Записывался на внеплановую замену колодок.позвонил - Менеджер Сергей К. - вежливо - приезжайте в течении часа. Я был поражён !!! Официальный дилер приглашает в течении часа ! Не дней и недель! Отношение к клиенту 5+, после московский автодилеров - вызывает только восхищение. В ремзону пригласили, в кресло усадили , показали процесс, попутно диагностировали ходовую - нареканий нет. Честно - из Москвы захотелось проходить ТО тут, расстояние только путает, а умеют же у нас!!!!
Обслуживаю автомобиль в данном сервисе. Из плюсов
Есть бесплатная кофемашина, но работает не всегда! вежливый персонал!
Из минусов
автомобиль перед сдачей на сервис, нужно самому отогнать Авто на мойку, хоть за это денег не берут, но моют только пена, вода, не протирая, от этого, машину когда забираешь с ремонта, она вся в разводах, так сказать мойка для только для вида! Зал ожидания клиентов очень маленький и не удобный, места свободного почти всегда нет!
Над сервисов и ещё работать и работать. Искал автомойку, посоветовали эту. Заменили, ополоснули проехал через ерши и обдув иииии всё. Салон не моют, полиролью не натирают. Очень плохо
Впечатлён вниманием!
Отдельную благодарность хочу выразить Руководителю отдела продаж Татьяне Юрьевне.
Внимательная девушка, все объяснила и рассказала.
Спасибо большое
Тот случай, когда все идеально.
Приемщик слушает клиента и выполняет все необходимые работы быстро и качественно. Плюс бонус - заправили воду в омыватель!!!
РЕКОМЕНДУЮ.
Постоянный клиент данного автосалона, менеджеры молодцы, авто всегда в наличии, оперативно без задержек и зона ожидания хорошая. Удобное расположение салона!
Автосалон Toyota абсолютно не клиентоориентированный. Если планирует посещать данный салон, будьте готовы к тому что вам предложат ознакомиться со всем самостоятельно на сайте. Большое спасибо за обслуживание "на высшем уровне"!
Планировали покупку автомобиля за наличный расчёт. Скорее всего поедем за авто в Ростов или Мск.
Ключ Авто, пожалуйста, проведите работу с персоналом, если конечно, это в ваших интересах.
Все вовремя и корректно. Обращались с заменой стекла. Мастер приемщик Игорь из кузовного цеха грамотно оформил документы пошел на встречу по пожеланиям заказчика. Ему отдельное спасибо.
Появилась ошибка,позвонил сказали что разберутся только за наличку,ошибка EPB,хотя машина на Гарантий.Первый раз ошибка вылезла на 300-500 км пробега,приехал сказали сделали содрали 1200-1500 не помню точно,снова вылезла и снова денюжки хотят))))Честно и Машина ….. и сервисное обслуживание …..!
К сожалению обслуживание подводит. На сервисе цены огромные просят за обслуживание и плюс ко всему оригинальных фильтров и масел нет, китайский аналог. Увы, но никакого нормального отношения нет. Гарантии нет от слова совсем.
В общем тоскливая контора. Покупал у них в 17 г. Камри.
Начальником отдела продаж тогда был Заур Хапаев, умница и хороший человек, до сих пор ему признателен за помощь в выборе и приобретении автомобиля.
Крайне негативное впечатление оставил ихний сервис- ремонтировали по КАСКО три раза, все три раза пришлось отдавать машину обратно, чтобы устранили брак в своей работе- маляры в гаражных сервисах и те лучше красят.
Отказали в гарантийной замене воющего ступичного подшипника, втроём с наглыми глазами стояли вместе со мной возле машины на подъёмнике, и утверждали, что с подшипником никаких проблем нет. При этом достаточно быстро согласовали гарантийную замену подушки водительского сиденья- это известный недостаток Камри 50-55, меняют всем, кто обращается. Подшипник в итоге пришлось купить и поменять на частной СТО.
Куплю ли я у них следующую машину- маловероятно.