Много лет путешествую с Волхвой. Всегда находят то, что нужно,даже тогда , когда еще не определилась. Сотрудники агенства всегда готовы помочь в любой ситуации, в любое время, связанная с поездкой. Решала любые проблемы .Спасибо Вам за профессинальный подход к работе.
Ездила с Волхвой в Выборг. Оформила поездку и оплатила не отходя от компьютера, не посещая офис. По организации все нормально. На возникающие вопросы по ватсапу сотрудники отвечают.
Покупала в 2022 году путёвку в Судак, девушка очень хорошо всё объяснила, рассказала где и как будем находиться, за день до отбезда ещё раз рассказала где посадка, когда приедем на место, очень хорошее обслуживание 👍
Отличный туроператор! В 2020г приобретала 3-хдневный тур(Новгород,Старая Русса, Валдай), 13.07.22 - обзорную по городу+Юрьев монастырь+Витославлицы. Организация на высоком уровне,оперативная информация об изменениях, гид Ирина Николаевна знает своё дело, транспорт и водитель отличные . Вся группа сожалела,что 3 часа пролетели очень быстро, хотелось продолжения. Экскурсия комфортна для возрастных путешественников.
Была эапланирована и оплачена экскурсия Новгородский детинец на 01.06.2023 в 13 ч. Но экскурсовод от фирмы так и не появилась. Хотя, когда мы звонили, за 10 минут до начала, сказали, ждите. Нам разрешили примкнуть к другой экскурсии, билеты на которую стоили всего 400р.А мы заплатили от этой турфирмы 1100.***,деньги взяли, а услуги не оказаны.
Поездка в Псков-Изборск-Печоры 9 сентября 2023 года.Неорганизованность гида по организации поездки,мало информации по объектам экскурсии.Мой вывод следует выбирать экскурсии с местными гидами, получишь больше инфо.
К сожалению не получилось воспользоваться услугами. Звонили в июне, хотели приехать в выходные посмотреть Кремль и Софийский собор. Но нам сказали, что уже нет мест.
Это как?...
Такая серьёзная фирма, и "нет мест"... 🤷♀️
А набрать резервных экскурсоводов?...не?
Больше 10 лет путешествую с Волхвой. Всегда поддержат, помогут, никогда не бросят в беде. Это ,конечно, образно, но когда мы были на Кубе, у нас потерялся чемодан, только благодаря девочкам, мы его нашли, даже принимающая сторона сказала, что девочки у вас супер, достали даже президента, тогда ещё был Фидель Кастро. ... Это ,конечно, шутка, имею, ввиду президента, а все остальное правда. В мае этого года летала на Шри-Ланку, отель отличный, врочем как всегда. Леночка, ты супер профессионал!! Спасибо тебе огромное за наш отдых!!!!
Любимая турфирма, всегда помогут подобрать тур под интересы и бюджет. Хороший выбор программ выходного дня. Замечательные сотрудники, профессиональные и душевные.
Добрый день! Пользуемся услугами данный фирмы с 2017 года! Отличное отношение к клиентам, девочки всегда входят в положение, подбирают несколько вариантов отелей и дают их на рассмотрение! Всегда советуют, куда лучше полететь отдохнуть, рассказывают из личного опыта про страны, курорты, отели.
В этом году нам была не совсем понятна процедура с пцр тестами. Как по отлету, так и по прилету. Фирма помогала, подсказывала нам до самого возвращения домой.
Турагент отвечает всегда вовремя, понятно, лаконично.
Впечатления исключительно положительные!!! Будем пользоваться и дальше! Спасибо Вам!
Заказывали тур на август ещё с марте. По договору нас должны были забрать с автовокзала в Новгороде и привезти до гостевого дома в Геленджике. Но за день до отъезда нам позвонили и сказали, что условия поездки поменялись. На автовокзале нас заберёт микроавтобус, довезет до Пскова, там пересядем в 2хэтажный автобус и поедем в Геленджик. Но там нас не довезут до места назначения, а высадят на автовокзале и добираться нужно самим! Круто! Мы ехали 5м из них 3е детей. Значит мне нужно брать 2 такси. За чей счёт банкет спрашивается. Я оплачивала путёвку с другими условиями трансфера. Обратная дорога таким же курсом, сами до автовокзала, потом до Пскова и оттуда до Новгорода. Это просто жесть таскаться с кучей вещей детьми по автовокзалам и такси. На наше возмущение нам сказали, что если нам что-то не нравится, то мы можем отказаться. Мы бы и отказались, но не за день до отпуска. Ещё и время отъезда перенесли, вследствие чего пришлось брать день за свой счёт на работе. Почему я должна нести лишние затраты??? Не рекомендую эту турфирму, организация и логистика на нуле! Когда заказывали через личный кабинет тур изначально была одна цена, потом вдруг у них поднялись цены! Объяснили это сбоем цен на сайте. В общем такого бардака ни я, ни другие туристы из Великого Новгорода ещё не встречали! Отношение к людям мягко говоря никакое! Я за что платила, за такую вот доставку?!!
Была заказана экскурсия в Петергоф. Приехали из Мошенского района. Экскурсия была в субботу. Созванивались в четверг 3 раза. Сказали, что мы точно будем. Приехали, а нас нет в списках. А они в пятницу до нас не дозвонились и исключили из списков. Спасибо государству за качество связи, а турфирме "Волхва" за испорченное настроение. Никому не рекомендую сюда обращаться.