Отличный автосалон, профессиональный коллектив. Покупал машину, обслуживаюсь здесь более 5 лет. Все на уровне- от чашки кофе в зоне ожидания, до компетенции сотрудников.
РЕБЯТА ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Дорого и некачественно( Ставил машину на полное ТО и косметический кузовной ремонт, красили целый месяц! В цвет попали только с четвёртого раза. На ТО должны были заменить неработающие лампочки и датчик парктроника, в результате задний габарит не горит, про датчик парктроника вообще забыли, накладка на двери багажника приклеена плохо( края отходят), машину отдали грязную внутри( пыль после кузовных работ). И это официальный тех-центр Lexus!!! Я разочарован сервисом и уровнем обслуживания. Не советую обращаться. За немалые деньги такое отвратительное обслуживание.
Очень хочу поделится впечатлением об отделе автомобилей с пробегом (trede in). Ранее покупал автомобиль в этой компании за 690 тысч рублей . Покатался год, обслуживал так же только у дилера прехал 20 тыс. с небольшм. Машина хуже не стала, наоборот вдожил в неё 40 тысяч . Решил продать. Узнал об слуге реализации через СП Бизнес кар . Обратился с просьбой помочь продать авто с наценкой компании. Мне перезвонил оценщик Артем или Антон точно не помню сказал что я хочу неадекватно за свой авто и что максимуи могу получиь за него 530 тысяч . На вопрос почему авто уценился за год на 160 тысч рублей он сне не смог обьяснить . В силу своей не грамотности менеджер не мог мне внятно обьяснить почему я потерял 160 тысяч . Вел себя хамски. Твердил что то про статистику . Хотя рынок таких авто начинается от 580 до 690но никак за 530 нет ниодного похожего обьявления . Компания или менеджер просто хотели меня обмануть и заработать на мне крупную сумму . И никак не хотели помочь мне . В современном рынке и отношениях с клиентами это худшее отношение компании или менеджера . И менеджер перезвонил сказал что это руководитель такую цену дает . А для тех кто не знал про реализацию через компанию . Компания берет % с продажи и если они не продали я плачу за стоянку 15 тысяч рублей . Т.е. рисков никаких это не выкуп авто . И даже при этих условиях меня послали . Больше не нагой в эту компанию и вам не советую
Отвратительный салон, продавцы - тюлени ленивые. Мы пришли смотреть конкретную машину, с полной суммой наличными, а к нам даже никто не подошёл, все продавцы сидели и упорно делали вид, что нас нет. Очень тяжело оторвать от стула массивную пятую точку и подойти. Пока ругаться не начали - никто не обращал внимания. И это при том, что других посетителей больше не было, все были свободны. Общаются по-хамски, продавец Алексей - наглый и заносчивый, разговаривает свысока, как будто мы милостыню пришли просить. А завершающая фраза «ну чё, брать будете?» - выше всех похвал, браво! Скидки и подарки не предлагал, по его мнению, автомобиль и без них продастся кому-то другому. Хорошо, что в другом салоне так не считают :)
9
3
Kurumun yanıtını göster
Mr. Denis Sapozhnikov
18. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2021
Манагеры в целом спокойные и общительные. Агрессивно ни чего не навязывают, объясняют все о чем спрашиваешь. 4 за то, что оценка моего авто трейд-инн оказалась одной из самых низких по салонам Москвы. Это конечно же не радует, т.к. в целом в целом это скажется на общей стоимости планируемого к приобретению автомобиля в этом салоне.
Kurumun yanıtını göster
Сергей Ш
10. seviye şehir uzmanı
10 Mayıs 2022
Покупал машину в 1 половине февраля 2022. Ничего плохого в отношении к клиентам не отметил (в сравнении с Рольфом и Мэйджером). Клиента стараются окружить вниманием, на вопросы отвечают, стараются услышать и предложить всё, что доступно.
При покупке авто за наличные, навязывают допы или кредит. Переплата получается где-то 300-350 т.р. Раньше такого отношения не было.
Больше в эту компанию ни ногой!
3
Kurumun yanıtını göster
П
павел к
13. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs 2023
Позвонил 26.05.23г в 15:07.23г в отдел сервиса, пообещали перезвонить. До 19:00 так и нет звонка. Странное отношение
1
Kurumun yanıtını göster
samiydlinniylogin
20. seviye şehir uzmanı
8 Ekim 2021
Сервис довольно хорош. Менеджеры опытные, все оперативно порешали. Были несколько нюансов на кассе, но это мелочи.
