Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1637 yorum
14 Ağustos 2024
живём недалеко ...в СПА часто ходим ...Ресторан очень достойный
8 Eylül 2022
Прекрасный отель! Интерьер,посуда,сервис на 5+! Спа-комплекс для релакса рекомендую на 100%. Персонал внимательный,особая благодарность Алексею за обслуживание в ресторане! Впечатлила выставка картин. Нам ещё повезло,что было мало гостей в отеле,насладились тишиной и спокойствием,отдохнули от питерской суеты! Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам отеля за их эмпатию и искренние желание сделать максимально комфортный отдых💖
1
17 Kasım 2023
Если хотите испортить отдых , вам сюда !
Сервиса 0 , спа сеанты 1.50 один раз в день . И надо записыватся заранее чтоб сходить поплавать . Такого бреда нет нигде . Приехали на три дня , в итоге 2 сеанса по 1.50 ни туда ни сюда , на третий день перед выездом сказали что спа за отельную плату 2500 повторюсь за 1.50 часа.
Завтрак скудный ,официанты ходят с недовольным лицом . Заказали 2 омлета их делали 35 минут.на завтрак предлагают шампанское , мы пришли бутылки пустые , попросили налить бокал т.к у супруга было день рождение , сказали что закончилось и больше не будет . Свежевыжатые соки выносят под заказ , и про них нигде и никто не говорит . Все в тихую выносят если попросить и долго подождать .
Карточки для номера вечно размагничиваются , а ими надо пользоваться ещё и в лифте мы бегали постоянно на ресепшн чтоб выдали новую . Мы так и не поняли за что мы заплатили 30к . Отвратительный отдых . Единственное это интерьер и спа очень красиво все сделано . Но это чисто красивая и дорогая обертка, а на самом деле все вообще не радужно . Персонал на очень низком уровне . Мы пожалели что юбилей мужа решили отметить здесь .
6
1
13 Ağustos 2024
Бассейн не работал, не предупредили заранее. При заселении предложили бокалы, но за несколько часов так и не принесли
3
24 Ağustos 2023
Все очень здорово! Номера чисто убраны, все очень аккуратно! Ресторан вкусный и приветливый!
Есть путаница на стойке регистрации, путаются со скидками…
2
25 Şubat 2023
Хотелось поставить единицу, но за официантов ресторана, которые действительно создают атмосферу, добавлю звезду.
Были у вас несколько раз - все нравилось. Но что было вчера - это верх безобразия!
1) номера перепутали и нам предложили вместо номера с отдельными кроватями номер с одной кроватью! Бронировали 2 номера задолго до заселения, почему произошла ошибка - вопрос. Решить вопрос отказывали: свободных мест нет. В итоге посторонний человек из другого номера предложила нам поменяться номера. Это был другой этаж. Итог: малолетние дети заселяются на 2 этажа выше, чем родители. Ок. Просим сделать карты. Сделали. Но дети не могут спускаться к нам на этаж, а мы не можем подниматься к ним на этаж. Предлагают встречаться с детьми на 1 этаже! Девушка на ресепшене абсолютно неграмотная, некомпетентная, говорит полушепотом - ее реально не слышно! Но ответ на все: невозможно, чтобы карты работали на разные этажи. После скандала оказалось, что карты сделать возможно. Спрашиваю, кто несёт ответственность за данную ситуацию - никто, прошу назвать фио бронировавшего - невозможно раскрыть тайну. Никакой компенсации, никаких извинений. Просто: что вы так переживаете, дети одни на этаже будут себя прекрасно чувствовать.
Заселились, до спа - 5 минут. Звонок в номер: мы нашли вам номер на этаже с детьми. Говорю, спасибо, можно переселиться после СПА, так как время уже подходит. Ответ: нет, нельзя, вдруг, забронируют номер. Пришли помочь перенести вещи, когда уже сами все вынесли. В спа, естественно, опоздали.
2) Массаж делала Наталья. Это было ужасно! 90минут холода и растирания масла по коже! В прошлый раз была другая массажистка (к сожалению, имя не помню. Невысокая брюнетка). Просто волшебные руки у человека! Но вчера с Натальей это была пытка. Несколько раз сказала, что очень замёрзла, прятала одну ногу под другую. Вспомнила, что не сняла цепочку, на что мне ответили: ничего страшного, не мешает. И действительно, массажа-то не было) просто масло втирали все 90минут. Мне показалось, что у мастера нет образования в данной сфере. Массаж головы - это просто с болью тянут тебя за волосы. В общем, расстроилась жутко. Буду вспоминать имя прошлого массажиста и теперь только к ней буду ходить, если буду, конечно, после такого сервиса!
