TrueRoom
131 yorum
31 Ağustos 2024
Заказала в данном магазине диван. Менеджеры в магазине очень приятные, все объяснили, показали, дали везде посидеть и полежать. Диван изготовили в срок. И тут дошло дело до доставки… Началось все с того, что очередной магазин не делает доставку в выходные дни. Договорились на доставку в будний день в вечернее время с 19 до 23.00. Попросила позвонить за час до доставки, так как еще не проживаю по этому адресу. Конечно же мне никто не позвонил. Я приехала в квартиру и прождала доставку с 19 до 23.30! В 22.50 мне позвонил водитель со словами: Уже поздно, сегодня доставку делать не будем. И я просто впала в шок. Что значит не будем? Почему не позвонили раньше? Водитель кинул трубку и выключил телефон… Спустя минут 20-30 мне удалось до него дозвониться, уточнить будет в итоге доставка или нет. Вопрос водителя меня просто убил: А у Вас есть шуруповерт? У меня должен быть?! Я оплатила доставку и сборку! В итоге мне было предложено ждать еще минут 30. Я конечно же не стала, время 23.30, на следующий день на работу. С утра мне позвонил менеджер, вроде как будет доставка в субботу. Диван доставили в субботу, уже попался адекватный водитель. Сам диван очень хороший, качественный. Если бы не проблемы с доставкой, была бы довольна на все 5*
6 Ağustos 2024
Выбрали отличное кресло. Долго искали, а нашли здесь. Комфортное, мягкое, крепкое и при этом компактное. Идеально вписалось в нашу маленькую квартиру.
Отдельно хочу отметить работу продавца Максима. Профессионально, быстро, клиенториентированно.
29 Temmuz 2024
Помогала определиться с диваном продавец-консультант Назгуля, я считаю это своей огромной удачей. Очень доброжелательная, внимательная, помогла подобрать оптимальный диван, в идеальной ткани и по подходящей цене. Очень рекомендую этот магазин
1 Haziran 2024
Большая благодарность продавцу Максиму за классное обслуживание. Узнали массу всего нового про структуру дивана, наполнение, материалы, в чём отличие, как это влияет на износостойкость и прочее. Очень познавательно и интересно. Купила кресло, жду не дождусь доставку. Кресло выбрала с реклайнером (вращение, качание, раскладывание), хотя изначально не планировала ничего подвижного. Но вы себе не представляете, насколько оно комфортное! Можно полностью расслабиться после рабочего дня (работаю перед компьютером). Ни в какое сравнение не идёт с обычными креслами, где фанерный каркас обит поролоном под обивкой. Фото прикреплю после доставки :)
17 Temmuz 2024
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлением и покупкой !!!
Максим просто молодец, принял мой заказ идеально, прежде чем купить мы очень много говорили о всех нюансах. С 17 апреля ,а заказала только 9 мая.всегда был на связи мы долго обсуждали, что мне нужно и может ли произвести это на фабрике. Да это был сложный проект. Мне нужно было очень большое ИЗГОЛОВЬЕ ДИВАНА ))) С МОИМ РИСУНКОМ!!! СПРАВИЛИСЬ НА УРА!!! Но были очень для меня большие минусы...
1. Это не совпадение рисунка и я узнала это только спустя 1.5 месяца. ( получилась срасиво) но всё-же осадочек остался за 1.5 месяца меня не могли предупридить об этом...
2. Изголовье очень большое и в грузовой лифт не влезает я предупредила сразу. 17 этаж и это пешком придется нести . Меня уверил Максим что принесут . Изголовье 2.74 на 120 сам диван 185х200. В итоге изголовье разделили на 2 части . Что я конечно не хотела. Но ....
