Консультировался по поводу ремонта царапины на двери - все понравилось! По человечески все рассказали и объяснили, как лучше сделать. Никакого навязывания услуг и развода на деньги. Перед этим заезжал в Tolex на Бережковскую наб., там все в точности наоборот - уехал с испорченным настроением (не советую)!
Все отлично! Несмотря на то, что Авто 3 года как не на гарантии, продолжаю обслуживание и регулярный ТО именно тут. Система лояльности к постоянным клиентам радует. Сервис и работа сотрудников на должном уровне. Спасибо.
Очень приятная атмосфера, офис Тойоты, лучше, чем у Лексус, это соседние здания. Оформление страховки очень долго, так как сотрудник на 2 офиса-один. Приходится ждать и ещё очередь, очень неудобно. Оказалась по телефону быстрее оформление, чем в офисе. Расположение очень удобное! В основном, все услуги по записи.
Купив машину еще в 2018 году, оказалось, что все это время она ездила без масла в раздаточной коробке. сначала ездила я немного и чуть-чуть, но за последнее время поездок стало больше. Итог - гарантия иссякла за сроком давности, пробег еще не намотали, а раздаточной коробке пришла хана... можете представить сколько она стоит теперь? вот так там проверяют машины.....
Высокий уровень сервиса: все быстро и комфортно. Особенно сейчас, когда сервис полупустой.
Не все запчасти есть в наличии, но обещают в течение 2-3 месяцев перестроиться.
Редко пишу негативные отзывы, но это именно такой случай.
Присматривали машину и приехали с семьей в ближайший к дому салон Тойоты.
Персонал - абсолютно безразличным взглядом посмотрел на нас (видимо оценил) и потерял интерес. Мы походили, посмотрели, посидели в RAV-4 и … никто так и не подошёл.
Развернулись и уехали в другой салон.
Раз вам не нужны наши деньги, то оставим их в другом месте.
Возвращаться сюда желания нет.
Хотелось бы отметить профессиональную работу, салона Лексус Рублевский. Покупал автомобиль в августе 2020. На всех этапах сделки сотрудники показали слаженную, быструю работу. Особенно большое спасибо менеджеру продаж Сергею Леонову, хорошо подготовленный специалист, который понимает желания клиента, создаёт комфортную и доброжелательную атмосферу, помогая и советуя оптимальные решения по всем возникающим вопросам.
Желаю Вам стабильности и процветания в бизнесе. Удачи во всех начинаниях.
Алексей
Смешанные чувства: близко от дома и звонят, напоминают о ТО, звонят по готовности и согласовывают доп работы, но постоянно после ТО что-то перестает работать. Последний раз отдавал с рабочими парктрониками, а вернули с выключенными. Включил - пищат, предложили как-нибудь сделать диагностику. Ну не верю, что он сломался после выката машины клиенту. Все бывает, позвоните-согласуйте диагностику и ремонт, а тут просто выключили, как будто так и было. Пока ждал готовности, прошел в шоурум, но за 30 минут никто даже и не подумал подойти, видимо покупателей очень много…
Отличный сервис отличный персонал
Приезжаю второй раз на ТО первый раз был менеджер Кирилл вежлив и тактичен)) большая благодарность
Второй раз Алексей так же все хорошо 👌знает свою работу)
По работам с авто никаких вопросов все на 5 с плюсом)
Спасибо приеду ещё
4
2
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Р.
4. seviye şehir uzmanı
10 Ağustos 2023
Делал ТО -1 при заявленных 3 часах провёл там почти 6 часов, при этом сами работы в рамках ТО заняли не более 30 минут. Все остальное время тупо сидел и ждал авто причём часа 2 чтоб отдали после завершения работ и оплаты. В фото заявленное время начала работ, на момент кода делал фото время в нижнем правом углу работы по ТО ещё не начинали!!!!
В целом все неплохо.
Стоимость чуть выше чем в некоторых других диллерах. Ну и для оплаты бегать надо в соседнее здание, где допрашивают какой картой будете платить...