3) утром в 7 утра проснулись от очень громкой музыки на весь отель. Такое впервые было. Пришлось звонить на ресепшен, просить потише сделать музыку 🤦♀️ 7 утра , суббота, праздничные выходные…
4) в 11.10 утра ко мне после стука зашла горничная: а вы что, не уезжаете? Я в этот момент была не совсем одета. Вы нормальные??? Вроде, выезд до 12, зачем в 11.10 вламываться в номер???
Ресторан - всегда вкусно, спасибо поварам. Ужинаем и завтракаем всегда у вас. Очень вкусно!
Официанты - выше всяких похвал.
После всех косяков с персоналом, желание вернуться к вам, отпало. А жаль. Разрекламировала вас в инстаграме - теперь перед друзьями стыдно.
1
3
24 Mart 2023
Очень понравилось ,очень чисто , красиво. Выглядит дорого , также есть хороший спа комплекс .
В ресторане подачи очень быстрые и вкусные , есть также парковка
2 Aralık 2023
Отличный СПА прекрасный бассейн , огромный выбор разнообразных парных, прекрасный персонал . Однозначно рекомендасьен!
8 Ekim 2023
Восхитительный отель!
Очень красивые интерьеры в лобби, общих зонах и в номерах. Ухоженная зона вокруг отеля , за самим отелем есть парк для прогулок. До Царского села - 5 минут на машине.
Отличный спа, всё новое , красивое , аккуратное. Есть классные программы массажей, уходовых процедур.
Вкусные завтраки и ресторан !
Есть отдельные банкетные залы для проведения мероприятий.
Рекомендую!
13 Kasım 2022
Все отлично, современно, красиво, чисто, но есть одно «но» - количество людей в сеансе СПА. Абсолютно не рассчитано, когда все люди решат пойти в сауну или хамам, то там не реально расслабиться или посидеть спокойно, а так же мало места.
Если количество людей было бы максимум 10 человек, то было бы комфортно)
Отзыв конкретно про СПА.
3
1
12 Ocak 2024
Хороший отель. Есть небольшие минусы, но на них не хочется обращаться внимание, хочется наслаждаться красотой и чудесной атмосферой.
15 Ekim 2023
Отвратительное место! Особенности заработка сотрудников поражают:) Когда вы будете отдавать залог, будьте готовы, к тому, что его вам не вернут, найдут повод в любом случае. (А в каких отелях вы ещё встречали залог и тем более наличными??). Чек вам естественно не дадут, и приходный ордер так же.
Нет, вам придёт несколько электронных чеков на почту, но они составят сумму «залога» только в общей сумме. Думаю эта практика будет интересна гни. Если вы выкинете в мусор принесённый в кармане стик от айкоса, который не найдя урны в городе, вы положили в карман, то с вами будут торговаться о цене штрафа от 50тр за курение в номере(так указано в их договоре, сильная разница в сравнении с официальным штрафом за курение, ни так ли?) потом 20(это генератор случайных цифр у представителя ресепшн), потом просто мы не отдадим вам залог(с) это при предложении вызвать полицию и оформить официально «улику» (так мне сказали и даже вроде акт оформили) найденную в мусоре при уборке. А ведь номер без меня принимали и что там могли ещё найти??:) Предлагали так же поговорить с администратором, но он использовал ресепшн через телефон, для последующих торгов. Если это не поможет, могут предъявить другие поломки, как минимум у нас в номере при заезде оказалось хромое кресло, но к счастью до него не дошло:)) из положительного, только ресторан, вкусно и приветливо (это я без оценки цен, про включенный завтрак) персоналу ресторана так же 5, к ним вопросов нет улыбчивые и вежливые. Спа… 3* не выше. Бар - бармен занят своими делами, вас могут просто не видеть, пока не привлечете внимание. Иначе вы просто наблюдаете как обслуживают тех, кто заказывает громко и заранее.
Желающим остановиться тут, подумайте ещё немного. Рядом куча хороших отелей, спа в данном месте не добавит балов. За ваш залог спа можно в городе найти гораздо лучше.
4
2
3 Şubat 2024
Царь есть царь) всегда всё на высоте, очень радуют мероприятия для детей во время каникул! Жаль, что только во время каникул проводят.
