Спасибо! Установка Сети в частном доме в СНТ "Ласточка" (Александровский район) - отзыв положительный +++++, всё чётко, быстро, с положительным настроем, доброжелательно, с рекомендациями! Я доволен, всё работает, избавили от проблем с мобильным Интернетом, спасибо! Рекомендую!
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам компании Трайтэк
Ребятам, которые вешали нам видеонаблюдение Кузину,Анисимову и Житному.
Ребята очень быстро и аккуратно все сделали.
Еще благодарность менеджеру Лобановой Елизавете, девушка помогла нам в сборе всех документов, помогала нам на протяжении всего времени, очень отзывчивая и добрая.
Спасибо компании Трайтэк за такие качественные услуги и отличных сотрудников!!!
Чудесная компания. Пользуюсь интернетом и телевиденьем второй год. За это время приходилось несколько раз обращаться по различным вопросам. Все решалось быстро и прфессионально. Вот сегодня, в воскресный день, мне пришлось обратиться по поводу проблем со скайпом. Оператор техотдела из Александрова Андрей потратил на меня кучу времени и проявил недюжинное терпение, чтобы удаленно обьяснять мне ход операций в моем компьютере, чтобы получить нужный результат. Результат отличный. Спасибо большое
Спасибо большое! Работает великолепно всё! Хорошая организация. Позвонили, заказали, назначили день и огласили примерную сумму. Они нам перезвонили, за день предупредили о приезде. Ребята(мастера) очень чёткие, дружелюбные и вообще молодцы мОлодцы, слаженно так работают и чисто. Ни кусочка оплётки ни где не кинули. Быстро протянули и подключили. А главное всё работает! И телевизор великолепно всё ловит и интернет даже у соседей берёт. Класс! Спасибо за ваш труд!
Нравится "Трайтек".
Есть скидки при оплате.
Знаю, что они устраивают розыгрыши, но я никогда не участвую, а подарки в принципе не плохие, может и стоит поучаствовать.
Когда неисправность, чинят быстро.
Интернет и телевидение работают хорошо.
Пока на другой провайдер менять не собираюсь.
Стабильный интернет.
Скорость приемлема и зависит от вашего желания и бюджета.
Также, здесь просто прекрасная техническая служба, множество раз помогала мне по различным вопросам и в плане оплат.
И, когда я говорю множество раз, это не значит, что часто что-то случается, а то что, если у меня просто возник какой-то вопрос, то они готовы помочь в любое время.
В Кольчугино менеджер Дарья и ее команда со специалистами Алексей и Дмитрий высокого уровня с задачей справились на 5+++ ребята молодцы выпишите им обязательно премию !
Жители дома г Александров Перфильева д. 8 (ЖК Видный) выражают большую благодарность компании Трайтэк за Безопасный двор. Замечательное видеонаблюдение всегда можно посмотреть деток , умный домофон тоже с камерой, это очень удобно. Отдельная благодарность Наталье Родыгиной за помощь в установке доп камер в лифте, теперь путь ребенка можно отследить от двери до ворот комплекса. Молодцы !
Подключил интернет на дачу. Подключение больше 20 кило. Постоянно дохнет интернет. Iptv ведёт себя аналогично. Просто вокруг ничего нет
Прошел год! Ничего не поменялось! Качество (скорость) интернета и айпи телеканалов отвратительное! Всё время отмазки про аварии
f224242
Хочу выразить благодарность ребятам с собинки Глебу и второму мальчику (не помню имя) за хорошую и качественную работу . За то что сделали то что местные не смогли сделать нормально . СНТ надежда 2
Спасибо ребят !!!!
Установили камеры в нашем дворе по адресу Октябрьская 6 корпус 3.Прикольное приложение двор под контролем.Ребята монтажники молодцы.Спасибо! Девушка Лиза научила пользоваться приложением, всё прошло!
