Toyota Lexus Tsentr Levoberezhny
1152 yorum
3 Eylül
Автосалон тут очень хороший, я очень доволен покупкой автомобиля, а персонал на высшем уровне. Хотелось отметить особенно Арсения менеджера по продажам, все показал рассказал… вообщем все супер 👍👍👍🔥
1
28 Eylül
Проверено годами и 4 авто. Все супер. И по обслуживанию и по цене всегда можно договориться. Очень всё грамотно построено. Я имею ввиду по отношению к клиенту. Можно много написать про грамотность менеджеров, и абсолютную компетентность руководителя, но можно и просто сказать "супер"
1
20 Temmuz
Хороший центр. Профессионально, оперативно, не навязчиво. Быстро провели диагностику. Заказали деталь. Проконсультировали по всем вопросам. Главное не пропустить нужный поворот со МКАДа.
7 Eylül
Красивый, просторный салон, машины манят своим лоском. Приезжали первый раз на тест-драйв, на второй раз уже оформляли новенькую TOYOTA. Отличная комплектация, машина шикарная.
13 Ekim
Обратились в данный автосервис, обслуживанием остались довольны. Всё чётко и слажено. Сделали диагностику, быстро выявили проблему и детали заменили. Запчасти есть в наличии на складе.
11 Ekim
Хороший сервисный центр, нормальные цены. Новое оборудование для диагностики и ремонта. Приятно вести беседу с мастерами, грамотно и доходчиво объясняют.
10 Haziran
Просторный, светлый, чистый салон, приветливые сотрудники. Выбор огромнейший. Купили машину. Цены нормальные, покупатель защищен гарантией и еще дополнительная гарантия БИЗНЕС КАР. Сделка абсолютно прозрачная, юридически гармотно оформлено.
1
29 Şubat
Приятно провела долгих 3 часа в ожидании машины с ТО. Внизу очень много удобных мест за столиками и без, чтобы посидеть, почитать, посмотреть телевизор, зарядить телефон ( кроме айфонов), надо с собой было взять зарядку)))). А наверху есть что-то типо ресторанчика, я не успела туда подняться, така как не была голодна с утра. Работы все выполнили четко, обратили внимание на мелкую поломку. Никакого навязывания лишних замен и т.п. не было.
2
3
2 Temmuz
Обслуживал LX570 в Лексус Левобережный течение 6 лет с 2018 года по сегодняшний день. Место планомерно деградировало и больше не пригодно для посещения.
Приехал за 1.5 часа до назначенного времени, попросил принять пораньше. Мне это не гарантировали, но сказали сделать всё возможное. Я вернулся спустя 40 минут уже после назначенного времени, а к автомобилю так и не притронулись. Я забрал автомобиль, так и не дождавшись обслуживания, спустя 2 часа 15 минут.
Персонал уровнем ниже некуда. Общаться не умеют, руководитель не пожелал выйти из кабинета, чтобы урегулировать ситуацию.
Сам автосалон очень грязный, вперемешку китайцы, Тойота и два Лексуса. Вода в кулере не фильтруется, на вкус отрава. Мрак.
С учетом увиденного и отношения к клиенту, который 6 лет каждое ТО проводил в этом дилерском центре, не удивительно, почему этот дилер так загнивает. Находиться там сейчас жутко.
Реалии Лексус Левобережный 2024 год: сервис 0, отношение 0, подбор персонала 0, чистота и комфорт отрицательные.
3
12 Nisan
Все очень комфортно, ожидание приемлемое 5-7 минут. Персонал очень вежливый и помогает даже если вы не разбираетесь в деталях машины. Чисто и комфортно в зонах ожидания. Есть кофе, бар.
1
17 Ekim
Второй раз приездаю в этот сервис с раннего утра, с уверенностью, что смогу позавтракать там.И один и тот же сотрудник в кафе не может обеспечить завтрак.Смысл этого кафе мне не понятен.Проще поставить кофе машину и клиенты сами себя бы обслуживали.А зависеть от девушки, которая постоянно опаздывает на работу, ведет себя некорректно по отношению к клиентам.И завтраки у нее отсутствуют.
Мы привыкли , что на сервисе надо подождать, но не в кафе.Которое вроде для клиентов.
