Делал несколько небольших покупок и был удивлён высоким уровнем лояльности к обычному покупателю каждого(!) сотрудника. Будь то покупка шлифмашинки или пошив штор. В каждом отделе, независимо от чека я видел исключительно благожелательное отношение к вероятному покупателю. После покупки дивана специально ждал доставки домой, чтобы составить свое полное мнение и оставить здесь отзыв
Ребята и девчата, сотрудники "Топлинга", вы молодцы, так держать! Вежливость, аккуратность и профессионализм в работе чувствуется.
От себя личная благодарность ребятам из доставки (разобрали диван по частям и спокойно занесли на второй этаж по узкой лестнице дачного дома) и там также быстро собрали).
От супруги привет девчатам из отдела штор. Красавицы! Подготовили и пошили шторы по нашим размерам так, как мы и хотели.
Спасибо, Топлинг!
Очень рекомендую этот магазин
Очень большой торговый центр. Здесь есть всё от мелочёвки до отделочного материала и мебели. Можно купить всё и доставка практически всегда в тот же день, в удобное для вас время. Персонал очень отзывчатый, расскажут и покажут интересующий вас товар. Советую посетить данный торговый центр.
Сам по себе магазин неплохой, большая парковка, довольно широкий ассортимент товаров. Однако, при посещении советую запастись терпением, ибо как во всех крупных магазинах - путаница с ценниками, скидочную карту не всегда принимают, причëм без объяснений, и нехватка персонала.
Один из крупнейших строительных гипермаркетов, представлены все группы товаров, весь строительный цикл от фундамента до отделки возможно произвести на базе товаров топлинг, клиентоориентированность консультантов на 4, отличная система накопительных скидок.
Отличный магазин! Огромный выбор любых товаров для стройки , ремонта , разные инструменты и приборы!
Ценник более чем рыночный, персонал вежлив и помогает с выбором, при надобности!
В целом рекомендую! Ни каких минусов я не заметил)
Большой выбор строительных материалов, а также инвентаря для дачи и частного дома. Ребята стараются но по обслуживанию и работе с клиентами до пяти звёзд не дотягивают, Особенно отделы по сухим смесям и сантехники, продавцов либо нет либо заняты. Большим плюсом является простота оформления возврата товара.
Затеяли ремонт- вам сюда! Широчайший ассортимент товаров для ремонта и обустройства быта. На самый разный вкус и цвет. Консультанты всегда готовы подсказать и помочь с выбором.
Отличный магазин. Электрика, сантехника, обои, ламинат, мебель и т.д. грамотные продавцы, которые могут не только оформить товар, но и дать профессиональный совет, какой товар Вам лучше подойдёт. Цены средне статистические, диапазон достаточно широкий.
Выбор очень большой. Но цены могли быть поприятней. Если учесть что сюда едут со всего города. Недостаток персонала и его не очень доброжелательное отношение к покупателям, порой не просто удивляет и огорчает.
Удачи всем.
Этот магазин собрал в себе всё самое необходимое для ремонта и обустройства жилья. Покупали там ламинат, строительные смеси, обои. Качество хорошее. Цены средние по области. Рекомендую магазин.
Отличный магазин! Большой выбор, очень вежливый персонал, в каждом отделе есть консультанты, которые готовы прийти на помощь! Буду рекомендовать его всем, кто хочет сделать ремонт в своём доме!
