Впервые зашла перекусить в данное заведение, заказала сет роллов и чай, прождала 50 минут и за это время мне смогли принести только чай. Когда спросила сколько мне еще ждать, мне ответили, что мои роллы еще даже не начинали готовить и у них много заказов на доставку. В общем, сервис у заведения на дне
зашли с друзьями быстро поесть и были очень разочарованы. Обслуживание очень медленное официанты вообще не обращают внимание на посетителей, стоят за барной стойкой спиной к залу и даже не думают повернуться. Мало того что прождали 3 салата около 2 часов, так ещё и салат оставлял желать лучшего.. больше сюда не вернемся
Всегда, когда заказываешь самовывоз, нужно делать заказ минут за 50, потому что даже при пустом зале, при заполненных 3ех столах, никто не успевает сделать заказ, даже по максимальному времени из приложения, вечно опоздания, путаница с заказами.
Отличное место, как и другие кафе такого наименования. Но последнее время доставка расстраивает по качеству блюд которые привозят - фигаро салат раз на раз не приходится...
Посещал томато очень понравилось обслуживание очень приятные сотрудники которые там работают и обслуживае замечательное и естественно очень вкусная пицца, саветую те кто не знает города поситить это заведение
Неплохая атмосфера, вежливый персонал, но вот блюда сильно отличаются от того что написано в меню!))
Чесночные гренки без чеснока, без соуса. Заказали жареный сыр сулугуни так и там не подали клюквенного соуса , обидно! Хочу пожелать более плотного контроля за соблюдением тех.карт.
Уютное кафе, средние цены, неплохое меню. Мне здесь нравятся супчики-пюре. Пицца тоже вкусная, на большую компанию выгодно брать: 2 берёшь+ третья в подарок.
Подали шотики, а под ними тараканы в. подносе деревянном, живые и много. В баре явно не запариваются над чистотой посуды, а хозяину наплевать. Представляю что там на кухне происходит, второй раз не пойду.
Предложили в качестве извинений десерты, но за тараканов там надо дезинсекторов по кухне пускать и с хлоркой всё мыть.
Ходили не в первый раз,но последний раз испортил мнение об этом заведении.Скорее всего товароведы ,повара,не обращают должного внимания к свежести еды.Так как заказывали следующие позиции:мега-рамен,паста карбонара,цезарь,пица барбекю и два мохито.К сожалению оба ели мега-рамен и оба отравились,не могли выйти из уборной,в поликлинике поставили диагнозы,отравление,другие гастриты и с большим трудом они согласились вернуть денежные средства за ужин..
На прошлой неделе заказали пиццу жюльен, внутри был длинный волос. Заменили пиццу без лишних вопросов. Может и не нужно было писать, но считаю что это не допустимо. Аккуратнее и внимательнее нужно быть.
Если хотите хорошо провести время и вкусно поесть - выберете любой другой Томато в городе, чтобы не портить себе впечатление о пиццерии.
Кажется, была во всех ресторанах Томато в городе, являюсь постоянным клиентом. Разочаровывают качеством и временем подачи еды только тут.
Качество и вкус блюд оставляют желать лучшего, каждый раз приносят курицу в Цезаре разорванную на мелкие куски с добавляем то подогрелых частей, то кожуры (администратор при этом утверждает, глядя в тарелку, что такого быть не может). Кажется, даже официанты решают проблемы лучше, чем администратор, который начинает спорить.
После последнего визита почувствовала тошнуту, поняла, что дело в курице, которая буквально рассыпалась под вилкой - несвежая.
Несколько раз жаловалась, что еду несут долго, часто бывает, что клиенты, которые приходят позже меня, практически всегда получают те же блюда, что заказываю я, намного раньше. Официанты о загруженности кухни предупреждают только после жалоб.
Описывала все подробно в отзывах в приложении, администрация обещала проводить беседы с персоналом, но каждый раз при повторном посещении я сталкиваюсь с одним и тем же.
Сама больше именно в этот Томато не пойду, и другим не советую.
Очень понравилось место. Называется пиццерия, но очень обширное меню. И салаты, и первые блюда, непосредственно пицца, десерты, чаи и многое другое. Всё было вкусно. Обслужили быстро. Обстановка приятная. Пицца "4 сыра" - супер! В целом, всё понравилось. Ценник средний. С удовольствием придём сюда снова.
Всегда стараються, добавлять что-то новое в меню. Есть блюда ставшие для них класикой, есть новое а значит не стоят на месте развиваються, вкусная пица, коктейли по разному но наверно все зависит отвашего вкуса. Доставка быстро и без задержек, удобная бонусная программа.
