Продавцы подтупают, выбрал крепы, сказал буду брать, по приезду домой оказались не того цвета, пришлось ехать менять но это не так просто, для того что бы обменять нужно сделать возврат при этом деньги возвращаются от 7 до 30 дней, а что бы взять то что нужно это еще раз нужно оплатить, самое главное это трата моего времени, потому что эта процедура не быстрая.
Ужасный клиентский сервис и логистика. Прождал весь день доставку в неудобном место в итоге оказалось, что их логистическая компания не получила письмо с актуальной информацией 👌
P.S. Если важны сроки, скорость и качество не пользуйтесь их услугами.Только самовывоз
Более 10ти лет постоянно там что то покупаю по экипировке (сноуборд ) ценник конечно выше в большинстве случаев , но ребята молодцы 💪🏽
Был тут приятно удивлён что солнечные очки оказались дешевле в траектории , чем на заказ из за границы . В целом магазин советую
Хороший магазин спортинвентаря, «до недавнего времени» был нормальный выбор достойных европейских, американских и т.д. брэндов. Цены высокие. Персонал грамотный, всегда помогает с выбором. Интернет магазин тоже хорошо работает
Магазин отличный, но с доставкой всегда беда, ни разу не приходило во время. Последний пример, Заказ 31518226, оплатил 3 октября, выбрал емс( доставляют в мой город за 2 дня), сегодня 8 октября, а товар даже не поступил в службу доставки
Приобрели в этом магазине паркуALPHA INDUSTRIES N-3B ALPINE PARKA GEN II.
В области спины полностью отсутствует какой-либо утеплитель, куртка была сдана на экспертизу. Но магазин это браком не признал. Заявленная температура до -20 не соответствует, в минус 3-4 сильно продувает в спине. Причем продавец пощупал все остальные куртки в магазине и в каждой такой брак. Не рекомендую к покупке!
На сайте магазина удаляют плохие отзывы.
Вечером 26 апреля 2023 года посетили «Траекторию» на Космодамианской наб., пришли в отличном настроении, с конкретной целью купить обувь. От консультанта узнали, что оказывается на все пары, что мы выбрали, есть еще и дополнительная скидка. Приятно удивило. Как итог, на кассе сказали, что скидки никакой нам не положено. Когда мы попросили вызвать консультанта, который нас дезинформировал, один из кассиров пошел за ним так, будто мы ему должны. По приходе консультант невнятно извинился, а на кассе продолжили обслуживание в духе : «хотите покупайте, хотите - нет». Осуществили покупку только из-за того, что в других филиалах магазина не осталось нужного размера. Очень разочаровало, надеялись на качественное обслуживание, а столкнулись с нулевой клиентоориентированностью, безразличным, нахальным и циничным отношением . Плохое настроение, обеспеченное на весь оставшийся вечер. В этот филиал мы никогда больше не приедем. Просим администрацию магазина решить вопрос с персоналом смены (чек у нас от 26.04.23, 18:37:06)
Выбор как бы есть, но факту нет.
Куртка volcom, купленная в траектории лет 13 назад, потрепанная, но живая, сделанная намного качественнее висящего там барахла. Как в куртке волком новой нет кармана внутреннего, молния убожество, где металлическая бабочка и тп. Китай низшего качество, а продают за огромные деньги
Посмотрела модель кроссов в инете, приехала померить, а тут раз и цена вдвое выше, спрашиваю как так, на сайте одно, тут другое, не знаем говорят, оплачивать будете?)) если вы заявляете скидки и привлекаете так людей, было бы здорово их соблюдать ) не уверена что это законно-ставить один ценник а на кассе продавать по другому-это называется мошенничество. Ну и выбор там скудный.
Попала в крайне неприятную ситуацию, столкнувшись с данным магазином.
3.09.23 сделала заказ в интернет-магазине: рюкзак и кроссовки Asics, с доставкой на дом. На следующий день позвонила сама, чтобы узнать, когда будет доставка. Мне ответили, что 18 сентября, т.е через 2 недели, объяснив это тем, что рюкзак едет из другого города. По итогу от рюкзака пришлось отказаться, ждать 2 недели это уже слишком. Оставляю в заказе одни кроссовки, спрашиваю: в какое время будет доставка? Ответ - 7 числа с 10-18. Говорю, что в это время не удобно, можно ли сдвинуть, чтобы было с 19, у вас доставка на сайте указана с 10-22. На что был ответ - только если вы сами договоритесь с курьером по факту. Думаю ладно окей, с сервисом уже проблемы, приеду сама.
Ну и здесь начинается самое интересное. Приезжаю в магазин на Павелецкой за кроссовками, называю свой заказ. Человек на кассе говорит, что в нём еще рюкзак, на что я отвечаю, что рюкзак мы убрали уже давно при уточнении деталей, окей, странно.
Уже другой парень приносит кроссы, начинаю мерить и ясно, что малы ( заказывала четко свой размер 39 -25 см). Осматриваю внешне, оказывается они еще и с браком( прикреплю фото).
