Travel Agency Anex Tour
74 yorum
28 Ekim
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Аиде ! Самый лучший туроператор,которого я встречала в жизни! Выбираем страну ,говорим свои пожелания-Аида подбирает все по нашим требованиям! Приятно общаться с человеком,все плюсы и минусы всегда обговариваем ! Аида подобрала нам отличный отель в Египте, потом в Дубай. Я очень серьезно отношусь к отдыху и ко всем мелочам ,поэтому мне угодить не просто! Все отлично уже второй раз и всем рекомендую Аиду и Анекс Тур! Она не бросает своих клиентов даже во время отдыха ,помогала мне советом ! И по прибытию всегда интересуется как прошел отдых? Есть с кем сравнить ,поэтому решила оставить хороший отзыв Аиде и Анекс тур! Всем хорошего отдыха!
1
28 Temmuz
Очень понравилось новое расположение расположение офиса, в шаговой доступности. Несколько раз бронировались у менеджера Ирины. Настоящий профессионал, который всегда на связи! Всегда супер подбирает отели, в последний раз были в Египте в санрайзе, всё очень круто!
27 Ağustos
Оплатили тур на Пхукет: отель Princess Seaview, 4*. Отлично отдохнули:
- комфортно долетели в обе сторонч рейсами Red Wings
-в комнате каждый день убирались
- хороший шведский стол на завтрак
- всего 3 дня из 12 была пасмурная погода.
Спасибо менеджеру Ирине Лысенко за внимательность и профессионализм!
17 Ekim
Брал путевку на отдых через эту компанию, процесс оформления был быстрым и удобным. Очень понравился подход к подбору тура, учли все пожелания. В итоге отдых прошел идеально, отель и перелет оправдали ожидания. Отличный сервис, остался доволен!
28 Temmuz
Спасибо Ирине, устроили нам отличный отдых на Мальдивы, ездили в мае этого года, отель отличный, все понравилось. Путевку сделали оперативно, сервис на уровне, Ирине отдельно спасибо большое, уже не первый год подбирает нам отличные туры
28 Eylül
Спасибо Аиде за отличный подбор туров, прльзуемся ее услугами уже не первый год. Всегда быстро и оперативно предлагает различные направления, и ни разу мы не были разочарованы отдыхом! Сервис на высоте 👍
14 Ekim
Бронируюсь в этом агенстве много лет. Наш менеджер ирина всегда подскажет посоветует в какую страну выбрать и где лучше отдохнуть. Сейчас приехали из китая ,просто в восторге,удивительная страна , красивое природа ,теплое море,
В очередной раз мы убедились в проффесионализме своего менеджера Ирины .отдых удался,
29 Temmuz
Бедная... очень бедная организация.
Отдыхали в этом году в Турции. Агент AnexTour очень настойчиво уговаривал нас взять экскурсии именно у них! Согласились. (Лучше бы и не соглашались).
1я Экскурсия.
Поездка на джипах в горы и на водопады. (Водопад оказался 4..5 метра высотой... Ничего интересного) Но за доп плату 25 долларов, нам предложили фото.
Фотографировали на фотоаппарат Nikon D3300 (старьё из 2014 года!) Стоит такой сейчас около 250$. Многие фото оказались смазанными. 80% фото абсолютно с чужими для нас людьми. Т.е. 25$ - за 10...20 фото??! половина из которых будет смазана из-за расфокуса и кривых рук любителя фотографа. (Ни о какой художественной составляющей на фото... речи и не идёт!)
2я Экскурсия.
Поездка в каньон, в горы.
Отдельная история. Коротко только скажу, что гид который поехал, в середине экскурсии сказал, что не отвечает за наши жизни и если нам станет плохо - это НАШИ ПРОБЛЕМЫ!
По факту -не обманул. Действительно от жары стало плохо части участников экскурсии. Кондиционер в машине был, но водитель турок - отказался его включать! Видимо экономил бензин??! Гид Anex Tour при этом грустно промямлял - "извините".. но сделал это с видом, как плюнул и пошёл дальше!