Подключен интернет от компании Трайтек в частном доме д. Соколово, Александровского р-на. Интернетом пользуюсь около трëх лет и потому как запросы к интернету и скорости не велики, вполне его хватает. Но случилась ситуация из ряда вон выходящая, приехал на зимние каникулы с семьëй 2ого января, а интернета нет, от соседй узнаю, что интернет отключился 23го декабря, в связи осадками в виде снега и обрывом проводов, соседям уже итернет поступает, но мне, нет! Через чат, в личном кабинете, мне оформили заявку на выезд специалиста только на 8ое января, то есть на день окончания выходных. Поехал 4ого января в ближайший офис в г.Струнино, попросить о сокращении сроков ремонта, составили обращение на руководителя, в офисе сказали ждать звонка. Руководитель до 6ого января, на звонок пока времени не нашëл!!! Позже узнаю имя и фамилию очень занятого руководителя, напишу...
Ужасная компания! Частое отключение интернета, сотрудники не могут объяснить с чем это связано. Просишь направить обратную связь по восстановлению интернета, ответов не поступает. Техники выезжают только на следующий день. Не достойны даже одной звёзды!!!! Ужасная организация, будем переходить на другого провайдера!
Организация не обязательная ! 14.09.2024 года в первой половине дня должны были приехать установить видеонаблюдение. Но данная организация не приехала и даже не предупредили, что у них не получается. Придется обращаться в другую организацию.
Нахожусь в деревне Бельтеевка. пользуюсь трайтеком в частном доме. Связь отвратительная, скорость не соответствует заявленной совсем. Усилители сигнала не спасают положение, ослабление сигнала от комнаты к веранде несмотря на то, что дом деревянный. Просто безобразие. Работаю на компе и мучаюсь. Безысходность.
Выражаю огромную благодарность монтажникам Артему и Юрию. Эти ребята уже третий раз подключают нам интернет на разных адресах и всегда все по высшему разряду. Работают аккуратно, быстро и с юмором. Этим ребятам несомненно нужно выписать премию. Спасибо большое и успехов.
Который день зависает интернет. Сегодня 9.10.24 просто невозможно работать! Звонки в Трайтек не помогают. Предложили доплатить , чтобы увеличить скорость. Доплатили к аб. плате еще 100р. В итоге 800р в месяц. Но! Ничего не изменилось. Что делать, не знаем.
Заходил сегодня в ваше заведение купить роутер по совету друзей. Я был очень приятно удивлен. На входе меня встретил приятный молодой человек - Илья, предложил повесить верхнюю одежду на вешалку, проводил до столика. Продавец Анна была очень вежлива и улыбчива, помогла определиться с выбором роутера. Потом мы с Ильёй настроили роутер, задали название сети и пароль, поболтали на жизненные темы. Очень добродушный и грамотный специалист. Все было очень быстро!!! По совету, Ильи Я проверил работу роутера прямо в офисе. Он действительно работает! Уходя домой , взял ещё с собой памятку пользователя, девушка администратор рассказала абсолютно про каждый роутер, что хотелось купить их все. Обязательно вернусь ещё!