2
21 Haziran
Машины замечательные, но нет праздника почему-то и цены конечно неодыкватные на машины🤦♂️ а так всё хорошо, персонал приветливый и т.о. прошли везде без задержек особых👍
1
4 Temmuz
В моей практике было много проколов с автосервисами. Этот сервис пока в плохом не замечен. Цены адекватные, все по прайсу, имеются запчасти и оригинальные и китайские. Мастера толковые.
25 Haziran
Неприятно удивлены , приехали за 1,5 часа до назначенного времени , всего лишь попросили оставить машину и взять в работу в назначенное время. Девочки на ресепшен некомпетентны , даже сформулировать просьбу сервис менеджерам не смогли . 25 мин ожидания сервис менеджера не увенчались успехом. Руководитель службы сервиса подошла и также не решила нашу маленькую просьбу. Решили уехать и больше не обслуживаться в этом месте, где не любят своих постоянных клиентов
2
1
3 Nisan
Обожаю это центр , чисто , уютно, приветливые, приехала на момент когда у менеджера был выходной , мне и визитку и чуть ли не облизали , работа над клиентом на 100500 плюсов !!!!! Однозначно рекомендую !!!!
10 Haziran
Всё на высшем уровне. Обслуживаю тут свой автомобиль уже 3 года, и ни разу не пожалел.качество обслуживания, отношение персонала к клиентам, комфортабельность-все супер.ставлю 11 по 10ти бальной шкале
1
31 Ekim
Двоякие ощущения от сервиса. Машина поставлена на ремонт и прохождение ТО. Машина стояла в сервисе неделю. Позвонили из сервиса, сообщили что все готово, можно забирать . Приехал за а/м , выяснилось что машина все так же не исправна ( ремонт не делали вообще ) , но ТО сделано. Причем по ТО притензий нет.
18 Temmuz
Делал первое ТО НА лексусе, все сделали быстро, качественно! Я доволен, в дальнейшем буду обслуживать свой автомобиль в этом сервисе. Спасибо!!!
1
10 Şubat
Качество работы, отношение к клиенту, персонал, время ожидания, комфортные условия и цены, особая благодарность Старшинову Александру! Отлично принял автомобиль, всё объяснил, отдал, приятно общался.
4
31 Ekim
Добрый день. Приехал на полную диагностику тойоты круз 200. Часть неисправностей знал заранее. После диагностики порекомендовали замену воздушного фильтра. Все остальное в норме. Дырявый интеркуллер не заметили, ручник по их мнению должен быть от 12 щелчков! На корпусе фильтра нет следов снятия. По всей видимости под капот не заглядывал вообще. Подвеска тоже имела нюансы. Все очень печально с данным СТО.
3 Temmuz
Целенаправленно ехал в этот автосалон, потому как я уже несколько лет назад приобретал у них машину и всё прошло гладко. Добираться к ним далеко, потратил целый день на поездку, но считаю съездил не зря. Мое потраченное время с лихвой окупилось.
15 Haziran
Что случилось ?! Где мой любимый салон Лексус?
Где вменяемые операторы ? Где супер мастера Сергей Виноградов ? Михаил ?! Что происходит ?! Где качество сейчас как в гараж приехала сервис и обслуживание просто жесть. Стучало в авто поменяли тормозной диск и все равно причину не убрали до сих пор так же … сегодня еду решать опять проблему15.07.2024 позвонила оператору имя Ольга ждала 10 минут так и не переключили слушала музыку !!!!! Встретил стажер молодой человек очень все четко объяснил и выслушал поэтому ему ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ а моему любимому салону увы ⭐️ эх добавлю все таки больше 10 лет там ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ нам сегодня повезло супер мастер !!! Причину убрали , ♥️
19 Ekim
Арсению спасибо за качественное обслуживание и продажу автомобиля. Смятенные чувства остались только от трейд ина. Купленным автомобилем доволен!
10 Haziran
Я услышал от товарища об акции и записался в сервисный центр. Оперативно провели диагностику. Ничего серьезного, так по мелочам привели в порядок перед летним сезоном. Заплатил половину суммы от прайса. Сэкономил семейный бюджет и вам рекомендую.
