Отдел плитки,все бы ничего,но продавцы отдельный вид,в просьбе о возврате бракованной плитки,услышали кучу вариантов и ни одного действенного,в итоге в возврате отказали,хотя изначально говорили привезти для экспертизы.Грубые безответственные продавцы!!!
Сервис отвратительный, дозватьться продавца невозможно, контакты Сервиса указаны не верные, никтотне знает как пробить доставку и грузчиков. По сути- на стол ко избалованы, что на клиента им все равно.
4.07.2021 были в Топлинге в Таганроге. Хочется отметить очень внимательную сотрудницу на отделе светильников- Иванову Екатерину. Мы выбрали светильник, но оказался без пульта. Уже собрались уходить, Екатерина поинтересовалась что бы мы хотели и предложила светильник с пультом. Очень приветливая, вежливая, компетентная. Было очень приятно. Благодаря ей мы купили то что хотели!
Иногда сложно найти продавцов. Но если ты постоянно покупаешь знаешь их место дислокации. Товар на 90%качественный. Иногда можно купить просто супер товар дешевле
В последние 3-4 года Топлинг перестал быть клиентоореентированным торговым предприятием, занимая монопольную позицию продавцы допускают порой откровенное хамство. Заказной товар доставляется не вовремя.
В целом магазин не плох, имеет большой ассортимент, качество разное как и везде, но вот система оплаты идиотская:
нужно вначале найти продавца, они вас отсылают друг другу и хрен пойми кто из них за какой отдел отвечает,
потом взять у него бумажку для оплаты,
потом пойти на кассу,
Затем вернуться и снова найти продавца и если повезло найдёте сразу, иначе другие будут отсылать тыкая друг на друга
И вот вы получаете товар и идёте на выход.
А могло быть все просто:
Взял товар,
Пошёл на кассу и оплатил.
Идём на выход!
Все. Никакой математики!
6
1
Luxe
15. seviye şehir uzmanı
20 Mart 2023
Большой ассортимент по ваннам, но все бюджетное. Ванн из камня вообще нет. А так все достойно, консультанты грамотные.
Отдел плитки - это просто кошмар. Сами выбрали плитку подошли к менеджеру. Она сделала запрос по наличию, все плитка в наличии оплачивайте через неделю будет. В итоге через неделю пришла только часть, а вторую часть ( а это были декоры) ждали еще месяц и 2 штуки так и не довезли - делали на них возврат, хорошо что с запасом брали. В итоге сроки ремонта сдвинулись. Затем решили заказать плитку на кухонный фартук. Аналогично узнали наличие - все ок через неделю будет, оплачивайте. Имея печальный опыт еще раз уточнили сроки (для нас очень важно так как плиточник уже заканчивает ванную). Результат заказ был 23 июля и до сих пор 14 августа плитки нет.
Хороший магазин. С большим ассортиментом. Но есть одно но. Если вам что то надо спросить, хрен вы дождётесь. Идите ищите кого нибудь через весь зал или в другой хвост, только так найдёте ответчика на ваши вопросы. Хорошие продавцы Алексей на инструментах и девушка блондинка с короткой стрижкой на отделе всё для освещения(лампочки) (имя к сожалению не помню. На отделе краски, особенно около смешивания красок, не было продавца. 30 минут простояли прождали, пока я не пошла искать её по всему магазину. Пока мы ждали, за нами толпа ожидающих её собралась. Потому - 1 балл ❤️
Ребята занимается мошенничеством, причём в наглую и ничего не бояться ! Схема простая,на сайте размещается товар ,по очень привлекательной цене"спишите в наличии всего один экземпляр!"но которого не существует и после оплаты объявляется что товар закончился ,но можно прийти в магазин и на те деньги которые вы заплатили купить что нибудь другое ,по совсем другим ценам ! Этим давно занимаются какие то мелкие одноразовые магазины ,но ожидать такого подвоха от такого магазины как топлинг никто не будет,на это и расчёт -оплатил не проверив наличие сам виноват,собственно мне так в службе поддержки и сказали ,ещё нахамили "зачем вы заказываете в нерабочее время!" В таплинге можно оплачивать товар только который вы держите в руках !