Если хотите испортить себе настроение , то смело можете ехать в Топлинг
Из 10 консультантов только 1 парень улыбнулся и подсказал где в магазине можно найти товар, остальные 9 посылали в совершенно другие отделы. Приветливость , клиентоориентированность, дружелюбие и участливость этот магазин не посещали от слова совсем. Какая-то светленькая женщина в отделе , где дюбели , очень грубая и отталкивающая, почему и зачем она работает с людьми- непонятно
И это не первый раз, когда мы вышли с таким послевкусием из данного магазина
Ужасный сервис, а точнее его отсутствие
В отделе с плиткой и керамогранитом никому не советую совершать заказ. Пришла в данный магазин надеясь на их репутацию. Консультантов в этом отделе можно сказать что нет, никто к тебе не подходит и не пытается помочь, только если сам подойдешь и скажешь что нужно закатят глаза и нехотя подойдут. В итоге сама выбрала керамогранит на круглую сумму. Сказали что доставят через неделю. Как оказалось в наличии у них вообще ничего нет, ну ок решила подождать неделю. Спустя неделю звонит девушка и говорит что одно плитка битая и пытается ее мне втюхать с фразой «ну а что такого подрежете», отказалась сказали что эту плитку привезут через неделю. Спустя еще неделю никто не звонит, согласилась забрать то что привезли за исключением той битой плитки. Привезли керамогранит и оказалось что еще одна плитка сломана пополам, грузчики сказали что отвезут на склад и кладовщик перезвонит, как вы могли догадаться естественно никто не перезвонил. Спустя две недели после заказа я лично отправилась в магазин уточнить заказали ли мне вторую плитку, сказали кладовщик не работает уточним и позвоним. Как обычно конечно никто не позвонил. Спустя еще неделю приехала в магазин разбираться что происходит, как оказалось за все это время никто и не заказал замену второй битой плите. Что консультанты что администратор магазина общаются по хамски и пытались впихнуть витринный образец за цену новой плитки. Итог спустя 3 недели после заказа всю плитку так и не привезли, опять кормят завтраками что через неделю привезут, абсолютно не понимаю когда закончится эта эпопея может еще месяц потребуется. Просто отвратительное обслуживание никогда больше туда не обращусь. Надеюсь владелец магазина обратит внимание какой ужас у него происходит.
Доставка у этого магазина просто ужас! Заказали гипсокартон (доставка пришла 21.07 2024г). Его нужно было занести на 2й этаж, не за бесплатно конечно-же. Но товарищи грузчики отказались это делать. Нахамили всем и вся! Уважаемые, не у всех есть в доме мужчины, как 2м хрупким девушкам заносить огромные листы гипсокартона они наверное вообще не подумали. Вы когда доставку отправляете на точку, вообще не учитываете кого на неё отправлять, что у вас грузчики не в состоянии выполнить свою РАБОТУ! В итоге этот гипсокартон выгрузили в гараж (точнее выкинули), перед домом и взяли за это 2700. И получается, нам теперь, чтобы поднять его на 2й этаж нужно нанимать опять грузчиков! Разберитесь со своим персоналом. Впервые сталкиваемся с таким ужасным отношением. После такого вашим магазином нет желания вообще пользоваться! Ну, и людям предупреждение на будущее, что если у вас в заказе гипсокартон, его вам могу не занести, если вы живете выше 1го этажа.
Вроде и выбор отличный и качество хорошее, но вот продавцы это отдельная тема. Сначала бегаешь ищешь продавца именно с нужного отдела. А это не так-то просто порой. Особенно сантехника. Вот кто всегда на месте так это крепеж. А потом идешь на кассу и там оооочень модные "дамы"как бы делая одолжение расчитывают тебя. Неприятно. Но а в целом хороший магазин. Одна звезда пока у меня побудет именно из-за кассиров.
Очень большой ассортимент строительного товара, можно сделать ремонт на любой вкус, приятные цены и еще немало важным плюсом является добротная скидочная карта
Бываю редко. Сегодня приобрел там нестандартную мелочь, давно снятую с производства производителем. Консультант Андрей, несмотря на то что был занят, уделил мне внимание, пригласил своего коллегу Александра и вдвоем в течение длительного времени помогли подобрать достойную альтернативу.
Кассиру Виктории (если не ошибаюсь) спасибо за доброе отношение к покупателю. Удачи вам, Команда!!!
Хороший выбор качественных товаров, хорошая система лояльности , отзывчивый персонал , удобная доставка , хорошая вместительная парковка . Топлинг
2
Елена Павловна
5. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos
Самый большой магазин строительных и отделочных материалов и сантехники современного уровня. Широкий ассортимент товаров высокого качества по приемлемым ценам. Услужливый и внимательный персонал. Удивила простота оформления возврата невостребованных деталей. Рекомендую, тем более, что магазин расположен в центре города и имеется доступная парковка.
Своего рода монополия. Берут тем, что можно всё найти. Именно найти, а не спросить продавца- их там нет. А если посчастливилось такого увидеть, то он будет очень занят. Парковка с двух сторон- удобно. Пять кофейных аппаратов. Туалет имеется, и не на замке. Игнорируйте тамошних "специалистов" по укладке, установки, подключению и тд. Ваши интересы и желания вне их горизонта возможностей. А в целом- отличный магазин.