3я экскурсия.
Дайвинг.
И вот на эту экскурсию НИ ОДИН СОТРУДНИК Anex Tour ВООБЩЕ НЕ ПРИШЁЛ!!! Назначили время на 10 часов... но приехали только через час!
Пришёл турок-водитель... прочитал по бумажке наши имена... и хотел было уйти. Но благо мы его перехватили и переспросили - кого он ищет?
С его ужасным русским, минут через 5 мы выяснили, что искал он нас.
Сопровождение - хуже, чем можно было представить.
30 Haziran
Случайно наткнулся в интернете на это тур агентство. Меня сопровождала все время менеджер Мария. Очень внимательный и чуткий человек и профессионал своего дела. Постоянно на связи, отвечала на все мои, даже немного глупые вопросы. Следующий отпуск обязательно сначала к ним обращусь. Рекомендую!!!
1
8 Eylül
Брали путевку в Турцию у Анекс Тур. При встречи с отельным гидом , он предложил экскурсии от которых мы отказались. Интерес к нам у него пропал. На кануне выеезда из отеля на стойке администрации не какой информации по поводу трансфера в аэропорт не было . Администратор отеля сказал что время присылает гид от Анекс Тура. Началась переписка с ним и только в 21.09 мы узнали время выезда из отеля , вместо 19,00 часов. Попросили его отправить время выезда в отель, неотрпавил. Отельный гид от Анекс Тур Динар Гайсин. Второй год мы сталкиваемся с не профессионализмом ательных гидов. Прошу руководство Анекс Тура следить за работой своих сотрудников.
10 Ekim
Спасибо большое Аиде за организацию тура в Турцию! Все прошло прекрасно и с пользой. Остались хорошие впечатления и воспоминания. Хотелось бы вернуться к вам ещё не один раз!
31 Ekim
От знакомых узнал о данном агентстве и решил выбрать именно его. По итогу не пожалел и остался полностью доволен, ребята очень хорошо относятся к своему делу, начиная от простого общения и заканчивая незабываемыми впечатлениями от путешествия, которое они очень качественно подобрали для меня.
1
29 Kasım
Kurumsal bir çıkış düzenlemek için bu seyahat acentesine başvurduk. Bize harika bir seçenek seçtiler! Organizasyon kusursuzdu: uygun bir konaklama yeri, ilginç bir program ve lezzetli yemekler. Tüm çalışanlar tatilden çok memnun kaldı. Profesyonelliğiniz ve özenli tutumunuz için teşekkür ederiz! Size tekrar döneceğiz!
Orijinalini göster · Русский
25 Ekim
Брали путевку в этой турфирме, подобрали отель у моря. Обслуживание и персонал замечательные. Номер всегда чисто убран. Отдых удался.
27 Kasım
Şirketin Prag'daki yıldönümünü kutluyorduk: Anex Tour bize sadece büyülü bir gezi düzenledi! Konforlu konaklama, ilginç bir kültürel program ve eğlenceli aktiviteler - her şey yolunda gitti!
Orijinalini göster · Русский
24 Kasım
İtalyan mutfağına bayılıyorum ve Tez Tour benim için gerçek bir gastronomik cennet düzenledi! Makarna yapımı, şarap tadımı, yerel üreticilerle tanışma konusunda ustalık sınıfları. Bu sadece bir yolculuk değil, gerçek bir mutfak macerasıydı!
Orijinalini göster · Русский
21 Kasım
Очень оперативно подобрали тур. Хочу выразить благодарность именно этому турагентсву, тк третий год подряд мой отпуск это их заслуга!👍🏽
21 Ağustos 2023
Большое спасибо Аиде за помощь в подборе тура. Она учла все мои пожелания, рекомендованный ею отель Мираж парк резорт превзошел мои ожидания - идеален для отдыха с детьми. Однозначно рекомендую!
1
1
14 Aralık
Sanki bir peri masalına düşmüşüm gibi! Anex Turu sadece bir ajans değil, unutulmaz maceraların büyülü anahtarıdır. Zevkle seyahat edin!
