его сами. Был разочарован. Вместо печенек "Савоярди" сплошной слой бисквита, пропитан , правда, правильно. Крема недостаточно, но его недостаток компенсировали слоем какао - посыпали от души 😅. Капучино обычный.
Еда, чай - вкусно. Обслуживание на троечку, туалет, раковины - 0, очень грязно, видно, что не мыли давно. Воду не могли принести минут 10, чтобы сделать заказ сами шли за официантом, в общем, томато не перестает расстраивать, желание ходить с каждым разом все меньше и меньше.
Заказывал сезонную пиццу "Том Ям". Для пиццы с морепродуктами вкусно и за приемлемую сумму. Интерьер и обслуживание на ресторанном уровне, нежели пиццерии. Классная сеть Тулы, рекомендую!
Первый раз зашли в данное заведение, народу было не много, хотели заказать пиццу с собой, официант предупредил, что подождать придется 50 минут, время у нас было, поэтому были согласны и на это. Через 50 минут пиццы так и не было, сказали подождать еще минут 10-15...через 20 минут опять поинтересовались у официанта когда будет готов наш заказ, официант ушел на кухню уточнить наш заказ, по приходу объявил, что ждать еще минут 15-20!!! Тут наше терпение уже лопнуло и мы ушли, попросив вернуть деньги за оплаченную пиццу!! Больше в заведения этой сети ни ногой!!! Только время потеряли в этом месте!!!
Неплохое место. Обслуживают быстро, весьма неплохая кухня, вежливые официанты, приятная атмосфера. По поводу цен, всё в пределах разумного. Также понравилась система с "Томато обедом". Выходит вполне бюджетно, вкусно и сытно.
Самое лучшее заведение , в котором я была . Красивый интерьер, вежливые официанты ,быстрая подача блюд, а какие они вкусные , нереальные. Мы в восторге от этого места , а от цен мы тоже были в диком восторге
Хорошее место, официанты вежливые и приветливые. Еда норм. Мне нравится тут обедать, в бизнес ланч входит все меню, что то с небольшими доплатами. Вкусный том ям. Если хотите попить вкусного пива, тут его нет)))
Вообще не понравилось во первых очень долго ждали пока у нас примут заказ! Заказала салат Цезарь одни листья и помидоры не вкусные курицы положили 1 кусочек все в какой то чесночной заливке! Роллы принесли тоже не вкусные! Все не вкусное я не рекомендую кафе Томато!
К сожалению только одна звезда. Если люди ставят больше, то они не знают ресторанного сервиса. В первое посещение про одно заказанное блюдо "официанты"просто забыли. Во второе посещение принесли тёплый капучино, при этом сообщили что на второе заказанное нами блюдо не хватает ингридиентов)))
Хорошее заведение. Держат качество на достойно уровне. Но предпочитаю доставку не заказывать, был не очень приятный опыт. Очень долгая доставка и как результат остывшая пицца.
Но если заказывать на месте, то все отлично.
Любис Дьяболо и 4 сыра, очень вкусный облепиховый чай и летние освежающие напитки.
Сегодня посетили ресторан Томато, сделали заказ в 21:00, принесли в 21:45, а через 5 минут начали подходить и говорить, что они через 10 минут закрываются. Для заказа пришлось искать официанта, так как про нас вообще забыли. Принесли холодный мега рамен, с полностью разваренными макаронами и полусырую картошку. Ещё заказывали из меню 50 грамм водки, а нам принесли 200 и пришлось за них платить. Не успели мы доесть, как к нам снова подошли с напоминанием, что они закрываются. Я все понимаю, закрытие. Но если вы приносите людям блюдо за 15 до закрытия, то дайте хотя бы доесть спокойно, а не торопите, каждые 5 минут. Больше туда не пойдём и другим не советуем!!!!!
Ну что сказать.....кроме пиццы и роллов есть там нечего... Заказали столик на 18-00, оплатили меню. Пришли ровно 18-00 -вся еда уже на столе , всё остыло , ну хотя бы шампанское на льду и на том спасибо . Еда - не очень , если хотите чего то вкусного - ресторанного то точне не в томато!
И все,вроде бы,хорошо - чистенько,уютно,есть даже детские зоны,но...из меню исчез тыквенный суп и салаты это не ваше от слова "совсем".Цезарь с курицей,Цезарь с семгой,греческий и ещё пару экспериментов,которых я даже название не заполнила,не удовлетворили меня ни по подаче ни по содержанию.Увы.Только пицца!
Очень вкусно в Томато, ребёнок всегда рад походу в кафе, вкусное детское меню, и очень вкусная пицца, убрала одну звезду, впервые за несколько лет, настолько было не приятно, в томато на советской, отношение официантов просто хамское и высокомерное, при том,что обслужить толком не могут, приборы не дали, тарелки к пицце не дали, один нож на 3х взрослых, и на просьбу дать прибор для сладкого, просто ответили, что их нет( закончились). Все бы ни чего, главное вкусно, но на зделанные замечания, официантка начала просто хамски отвечать, вместо короткого приносим извинения. Вот так поститься мнение о заведении.((((
Плохое заведение.... Не рекомендую к посещению. Очень очень медленно всё... Ждал свой заказ 40 минут, спустя час принесли заказ сыну, бургер самый обычный бургер....
Когда попросил счёт, вновь ожидание... Прошло 15 минут с этого момента и да я все ещё жду........
Зашла однажды на ланч- еда нормальная. За неимением рядом мест для обеда, все очень приемлемо . Однако сегодня меня не пустили пообедать с максимально спокойным котом (в переноске). Так они потеряли постоянного клиента
Посетили кафе первый раз. Из того что понравилось-это меню:яркое, красивое. На этом к сожалению все. Заказанное (суп, горячее, салат, 2 десерта, напиток) вроде и ничего на вкус, но второй раз точно не хочется. Кофе капучино это вообще ужас-водичка с молоком-холодный))
Пицца отличная. Сын всегда зависает в детской комнате. Доставка на уровне. Роллы отличные. Ассортимент коктейлей очень мал. И особый респект за острое масло при подаче.