6 Nisan
Побывал тут в начале марта. Салон выглядит современно, просторный. Все чисто, хорошее освещение. Считал кредит на Камри. Предлагали и без взноса программу, но я решил подкопить еще. Надеюсь, цены за это время не взлетят снова)
1
1
9 Ekim 2023
Замечательный автосалон с высоким уровнем обслуживания. Особенно хочется отметить менеджера Арсения – настоящий профессионал своего дела! Он организовал для нас тест-драйв Тойота Камри, которая нам очень понравилась. Все сотрудники салона проявили себя как компетентные и вежливые специалисты. Очень рекомендую!
1
6
6 Ekim
Купила машину! Машина просто восторг! Во время поездки у меня дух захватывало! Спасибо менеджеру Алексею, который дал подробную консультацию.
9 Haziran
После покупки детали месяц пытался записаться. Бесконечные «мы вам перезвоним». Пришлось приехать и забрать деталь. Отсутствие клиентоориентированности. Даже после моего приезда никто ничего не захотел предлагать, как то исправить ситуацию. Считаю, что для добросовестных клиентов, платежеспособных - тут просто наплевательское отношение. Больше ТО тут делать не буду. Отношение к клиенту - минус 10
1
25 Şubat
Доброго времени суток! Вчера закончил возможно последнее гарантийное обслуживание своего авто. Хочу чтобы все кто обслуживается в это центре обратили внимание: при ТО где происходит замена фильтров в договоре требовали возврат заменённые фильтры чтобы убедиться что замена была, обговорить чтобы в случае задержки ТО предупреждали Вас за благовременно, там есть персонал который бывает далёк от некоторых вопросов эксплуатации автомобиля поэтому будьте внимательны, в договоре когда сдаёте автомобиль обязательно пропишите чтобы делали для Вас фотоотчет в сучае когда Вам звонят и говорят что нужно долить ту или иную жидкость или не по регламенту поменять фильтры. Больше склоняюсь к тому что в основном предприятие нацеленно не на своего клиента.
3
1
3 Mayıs
Обслуживаю свой автомобиль с самого начала его приобретения уже лет 8.Качество обслуживания авто с каждым посещением все хуже и хуже.После очередного ТО ,остались вопросы.ДВЕ С ПОЛОВИНОЙ НЕДЕЛИ не могла дозвониться до мастера приемщика,то приемщика не было,то с ним никак соединить не могли.Я уже в конце спросила, вам не нужны клиенты что ли ,не пойму?Не заинтересованное отношение к клиенту от слова совсем.не было обратной связи ,хотя я оставляла комментарий,чтобы обязательно связались. На ТО делали диагностику,которая должна была показать неисправность того или иного прибора.Выявить реальную причину неисправности не смогли,теперь повторно требуют оплату диагностики якобы расширенную.Испортился сервис и отношение к клиенту.Наверное надо искать другое место обслуживания
5
2
10 Nisan
Салон просторный, машин представлено много. Объездили несколько мест, перед тем, как попали сюда. Услуги и условия показались нам здесь наиболее прозрачными. Есть столики ожидания, что удобно, пока ждешь бумаги. По кредиту неплохие условия, платеж устроил.
7 Eylül
С момента покупки в салоне toyota обслуживаюсь в сервисном центре дилера. Сервис менять не собираюсь. Устраивает и качество выполняемых работ и ценовая политика.
13 Mayıs
Самые низкие цены на ТО у официалов с учётом скидок. Приветливый персонал. Сравнительно быстрая запись.
11 Ekim
Искал по сайтам, у этого диллера много заманчивых предложений и к тому же реальных. Съездил на консультацию, еще раз уточил по программам кредитования, вывод сделал, что купить новую машину - это реально. Приемлемые условия по кредиту.
8 Haziran
Сотрудники квалифицированные. Заинтересованы в продажах, быстро реагируют на покупателей. Хорошо владеют информацией о состоянии автомобилей. Понравилось обслуживание в салоне.
