Такого наплевательского отношения от менеджеров я в своей жизни ещё не встречал!
3
1
Kurumun yanıtını göster
М
Местный
10. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2021
Консультант по телефону (девушка) , озвучила ценовые условия по ТО авто , которые в итоге не сошлись с итоговой ценой , которую озвучил мастер-приемщик.
На вопрос мастеру : почему так получилось ? Получен ответ: не знаю как Вас так консультировали, эта девушка сегодня не работает т.к. у неё выходной.
Негатив возник не из-за денег , а из-за непонятной истории и отсутствии компетенции у девушки , которая по сути ввела в заблуждение, вопрос умышленно или нет, остаётся открытым.
Чисто, помпезно. Но необоснованно дорого. Всё поставлено на выкачивание из вас денежных средств, в больших количествах.
"Сломалась машина. Поехала в автосервис. Там сказали ждать неделю, цена - 25 000 рублей и гарантии никакой. Поехала в гаражи. Отремонтировали за 2 часа за бутылку, сказали век сносу не будет.... Завтра хотела пойти в поликлинику. Наверное, пойду в гаражи..."
Более 5 лет пользуюсь услугами этого центров! Все нравится. Дружелюбно, открыто, качественно, за обьявленную стоимость без навязывания дополнительных услуг и работ.
Напышенный пузыри , только умеет заниматься разводом при покупки, еще бы выхлопную трубу как доп продовали и руль вот смех был бы, менеджиры как страусы ходят голова вверх на людей не смотрят
Менеджеры не компетентны. Ехали с другого города за б/у авто. Несколько раз переспрашивали точно ли авто хорошее так как ехать с другого города. На что нам говорили приезжайте машина хорошая. В итоге приехали и увидели хлам.
Большое спасибо сотрудникам, которые очень заинтересованы в клиентах и прилагают все знания, обаяние и умение работать с людьми в своей работе. Уехала на новой машине РАФ 4. Будет Рафаэла. Всем 5 их 5 баллов. Процветания вашей компании!!!
Отличный автосалон, приобретал б/у авто, все показали, подняли на подъёмник, прокатились, вообщем отделом трейд ин очень доволен. Так же в отделе кредитов работает девушка Люба, молодец, профессионал, все рассчитала, объяснила, прошу выразить ей благодарность!!!
С точки зрения продаж - обычный дилерский центр, с точки зрения послепродажного обслуживания достаточно средний уровень квалификации персонала, не надо ждать какой то клиентоориентированности, попросишь сам что то сделать, могут и сделать, но не факт и не всегда.
С Тойота Сервис знаком был и ранее, по положительным отзывам друзей. Когда обратился сам лично мне понравилось освещение сотрудниками всех задаваемых вопросов и полного технического состояние автомобиля. Цена конечно выше среднего, но сопоставима с качеством производимых работ. Отношение сотрудников центра более чем доброжелательное.
Проходили нулевое ТО. К специалистам сервиса нет вопросов. К менеджеру по приёмке авто тоже. Ребята молодцы. Быстро, чётко выполнили работу. Остались недовольны специалистами кузовного ремонта. Была наклеена плёнка. Не прошло 2 недель под нее попала вода. Специалисты не признали, что работа выполнена не качественно. Сказали не гарантийный случай. Цена вопроса была минимальна, но дело в другом - не качественно выполнена работа. Прошу сделать выводы
Не посоветую никому,делал однажды ремонт своего авто и могу сказать,что хороших специалистов там нет,они признали,что сделали некачественный ремонт,а уплаченные денежные средства не вернули,пообещав в следующий раз сделать скидку 30% на работы,заранее зная,что к ним после этого всег я никогда не обращусь.
Очень дорогое То- 1, 13500 за то ,чтобы поменять масло и фильтр и осмотр исправной машины! На этой неделе сделал ТО в Москве за 9000р.( Заехал попутно).Ну и что от этого выиграл собсвенник "Автоимпорта"? Видно не читал "Капитал" К.Маркса и не изучал политэкономию!