Пользуюсь услугами сервиса Тойота Центр Левобережный более 5 лет. Являясь профессиональным транспортником (более 45 лет на транспортных предприятиях Москвы прошел путь от автослесаря и водителя до директора автотранспортного предприятия с ежесуточным выпуском на линию более чем 1000 автомобилей) могу с уверенностью утверждать: ЛУЧШИЙ АВТОСЕРВИС МОСКВЫ!!! А сравнивать есть с чем. Начиная от записи на сервис и заканчивая выездом - просто сплошной праздник! И приезжаю сюда всегда с удовольствием! Особо следует отметить работу сервисного консультанта ТО и ТР отдела послепродажного обслуживания Натальи Бургановой - это настолько профессиональный и внимательный сотрудник, ВСЕГДА решающий все задачи самым лучшим образом! А вообще все сотрудники - МОЛОДЦЫ! СПАСИБО ВАМ!!! С Наступающим Новым годом!
Безобразный сервис. Купил у них машину в 2016. Всё было нормально. Сервисные работы на уровне. В этом году поехал на замену колодок. Поменяли колодки, диски не стали. Скрип, свист, скрежет. Поехал через 2 тысячи км. Объяснил причину. Ничего не исправили. Халтура. Не советую туда ехать. Недобросовестные, не профессиональные действия персонала.
Ненавязчивый сервис,может быть попался хороший менеджер,всё достаточно быстро,стараются ,кофе ,чай...+массажное кресло,это выше всяких похвал, бесплатно,20 минут удовольствия, все равно ждать
Спасибо за гибкий и в то же время профессиональный подход работников Лексус-Левобережный, Ивану, который подбирает мне уже не один автомобиль.
Сергею, который помогает с обслуживанием машины, а так же всем работникам БизнеКАр
3
1
Kurumun yanıtını göster
И
Иван П.
11. seviye şehir uzmanı
11 Ocak 2023
Не помогли оперативно с решением проблемы с блокированием капота.
В другом сервисе эту проблему решили за 5 минут (
Здесь же предложили ждать день.
Когда покупал автомобиль у них мне все понравилось и приехал на ТО 10000 к ним и тут начались проблемы , по телефону мне озвучили сумму со скидкой девять с копейками , а когда приехали сумму мастер назвал совсем другую почти 12000₽, я согласился так как приехали и попросил отключить сигнал который показывает камеры , после того как забрали авто , по дороге домой я понял что звук мне не отключили , когда я приехал домой решил проверить воздушный фильтр он был грязный его даже не проверяли , после чего я обратился снова в автосалон меня записали на другой день но и во второй день мастер не смог отключить этот звук , а по поводу воздушного фильтра мастер мне сказал что он не обязан его проверять на ТО 10000 , я в шоке не советую этот салон так как они врут по стоимости и мастера там не опытные !!!
Звонил оценить машину, внесли ее в базу с ценой и пробегом со слов по телефону без осмотра. Хотя мне предполагаемую цену не сказали. Теперь я слетел с гарантии и ни в одном ДЦ не могут мне оценить ее дороже тк эти хмыри уже внесли ценник в базу🤬
Странный автосалон, как минимум. Сразу при входе сказали, что есть только один менеджер, а тест-драйв не получится, потому что в салоне никого не останется. Практически во всех заинтересовавших моделях был севший аккумулятор - соответственно, ни посадку не попробуешь, ни багажник не откроешь, просто можно посидеть внутри. Правда, удивительно.
Апдейт от 21.09.2019.
Уменьшаю до одной звезды. Несмотря на заверения руководителя после личного общения после отзыва здесь - ничего не изменилось. В этот раз не получилось не только на тест-драйв взять, но и посчитать комплектацию с менеджером - у нас никого свободных нет, приезжайте в следующий раз или ждите 40 (!) минут, возможно (!), освободятся :) Более автосалон не интересен.
После ДТП требовался небольшой кузовной ремон передней части автомобиля, поэтому обратилась в этот салон, так как в другом салоне «придумали» в наряд-заказе смету для доверчивого клиента сервисным услугам, рассчитывая на замечательную репутацию японцев, т.е. почему то в Москве нагло пользуются случаем, чтобы обмануть клиента и выставить на оплату необоснованные расходы. Александр (сервисный менеджер по данному направлению) оказался добросовестным по расчету сметы, что изначально удивило и приятно обрадовало, так как репутация японской марки поддерживается данным специалистом в дилерском центре (про других специалистов не могу сказать), а не просто висит на здании красивая вывеска премиального сегмента. Будьте бдительны и внимательны к сервисным услугам в России, несмотря на красивые вывески иностранных компаний премиального сегмента. Остап Бендер и его единомышленники могут быть и у дилеров приличных иностранных компаний, к сожалению.....