Orijinalini göster · Русский
2 Aralık
Yılda birkaç kez bir aile olarak Türkiye'ye gidiyoruz ve her zaman Anex Turu ile gidiyoruz! Türkiye Türkiye gibiydi - her zamanki gibi aynıydı, ancak yöneticilerin hızlı ve koordineli çalışmalarını övmek istiyorum! Bunca yıllık yolculuklarda hiç sorun yaşanmadı.
Orijinalini göster · Русский
18 Kasım
Все прекрасно! Наш отпуск на долго запомнится! Провели его всей семьей на прекрасном побережье!
Anex Tour, огромное вам спасибо за такую прекрасную организацию нашего отдыха!
10 Aralık
Tverskaya metrosunda bir ofisleri var - bu benim için çok uygun.
İşten sonra onlara gittim, bir tur seçtiler, gerekli tarihler bulundu. Fiyatı ayarladım.
BAE'de tatil unutulmaz geçti! Ng'den sonra sizinle başka bir yere uçacağız, daha doğrusu sizin aracılığınızla, anladınız)
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık
Küba'ya harika bir tur düzenlediğiniz için Anex ajansının tüm çalışanlarına çok teşekkür ederim!
Yolculuğu beğendim! Fiyatı süper!
Orijinalini göster · Русский
18 Kasım
Прекрасно они мне организовали поездку в отпуск! Отдожнули мы очень хорошо, проблем в поездке не было.
Спасибо всем огромное!
25 Kasım
Haftanın gri günlerinden kaçmama yardım ettiğiniz için Anex Tour ajansına teşekkür ederim! Tayland turu beni enerji ve ilhamla doldurdu. Şimdi enerjim doluyum ve yeni başarılara hazırım!
Orijinalini göster · Русский
30 Ağustos 2022
Бронировали отдых в Турции. Менеджер Аида расспросила о пожеланиях и предложила варианты вылета и размещения. Так как мы ехали с маленькими детьми посоветовала индивидуальный трансфер. По прилёту в Турцию сразу не смогли найти табличку с нашим именем, подошли на стойку anexa ребята позвонили водителю поговорили с ним на турецком и он подъехал туда где мы его ждали.
Из Турции рейс задержали на час, но я так понимаю пилот ускорился и в Москву мы прилетели по расписанию.
Отдых прошел как одно мгновение. Это наша первая поездка в Турцию нам не с чем особенно сравнивать. Но к нам ни кто не остался равнодушным. Спасибо большое!
21 Kasım
Tatilimiz iyi izlenimlerden unutulmaz hale geldi!
Bu tur operatörünü öneriyoruz! Her şeyi mükemmel bir şekilde organize ediyorlar!
Orijinalini göster · Русский
9 Şubat 2023
С этой компанией мы уже 8 лет.Наш персональный менеджер Тепцова Наталия.Она профи в своём деле,всегда на связи,очень хороший человек.С ней мы уже много где побывали,и не собираемся тормозить.Даже в период пандемии мы пришли к согласию.Офис очень удобно расположен,компания хорошая,рекомендуем.Вперёд,к новым приключениям!
1
6 Eylül 2022
Я думаю это лучшее агентство в Москве . Бронировал себе здесь нестандартный , индивидуальный тур . Супер отношение , исполнение на высшем уровне . Рекомендую для посещения . Аиде отдельно спасибо ! Вы теперь мой личный менеджер , рад , что именно к Вам попал!
27 Ağustos 2022
Недавно покупали тур в ОАЭ. Менеджер Аида предложила оптимальный вариант по времени вылета и прилёта, посоветовала отель. Мы очень довольны, рекомендую. Спасибо за наш замечательный отпуск!!!
26 Ağustos 2022
Всем добрый день! Хочу оставить свой отзыв, бронировали Тур в Турцию, попросили сделать подборку по нескольким отелям. Ответ был быстрый, спасибо за это! Выбрали отель по подобранному бюджету, менеджер проконсультировала и на наш взгляд хорошо. Вообще все прошло удачно, за помочь по бронированию хотим выразить благодарность, отдых получился отличным. В турагентство будем обращаться еще! Спасибо!
