В целом как к магазину претензий нет, возмутил отдел дверей, так как девушка которая нас принимала очень долго нюхала растворитель, а затем при оформлении заявки не могла собраться, не правильно вписала размеры добора, то что двери пришли в магазин не сообщила, прозванивали и узнали сами, что они уже как пару дней пришли, доставку оформляли с ее личного номера.
Купили унитаз, полку с зеркалом, раковину со шкафчиком. Ну это у одного продавца, жуткая женщина сидящая на кассе! Вы или её уберите, либо научите быть вежливой. Нам ещё много нужно,, но больше не поеду, буду искать другое.
На днях довелось побывать в отделе плитки, у девушки явно не было настроения, на неоднократные просьбы помочь с выбором отвечала, что клиент должен самостоятельно этим заниматься, зачем нанимать таких сотрудников, которые не умеют общаться с людьми! В остальных отделах проблем не было, персонал доброжелателен и приветлив
Проверяйте комплектации всего что приобретаете сдесь!!! 1 раковина не подходила к тумбе нонсенс пффф 2 двери межкомнотные 3шт 2 комплекта дверей с коробкой из дерева 3тий две палки мдв одна дерево,ладно приехал докупить так они незнают какие (мдф или дерево) придут! Ручки на них, те что понравились нет в наличии но обещали привезти ждал 2 недели (тишина) поехал узнавать, узнал в хамской форме что я ландух серебристый (как я принемал и кто вообще оформлял мне заказ я должен им сказать) и все привозы и увозы не комплекта и не достачи на личном транспорте (хотя за доставку естественно заплачено) инфу о любом заказе нужно тянуть из продовца как из пленного немца ибо им по... Короче говоря дно сервис!!!
Хороший магазин,богатый ассортимент, цены средние по городу! Иногда проблема найти свободного продавца консультанта! Брали там обои нам сказали что рулон последний «с витрины» остался, не упакованный и немного загнуты края, мы взяли,так как выбора не было! Зашли спустя пару часов и лежат наши обои новые упакованные…
Хотели купить там входную дверь,продавец нам открыл ее,а вот закрыть не смог,на наш вопрос «почему» ответил с улыбкой что коробки мешают. Мы попросили убрать коробки и показать что дверь действительно закрывается,на что продавец сказал нам нет и ушёл.
Положительного только отдел с кафелем,покупаем там постоянно! Всегда есть продавцы,помогут обсчитать все сделают на высшем уровне! Лучший отдел в этом магазине
Хороший магазин, покупала здесь линолеум, потолочные светильники, унитаз, душевой угол. Снизила оценку за отдел двери, подвели и не один раз. На самом деле, когда делала ремонт, объехала всё магазины. Обои по моему мнению лучше в магазине"Мир обоев". Раковина под стиралку и мойки для кухни больше выбора и дешевле в "Веге".
Зашёл сегодня в Топлинг.Мне нужен был один плинтус.Нашёл.Цена 65 рублей.Взял.Подошёл к персоналу возле компьютера.Обратился.Попросили подождать.Потом стали меня вообще обходить.Не денежный я оказался.Брали крупных покупателей.Вот и весь показатель обслуживания.Одни звёзды.
Плинтус выбирали на днях, 21 декабря, было уже около 18-00, работника с плинтусов не оказалось, как пояснил администратор, в связи с эпидемией, болеет, нас обслужил консультант с отдела ламината, спасибо ему большое, были с ребенком она очень устала ждать, единственный минус, что обращались с помощью и к консультанту линолеума, и ламината, и не кто не сказал что нас обслужат только после последнего их прямых клиентов отдела, так как отсутствует консультант отдела плинтусов. Прояснил и помог администратор.
Заказали в Топлинге жалюзи. Первый заказывали год назад и всё было нормально. В этот раз заказали 25 мая, нам пообещали неделю на изготовление и 2 дня на установку. Нам позвонили через несколько дней, что выбранного полотна пока нет, готовы ли ждать неделю. Мы согласились, это не страшно. Но потом, когда привезли полотно и нам сказали, что установщик позвонит, началось самое интересное. Он позвонил и сказал, что перезвонит через час-полтора. Не позвонил. Я на следующий день позвонила в Топлинг и уточнила, где установщик. Сказали, он перезвонит. Прошло еще несколько дней. Я позвонила и мне обещали несколько раз, но никто не звонил. Я взяла номер установщика и решили позвонить сама. Он обещал позвонить на следующий день, через день, через час, потом сказал, что придет с 12 до часа. Не пришел. Потом, что с 4х до 5. Опять нет. Обещал перезванить через 15 минут, потом 10, потом, что уже вышел, что уже рядом.... В итоге пришёл! Ура! Думала, что всё позади 😀
Но почему-то крепления к окну не подошли к креплению рулона 🤦♀️ Терпению не было предела!
В итоге он что-то там подточил, подпилил и вроде всё поставил. Сказал, что всё нормально.