Заказала шкафы в Топлинге. Доставка вовремя. Только вот сборку назначили на тот день, когда я работаю. Хотя предварительно с персоналом обговорили этот момент. Да еще и в комплекте к шкафам не было саморезов. И как крепить детали?! Спасибо сборщику, поставил свои.
И фурнитура на шкафах разная!!! На одном круглая , на втором прямоугольная ...Невнимательное отношение к покупателям у магазина стало появляться.....
Меня разочаровал Топлинг.
Этот торговый центр мне нравится, за некоторое время мы заработали скидочную карточку, в этом центре очень много товаров выбор большой, строительные материалы, сантехника, обои, инструменты, плитка, мебель, люстры , инструменты и много много других товаров, не надо ездить по всему городу,можно пользоваться онлайн заказом с доставкой, рекомендую
В магазине ни кто не хочет работать. Смешно когда консультанты убегают от клиентов, перебрасывают работу друг на друга и просто уходят. По итогу просто поехал в другой магазин, потому что некоторые позиции не можешь приобрести без консультанта. Зато когда выезжал с парковки целая толпа работников сидят на парапете, курят. Сразу понятно все их отношение к работе. Так держать, с таким темпом всех постоянных клиентов потеряют, ведь конкуренция на этом рынке большая.
В очереди было всего два человека (отдел крепежа), то есть отпустить нас нет проблем и идти по своим делам, но нет, не в этот раз.
Девочка пряталась (нужно было срочно кушать мороженое и пить чай) в подсобке и ей было абсолютно всё равно, на ожидающих людей.
Конечно в итоге (после ожидания) нам нехотя выписали то, что было нужно и мы ушли, но осадочек остался...
Приобрела смеситель. Установили, оказался брак. Вернулась в магазин, чтоб поменять , а процедура оказалась длительной, как выяснилось, магазин просто продаёт, а если брак, то вся ответственность ложится на покупателя с разборками с сервисным центром. И тянется это несколько дней. Моё мнение, продаёте брак, значит возвращайте деньги или меняйте товар, а сами приглашайте к себе из сервисного центра и пусть ремонтируют . Почему люди должны от этого страдать!
Магазин вроде бы как и не плохой. Единственное почему нельзя подойти к одному человеку и выписать по компьютеру большой список товаров. Нужно бегать по всем отделам, потом собирать в кучу листовки и идти оплачивать. Теряется много времени. В Ростове- на-Дону гораздо проще логистика продавцов. И сайт данного магазина сильно виснет и тормозит при выборе товаров.
В целом грамотно организованное пространство торгового центра. Можно сказать есть всё. От дверей до мелкой электрики и губок для мытья посуды. Не однократно покупала в этом центре товары. От двери до мелких кухонных принадлежностей. Товары разложены по полкам аккуратно, продавцы отвечают на возникающие вопросы. Рекомендую к посещению и покупкам.
Отличный магазин, с большим выбором товаров для стройки и ремонта 👍. Большинство консультантов профессионалы. Но есть и те кто оставляет неприятные впечатления.
Хороший ассортимент, доступные цены, возможность получения скидки по карте топлинга. Так же радует бесплатная доставка если сумма покупки более 5000. Единственное, что молость расстраивает, так это аморфные, медлительные и, такое чувство, малозаинтересованные в продаже товара продавцы-консультанты некоторых отделов.
Мне нравится здесь покупать из-за выбора, но есть одно но, нужно посещать не в час пик, консультанты заняты постоянно и стараются вроде бы но аншлаг и на всех пользователей их просто не хватает, ходите в будние дни с утра или под закрытие.
Отличный магазин стойтоваров! Широкий ассортимент, есть почти всё, что мне бывает нужно, и по хорошим, доступным ценам. Главное - часы работы с 8 до 20. Когда сам работаешь до 17-18 часов, то возможность докупить необходимое вечером, после работы - огромное преимущество магазина перед остальными!!! Ну и есть система накопительных скидок по дисконтным картам
Купил линолеум, мало того что консультант с бадуна с мениралкой отрезал не 7.5м а 7м, пришлось с кусочков доклеивать! Платил 13 тысяч за точто кусочки доклеивать! Когда постелил через пару дней увидел пробелы недокрас на рисунке линолеума. Написал в поддержку, а а там полный игнор! Не советую! Столько времени и сил и денег напрасно потрачено! В чеке написано 7м погонный но так мелко что не каждый раз глядит, 10 раз сказал что 7.5 нужно
50/50 , много не очень хорошего качества. Например двери , и комплектующие, привезут часто отклееные наличники , ручки не качественные, и дорогие, где они берут их?? Ручки которые на 2 болтах держаться!! Прикол. линолеум привезенный сплошь одного качества, сблабоватенький. К расходникам претензий нет. Клей шурупы и т д
Порой кажется, что не хватает персонала в пиковые моменты. Порой посетителю сложно найти нужный товар без подсказки, магазин большой с большим ассортиментом. Все что нужно для счастья строителя и слезам заказчика можно найти в Топлинге. По ценам не скажу, где дешевле где дороже. Топлинг не выходит за рамки ценообразования. Тепло зимой, хватает света, немногочисленный персонал добр и отзывчив, но бывало что отправляли совсем не туда. Ну а что поделать, все мы иногда ошибаемся.