5 Kasım 2022
Выражаю благодарность Марие ( офис на Пушкинской площади) за прекрасное сопроаождение меня как туриста от начала подбора тура до пребывания уже на месте. Мария просто молодец. Я отлично отдохнула в Турции! Спасибо!
14 Temmuz 2023
Отвратительное место, персонал теряет клиентов, которые были с шаге от приобретения тура. Хамство начинается с момента телефонного звонка. Трубку берет недовольная женщина и отвечает, что все менеджеры заняты (кто тогда она, если звонок шел напрямую, в офис продаж, а не в колл-центр) и просит оставить номер телефона. Ок. Через 4 часа отсутствия звонка - набираю опять. Посовещавшись с коллегой (было слышно в трубке переговоры), все же дает той трубку. Мереджер начинает разговор с того, что «мы вам звонили» и бросает трубку. Серьёзно? И это представители не самого «последнего» туроператора. Очень большие проблемы с коммуникацей в данном отделе продаж. Про покупку тура в данном отделении не может быть и речи. Хамство и непрофессионализм.
P.S. На заявку с сайта тоже ответа нет, видимо, эта функция на сайте «для красоты». Не ждите обратной связи, просто потеряете время. Наверное, сотрудники сами доплачивают, чтобы выполнять план продаж. Позорище.
3
17 Ekim 2023
Большое спасибо Аиде за помощь в организации отдыха. Провели отпуск превосходно.
1
8 Haziran 2023
Очень приятные турагенты, все быстро оформители, держат связь, в офисе самом красиво очень
9 Ekim 2022
Бронировал путешествие на отпуск и свадебное путешествие на десятую годовщину свадьбы. Менеджер Аида просто чудесный специалист. Чуткий и отзывчивый. Спасибо ей! А работодателям - цените такие кадры! Таких сегодня очень мало! Спасибо Вам!
17 Mayıs 2023
Ооооочень назойливые и непонимающие гиды в Турции
Навязчивые с экскурсиями по диким ценам , что пишут тебе даже в Вотсап, не давая отдыхать
1
2
4 Aralık 2019
Для моей семьи! На протяжении длительного времени это агенство является отличным выбором, а именно: не равнодушные менеджеры, которые очень чутко клиентоориентированы! Исполняют любой каприз! Подбирают индивидуальный тур! Никогда не бросят в беде, четко исполняют обязанности и обладают именно человеческими качествами! 100% доверие! На данный момент времени людей и фирм, которые в действительности не равнодушны к Вам и Вашему отдыху осталось очень мало! И если Вы хотите отдохнуть и не о чем не волноваться! Вам стоит стать клиентом данной фирмы! Что и сделали все наши знакомые! Долгих лет процветания и роста! И огромное человеческое спасибо за Ваш труд! Когда Вы трудитесь мы отдыхаем! Спасибо Вам! И особенно громадное спасибо Аиде! Мы Вас все любим и ценим!
4
3
25 Ağustos 2022
Была в офисе неделю назад. Очень отзывчивые хорошие девочки менеджеры. Всю информацию по турам получила в полном объёме. Вернусь бронировать
1
15 Ağustos 2023
Отличный подобрали тур, постоянно на связи и перед полётом и после
24 Ağustos 2021
Пришла с четким запросам по месту, в итоге предложили всего два отеля из-за ограниченности рейсов. На предложение подобрать перелет самостоятельно, а все остальное за счет оператора - ответ, что проще самим посмотреть отели на Букинге. Пришла за помощью, но результат - нулевой. С менеджером общались не более 3х минут (Кристина), было видно, что человек не заинтересован помочь и предложить альтернативу. Ушли с плохим настроением.
4
29 Temmuz 2021
Anex tour беспощадно задерживает свои чартерные рейсы Azur air.
Так мы оплатили тур.пакет с рейсом ZF-8887 из Шереметтево в Анталью должны были вылететь в 3:25, а улетели из Внуково в 13:40 (задержка в 10 часов)!!! И ни о какой компенсации речи нет.