29 Aralık 2023
Много лет обслуживаем свои машины в данной организации , качество обслуживания авто с каждым посещением все хуже и хуже, машины в обещенное время не выдают от слова совсем, кажый раз одно и тоже,обещают одно но по факту другое, качество выдачи авто после шиномонтажа , ремонта ,мойки оставляет желать лучшего, есть порядок выдачи авто , он не соблюдается.Каждый раз одни извинения, мы внесем записи коментарии и на этом все.При этом каждый раз звонят и уточняют оцените качество обслуживания, с целью улучшения работы, смешно.Вопросы больше не к персоналу , а как говорят " рыба гнеет с головы".Уважаемое руководство , задумайтесь над работой вашего салона ? Единственное что неизменно меняется положительно у вас это цены ,которые и так завышены.Клиентам ваши сотрудники в первую очередь подсовывают акты работ на подпись не выдав еше авто, клиенты подписывают доверяя вам , что все выполненно качественно, а по факту все да наоборот.Раньше действительно ваш салон держал марку бренда и качество .Сегодня просто обычный автосалон с услугами сервиса не отвечающей качеству .Удачи вам в вашем бизнесе.
6
1
26 Temmuz
Обслуживаем Лексус уже 3 года с момента покупки здесь, всем довольны, никаких недочетов, машина в идеальном состоянии, спасибо!
3 Mayıs
Обращался в сервис по рекомендации знакомых. Проводил кузовной ремонт, запчасти заказывал тоже через них. Цены доступные, запчасти поставляют оригинальные. Качеством обслуживания доволен.
1
28 Kasım 2023
Отличный центр! Покупали автомобиль вчера. С нами работал профессионал менеджер Михаил , спасибо ему большое за сервис, который предвосхитил все наши ожидания. Руководству центра большое спасибо, видно что система работы в центре отлажена идеально, сотрудники все выполняют быстро и качественно. Все ТО только здесь буду проходить.
1
4
12 Haziran
Обслуживаю автомобиль здесь с 2016 года. Всем доволен. Радует возможность оставлять летнюю резину на зиму и наоборот
1
8 Eylül 2023
Приятное место проведения ТО… чай, кофе , телевизор) со второго этажа можно посмотреть процесс мойки/приемки авто…Приятное вежливое общение, цены гуманные…небольшие минусы: не очень удобные кресла на первом этаже( они уже устали)…. И не хватает маленькой скамеечки на улице.. кофе/чай попить и покурить
1
5
26 Ekim
Брал там машинку не давно) работали чётко.. и мне в целом все понравилось..и даже там же машинку застраховал..менеджеры на уровне по продажам
26 Eylül
Отличный знающий персонал. Индивидуальный подход к клиненту. Удобная зона ожидания.
6 Nisan
Хорошее место, отличный сервис. Самый любимый из всех сервисных центров Лексус.
Качество работы, отношение к клиентам, комфорт на уровне. Спасибо!
1
27 Şubat 2023
Хороший центр! В первую очередь удивляет приветливость, радушие, внимательный персонал. Обращаюсь сюда уже не в первый раз по плановому прохождению ТО автомобиля.
В первую очередь, цены приятные, относительно других рассматриваемых центров.
Во - вторых, нравится, что не навязывают доп.услуги и работы. Специалисты компетентные - и проконсультируют по возникшим вопросам , и посоветуют. Много пространства, чтобы провести время в ожидании автомобиля: кафе на 2 этаже, на первом можно посидеть комфортно у телевизора, попить чай или кофе. Рядом касса - принимают все виды оплат.
Пока всё только положительное от данного центра!!! Рекомендую.
3
2
9 Eylül
Хороший дилерский автосервис, запчасти в наличии. Менял кое-какие запчасти, покупал в сервисе, по цене не отличается, если бы сам заказывал.
27 Ekim 2023
Чисто! Аккуратно! Вежливо! Просторно! Красиво! Душевно! Пунктуально! Удобно! Стильно! Концептуально! И классный табун!
Дорохо-Бохато!😁
К посещению 100% мой личный рекомендасьон!🤌
1
3
7 Kasım
Время ожидания замены летней резины на зимнюю уже более 4 часов. Приехала к назначенному времени. Когда будет готова машина не известно. Уже пошел 5 час моего ожидания ( 4ч 45 минут). Очень не рекомендую данное заведение.
21 Mayıs
Если цените свое время, точно за сервсом не сюда. Сижу по предварительной записи уже больше 4 часов, жду когда переобуют на летнюю резину. Что можно делать столько времени и для чего здесь запись непонятно. Офис приятный.
9 Ağustos
Менеджер помог подобрать оптимальный вариант с пробегом. Пока машиной очень доволен. Дальше будет видно.