Вообще не отвечают в чате. Пишу в чат с 19 АПРЕЛЯ, что у нас то интернета нет, то постоянные перебои. С данного числа никто, не разу мне не ответил. Сама решала проблему с интернетом. Зачем нужен чат, если авотще никто не отвечает
Добрый день, хочу поблагодарить ваших ребят на буханке что помогли вытащить машину из кювета. Мы застряли возле д. Афанасьево. Огромная благодарность ребятам что не прошли мимо и помогли в трудной ситуации 👍👍👍
Итак, что у Трайтэка на заставке сайта? "Для пользователей телекоммуникационных услуг важнейшими аспектами является качество услуги, удобное и понятное обслуживание. Для нас – это главные приоритеты в работе». Что я имею от Трайтэка: перебои в работе интернета, неисправность установленного провайдером оборудования - роутер. Вы - компания – провайдер нарушаете мои права потребителя услуги и участника договорных отношений с вами. Я выполняю свои обязательства по договору, вы нет. Начиная с 10 ноября текущего года, я обращаюсь в вашу компанию с проблемой, которую ваши специалисты так и не смогли решить: либо они не специалисты, либо просто нет желания. История моей проблемы: 1. 10.11 я принесла ваш морально устаревший роутер в ваше отделение на перепрограммирование. Ваш специалист проверил результат своей работы и отправил меня домой. Подключив дома кабель к роутеру, я убедилась, что роутер не работает – интернета нет! Пришлось обращаться на вашу горячую линию и вызывать специалистов на дом. 2. 12.11 Ваши выездные специалисты проверили подключение домашнего кабеля и убедились, что интернета по выделенной линии по-прежнему нет. Им пришлось на месте «допрограммировать» роутер. 3. 18.11 Очередное обращение по вашей горячей линии все о тех же проблемах с интернетом И что я услышала в ответ от вашей службы тех.поддержки: « Приносите роутер в офис». Ваши технические специалисты охренели? Во-первых, я на работе, во-вторых, я уже приносила роутер! Ответ от вашего тех.спеца : «Мы ничего не можем сделать». У меня несколько вопросов : 1. 1. Кто мне возместит моральный и материальный ущерб – интернет мне необходим в том числе для работы. 2. Почему ваш технический специалист настолько неквалифицирован, что не может перепрограммировать роутер, а предложить поменять ваше же устаревшее оборудование на новое с доплатой может? Он работает из процентов? Кстати, такого пункта в договоре – замена вашего оборудования на ваше же с доплатой , который с вами заключила, нет. 3. Почему я должна тратить свое время на хождение в ваш офис с роутером? Если ваш специалист не может решить проблему, сидя в офисе на стуле, пусть поднимет задницу , перейдет дорогу и поднимется ко мне в квартиру. Вы зачем его наняли – решать проблемы клиентов или усложнять нам жизнь? Резюмирую. 1. С удовольствием размещу этот отзыв в интернете на качество ваших услуг. 2. Напишу жалобу в Роспотребназор и ФАС, приложив историю моих обращений и договор. Возможно, результата не будет, но проверку вашей работы со стороны этих органов я вам обеспечу. Всех благ!
Обращаюсь к руководителям "Трайтэк"! Обучите ваших сотрудников элементарной вежливости! Если они не соизволили явиться в оговоренное время на выполнение работы, пусть предупреждают, что их не будет!
Компания отличная, персонал вежливый, а главное гостеприимство у них превыше всего. Комфортный офис, что позволяет работать продуктивно. Здесь явно царит положительная атмосфера.
Частые проблемы с качеством связи. Сроки по восстановлению не знают и причин не объясняют. Сапорт отписывается вежливыми фразочками.
Если померить скорость на speedtest на сервер трайтек то скорость просто бомба, но если выбрать другие сервера то оказывается что скорость сильно плавает. Это сильно сказывается на качестве видеосвязи. Компания не желает с этим разбираться.
Ищу альтернативы этому объкушавшемуся провайдеру.
Отличный провайдей интернет услуг. Профессиональные сотрудники. Не раз обращался, все вопросы решались быстро и качественно. Пользуюсь тарифом «выгодный домашний 80 мгб». Скорость соответствует тарифу, что необычнл. У московских провайдеров обычно скорость не соответствует договору. У Трайтека все соответствует. Спасибо!
Подключили интернет на дачу, специалист общаясь через чат в приложении удалено помог (он сам и настроил))) настроить роутер. Спасибо Вам мил человек!!!
Были вчера в г. Карабаново, на окраине города. Насверлили лишних дырок мимо стены. Руководитель этих рабочих сказал, что те якобы хорошо работают. Но это далеко не так! Вообще-то, руки рабочих растут не из того места! Кроме того. скорость интернета маленькая, 50-100-200 КБ/с при тарифе в 100. В офисе г. Александров не был и не могу ничего сказать, но по телефону разговаривают вежливо и на Вы. Идут на встречу, правда не с первого раза. На горячей линии один раз попалась не очень и сказала, что я занимаю просто так линию, хотя я звонил по важному и нужному вопросу.