Жуликовые методы 90-х под современным логотипом Тойоты. При осмотре автомобиля с пробегом пообещали год гарантии на двигатель и АКПП от салона, но при покупке сначала подсунули "куклу" договора, а потом и вовсе отказались. "Кукла" была подписана руководителем, г-ном Корчагиным и была с печатями.
Наличие куклы договора показывает, что гарантию никто давать и не собирался, и что все шапито происходит с согласия руководства.
Также имело место намеренное "маринование" клиента для сговорчивости (8 часов в салоне на оформление), хотя других клиентов в этот день практически не было. Для оплаты было предложено поехать в Мытищи, естественно за свой счет.
Не мог себе представить существование подобных методов сегодня. Строго не рекомендую.
Плохой сервис. Обманывают. Хамоватые мастера. Не меняют расходники. Выполняют не все работы указанные в наряд-задании. На ТО или ремонт отдавать машину только с условием личного присутствием при проведении всех работ. Начальство видимо совершенно не контролирует свих сотрудников. Обслуживал автомобиль мастер Климушкин В.В.
Все своевременно, работы в соответствии с регламентом ТО, корректно и доброжелательно. По просьбе успеть к определенному времени, менеджер все документы подготовил заранее, предварительно позвонив. Спасибо за это отдельно.
Жаль только, что нет шаттла. А в остальном достойно.
Покупали с супругом в данном салоне автомобиль, сервис и отношение к клиентам на высоте, Артемий консультант продавец, отличный специалист в своём деле, и скидку сделал и машину в нужном цвете и комплектации подобрал. Всем рекомендуем, за машинами и на ТО только туда
Делал предпродажную диагностику своему ES300H, вместе с покупателем. Выбор места осмотра был его. Машину проверили, всё признали рабочим и без проблем. Но, находиться в зоне осмотра было нельзя, не пустили. Пришлось верить на слово мастеру. На месте покупателя, я бы искал сервис где можно присутствовать при диагностике. За это и 4
Отвратителтный салон. В работе допускают ошибки и неточности. В работе с клиентами противоречат сами себе. Сервис по работе с обращениями граждан- никакой...
Большой центр Тойота. Вежливый персонал. Если будете покупать машину в кредит, тойота банк в конце месяца перегружен. И оформление занимает очень много времени.
Доброжелательный персонал. Сделали все четко и в обозначенные временные рамки. Все подробно и грамотно объяснили. Мало того, у них прекрасная система скидок
Мне здесь очень понравилось . Очень профессиональный коллектив . Мне при выборе машины очень помог менеджер Алексей Кузьмин . Никакие мои каверзные или тупые вопросы не смогли его поставить в тупик . Всё корректно , чётко и грамотно объяснил . Очень легко и приятно было с ним общаться . С его легкой руки вначале купил LC PRADO 150 , а потом LC 200 . )))) Молодцы , одно слово !
Обслуживание, цены, отношение к клиентам, разделение отношения на хороший клиент , для которого нужно сделать все быстро и качественно, и клиенты, которые могут подождать .
Добрый день! Никогда ранее не оставлял отзыв на работу, но сейчас просто уже терпение лопнуло. Салон решает проблему с июля месяца. Обратился в салон для проведения ТО - поменяли задние тормозные колодки и диски. При торможении появился непонятный звук (скрип). Обратился в салон - сказали, ничего страшного, колодки притираются, звук скоро пропадет. Проехал большое расстояние (около 4000 км - звук не пропал). Обратился опять в салон - менеджер Сергей осмотрел машину, подтвердил наличие скрипа от колодок - сказал что это нормально и такие звуки у них встречаются даже на новых автомобилях Тойота (вопрос к качеству этих автомобилей), машину осмотрели - сказали что ничего в колодках они не заметили, возможно это состав самих колодок (при этом мастер на подъёмнике выкинул уплотнители с направляющих передних тормозов (хотя звук раздаётся с задних тормозов), сказал что это лишняя деталь и вообще только дураки их ставят) собрали и отпустили. Звук пропал ровно на 1 день... обратился в этот салон повторно, но уже через некоторое время (звук стал проявляться переодически - когда машина долго стоит на месте), оставил машину на сутки, звук мастер (Евгений) повторить смог только 1 раз и по его мнению он был не критичным - смазали противоскрипные пластины и отдали машину. Сейчас звук на тормозах проявляется редко, но для решения проблемы в салон приглашают в третий раз для диагностики автомобиля что бы звук зафиксировать на видео и «опять» думать как его замаскировать... но после последних «работ» салона звук появляется при влажной погоде и периодичности снизилась - но проблема не ушла... в общем не советую заезжать в этот салон - новые машины могут быть со скрипом в тормозах, а добиться исправления проблемы практически не возможно!
P.S. Последний раз просил общения с руководством салона - обещали перезвонить, но звонка жду уже 3-й день...