4 Nisan 2023
Шикарно ! Достойное место,- есть парковка, 3 сауны, бассейн, и самое главное - 5 различных гидромассажей в бассейне)
Лучший вариант цена/ качество в южной части Санкт-Петербурга.
30 Mayıs 2023
Хороший отель в центре Пушкина. Красивые интерьеры, Ресторан с достойной кухней. Вобщем лучший отель в Царском Селе:) Есть отличная СПА зона с бассейном.
21 Haziran 2023
Отель находится в тихом и очень приятном местечке Пушкина . Что касаемо самого отеля , то поставила 4 звезды из за очень слабого спа (выбор был в основном из за него) . Время проверенное там было хорошим , но вернутся туда наврятли появится желание )
3
16 Ekim 2023
14.10.23 приехали производить возврат денежных средств за не предоставленные услуги прачки, пока ехали с мужем решили, что возврат делать не будем, а лучше доплатим и возьмем номер на выходные и отдохнём. Припарковались на территории отеля, не прям у входа, но на территории. Выбежал мужчина, работник отеля, и начал в неприятном тоне нам говорить, чтобы мы убрали автомобиль с территории (хотя мест много), муж мой был одет да не в смогинге и не в туфлях, а обычных джинсах и кофте, муж спросил почему мы не можем тут оставить машину, если мы приехали забронировать оформить номер как посетители буквально на 10-15минут, на что мужчина ответил «вы не те гости, которым можно здесь парковаться, убирайте машину за пределы отеля». Конечно отношение к гостям «по одежке» ну совсем не приятное. На что конечно мы перепаковали автомобиль, зашли в отель и сделали возврат денег, не стали бронировать номер после такого отношения.
Если вы обычные люди, не носящие для визитки смокинг и дорогое вещи, то не советуем вам заселяться в этом отеле, а то наткнетесь на отношение «с высока».
И услуги прачки в этом отеле не советуем, брали у нас платье на отпаривание, не отправили со словами прачки «я целый час мучилась с вашим платьем не смогла отпарить, потому что я не знаю, что это за материал» и взяли с нас 8 400 руб, и потребовалось 2 дня чтобы добиться возврата за не предоставленную услугу, так как по словам администратора «заведующая занята другими важными делами и сказала не производить возврат»
5
15 Ağustos 2023
Хороший отель. Очень приличная зона SPA.
В банкетном меню был странный салат из свежих овощей и с маринованными огурцами и колбасой😄, не рекомендую его. Для организации кофе брэйка можно было бы добавить столики (всё приходится есть и пить на коленках).
Очень приветливый персонал, во всём помогает, вежливый.
1
11 Kasım 2022
Ооо, пожалуй это лучшее место в СПб и области. Были здесь уже три раза и каждый раз желание вернуться вновь. Все продумано до мелочей. Кухня - великолепная, подача, обслуживающий персонал - все на высшем уровне! Что касается ценовой категории, если не брать праздничные дни - позволить может каждый. Хотя и ценовая категория в праздники, вполне себе обоснованная.
26 Ekim 2024
Красивый отель, мы приехали в спа, зоны простенькие, необходимо освежить ремонт в зоне бассейна. Впечатление сильно испортили маленькие дети, которые бегали по зоне бассейна(что очень небезопасно при падении на мокрую плитку), ныряли с бортиков, кричали на глазах у сотрудника (в правила все эти действия запрещены)
5 Kasım 2024
Проживали в 209 и 210 номерах, с 1-го по 3-е. В целом очень хорошо. Минус один балл за то, что номера были готовы не в 15:00, а в 15:45. А также за разблокировку всех карт на следующий день. Такого не должно быть в хорошем отеле.
17 Aralık 2024
Gerçekten beğendim, masörü deneyimle seçin. Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık 2024
Belki de şehirdeki en iyi spa. Temiz, sessiz, rahat
Orijinalini göster · Русский
2
27 Şubat 2024
Отличный отель! Прекрасно провели время! …внимательный персонал, бассейн, сауны.. и хорошая кухня!
29 Mart 2024
Замечательное место. И попарились, и по плавали в бассейне. В бассейне можно воспользоваться водным массажем.