Трансфер из отеля в аэропорт организовали огромным автобусом, который забрал нас из нашего отеля который находится в 70км от аэропорта, и поехал дальше за туристами в отели за 100км. Почему не наоборот?????!!! По дороге в автобусе петляли, не могли найти нужный отель, при этом водитель и наш сопровождающий из-за этого громко ругались друг на друга.... При такой "грамотной" логистике дорога в аэропорт заняла более 2,5 часов.
Когда есть возможность выбора покупки тура, отдавайте предпочтение другим тур.операторам.(in my heart opinion)
1
12 Haziran 2022
Согласен с предыдущим отзывом отношение действительно хамское, лучше не портить себе настроение и не звонить сюда, менеджеру с визгливым голосом просьба тут больше не работать. Идите в филармонию
2
1
18 Ağustos 2021
Добрый день, всем!
Купили путёвку в августе 2021 года
+
удобство расположения (центр Москвы).
-
вход через строгих вахтерш на 5 этаж!
С вами работают до тех пор, пока вы не внесёте в кассу деньги (или нам такой сотрудник попался).
В наше время, когда всё ищется и заказывается через интернет, обращаясь в тур фирму надеешься на сервис, увы (или не в этой фирме) его нет!
И ещё когда будете в Турции не верьте на слово гидам Anex в отеле, начиная с обмана по цене (даже между собой не могут договориться), так и по предоставляемым услугам. Худшие гиды.
Поэтому надеетесь только на себя и внимательно читайте документы, которые получаете на руки.
1
4 Haziran 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Аиде в помощь с туром в Мексику и документацией. Если честно, даже не ожидала такого заботливого отношения, с ее стороны. Такое чувство было, что это не чужой человек, а лучшая подруга:)
Я рекомендую ее всем, кто хочет комфортно отправиться в путешествие.
2
2
4 Aralık 2019
Хочу поблагодарить отдельно менеджера Светлану Л.,за прекрасный и оперативный подбор тура в Тайланд, за высокий профессиональный подход и активное общение и помощь в выборе места отдыха! Обязательно обратимся ещё. Спасибо 🤗
4
28 Kasım 2019
Огромное спасибо менеджеру Светлане Л!
Терпеливо и внимательно учла все мои требования! Нашла вариант который полностью нас устроил( 3 взрослых и ребенок, поэтому и дневной рейс и номер фемели) ! С приятным бонусом бесплатный индив. трансфер!
Относительно компании мне понравилось что все можно картой оплатить, хотя многие продолжают требовать наличку!
Рекомендую!
3
1
27 Kasım 2019
Агенство расположено локационно очень удобно.Коллектив дружелюбен и профессионален.В течении нескольких лет летаю на отдых от менеджера Светланы Лазаревой. Приятный и лёгкий в общении человек,знающий предмет ,подскажет,объяснит,поможет. Не было ни одного провального тура. Всем друзьям рекомендую,не прогадаете!!!
6
1
29 Kasım 2019
Отдельно ОГРОМНОЕ спасибо Ирине. Путёвки приобретаем с 2012 г. только у нее.
Всегда предлагает несколько вариантов на выбор.
По её рекомендации мы были уже в 7 странах и везде нам предлагали все услуги, которые были заказаны. Не было никаких проблем ни с чем. Мы и дальше планируем сотрудничать с этим прекрасным специалистом.
Большого ей терпения с "трудными" клиентами.
2
3
27 Kasım 2019
От имени многих работников ООО «Стальмонтаж», которые на протяжении 12 лет приобретали туры у Светланы Л., хотим поблагодарить за замечательно подобранные и организованные туры в Европу (Чехия(Карловы Вары, Прага), Франция (Париж, а так же экскурсионные туры), Италию (Калабрия), Иорданию, Доминикану, Турцию, Египет. Много лет мы радуемся за отдых свой и своих родных, а все благодаря компетентности и профессионализму Светланы. В будущем так же будем обращаться к ней..
6
1