3 . Это доставка..... не знаю как звать грузчика фото приложу ниже . Поднимая диван на лифте мне уже сказал, что я больная и мне нужно сюда не 2х грузчиков а 5. Изголовье конечно же мне они не подняли. А кинули диван в пленке и уехали. Был еще Евгений который со мной изначально общался по телефону. На мой гнев что грузчики уехали и бросили все в упаковке и не подняли изголовье сказал..НУ А ЧТО ВЫ ХОТИТЕ КАК ПРИВЕЗУТ ИЗГОЛОВЬЕ ТАК ВСЕ И СОБИРЕТСЯ... И ПОВЕСИЛ ТРУБКУ....
В этой же команде есть ещё один Евгений, спасибо ему . Он вызвал Максима продовца и мне хотя-бы его просто разложили и я могла спать еще несколько дней пусть и не на собранном диване.
4. Звонила еще раз грузчикам по поводу чтобы приезали и хоть бы разложили диван. Ответ их меня убил .... Изголовье сломано и х/з где валяется в кузове и к вам не поедем.
5. Спас меня Максим, спасибо ему приехал и разложил диван.
6. Это сборка ... оказалась очередь сложная сначала соединить 2 части потом повесить на стену и наконец-то собрать диван. Евгений спасибо большое!!!
1 . Фото будет дивана и изголовья
2. Фото естественно Евгения который мне хамил и повесил трубку.
3. Фото грузчик. И скрин куда он меня отправил.
К сожаление фото Героя Максима и Евгения у меня нет.
Спасибо Вам мои герои Максим и Евгений к сожалению не знаю имя кто помогал Евгению собрать диван и прикручивать изготовление к стене.
Хочу добавить !
Диван ни чем не хуже чем в ас ...не !!!
14 Ekim 2024
Заказал диван "ФЛОКС" 140х193 см с пружинным блоком. Был приятно удивлён его качеством. Сделано отлично! Сшит ровно. Никаких заусениц. И самое главное быстро и в срок! За такие деньги лучше во всем городе вряд ли найдёте. Рекомендую.
10 Aralık 2023
Выражаем огромную благодарность магазину!
Выбирали в подарок Кресло качалку. Зайдя в магазин консультант Максим радушно и ненавязчиво рассказал всё про необъятный мир мебели в очень приятной беседе.
Креслом более чем довольны. По соотношению цена/качество был выбран максимально практичный вариант, особенно по сравнению с конкурентами в соседних отделах. ☺️
Спасибо!)
Всем рекомендуем.
1
1
14 Şubat 2024
Результатом отличной работы консультанта, можно считать подписание договора на покупку.
С эти прекрасно справилась Назгуля. Отзывчивая, уравновешенная, учтивая, находчивая, тонко чувствующая пожелание клинта. Это на мой взгляд очень важно, когда специалист не пытается тебе «втюхать», а реально хочет чтобы покупка доставила удовольствие.
Благодарю ее. Она действительно справилась с работой на 5 звезд.
Заказ мой будет только через 3 месяца.
О результате оставлю свой следующий отзыв.
3 Aralık 2024
Çok çeşitli döşemeli mobilyalar. Her zevke ve bütçeye uygun bir seçim. Yakından bakabilir ve tam olarak neye ihtiyacınız olduğunu seçebilirsiniz. Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
22 Ekim 2023
Добрый день. Взяли Шикарный Диван Мята . Очень удобный и невероятно комфортный . С уникальной системой трансформации . С первого взгляда влюбились в этот Диван . Отдельное спасибо менеджеру - консультанту Назгулии , очень приятная и внимательная .
1
1
22 Haziran 2024
Отличная компания. Отдельное спасибо, менеджеру Максиму. Подробно все рассказал и объяснил, предложил диван под наши потребности, выбрали наполнение матраса.
31 Ekim 2023
Добрый день! Искали небольшой диван с удобным спальным местом. В этом магазине понравился выбор и моделей, и разнообразие цвета. Из большого разнообразия моделей нашли свой диван. Особая благодарность менеджеру Назгуле за консультацию и помощь в выборе!