6 Ağustos 2024
Прекрасное спа. Действительно гостиница высокого уровня
1
4 Kasım 2024
Впечатление негативное от отношения менеджмента этого заведения. Был забронирован номер на несколько дней по предоплате заранее, но в современных условиях были переносы брони из-за необходимости. В какой то момент заведение отказало в переносе брони на более позднюю дату без предупреждения и отказало в возврате денег. Услуги не оказаны, деньги за них не возвращены. НЕ рекомендую осуществлять предоплату в этом заведении, ибо клиент вполне вероятно останется и без денег, и без услуг.
1
2
25 Aralık 2023
Посетила отель по работе, не оставаясь на ночь, поэтому оставляю отзыв, исходя из своего первого визуального впечатления, которое осталось положительным. Красивый интерьер, хоть и на любителя подобного стиля, но, в своем роде действительно хорош. Номер попался просторный, очень приятный.
9 Eylül 2023
большой комплекс, гостиница, прекрасные спа процедуры, вежливый персонал, тёплый бассейн, парные на любой вкус, рекомендую
1
13 Şubat 2022
Отдыхал там на Новогодних праздниках, очень понравился отель, ресторан, спа) Покушал изыскано приготовленное мясо, спасибо шеф повару) В баре заказывал мароженное и кофе был приятно удивлен оформлением и вкусом не передать словами))) В спа понравился хамам, бассейн. Также есть прекрасный тренажерный зал! В общем приятное впечатление осталось)) Захожу такой в номер, а там написано "Добро пожаловать господин Коробейников"
1
11 Kasım 2023
Хороший спа. Отличный хамам и сауна. Красивый интерьер, отделка, бассейн. На два часа самое то, чтобы напариться и накупаться. Цена качество 👍
3
12 Ocak 2023
Несколько лет традиционно праздновали день рождения супруги, наслаждаясь всем, ну, за исключением окружения и близости железной дороги, а у половины номеров окнами в холл, которые не открыть и не проветрить. Спа-зона не огромная, но достаточная, приятная. Номера и кровати супер, правда телевизоры без интернета, это минус. Отношение персонала отличное. Завтраки отдельная тема, блины с красной рыбой, вяленые томаты, шампанское и много чего ещё, но мы налегали на это))
Но! В декабре 2022 одна звезда упала. Ну ладно, блины стали горьковатые и не пышные, а рыба не ахти.. но посещение СПА один раз за сутки на 2 часа в СПА отеле!! Такой лимит убил, его не было даже в пандемию. Увы.. любимое место потеряно.
П.С. специально ездили в Пушкин из СПб
П.П.С. проверять станет ли лучше рекомендую по телефону, чтобы не потрать тысяч 16-18 ради переночевать и 2 часов СПА-зоны ;)
3
17 Temmuz 2023
Очень современный и красивый спа!
Есть хамам , финская сауна , солевая пещера.
Чистый бассейн, лежаки.
Выдают полотенца и халаты.
Вы точно получите удовольствие от пребывания и отдыха.
7 Ocak 2023
Очень приветливый персонал, вкусная еда, красивая подача, великолепный СПА комплекс, уютный номер. Вообщем всё понравилось. Рекомендую хоть иногда баловать себя отдыхом в этом отеле.)
2
29 Ocak 2023
Великолепно. Убранство залов, ресепшен , номера. Уровень чувствуется во всём. Завтраки заставляют жалеть, что желудок не резиновый🙃. Есть возможность сэкономить, если брать более трёх ночей. До основных Дворцов идти минут 40. Отдыхали в период снегопадов в первую неделю января- так это всё равно, как в зимней сказке побывали. Спа и место для машины желательно заказывать заранее по телефону. Однозначно советую.
3
20 Ocak 2024
Крайне не рекомендую данное место. Отель далеко не на 5 звезд. Ужасное обслуживание, заселение с опозданием, грязный номер, вонь канализацией в нем. Спа это вообще отдельное унижение. Весь отель пытается казаться крутым и помпезным. По факту везде дешевый евроремонт, и так называемые «борокко». Вообщем не останавливайтесь здесь, потратите время и не получите удовольствие. Уехали из отеля спустя пару часов после заселения.
6
10 Eylül 2023
Отличные выходные. Жаль,что не знали заранее о загруженности мастеров в СПА, учтём. Комфортные номера, регулировка количества народа в СПА зоне, персонал - особое уважение, спасибо.
3 Mayıs 2023
Прекрасный отель, вежливый и предупредительный персонал, вкусный и разнообразный завтрак с игристым, комфортная СПА зона. Все понравилось. Рекомендую.