Всегда относился с доверием и уважением к этому сервисному центру! Приехал на Тойоте Камри 2008 года к знакомым ребятам, которые раньше работали в Тойоте центр, поменять передний привод! После такой процедуры, нужно было сделать сход развал, а так как, такого Стенда по регулировке схождения и развала у них нету. решил обратиться в ближайший от моего места проживания официальный дилер Тойота! Коем оказался Тойота центр рублевский! Созвонился, назначили день, время и сумму в 3. 500 тысячи рублей! И вот я приехал, сдал мастеру, свой авто. прошло часа полтора. звонит мне мастер приёмщик и рассказывает. что сход развал мы сделать не можем, так как не можем открутить какой-то болт, на рычаге! (И это официальный дилер!) дальше он рассказывает, что, чтобы сделать сход-развал, нужно поменять рычаг с пыльником! И предлагает мне его поменять! На что я конечно же отказался. Я говорю. хорошо! Не можете сделать, тогда спасибо, я поехал! Он говорит. хорошо, вот Вам чек, идите в кассу. оплачиваете. за диагностику! 3. 500! Пипец! Мастера! В итоге на следующий день приехал, я к своим знакомым мастерам о которых писал выше. 10 минут! и то, что не смог сделать официальный дилер! Сделали эти ребята! Позор вам! - официальный дилер Тойота!
Делаю в данном центре ТО уже 3 года .
Могу с равнить уровень персонала к примеру с центром в Измайлово.
На Рублевском профессиональные сотрудники, быстро и четко.
Рекомендую
Салон Тойоты от БизнесКар. Рядом такой же Лексус. Есть кафе, где можно скоротать время в ожидании обслуживания. Удобный выезд на МКАД и Рублевское. Рекомендую.
Отличный был салон лучший в Москве. Но ари последнем посещении прям видно что из за происходящего вокруг интерес к клиентам потерян. Увы( больше 3-х считаю поставить не могу
Великолепное обслуживание!Очень внимательный и профессиональный подход персонала! Хочется отдельно сказать спасибо продавцу консультанту Владимиру Зубкову!
Ремонтировал машину по страховке. Быстро качественно и на какие-то акции еще попал. Место удобное добираться на машине, но своим ходом так себе. Каршаринг есть в пешей доступности.
Для тех у кого есть деньги автосалон подойдет. Персонал вежливый и доброжелательный. Что касается допов к автомобилю (если берешь новый), то как ти во всей других подобных заведениях - стремятся впарить по полной программе.
4
1
Kurumun yanıtını göster
АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВ
30. seviye şehir uzmanı
16 Aralık 2022
Хороший дц, все блестит и местоположение почти идеально у мкад, но уезжать оттуда только на такси желательно, а так все ок, но 4, транспортная доступность ограничена,
Прекрасное обслуживание как и предоставляемые образцы Lexus. Отмечу пятёркой всех во главе Леонова Сергея, профессионала высокого ранга и знаток Лексус!
Сдавал машину на ТО, заодно на покраску бампера по страховке. Минут 30 ждал менеджера из кузовного ремонта утром, так и не пришёл, потом минут 20 днём, звонили ему раз пять. Работают все сотрудники крайне медлительно, такое ощущение, что клиенты им что-то должны. На столах у менеджеров мониторы, где показывается реклама от сервиса по вызову такси клиентам, а по факту такой услуги больше нет.
Когда ты покупаешь лексус всего лишь за 4 500 000 отношение так себе, менеджер никуда не торопится с оформлением документов, ждите и все! Покупка автомобиля заняла 5 часов!!! Это очень долго и отношение приближено к свинскому. Менеджер делает вид, что у него как минимум 5% доли в уставном капитале юр лица, которое владеет данным салоном, по телефону вообще в принципе общаться не хотят...
Не советую никому. Обманывают что в объявлениях, что по телефону. Забронировал авто ( Камри с пробегом) по телефону. Договорился внести предоплату на следующий день. Отправил все документы для заключения договора. Вечером того же дня я узнаю, что не продали. Вот Вам и бизнес кар. Являлся клиентом этой компании с 2015 года. Всех друзей и знакомых туда отправлял покупать Тойоты. Больше ни сам ни других не отправлю. Не цените вы своих клиентов, ну и мы так же будем!
Все ок, народа не много, работают мастера норм, все видно, как делают, только вот веселье и личная жизнь сотрудников кафе и уборки вряд ли должна быть навязана посетителям.. Уж очень громко они "общаются и обсуждают"