1
1
16 Ekim 2023
Очень большой выбор, можно подобрать на любой вкус, большой диапазон в выборе ткани, консультант все подробно рассказала о модели дивана для нашего ребенка, которая нам понравилась. Остановили свой выбор именно здесь, рекомендуем.
1
30 Ekim 2023
Прекрасный выбор диванов, единственный магазин во всем городе, в котором удалось найти стоящий и качественный для себя)
Спасибо большое специалисту Максиму, помог со всем начиная от выбора ткани, заканчивая приятным сервисом! Однозначно вернемся вновь за креслом!
1
1
2 Kasım 2023
Классные диваны, очень приятная цена и огромный выбор обивок) очень быстро обслужили, все рассказали, диван конечно заказали, теперь очень ждем его в нашем доме)! Спасибо Алексею за причтный диалог и подробное описание каждой понравившейся модели)!
1
20 Mart 2024
Пришли в салон выбирать диван для ежедневного сна ,консультант Назгуля очень вежливая ,все подробно рассказала, показала, проконсультировала , помогла выбрать достойный вариант.
2
29 Ocak 2024
Добрый день. Выражаю огромную благодарность Алексею, за помощь в подборе дивана по нашим размерам и "хотелкам". Очень доволен заказом. Хорошие условия и большой выбор. Рекомендую!!!
1
16 Temmuz 2024
Я уже третий раз покупаю в этом магазине.
Такие удобные кресла. Нигде таких нет.
Очень удобно заказывать дистанционно.
Менеджер Назгуль всегда была на связи и очень нам понравилась.
11 Kasım 2023
Два года назад заказывали диван. Остались довольны обслуживанием, соблюдением условий договора и самое главное качеством! Когда появилась необходимость снова покупать диван и кресло, выбор был очевиден. Продавец-консультант Назгуля очень профессионально все предложила и быстро оформила заказ. Спасибо за качественное обслуживание!
1
22 Haziran 2024
Благодарим Максима за помощь в выборе дивана, приятный и грамотный продавец. Приобрели диван мечты по очень гуманной цене.
3 Kasım 2023
Добрый день! В магазине «True Room» приобрели прекрасный диван! В этом нам помог Алексей, замечательный человек! Все рассказал, показал и подсказал! Спасибо большое 😊 обязательно вернемся за спальной кроватью😇
1
2 Haziran 2023
Преобрели отличный диван окардион в ТЦ 12 стульев на Балканской пл. 5
Нас обслуживал очень внимательный ответственный и знающий свое дело продавец Максим. Он учёл все наши капризы, запросы и хотели, договорился с производством и день в день осуществил доставку дивана на адрес! Если вы хотите купить диван хорошего качества и с интересными скидками то вам к Максиму!
21 Temmuz 2024
Отличный магазин, большой выбор мебели. Уютно. Сотрудники вежливые и приятные. Рекомендую 👍🏻
22 Nisan 2023
Заказывали 2 кровати и 2 дивана с пуфиком три с лишним года назад-все отлично!!!Сейчас заказали нестандартную кровать с большим отделением для вещей и пуфик-сделали классно!!! Правда перед этим ездили и смотрели другие компании четыре недели, и все равно вернулись к True Room..Компанию очень рекомендую!!! True Room - молодцы!!!
7 Ekim 2023
Покупаю уже третий диван Джус-5. Спать удобно! Качество великолепное! Отдельное спасибо менеджеру Максиму - вместе модернизировали модель по моему вкусу. Всем довольна, рекомендую магазин друзьям.
9 Eylül 2023
Доброго времени суток!Дополняю свой предыдущий отзыв.
ДИВАН НАМ ПОМЕНЯЛИ!Привезли более качественный(но опять же по словам)Будем пользоваться и проверять!Одно но!Один из сборщиков -грузчиков.Откравенно человек который ничего не объясняющий,не отвечает на вопросы,грубо отвечает!Если он представляет эту фирму он должен отвечать на мои вопросы по поводу мебели которую он привозит и собирает!Диван ,что первый ,что второй раз собрали быстро,но,опять но , собрали и все ! И собрались уходить!Я их остановила и сказала ,что бы мне показали как он собирается и разбирается!Это их обязаность.