Не очень удобно. Сначала найди продавца. Потом он посмотрит сходит по компьютеру, потом скажет, что товар продан. Поход в топлинг планируем обычно на 1.5 часа быстрее не получается у персонала. Ещё не удобно 33 кассы.
Магазин большой, и выбор хороший. Но персонал оставляет желать лучшего! Я заказала ламинат, мне сказали что позвонят в течение 10 рабочих дней. Через 12 дней я позвонила сама, а оказалось что его никто и не заказал!! Как так? Просто продавец недооформил заказ 🤦🏻♀️. Теперь мне снова ехать, тратить время и деньги, а потом снова ехать, чтобы получить товар. В общем я осталась недовольна!
Есть всё в одном месте. Магазин претендующий на монополию. Думаю если так случится, то мы пожелаем. Так было с яндекс такси
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
28 Nisan 2022
Ужасное отношение. 27.04. Оформила заказ на сайте, мне не перезвонили. Я 28.04. В 13:24 позвонила сама, на что мне сказали, что моя заявка пустая, я спросила если заявка пустая, вы значит не перезваниваете, ведь я внесла свои данные, для того чтобы со мной связались, в ответ бросили трубку.
все на любой вкус для строительства отделки дома - очень хорошее качество, но и доступные цены по сравнению с другими такими же магазинами в нашем городе.
Магазин Топлинг в Таганроге обманывает с ценниками, проверяйте внимательно.
Доказательство в видео: https://youtu.be/ZAXNBd29b4Y
На видео администратор магазина Арапин-Арапов Константин подтверждает, что у них неверные ценники. Продавать по той цене, что указана на ценниках магазин отказался.
Будьте внимательны! Когда берете дорогие товары вместе с маленькими и дешевыми, на кассе уже не будет времени смотреть правильные цены.
9
1
Ангелина Уст
12. seviye şehir uzmanı
7 Ocak 2023
Хороший магазин хорошее обслуживание, хотелось бы пожелать усовершенствования системы скидок ( только с предъявлением карты, у всех уже по смс кодам можно или по приложению кошелёк) тут только предъявить карту🙈
В магазине ассортимент хороший,но продавцы низкой квалификации,как консультанты. Интернет-магазин ведется плохо,ассортимент не обновляется, многие фото не загружают. Но в Таганроге принято наплевательское отношение к покупателям в сфере торговли и услуг. Поэтому данный магазин вписывается в общий фон.
Магазин отвратительный!!!Заказал плитку,привезли бракованную,так еще и отказались менять ее.Люди если что то заказываете в этом отвратительном магазине,проверяйте на месте.Персонал такой же как и магазин,хамы,не компетентные во многих вопросах.
Приобретал мягкую черепицу , срок поставки говорили две недели . В итоге задержали на Месяц при этом виноватых нет. Отношение к покупателю желает быть лучше.
Приехали за гипсовым камнем. На витрине он по 595. На кассе уже 700. В наличии нет, под заказ. Сказали что забыли цену поменять. Впечатление осталось не очень
Безумно неудобный магазин. Куча касс между отделами, из за которых приходится расплачиваться несколько раз. В некоторых отделах нужно сначала получить бумажку от консультанта, потом заплатить на кассе и только потом забрать ОДИН РУЛОН ОБОЕВ. Почему нельзя объединить базу всех касс и сделать их одинаковыми?
Большой строительный магазин. Сразу и не сориентируешься. Но есть указатели, консультанты.. Просто когда знаешь, где находится нужны отдел, удобно сразу войти в ту дверь, где это рядом, чем потом идти через все здание, сталкиваясь с тележками, гружеными товаром. Выбор огромный, можно купить все и сразу. Консультанты грамотные, доброжелательные.