1
2 Ocak 2022
На мой взгляд лучшее место в Санкт-Петербурге и области, по соотношению уровень СПА+ уровень проживания. Настоящие 5 звезд. Идеальная чистота номеров и СПА, персонал как в лучших отелях Европы и США, очень комфортные и качественно сделанные номера. Были тут не один раз, а в 2021 году решили остаться на Новый год и несколько не пожалели. Если захотеть придраться, то кухня не дотягивает, достаточно однообразна. Но все продукты и исполнение на высоком уровне.
В общем, пока это мой фаворит. Если хотите получить полный релакс уровня люкс, то вам сюда))
5
29 Haziran 2024
Великолепный свежий отель с прекрасным обслуживанием и вкусным рестораном.
14 Ocak 2023
Отличный отель для двоих! Раньше не раз его посещали всей семьёй, но с прошлого года были изменены (обязательно в сторону повышения!) правила посещения Спа и доплаты за детей (даже без отдельного спального места!). В итоге самый скромный номер с парковкой (конечно же платной) на семью ушёл к 23-25к, что для отеля, где в целом для детей ничего нет и тебя один раз примут в спа ( он красивый, бесспорно!) не совсем приемлемо. Это уже уровень цен курортных люксовых гостиниц с большим спектром услуг и развлечений , к коим нынешний, к сожалению, отнести не могу. В итоге ехать семьёй с города для ночлега с завтраком и разового 1,5 часового посещения бассейна ( остальное время либо сидите в номере, либо ходите по Пушкину - в плохую погоду так себе удовольствие!) уже совсем не хочется. Недавно, при размещении предлагали комплиментарное доп посещение в Спа, но это редкость. Больше не рассматриваем этот отель для семейного отдыха. Вдвоём, возможно, ещё приедем, если будет и утреннее посещение Спа :)) Спасибо.
13 Aralık 2024
Güzel restoran, mükemmel oda servisi. Parasına değer
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım 2024
Şehrimizde bunun gibi otellerin görünmesine sevindim😀 Etkilendim ve büyülendim!!!
Orijinalini göster · Русский
27 Mayıs 2023
Прекрасный отель, всё на высшем уровне!
Приятный персонал, везде шикарная обстановка. Приятный расслабляющий спа комплекс с красивым бассейном.
5 Ocak 2022
Отличное место! Мы провели замечательный мини отпуск в номере с видом на атриум, в наше посещение входили индивидуальные спа процедуры (на сайте есть пакетное прежложение) что увеличило время выезда на 3 часа! Это очень немаловажно, удалось в день выезда посетить утром спа зону и отдохнуть. Про сам отель и номера нечего и рассказывать, все идеальное, новое, персонал внимателен и вежлив. Мы были на будних днях, в спа зоне было малолюдно, бассейн с джакузи, разными подводными массажерами и панорамной крышей турецкая и финская сауна, соляная комната, все было в нашем полном распоряжении). Индивидуальное спа, у нас это была кедровая бочка на двоих и массаж были тоже на высоком уровне. Очень понравилась отделка спа зоны, натуральных оникс можно рассматривать как картины абстракционистов в картинной галерее). Вечером посетили ресторан, еда вся вкусная, но меню, как мне показалось, больше заточено под иностранных гостей и не очкнь обширное. Позже мы перешли в лобби, там было поинтереснее. А вот завтрак (шведский стол) был невероятно раскошный, действительно на уровне 5ти звезд: начиная от холодного шампанского, продолжая красной рыбой и заканчивая венскими вафлями приготовленными в вашем присутствии улыбчивым поваром). Вообщем не откажите себе в удовольствии, побалуйтесь великолепным отдыхом! Разочарованы не будете точно!
3
3 Kasım 2023
Очень приятное место! Всем советую! Цены приемлемые. Замечательное обслуживание. Всей семье понравилось.
3
8 Aralık 2024
Harika, güzel bir yer 👍, 4 çünkü harika değil
Orijinalini göster · Русский
24 Aralık 2023
Ресторан просто отличный! Ужинали с супругом, все прошло просто идеально! Кухня на высоте! Сервис тоже! Вернемся снова.
16 Ağustos 2023
Прекрасный отель в прекрасном месте! Приветливый персонал, очень вкусный разнообразный завтрак, СПА зона. Самые лучшие впечатления!
2
19 Şubat 2023
Царь, он и в Африке-Царь! Хорошее место, СПА небольшое, но очень комфортно , чисто и малолюдно! Ресторан отличный, вкусно готовят! Номера разных категорий . Все супер!