Не так давно отдыхаем благодаря Наталье. Главное это заранее высказать свои пожелания. Поверьте выбор будет оптимальным, я имею ввиду цена, качество и запросы. Сервис не навязчивый, но главное, что не мало важно, это полное сопровождение клиента от начала и до конца отдыха. Любой вопрос практически в любое время суток не останется без ответа и помощи. В наше время, к сожалению, не так много туроператоров, которым можно доверять, поверьте, проверено на личном опыте. Рекомендую, не пожалеете.
Если есть желание качественно отдохнуть, то сюда можете смело обращаться!!! Наталья всегда подберет оптимальные варианты отдыха, из которых уже самому можно выбрать именно то, что хотелось бы. НИ РАЗУ моя семья не разочаровалась в тех вариантах, которые были подобраны. Никто ничего не навязывает. Говорите, что хочется. Далее вам подбирают варианты. Вы выбираете и отдыхаете!!! С Натальей познакомился абсолютно случайно. Было близко к дому. Теперь, по прошествии лет десяти, обращаюсь исключительно к ней. Всегда все чётко и слажено. Сейчас, когда туры сильно подскочили в цене, пытаться по отзывам что-то самостоятельно подобрать немного страшновато. Выкинуть деньги совсем нет желания. У Натальи всегда есть перечень тех мест, где она была сама или с достоверными отзывами. По ним спокойней ориентироваться. Приходите, не пожалеете!!!
По нашему запросу предложили несколько очень интересных вариантов. Очень понравилось отсутствие попыток навязать что-либо, наоборот пытались выслушать пожелания и советовали, как выбрать оптимальный вариант по соотношению цена/качество. Все оформили быстро, документы выслали вовремя, ещё и поинтересовались по приезду нет ли проблем и не требуется какое-то содействие на месте отдыха.
Evgeniy
17. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2023
Больше 5 лет летаю с помощью Натальи в отпуска. Даже в сложные ковидные времена всегда помогала насладиться солнцем и морем. Всегда всё четко, быстро и очень качественно! Очень рад, что однажды случайно попал к Наталье! Рекомендую
1
Л
Лев Белёв
7. seviye şehir uzmanı
31 Mart 2023
Всегда результат превосходит ожидания.
Очень важно иметь возможность не только путешествовать, но и делать это правильно. Нет мелочей в замечательном отдыхе или туре, важно учесть всё, расстояние в пути, до гостиницы, количество мест проживания в туре, их местоположение, соседство, доступность моря или достопримечательностей, тогда отдых становится не просто хорошим. Здесь знают ответы на все вопросы и множество нюансов как различных стран, так и местностей и отелей.
Менеджер Наталья совершенно некомпетентный работник и с понятием "клиентоориентированность" явно не знакома. Приехали с подругой самостоятельно в это прекрасное место, менеджер Наталья пообещала подобрать тур в этот же день до 23:00 или в течение выходных. Прошло 5 дней - ни ответа, ни привета. Я позвонила Наталье на 4 день, она пообещала всё отправить в этот же день. На пятый день когда я позвонила - она сетовала на то, что работает до 00:00 и ничего не успевает и что может быть посмотрит тур в течение получаса прям сейчас. На этом доверие и терпение моё иссякло, с Натальей мы распрощались. Мы все работаем на работе и понимаем, что бывает и сильное жаришко в рабочие дни, НО почему Наталья не предупредила об этом заранее, когда мы пришли к ней в офис, чтобы мы не ждали и не теряли своё время на это ожидание, в итоге потратили время впустую. Проблему нужно решать либо наймом коллег в эту контору в помощь менеджеру, либо предупреждением, что ждать придётся неделю, а то и больше! Когда Наталья подбирала тур - про город, куда мы хотели принципиально, она отзывалась субъективно плохо. Но мнения менеджера я не спрашивала, её задача подобрать тур согласно определенному бюджету в то место, куда хочет клиент. Поэтому Наталья, по моему мнению, некомпетентный сотрудник.
Пришел, чтобы подобрать тур... По факту сотрудник не особо знал необходимых направлений.
Я, конечно, не врач, но было очень похоже, что сотрудник болен: заложенный нос, кашель и тд...
В это отделение я больше не приду.
Отвратительная контора! Позиционируют себя как компанию, которая заботится о сервисе, но по факту заботится только о своих делишках. Отменили в одностороннем порядке тур, деньги не возвращают и нарушают закон о защите прав потребителя! Никому не посоветую. Надеюсь вы закроетесь.
Сначала немного неудобным показалось расположение офиса.
Но вот отношение к клиенту на очень достойном уровне.
Наталья Корнеева подобрала по нашему бюджету (прямо сказать небольшому) отличный тур в Кипр. Мы были с маленьким ребенком (еще не было 2-х лет) и нас все более чем устроило и порадовало. Спасибо большое! Буду рекомендовать!