Огромный просторный торговый комплекс строительных и отделочных материалов.Удобная парковка с выездами на две разные улицы, банкоматы, оформление в кредит - все для того,чтобы можно было выбрать,купить и увезти.И автоматы с очень вкусным кофе))
Хороший выбор товаров,приятные цены. Персонал всегда подскажет,где и что находится.
Из минусов, разве что, неудобно ориентироваться в магазине. Но ,побывав там несколько раз,уже получается находить нужные отделы. Рекомендую к посещению!
Магазин дорогой, выбор не велик, инструмента в ассортименте нет. Доставка долгая. Персонал на контакт не идет, осмеивает покупателей за не точные формулировки, особенно на водопроводе и сантехнике. В лаках красках ничего не знают о товаре который продают.
Отличный магазин и отличный персонал! На днях я покупала плитку на кухню и санузел! Продавец Анастасия с удивительной точностью уловила мой вкус…. Рабочий Василий терпеливо, с радостью от творческого процесса, который длился 6 часов перекладывал огромную плитку по «1000» раз пока Настя не добилась цветового шедевра! Спасибо Вам! Я оооочень довольна!
Магазин то хороший, всё есть и цены норм.Но есть одно НО..Доставка ужасная!Я в ужасе.Содрали 1300 за доставку.Везли почти две недели две двери,унитаз,панели на 18 кв. и умывальник.Занесли в дом часный и содрали денег.Хороша бесплатная доставка.Теперь дорогое и большое буду в другом месте покупать,где норм.доставка.
Всегда все покупаем для дома и ремонта, на протяжении уже 7 лет, никогда не было никаких нареканий, всегда качественные инструменты, оборудования и материалы.
Отличный строительный магазин, да ещё и рядом с домом, есть очень много чего, что требуется для строительства и ремонта дома, а также для сада и огорода, вобчем, рекомендую, не сочтите за рекламу
Огромный магазин, можно потеряться, в целом выбор большой, цены приемлемые, карты лояльности присутвуют. Тяжело найти в поисковых системах, картах для приезжих, не сли не знаешь названия. Приложения или сайт не подскажу, не очень удобно искать онлайн.
Магазин строительных материалов, достаточно хороший, по принципу 1000 и 1 мелочь. Практически всё необходимое можно купить в одном месте! Особенно если живёшь поблизости или имеешь транспортное средство. Рекомендую!
Есть большая парковка, несколько входов/выходов. Ассортимент крупный, брендов по инструменту и расходникам не так много и ширпотреб, но когда сильно нужно и некогда заказывать и ждать, можно и этими обойтись, в этом и плюс наверно- если что-то нужно, проще зайти сюда, где много отделов и все самое нужное в наличии, чем оббегать 20 разных мелких магазинов. Меня много раз это выручало.
Уважаемые, ну это трэш... Приехали купить люстру в 18.30...нашли нужную...ищем продавца...и получаем расклад: в одной части зала продавец уже ушел, такой график, а в другой части зала продавец есть , НО ОН НЕ ТОРГУЕТ ЛЮСТРАМИ ИЗ ВТОРОЙ ЧАСТИ ТОРГОВОГО ЗАЛА!🤬совсем денег не хотят...
Магазин большой, сетевой, но ассортимент очень сильно хромает. На витрине выставлено, а в наличии нет. Отдел снабжения как-то не очень работает. Да и с доставкой проблемы, брал гипсокартон с комплектующими, оказалось что в этом магазине полного объема нет, так мне сказали: "езжайте добирайте на другом складе". Соответственно и за вторую доставку платить отдельно нужно. В итоге просто поехал к конкурентам, там ребята сами все скомплектовали и привезли.