Площадь салона большая. Но при этом, не особо приветливый персонал - зашёл, на тебя ноль внимания. Для меня эталон салонов это борисхоф на ярославке и авилон на садовом
Добрый вечер. Сегодня побывал в автосалоне Тойота Шереметьево, по адресу: г. Химки, Ленинградское шоссе, вл. 23 (4км от МКАД) Менеджер по продажам Алексей Дубайлов прошел мимо, я подошел к нему за стол и сам спросил:
Здравствуйте, можно ли узнать по поводу автомобиля Тойота Рав 4 в максимальной комплектации, на что не получил даже приветствия в ответ.
-На вопрос можно ли посмотреть данную комплектацию, был получен короткий ответ - нет!
Почему?
-Сначала купите его - потом привезем и тогда посмотрите его!
Хорошо, в какую цену данный автомобиль?
-Все автомобили идут с допоборудованием, минимум на 100 000 рублей
А если мне не нужно оборудование на такую сумму, вы мне его не продадите?
-Нет
Можно ли оценить мой автомобиль для покупки в трейд-ин?
-А зачем? когда внесете предоплату, тогда и будем смотреть ваш
Вот такой вот диалог состоялся сегодня 22.09.2020 года, примерно в 16:30. Может я чего то не понимаю, но я пришел купить автомобиль за 2,7 млн и такое отношение к клиенту ужаснуло. Просьба принять меры
Сдавал там машину в трейдин. Оценили на 10 % ниже рынка, что было ожидаемо. Недостатки тоже оценили вполне адекватно. Дали ценные советы по экономии. При приобретении нового автомобиля была реальная скидка, как обещала реклама. Новый автомобиль пришел целым, без недостатков и раньше указанного времени. Оформилось все вместе с трейдином за 4 часа ( основные задержки в нем). Допы дорогие, но при их покупке от 150 000 дают скидку 40 000, но это все равно не выгодно. Тут пусть каждый решает для себя сам. В новом автомобиле были перекачаны колеса, на 0.2 атм, это напрягло, они не смотрят на шильдик, качают автоматом. Также в автомобиле криво стоял руль (сход-развал диллером не должен контролироваться при продаже, по идее с завода должна приходить готовая к продаже, полностью исправная машина). При посещении нулевого ТО мною были указаны недостатки по рулю и еще по клевку автомобиля при торможении с рывком вправо. Все это было устранено бесплатно. Машину помыли ну очень качественно. До этого я обслуживался в Рольфе, так там мыли сраными тряпками, вся машина в разводах, в салоне белые следы на порогах и картах дверей. В целом я доволен. Покупал там по рекомендациям знакомых и другим рекомендую. Спасибо Алексею Никелю менеджеру Тоеты, Ярославу Рудакову из отдела трейдин, отделу страховки и отдельный респект кассирше. Это суперспециалист, если кто-то из Меджер прочитает это, то прошу ее поощрить. Она единственная, кто заметила, что я купил машину в день рождения. И это в конце рабочего дня. Ну уровень же?!))))
Приятный дилерский сервис. Соответственно с дилерскими ценами. Понравилось что два раза обращался с подкраской царапин ( на зеркале и на бампере) очень быстро сделали , а главное в цвет попали на 100 процентов.
Всё неплохо,но бывает некоторое недопонимание например по страховкам ,контролирующим органам: обратите внимание на внутри корпоративную коррупцию .... Клиент всегда не прав!
Всё в целом норм, но отдел страхования подсовывает дополнительное ГЭП-страхование от компании, которая принадлежит мейджору и ничего об этом не говорит. Конечно, надо всё внимательно читать, но в данном случае сотрудники сыграли на усталости. Будьте внимательны.
Отвратительный салон, автомобили с пробегом продают со скрученым пробегом, и потом доказывают свою правоту, что мол так и должно быть, руководству компании рекомендую обратить на это внимание. Это очень подрывает имя Мэйджора, который зарекомендовал себя хорошим партнёром.
Все прошло идеально! Покупкой доволен, работой менеджера тоже! А. К.
3
Kurumun yanıtını göster
Valery
17. seviye şehir uzmanı
28 Mart 2022
Как же изменилось отношение к клиентам за последние три года! Зимой предлагают забирать авто на летней резине. Видно сказывается отсутствие автомобилей. При покупке нового авто навязывают допы по аховой цене. Так сейчас, без Трейд-ина вообще не чего обращаться.
В плане обслуживания -всё четко, оперативно и понятно 👍
Да и в шауруме есть на что посмотреть и потрогать))☝🏽вся линейка от седанов до прекрасных внедорожников👍
Хуже черных автосалонов стали! Раньше серые салоны пугали, теперь официалов стороной обходишь! Загонят в долги и не моргнут глазом, машины продают скрученные битые и т.д! Проверяйте автомобили перед покупкой
Второй раз(первый был в 2016г)воспользовался услугами данного салона. А именно покупка бу машины марки Тойота. Поставил 4 звёздочки, тк при покупке выбранной машины по трейдину, первоначальная цена оказалась чуть выше, заявленной в начале сделки. Возможно и я поспешил, но осадок остался. Остальное всё супер, рекомендую.
Был один раз на ТО приехал, сотрудники как роботы, ни улыбки ничего как будто
их вынуждают работать и приходится все вытягивать... после этого я обслуживаюсь в тойота Отрадное, да, я езжу из химок в тойота Отрадное, на столько все печально 💁♂️
Являемся постоянными клиентами уже более 10 лет. Возможно везение, но ни разу не сталкивались с негативными моментами. Могу сказать только хорошее. Не раз выручали в непростых/неудобных ситуациях - спасибо большое за Вашу работу.
Отвратительный центр! Как рынок! Никто не заинтересован в тебе! Грязно
Менеджер отвратительно общался! Предложение даже не стал распечатывать! Только девушки в кредитном отделе вытягивают ситуацию по подходу к клиентам
Покупал в этом салоне первую свою Toyoty, нравилось приезжал на ТО, пока не нашёл где ещё лучше. По гарантии найдут 1000 способов отказать, потребуешь руководство, рабочий день в разгаре. А руководства нет на работе. Прячется, трус.
Вежливые и знающие своё дело консультанты, достаточное количество демонстрационных машин в наличии (все чистые, приятно их рассматривать, касаться и тестировать), приятная атмосфера и хорошо работающие кондиционеры. Много пространства, нет ощущения толчеи и спешки.
Мне понравилось там быть.
Продала машину с пробегом через этот автосалон больше двух месяцев назад. После продажи получила штрафов на сумму немногим меньше 10% стоимости машины. Уже месяц слышу от менеджеров: решим, закроем, отплатим, не переживайте, у нас есть регламент. Результат обращения в салон: 2 месяца нервотрепки и обивания порогов в инстанциях из-за нарушений ПДД, к которым я не имею никакого отношения, несколько незакрытых административных правонарушений. АМПП в удовлетворении моих жалоб отказало в отписках как под копирку. Жду назначения рассмотрения в суде.
Находился в салоне 15 мин. За это время ни один менеджер не соизволил подойти, пока сам не позвал. Купить автомобиль по прйсу без допов не возможно, навязывают допы за нереальные деньги. Менеджеры не компетентные, без компьютера не могут объяснить, чем отличается одна комплектация от другой. Отношение к клиенту наплевательское.
Делали ТО прада в итого сделали 50% от положенного. Ещё предлагали «допуслуги» которые и так входят в перечень то!!!!! Крайне не советую этот салон!!!!