давно пользуюсь интернетом в снт, когда приезжаю на лето или на выходные зимой... на третий год работы интернет начал работать отвратительно, я думал, что проблемы у них, начал звонить, но оператор Егор мне по телефону объяснил, что по линии все хорошо и предложил во время разговора войти мне самому в настройки моего ноутбука, я в этом не очень понимаю, поэтому взял свой роутер с ноутбуком и поехал к ним в офис.. там не оказалось оператора с кем я общался, пришлось обратиться к другому, но мне все быстро сделали и показали из-за чего была проблема, прошел уже месяц, никаких проблем не замечаю! большое спасибо тем с кем я общался!!
Читая отзывы на 2ip.ru, немного недоумеваю - будто я и те авторы пользуемся услугами совершенно разных провайдеров. Жалуются на разрывы соединения, несоответствие скорости, завышенные цену подключения и тарифы.
Я их клиент 3 года. Подключили, емнип, бесплатно (не в многоподъездном многоквартирном доме), дали скидку на тариф (скидка до сих пор действует), обрывов за все эти годы было от силы 10 непродолжительных (как и любой человек, работающий главным образом удаленно, конечно имею резерв, правда требующийся крайне редко), поддержка пропускает дальше нестандартные вопросы (чего очень тяжело добиться от более крупных провайдеров), невысокие задержки до московских и питерских точек обмена трафиком, приемлемая месячная плата за статический IPv4 (200p). Даже пытались помочь разобраться в проблеме с моим (нетипичным, не от тп-линка или асуса) роутером, который, как оказалось, просто не мог выдать > 170 мбит/с по 5ггц wi-fi, его замена на более современный (и еще более нетипичный) решила вопрос. Честно говоря, даже не тянет на что-то жаловаться. Видал я много провайдеров гораздо, гораздо хуже...
Конечно, понимаю, что оптоволоконные линии в разных местах могут сильно отличаться. И, может, в других городах района и области Трайтэк совсем не тот, что в моем случае, но что-то уж очень многовато критики... Когда все нормально, отзывы обычно не оставляют, но я чисто из принципа это сделал, т.к. мое впечатление от этой компании строго положительное.
На днях возникла проблема с моим роутером, у них был какой то перевод оборудования и меня пригласили в офис. В офисе встретили приветливые сотрудники, прогрраммисты не оставили один на один с проблемой а сразу позвали к себе для настройки роутера! очень быстро всё сделали и ответили на все мои интересующие вопросы, респект! дома интернет сразу заработал и даже лучше чем раньше.
Выражаю благодарность компании Трайтек за установку камер по проекту Безопасный двор. Очень хочется отметить Наталью Родыгину за помощь в оформлении документов, постоянную связь во время установки камер.
Пользуюсь 4 года , за это время не разу не ломался , были общие аварии с отключением света , но в течение дня все восстанавливались . Сначала была неважная скорость , но специалисты объяснили что нужнее роутер с 5гц , после замены скорость по WiFi отличная !
5
1
Kurumun yanıtını göster
Lyalina Irina
4. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos
Устанавливали интернет на дачу с покупкой оборудования. С момента заявки до пользования - двое суток! Благодарность менеджерам, службе установки - быстро, профессионально, удобно пользоваться личным кабинетом по оплате услуг. Качество сигнала и сети 5G - очень довольны, что обратились в Трайтэк!
у меня частный дом, постоянно были проблемы с интернетом, позвонил на горячую линию, перевели на техническую поддержку, специалист все внятно мне объяснил, дистанционно настроили роутер стало получше - интернет перестал пропадать, так же увеличилась скорость интернета. постоянно думал что проблема где то на линии, оказывается надо было проверить роутер)
Большое спасибо, быстро установили, потом оперативно ответили, когда у нас была проблема, отличное начало сотрудничества! С наступающим Новы Годом! Здоровья, успехов, счастья и мира!