Отдельное спасибо начальнику ,с которым я общалась по телефону.Вобщем свои ошибки исправляют!
5 Haziran 2023
Очень долго выбирали компактный диван с удобным спальных местом! Остановили свой выбор на фабрике
Truy Room. Позвонили менеджеру и большое спасибо Ирине за профессиональные ответы, фото и видео расцветок с комментариями по оттенками,( нам это было важно) по качеству ткани и совет как усилить спальное место! Заказ оформили без проблем!
15 Şubat 2024
Купили очень красивый и качественный диван!шикарная ткань,яркий насыщенный цвет..отличная консультация по товару!спасибо!
16 Ocak 2024
Рекомендую. Очень хороший продавец. Все подробно рассказала про интересующие меня варианты мебели. Помогла определиться с выбором. Теперь ждем наш диванчик
2
20 Mart 2023
Долго искали компактный диван в детскую.И нашли здесь:) Менеджер Максим вежливо проконсультировал, ответил на все вопросы. Супруг проверил конструкцию на надежность, а я - внешне и по удобству)). Нас все устроило, и мы решили заказать. Произвели и доставили нам диван в сроки, согласно Договору. А дома мне показалось, что расцветка подушек нам на подходит. Огромная благодарность Максиму и всему коллективу - мы договорились об обмене чехлов. Такое человеческое отношение к заказчику - очень радует и дорогого стоит. Пользуемся диваном уже месяц - очень довольны.
17 Ağustos 2023
Заказываю угловой диван аккардеон. Пришла по рекомендации подруги, которая уже покупала кровать в True room. Менеджер Максим всё подробно рассказал, дал советы. Походив и посмотрев мебель в других магазинах, вернулась сюда. Выбор тканей и варианты изготовления под себя много. Заказала именно такой, какой подходит для моей комнаты. Спасибо!
26 Mart 2024
Понравилось, что можно выбрать наполнение дивана, подлокотники ткань, в итоге у меня получилось собрать максимально комфортный диван. Цена очень приятная для моих характеристик
22 Ekim 2023
Искали 2 удобных кресла, продавец Назгуля внимательная, доброжелательная, знающая свое дело, предложила несколько разных вариантов, по каждому узнала наличие и цвет материала. В итоге преобрели 2 кресла-качалки из наличия на складе, удобные и практичные.
1
1
21 Ocak 2024
Выбирали диван для кухни. Диван Флокс 120 сразу понравился. Он очень компактный, имеется вместительный ящик для белья, да и поцене оказался оптимальным.
1
7 Temmuz 2023
Несмотря на обильный выбор диванов, глаз сразу упал на диван крокус с пружинным блоком. Понравился внншний вид, простота и удобство раскладывани, а также материал спального места, где чувствуешь себя как на кровати. Отдельное спасибо менеджеру Максиму, который ответил на все вопросы и помог до конца определиться с выбором дивана)
1
15 Ağustos 2023
Очень хотела купить кресло наподобии ИКЕА, но так как компания ушла с рынка, долго немогла ничего подобрать. Увидев кресло РЕЛАКС, решила присесть, если честно вставать не хотелось, оно оказалось настолько комфортным и удобным, что сомнений не осталось - это то самое кресло, которое я так долго искала. Современный дизайн, ортопедическое, модный цвет, съёмные чехлы. Менеджер Максим, показал несколько вариантов подобных кресел, но фаворит был уже определён. Максим очень быстро оформил заказ, рассказал о всех условиях доставки, в итоге я приобрела 2 прекрасных и современных кресла. Спасибо большое, всем рекомендую этот магазин.
