Перешла на ТРК Одинцово потому что надоело платить за то, что интернета по 10 дней в месяц нет, а когда есть, то не соответствует ожиданиям... здесь таких проблем нет)
Были проблемы с роутером, оставил заявку на ремонт. Мастер пришёл вовремя, общался вежливо, неполадку устранил. Я доволен!
Kurumun yanıtını göster
А
Алена
5. seviye şehir uzmanı
27 Nisan
Последние несколько месяцев постоянные аварии.
Отключение интернета на несколько часов без какой либо компенсации со стороны ТРК. У вас может не быть интернета несколько часов, но какой-то перерасчет возможен только после 24 часов
Очень недружелюбная компания. Пользовались антенной этой компании, компания провела модернизацию, весь дом отключила от антенны, теперь каждый должен позвонить, вызвать мастера в рабочее время, чтобы он вновь подключил квартиру к антенне. Фантастика какая-то!!!
Перешли на данного провайдера и вообще не пожалели. Во-первых, тут отличные условия, во-вторых, все сотрудники вежливые и ответственные. Интернет летает.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Y
Yulia
5. seviye şehir uzmanı
21 Ekim 2023
Отвратительнейший провайдер! Монополисты, заняли весь ЖК Спутник - и ввели отдельные повышенные тарифы! Сама связь просто ужасная, интернет дома постоянно пропадает, не грузятся даже фото в телеграмме, что уж говорить о фильмах.
Последние несколько недель невозможно даже работать, ничего не прогружается.
Скорость не соответствует заявленному тарифному плану. Проверка по спидтесту выдает максимальное разрешение видео 240р!
👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Удобно, что смена тарифного плана бесплатная. Я пользуюсь, летом дети дома, им хочется поиграть, кино посмотреть, делаю скорость побольше, на персиковый тариф. А когда они в школе, им и малинового на вечер и выходные хватает. Удобно.
Постоянно многочасовые сбои в работе интернета, а если всё таки дозвониться получиться до них ответ всегда один: технические работы, информации по времени нет, худший провайдер
Короче, люди! Все кто прочитают этот отзыв, слушайте
Это ужаснейшая компания с ужаснейший интернетом портит мне жизнь уже 3 года, как я переехал в ЖК Сколковский. Они не пускают других провайдеров на территорию и я на столько уже замучатся из-за этих аварий и сбоев, что просто решил пойти на крайнюю меру - СМЕНИТЬ КВАРТИРУ. Да, вам не показалось.
Я просто взял и переехал в другую квартиру (именно купил, а не снимаю)
Теперь все прекрасно, использую хорошего провайдера и ни в чем себе не отказываю. Я человек, который очень много учиться и работает в интернете, постоянные конференции и тд. Интернет для меня все. А «эти» с «их» интернетом пусть идут куда глаза глядят
Интернет пропадает на часы по несколько раз за день. И так уже месяц. Постоянно отваливается. Поддержка не отвечала ни разу. При этом деньги списываются. А услуга оказана некачественно.
только позвонил, и сразу впечатление хуже некуда. дозвониться нереально. оставил запрос на перезвон. перезвонили, ничего не слышно. и это провайдер. у которого оборудование не работает нормально. связь разъединилась, и больше никто не перезванивает. сервис отстой получается никому нафиг новый клиент не нужен. Они выживают видимо только тем что оккупируют новые ЖК и никого не пускают туда. Была бы здоровая конкуренция, думаю давно бы не выдержали.
Самый худший провайдер с хамским отношением к клиентам. Постоянно прерывается интернет. Компенсацию за неработающий интернет в течении всего рабочего дня, вы не получите, потому что в договоре оферты прописана компенсация только в случае неработающего интернета в течении 3 СУТОК! Лохотрон. После отсутствия интернета в течении рабочего дня, якобы из-за «аварии» произошло ухудшение качества работы через WiFi, в службе технической поддержки ответили - виноват всегда WiFi, у них все стабильно! На просьбы предоставить доказательства, говорят что их слов достаточно, ни о какой статистике и отчетах не может быть и речи. Если хотите их получить - идите в суд! Вот такая клиентоориентированность!
Также игнорируют заявки на обратную связь. Просто в никуда.
ЖК спутник деревня Раздоры, отвратительное качество интернета, похоже оборудование не справляется с нагрузками и в утренний и вечерний пик не то что ютуб не посмотреть порой даже по ssh к удаленным серверам подключиться сложно, все очень лагает, поддержка ссылается на то что используется wifi и якобы ситуация в повышеной зашумленности радиоканала, но на проводе картина та же, за неимением аналогов приходится пользоваться этим недопровайдером, уже пару раз подводил меня (работаю удаленно) при первой же возможности сменю и забуду как страшный сон!!!
Переключился от другого провайдера. Никаких проблем с переподключением не возникло. Приехали в удобное время. Сделали всё быстро, аккуратно. Работает всё хорошо. 5/5!!!
При выборе провайдера ориентировалась на цены и отзывы. Тут отличные тарифы, заявленная скорость всегда есть. Сбоев за время работы не было. Сотрудники вежливые.
Стабильность и спокойствие - это то, что приходит на ум об этом провайдере. Я, как заядлый игрок интернет игр, очень ценю стабильный интернет. Всегда спокойно играю, без вылетов из игры. Что может быть лучше?! Я удовлеиворен!
Ранее нормально работала социальная антенна. Несколько месяцев назад сотрудники ТРК Одинцово выдрали кабель в щитке на этаже, накрутили на источник сигнала заглушку. Оставил им на сайте заявку на новое подключение № 837029 социальной антенны. Заявку закрыли, но ничего не подключили!
Получается намного выгоднее, чем у других. Перешла на этого провайдера, потому что предыдущий, более известный уже соваем охамел и поднимал цену без предупреждения, а операторы ничего решить не могут и общаются кое-как. Здесь такого беспредела нет, операторы в компании вежливые и тактичные. Установщики, которые приходили также оставили привтное впечатление о себе. Получается уже пол года пользуюсь и не нарадуюсь, спасибо вам большое .
1
2
Kurumun yanıtını göster
Денисова Ксения
11. seviye şehir uzmanı
6 Şubat
Мы уже полгода с этим провайдером, и все просто супер! Быстро и без сильных глюков. Наконец-то настоящий быстрый интернет!
Отвратительный провайдер, подключил их трио с cam модулем и он так и не активировался, вызывал их мастеров они тоже не чего решить не смогли, в итоге звоню в поддержку говорю замените мне этот cam модуль на что они мне говорят что приезжайте к нам нам надо его проверить а вдруг вы его сломали, я им отвечаю как я мог это сделать если он изначально не работал!!!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Ольга
8. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs
Шустренький интернет, давно уже работает, все устраивает, только пару раз отключался за все время.
Мне достаточно понравилось с самого начала и тарифные планы, и то как общаются с клиентами будущими. Оставила заявку на подключение, мне всё быстро сделали. Сейчас нарадоваться не могу стабильности, ничего не зависает, не пропадает связь, не отключается постоянно. Я довольна)
Добрый день!!!Уже много лет пользуюсь кабельным телевидением этого провайдера Но в последнее время сплошное разочарование.Кабельное телевидение зависает.Позвонила сегодня в тех.поддержку ,ответ специалиста по имени Мила ошарашил.,оказывается,то,что теперь нормальная трансляция зависит от погодных условий..Когда устранят неисправность тоже зависит от прогноза погоды.Зато,оказывается,оплату должны производить на месяц вперёд.Я думала,что в России всегда было так- сначала получаешь услугу и потом оплачиваешь