Теперь касаемо кроссовок: крайне неприятно и странно было наблюдать последствия механического воздействия на лицевой стороне подошвы кроссовка представленного в виде борозд и коцок - видимо от какого - либо предмета. Стоит отметить что акцент магазина сделан на премиальном сегменте outdoor одежды и сопутствующих товаров для экстремальных видов спорта - т.е. максимально далек от массмаркета. Навскидку, если бы я захотела приобрести товары таких брендов как and wander, hoka, salomon и arcteryx, то могла бы быть разочарована еще хуже чем в данном случае, при этом готовясь потратить сумму большую чем данная в несколько раз - обидно? - пожалуй что да. Кроссовки по внешнему виду тоже вызвали некие сомнения - жаль не было возможности сделать legit. Все же надеюсь что это не poizon. Консультант смотрит на кроссовки и на размер на коробке и тут выясняется, что у них всё напутали и указан не тот размер на самих кроссах и на коробке и вообще это модель мужская, поэтому не удивительно, что они малы. Ну класс, ребята! Мало того, что вы находитесь в неудобом месте, человек потратил своё время, чтобы приехать за заказом, который вы даже не проверили... в чём проблема была за столько дней, пока я не приехала тупо открыть коробку и посмотреть а всё ли норм. Размер не тот, брак на внешней стороне. Так еще оказалось, что большего размера у них нет и я приехав просто потратила своё время. На сложившуюся ситуацию я не получила даже банального слова "извините за наш косяк". Вместо этого - ну так сложилось, странно как это так вышло*
После общения с данным магазином остался неприятный осадок. Можно сделать вывод, что сервис вообще никакой. Хотя магазин себя представляет не как дешёвый сегмент, отсюда появляется еще больше вопросов....
Большой выбор качественных брендов. Отличный вежливый персонал - дают исчерпывающую информацию и всегда помогают с выбором, если есть сомнения.
Удобное расположение отделов в самом магазине и всегда приятная атмосфера.
Хороший персонал, очень внимательные и доброжелательные молодые люди. Конечно, цены кусаются, но товар качественный, молодёжи очень нравится. Ассортимент очень разнообразный.
огромный выбор товара, одежды, оборудования, снаряжения, невозможно уйти без покупки! вежливый и знающий персонал подскажет с выбором, порекомендует лучшее.
Никогда не ззаказывайте в этом магазине онлайн
Не однократно вижу подобные отзывы, теперь
И вам советую не вестись
Прислали разноцветную пару кроссовок, вернул, теперь тянут с возвратом денег говорят до 10 дней.
Потраченно в пустую время и облом в общем.
1 января 2024 года сделала заказ на sup доску Gladiator. Доставка по мос области была назначена на 3 января. 3 января позвонили из транспортной компании и сообщили что дата доставки 4 января, 4 января сообщили что доставка 5 января. 5 января сообщили что доставка будет 6 января, а 6го что 7го. В общем с сервисом у них беда
Отличный магазин. Постоянно обновляется коллекция! Магазин ухожен и всегда приятно меняется. Всегда покупаю одежду там. Персонал всегда поможет и подскажет.
Всегда есть уникальные и лимитированные вещи.
Отличнейший магазин спортивных товаров и экипировки, особенно большой выбор лонгбордов и сноубордов. Исключительно положительный опыт общения с данным магазином, большой выбор, немного дороговато, но зато качественно.
Атмосферное место, много выбора, на входе впечатляют огроменные сапы. Купил любимую доску для вэйксерфа и баланс-борд наконец-то. Приглядел палочки горнолыжные, пару футболочек, очки. Вообщем, если бы не большая удаленность до магазина, то заскочил бы обязательно…
Отличный магазин, где можно найти все для активного отдыха! Квалифицированные продавцы, широкий ассортимент, система лояльности. Долг к годы являемся постоянными покупателями в «Траектории».
Широкий ассортимент горнолыжной снаряди, цены ниже, чем в Канте. На сайте всегда можно посмотреть в каком филиале товар в нужном размере есть наличии, бонусная система тоже отличная - много баллов копиться для новых покупок
Один из любимых магазинов,огромнейший ассортимент товара,заказывала себе гидрокостюм,в наличии в Москве не было,очень быстро доставили из Санкт Петербурга! Спасибо!!!
Обычный магазин спортивной одежды и инвентаря. Позитивный персонал и отличный выбор одежды и аксессуаров (очки, шапки, перчатки) не только собственно для занятий спортом, но для активной жизни вообще. Мало кто знает, но всячески рекомендую.
2
А
Андрей Б
10. seviye şehir uzmanı
18 Haziran 2023
Очень классный и любимый магазин для экстремалов и меня в том числе)) Огромный выбор экипировки/обуви и для спорта и на каждый день! Скейборды, сабборды, доски вэйковые всегда в ассортименте. Продавцы-консультанты все профи, всё расскажут, всё подберут! Один из лучших и любимых мною магазинов!))
Траектория - самый любимый профильный магазин. Опытный и грамотный персонал, очень атмосферно и всегда большой выбор. Правда недавно они пофиксили скидочную систему, и с 25% слетела на 10%. Но меньше их любить не стала. Вся экипа оттуда :) ребята - молодцы!
Лучший магаз! Огромный выбор всего, и одежды и оьуви и спорт инвентаря! Продавцы - консультанты всегда помогут, посоветуют, провепят наличие по ьазе, вежливые и квалифицированные! Оч рекомендую! Есть сток магаз!