9 Temmuz 2023
Заказала раскладной диванчик на кухню Флокс. Максим, медеджер подошёл к моему заказу очень гибко и лояльно. Мы придумали новый дизайн в интересном исполнении с изюминкой, получилось очень креативненько. Спасибо Максиму, потому что в других магазинах нет такого подхода к делу) 👍🌼
15 Temmuz 2023
Хотим выразить благодарность продавцу и данному магазину . Помогли подобрать диван и дали дополнительную скидку . Диван отличный и нам подходит по всем параметрам . Довольна вся семья . Спасибо.
4 Aralık 2022
Если вам нужен качественный диван/ кровать- вам СЮДА!
Современные модели и ткани!
Есть готовые решения, есть индивидуальный подход!
Вы можете заказать любой диван, например аля Аскона здесь- при этом вы получите более качественное изделие по доступной цене!!!!
Клиентоориентированность, чёткость, качество, доступность- вот что мы уже ощутили от покупки!
Заказываем уже ТРЕТИЙ диван в этой организации!!!! Два на фото, третий ждём)))
25 Şubat 2024
Отличный магазин и персонал . Все оперативно показали , рассказали . Выбор был очевиден . Диваны очень стильные
24 Eylül 2023
Приехали за диваном по рекомендации друзей! Очень довольны диваном 👍🏼 Спасибо Максиму, все рассказал, объяснил. Теперь тоже будем рекомендовать вас другим друзьям 🔥Спасибо за диван и обслуживание 🤗
13 Kasım 2023
Приехали с дочкой посмотреть диваны, в итоге, благодаря Алексею, сразу заказали. Помог определиться с тканью, подобрали размеры до см под мои хотелки. Вежливый, терпеливый, с чувством юмора. Надеюсь, диван будет долгое время служить и радовать.
1
13 Kasım 2023
Покупали диван, очень порадовал подход и профессионализм менеджера Алексея!
Хорошо что работают напрямую от производителя, то есть могут сделать диван в размер! Для нас это оказалось решающим фактором 😊
1
1
12 Ağustos 2023
Добрый день. Очень долго выбирали диван, и вот наконец-то случайно попали в это прекрасное место, где нам сотрудник Максим помог выбрать очень миниатюрный, удобный и по цене выгодный диван для кухни, еще и сделали скидку. Благодарим за помощь и отличный выбор. Рекомендуем )
6 Kasım 2023
Хорошая мебельная компания, менеджер предоставил всю информацию о товаре, учли нестандартные изменения которые захотелось внести в конструкцию дивана... цена, качество, обслуживание все на высоте.
1
20 Eylül 2023
Салон понравился. Большой выбор, хорошие сроки готовности мебели. Менеджер Максим помог подобрать подходящий вариант очень быстро, пробыли в салоне около 30 минут в сумме. Ждём сам диван, отзыв дополню через 2 недели :)
1
22 Ağustos 2023
Узнала о вашем магазине через интернет. При посещении очень понравился диван Фреш премиум Аккордеон. Заинтересовало сочетание цены и качества. Оценила профессионализм и заинтересованность продавца Максима. Спасибо большое!!!!
26 Mart 2023
Советую эту фабрику мебели! Есть много интересных и нестандартных решений для Вашего дома! Покупаем кресло кровать , очень понравилось большое место для храгения и легкость разборки. Надеюсь будет служить долго , т к выглядит оооочень надежным!
3 Ağustos 2023
Выбирали кресло. Очень помог консультант. Сразу понял, что нам нужно, продемонстрировал во всех особенностях кресло, показал варианты расцветок, рассказал о производителей. Благодаря его работе выбрали кресло за 5 минут. Понятный рассчет, приемлемые сроки изготовления.
1
14 Aralık 2023
Представитель салона Алексей дал исчерпывающую консультацию по видам ППУ для наполнения дивана аккордеон. Такого не было ни в одном салоне! Очень компетентно ответил на все вопросы. Не торопя с выбором, дал возможность протестировать представленые в варианты.
1