Это наша любимая Томато. Ходим сюда постоянно. Все очень вкусно и быстро. Пицца здесь вкуснее и детская комната сделана так, что дети и взрослые друг другу не мешают
Ужасный повар, заказал 2 салата горячий салат и цезарь 1 подали холодным так еще и с салом которое невозможно жевать, а цезарь был слишком жирный масла набузавали страшно так еще за место помидоров черри были использованы обыкновенные помидоры криво нарезные, и когда натирали сыр видимо уронили ломтик сыра в салат и забыли про него вообщем не советую тут есть если хотите получить хорошие эмоции от еды
Отвратительное место. Зашла сюда с ребёнком поесть. Больше никогда не приду. Детские котлеты были чёрные с одной стороны, картофельное пюре безвкусное. Себе взяла поке с курицей и это что-то с чем то.... Рис одним куском, от курицы одно название(жир и кость), молочный коктель ванильный со вкусом духов
Часто посещаем Томато , но это самое ужасное из всех в городе Тула.
ВСЕГДА долгое ожидание были не один раз и каждый раз ситуация повторяется.
Сегодня на ланчах нам принесли сырую картошку, заказывали сковороду с курицей, курицы два грамма все остальное картошка но и она сырая.
Извинились предложили десерт.
Но честно это просто не уважение к гостям, которые тратят свое время и ждут когда же им переделают блюдо. Проведите пожалуйста беседу с поварами, либо смените их.
Помидоры кладут тоже классные. Спасибо, как свиньям.
Была конечно давно, но насколько помню все блюда были отличными, пицца вкусная, горячая, напитки разные, тоже отличные и хороший выбор блюд
Место отлично подходит как для простых посиделок с друзьями, так и отмечаний дней рождений, еще имеется детская комната
Туалеты очень грязные, бумаги нет. Рукомойники не мылись с открытия наверное ну это еще ладно. Если вы хотите покушать вам не сюда. Ждать свой заказ вы будите не менее часа, а в итоге вам принесут половину, холодной порции с кислыми помидорами.
Уже много лет посещает "Томато", заходим как с детьми, так и просто с мужем отдохнуть. Отличная атмосфера и хорошая еда помогают забыть тяготы будней. С подругой тоже удобно забежать, перекусить и поговорить. Хороший и вежливый персонал, правда, это отличает и другую пиццерию "Томато".
Уютное кафе, можно посидеть с семьёй или встретиться с другом за чашкой кофе. Меню разнообразное, есть и бургеры и роллы, а к кофе подают свеженький макарун. Советую всем, кто хочет перекусить и погреться:)
Были сегодня 11.02.24 в данной пиццерии официантов было 6 человек но результат ни какой. Питцу ждали 1 час 15 минут соседний стол и более того. Принесли грязные жирные тарелки, заказ перепутали. Капец короче.
Хорошее место, где можно посидеть с друзьями и с семьёй. Вкусно готовят и хорошее обслужевание.
Kurumun yanıtını göster
Олег Балакаев
10. seviye şehir uzmanı
11 Haziran
Качество услуг плавает, один раз быстро и вкусно. Другой раз долго и не вкусно, заказал в разные дни рамен, каждый день разный. В первый раз вкусный, как на картинке, второй раз нафигачили терияки и просто ужас был
Если вы не можете сходить в туалет то вам сюда, это первое томато после чего мне стало плохо, но больше удивил рамен где вместо бульона вода с маслом и соевым соусом так еще и холодный
Заказал сет темпура, солянку и картофель по-деревенски. Я молчу про то, что заказ ехал почти 3 часа, но картошка приехала сырая. Позвонил им, сказали, что вернут стоимость бонусами и попросили скинуть фото картошки в вотсап, девушка сказала, что сейчас напишет, в итоге никто не написал в ВА и бонусов никаких не вернули. Фото картошки прилагаю
Как будто издеваются, при минимальной посадке ждали салат 55 минут. До этого была аналогичная ситуация с мороженым. Второй раз оплачиваем напитки и уходим не дожидаясь еды. Администратор молчит, никаких комментариев по ситуации не дает, кроме того как предложили забрать заказ с собой
Отлично место, вежливый персонал.очень Вкусные блюда. Повара мастера своего дела, заказы отдают очень быстро. Был много раз, пробыл разное всё время оставался доволен
1
Kurumun yanıtını göster
Ирина Диденко
11. seviye şehir uzmanı
10 Şubat
Вкусная еда, большой выбор блюд. Очень хорошая коктейльная карта. Персонал отзывчивый, всё быстро.Рекомендую к посещению. Всегда есть свободное местечко 👍
Вкусно,НО ждать можно очень долго даже простенький заказ и при этом обнаружить целофан от перчатки у себя в салате или волосы в WOKе, плохое расположение столов, при котором одним посетителям придется постоянно терпеть сомнительное положение около туалета и ходящих туда посетителей,другим шум и беготню чужих детей в детский уголок по соседству,а при освобождении хорошего места пересесть проблематично, из-за закрепления за ними официантов
В пятницу в обед все столики были заняты, ожидание блюд соответственно 20-40 минут. Качество блюд на 4. Роллы разваливались, сковородочка с курицей была не жареная, а пареная. Кофе подали раньше, чем приготовили меринговый рулет. Соответственно кофе остыл от ожидания. Официанты молодцы, но это не сгладило впечатление от блюд, приготовленных на отвали