Был проездом в Кирове, на трассе сломался. Решили проблему быстро, спасибо всем работникам сервиса. Цены конечно высокие, но надо понимать, это официалы
Заехал по срочному делу, находясь в дальнем пути. Сотрудник Владимир отнёсся с пониманием, организовал срочную работу, предложил кофе. Все оформили как надо, сервисом остался доволен!
Брат купил машину(точнее поменял на свою с доплатой) б.у на б.у. Ему сказали если какие то проблемы будут обращайтесь мы всё исправим.
Когда поехал делать диагностическую карту выяснилось что тормоза работают только на передних колёсах.
И ещё автомат начал пинаться.
После того как машину привезли обратно с просьбой устранить неисправности получили ответ " машина полностью исправна"
Вот такое отношение 🤷
Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу центра Тойота Киров, работающих с 25 на 26 сентября 2021 года. Сломался под Кировом ночью. Охранник пустил на парковку, передал утром ключи в сервис. По вотсапу передал копии документов, чтоб быстрее взяли Авто в работу, замечу, в воскресенье.
Диагностировали не поломку, а завоздушивание топливной магистрали, лишних работ не навязывали, помыли Авто и передали в кратчайшие сроки.
Огромное спасибо за проявленный профессионализм и слаженность работы. Это и есть кайдзен.
Добраться не просто, целый квест, в бэу отделе вроде бы авто много, но по факту не оправдывают ожидания. Цены на бэу авто в космосе, машины стоят годами, отсюда могут возникнуть проблемы
Я очень люблю марку Toyota, классные машины, надёжные. Сейчас они продают Китайские машины и б/у. Очень жаль, что у нас представляют их такие безграмотные люди. Как и марка Toyota люди грамотные покинули данный автосалон. Жаль...
06.02.2022 обратился в салон Тойота -Агат на Дзержинского 110 . До этого покупал наверное штук 20 машин ,но такого отношения не встречал нигде. 6 баллов по 5 бальной системе . Менеджер Леонид коммуникабельный ,отзывчивый , перезвонил раз 10 ,с различными предложениями. Всё грамотно рассчитал ,рассказал ,заверил. Надеюсь на поощрение данного сотрудника от руководства салона .
Уважаемые клиенты,не приобретайте авто ниссан х-траил т31 с пробегом 191т.км т.к на данном авто сломан корпус корбки, а именно заднее крепление подушки коробки пп.также сломан заднийй стабилизатор поперечной устойчивости он возможно проварен в подушке справа.так же разбито переднее ветровое стекло,масло двигатель поглащает на 1000км 1литр,
Лучший персонал автосалонов Кирова заявленная стоимость работ всегда совпадает с конечной ни каких проволочек задержек все аккуратно машину после обслуживания возвращают вылизанную до блеска внимательно выслушиваются все проблемы по авто приглашают в цех все показывают объясняют по сути проблемы и что было сделано
Обратился в кузовной центр покрасить капот, забирал в цехе при сильном свете, качество не заметил, приехал в гараж при боковом освещениии, на капоте видны риски под краской от 100 или даже 60 номера наждачного круга очень специфической формы как от орбитальной машинки, база под лаком нанесена "облаками" вобщем, когда им же на их же парковке это все показал под фанарем, поулыбались и нормально переделали за свой счёт, товарищи, если у вас студенты работают с автоколледжа, то это не значит, что они должны без присмотра нормального мастера работать, отдавать машину в ремонт на два срока подряд у нормальных деловых людей времени нет.
Был проездом, в дороге произошла поломка требующая неотлагательного ремонта. Сервис менеджер Александр организовал оперативный приём и ремонт. Неисправность локализовали и произвели ремонт. Спасибо!
Работают хорошо. Персонал вежливый. Но при последним посещении подскользнулась и упала при входе в салон, очень скользкая плитка, надо бы в зимнее время резиновые коврики стелить.
Записался на замену масла, но выяснилось, что в заказ - наряде данный дилер скрывает какой именно фильтр и какое именно масло он заливает т.е. пишут просто - "фильтр масленый" и "масло 0-30".
Фильтров штук 5 как минимум разных есть на мой авто, а какой именно прикрутят - загадка (может вообще от другого двигателя, проверить даже по документам не дают возможности).
Самое страшное, что вообще непонятно какое масло льют и зачем скрывают его номер. Масло 0-30 может быть для бензиновых моторов, а может для дизельных. Может быть тойотовское, а может какое-нибудь лукойловское. Может быть синтетика, а может и нет. Может быть SN или SL или SM и.т.д.
Показывал им, что даже у них на витрине стоит масло 0-30 за 6т.р. и рядом тоже 0-30 за 4т.р., но включают "дурака" и упорно отказываются указать в заказ - наряде какое именно масло они зальют в двигатель.
В случае проблем и разбирательства в суде у вас на руках будет заказ - наряд по которому вообще невозможно установить какое масло и фильтр вам меняли, может они вообще зальют вам минеральное масло и прикрутят китайский безымянный фильтр, а когда накроется мотор, то заявят, что вы сами неправильно обслуживали свой автомобиль.
Либо абсолютно проф. непригодный персонал, либо умышленно уклоняются от ответственности. В обоих случаях - бежать от таких "дельцов".
Спасибо большое автосалону ! Провели бесплатное диагностику, помыли авто, и решили проблему! Очень доволен! Приеду снова! Благодарность сервисному консультанту Денис Гребенев👌🏻
Провели ремонт очень быстро, поздно вечером приехал на эвакуаторе, а на следующий день забрал автомобиль. Причем именно провели ремонт актуатора, а не заменили его. Удивила низкая стоимость ремонта.
Через год произошла ситуация наоборот: поставили 2 болта на термозащите глушителя за 1600р и 10 минут работы. Это очень много.
Проходил ТО.
Вежливый персонал.
Пускают в ремзону.
Для ожидающих есть бесплатная вода, кофе, сок. Также есть игровая приставка с набором игр на втором этаже.
"Ты же сюда приехал, значит тебе надо, ты и подойди! "
По такому принципу работают сотрудники!
Очень долго происходит процедура приёма автомобиля, а оформление бумаг отдельная тема...