Жалюзи конечно держатся и работают, но нервов потрёпано много.
Вчера приезжали за краской для внутренних откосов окна, в отделе попался очень грамотный парень-сотрудник, посоветовал несколько средств от плесени, подробно рассказал этапы действий при нашей проблеме. Остались очень довольны подробной грамотной консультацией. Кислые лица кассирш всегда портят впечатления от посещения.
Очень хороший ассортимент, но ужасное обслуживание. Такое впечатление, что к продавцу домой пришли. Выбирали люстру, очень понравились несколько вариантов. Мало того, что пришлось ждать продавца пока она отпустит покупателя ( на такой большой отдел, можно было бы чтобы на кассе сидел отдельно продавец ), так в итоге хамское отношение. И что за бред: для того, чтобы показали как светит люстра надо купить лампочек на 700 рублей? В общем, пришлось идти в другой магазин, где всё рассказали и показали. И не нахамили.
Огромный выбор товаров, цены +/- как и везде, есть скидочные карты. Консультантов маловато или они всегда где- то прячутся, иногда приходится их искать
Ужасный магазин и дело не в том что ничего нет, а в том что сотрудникам тупо все равно на посетителей. Готовьтесь к тому что придётся идти в курилку и искать продавца из нужного вам отдела там. Правда есть вариант что на пути обратно он срулит от вас
Кассиры сидят и общаются так,как будто ты им должен,общаются о своих делах по телефону и не довольны тем что ты им на это указываешь,консультанты отдельная тема. Единственное ассортимент товара радует.
Не в восторге от этого магазина! Цены на некоторые позиции неоправданно высоки. Покупатели мешают продавцам работать! Это видно по их грустным лицам. Спрашиваешь что-то у продавца, могут послать в другую часть магазина, а там выясняется, что имели в виду магазин в другой части города. Кроме большой парковки и банкоматов - хорошего мало....
Ассортимент в целом обширный, но выбрать не из чего, всё устарело, лет 15 назад было бы актуально, но не сейчас.
Продавцы консультанты вообще на грани фантастики, в продаже не заинтересованы, отношение к клиентам неуважительное, как будто вы пришли к ним домой и что-то требуете, особенно в отделе сантехники
Есть такая строительная сеть магазинов Топлинг в Таганроге, сервис отстойный, доставка заказа по трое суток, общение сотрудников по телефону ужасное! Заказ 2203 через их сайт ,доставка оплачена, доставляли трое суток , и то позвонил сам ,переводили на разных сотрудников,заказ никто не видел,как будто его не было! Крайне не рекомендую,отстой полный!!!!
Руководство не заниметься работой с клиентом у продавцов такое лицо и интонация как будто ты им обязан. Число доставки стоит на одно число отпрашиваешся с работы ни кто не позванил .Едешь на выходных узнать о ситуации оказывается товара нет у поставщика,а позвонить вам никто не удасужился и уже не первый раз такое происходит!
Из всех строительных магазинов, в этот прихожу в крайних случаях! Цены обычные как у всех, выбора нет, все под заказ, а отношение продавьцов к покупателям такое, как будто ты им что то должен! Понаделали кучу разных касс, если хочешь купить батарею, дверь, линолеум и краску, нужно обойти весь магазин, и в 4 кассах оплатить за каждый товар! Шарага, как открылись в 90-х, так там и остались
Отличный магазин, выбор лучший в городе!!! Цены тоже приятные и к тому же дополнительные скидки не могут не радовать!!! ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ПОГОРЕЛОВУ АЛЕКСАНДРУ за индивидуальный подход и помощь в выборе!!! Человек профессионал своего дела👍👍👍👍 если ремонт, то только с Топлинг👍👍👍👍
Заказали двери металопластиковые, мало того что ждали долго изготовления, пока сами позвонили и не спросили готовы ли они. Нам сказали, что они готовы и лежат на складе! А установка дверей это отдельная история! Приехали три работника, которые с матами, ужасно не аккуратно ,поцарапали их и к вечеру еле еле поставили. Потом ещё и высказали, что не правильный проём у нас. В общем ужасные впечатления от рабочих, тем более, что двери не дешёвые.
Замалчивание реальной стоимости! При покупке дверей не был предложен обмер проемов для установки дверей и впоследствии после покупки межкомнатных дверей и оплаты их установки в магазине прозвучала сумма совсем не та, которая вылилась в итоге. Анастасия, продавец межкомнатных дверей, халатно отнеслась к своей работе!
Огромный магазин с огромным выбором строительных товаров. Есть скидки и привелегии при заказе на большие суммы. Удобная парковка. Вежливый и грамотный персонал
Сложилось впечатление что персонал совершенно не заинтересован в продажах. За продавцом пришлось гоняться по магазину, все заняты и не могли лале ответить есть ли в наличии плитка ((( кое как добились ответа, плитки в наличии практически ни какой нет, только под заказ ((