Если бы была оценка 6 баллов, я бы поставил!
Ребята, вы молодцы!
Качественный, быстрый интернет!
Отдельное спасибо сотрудникам на линии тех. поддержки, радует, что круглосуточно работают. Давно не встречал такого сервиса.
Желаю вашей компании процветания 💪
В этом году провели интернет на дачу. Качеством интернета довольна, в офисе настроили наш старый роутер, без очередей, бесплатно и очень быстро. На всякий случай купила провод, если будет плохо ловить, но пока не понадобился, в отличии от Москвы, дома этот провод подключаю к роутеру, без него работать не могу. ⭐⭐⭐⭐⭐ всем сотрудникам и интернету!)))
Неоднократно посещала офис трайтека ,всегда обслуживание было на высоком уровне ,все всегда было хорошо ,очень довольна посещением данного офиса,сотрудники всегда приветливые и внимательные ко всем клиентам.
Провела интернет в частный дом. За подключение взяли в районе 30 тыс. Интернет нормально работает, но у меня еще телевидение подключено, периодически подвисает. Обращалась в службу поддержки, приезжали раза 3 специалисты, поменяла адаптеры к телевизорам, еще какую-то коробочку - лучше не стало. Приезжал специалист, подключал к проводу свой ноутбук - у него не зависает, а у меня все равно виснет. Плачу больше тысячи в месяц. В общем, если только интернет, то можно подключить, а телевидение не советую.
Один минус дорогова то но сейчас такая жизнь. А так всем советую. Быстро качественно удобно.
И совет офису:своих монтажников научить с аппаратурой разбираться. Роутеры и т д. А не говорить что все вопросы к специалистам.
Спасибо
Ваша компания обманывает садоводов, заключая в обход мнения собственников земельных участков, договоры только с председателем СНТ. Трайк не платит арендную плату за размещение своего оборудования на опорах СНТ. Интернет в СНТ был у садоводов до Трайк, есть при Трайк и будет после Трайк. На сегодня существует много провайдеров, которые предоставляют интернет более дешёвый и быстрый, и доступный в любой точке страны. Трайк не считается с мнением садоводов, которые не хотят размещать его оборудование в своём СНТ бесплатно. Интернет есть у всех садоводов и в услугах Трайтэк не нуждаются. Трайтэк использует общее имущество СНТ для извлечения прибыли для себя. Это обычные коммерческие отношения, которые регулируются ГК РФ. Т райтэку наплевать, что садоводы тратят свои личные средства на содержание своего имущества, а так же наплевать на ГК РФ, в котором прописано, что арендная плата не может составлять 0 рублей. Так же не известно платит ли Т райтэк налоги с возникающего внереалищационного дохода в виде 0 ставки арендной платы, по крайней мере представители Т райтэк, говорят, что не платят налоги в бюджет. Компания не снимает своё оборудование в СНТ, даже когда всё садоводы против, заключает договор только с председателем. Нарушает законодательство РФ, в частности ГК РФ и ГК РФ. Неприятное осталось впечатление от представителя компании, который оказался неграмотным в простых вопросах.
Молодцы вообще ребята !
Негодую от личного бессилия , ни какой стабильности и альтернатив .
Интернет вечно виснет на данный момент не работает , телефоны не отвечают , Сайт не работает .
Великолепное великолепие , всем рекомендую : врагам , завистниками и т.д.
П.С.
Спасибо за томный вечер на даче !
Всем добра .
Читаю отзывы и понимаю, что полное вранье. Провела интернет на даче, и то потому, что альтернативы нет. Работает отвратительно. Каждый выходной начинается с ругани. Они то ли трафик обрубают, толи скорость ограничивают-не понятно. Заказывала выезд мастера, заплатила за него и по факту ничего не изменилось. Только деньги собирают. У нас сотня участков к ним подключилась и у всех проблемы и жалобы. Безобразие. Ни кому не рекомендую. Мы ищем другого провайдера. На фото-сети нет!