Сказали что для прописки ребёнка нужно обязательное присутствие двух родителей!!!
Даже если заявление было оформлено через госуслуги и подписано эл подписью)))
Корче пришлось с грудничком идти к ним , пришли а в МВД сказали что этого делать не нужно было)))
Бардак!!!!!
Сегодня мои родители были в МФЦ на Кременчугской 9, им полался прекрасный специалист Горбунова Евгения!! Больше спасибо такому отзывчивому и знающему специалисту!! Все помогла, рассказала и объяснила.
Хочу выразить благодарность специалисту Березневу Дмитрию Николаевичу. Помог разобраться с моей поломанной учёткой на Госуслугах. Очень внимательный, ответственный сотрудник. Спасибо.
Тут вашу проблему примут как свою. С ответственностью и экстренно решают все ваши вопросы. Даже секьюрити готов вас поддержать и сопровождают до нужного вам окошко. Благодарю!
Очень не удобное расположение, от метро Пионерская, а это тоже на минуточку район Фили- Давыдково, добраться можно только пешком 30 минут около 7 километров или на нескольких автобусах. Как добираются пожилые люди и маломобильные граждане для меня вопрос.
Комфортный и удобно расположенный центр. Хорошо, что в одном месте можно оформить различные документы. Сотрудницы молодцы, стараются сделать все чтобы посетителям было максимально удобно сюда приходить.
Записалась по времени на получение паспорта нового образца. Меня не успели принять ПО ЗАПИСИ и попросили прийти после обеда, объяснив тем, что запись через Госуслуги работает плохо, т.к. на одно время система может записать два-три человека.
Если такая проблема существует, почему ее не решили до сих пор?
Зачем делать видимость работы по записи, если она не работает?
Также заметила, что и вызов по талончикам на получение загранпаспортов тоже не работает. Все сидят в "живой" очереди.
Удобное расположение, при входе помогают определиться с проблемой и ждешь когда тебя вызовут. Время ожидания не большое. Если вопрос не решен, отсылают в другое окошко. Да очень пригодился автомат по электроэнергии, не надо ехать, все решается за 5 минут.
Очень долгое обслуживание
Отсутствие нормальной парковки
Хамоватые сотрудники на втором этаже в кабинетах
Заполнение по 10 раз одних и тех же документов.
Пятница.
Супруга на 9 месяце беременности заполнила всю необходимую информацию на портале госуслуг и пришла поменять паспорт, в день когда согласно информации о сроках на портале госуслуг он уже был готов, придя к кабинету на втором этаже обнаружилась очередь из 3 человек в кабинете пусто время около 11:00.
В очереди сообщили, что сотрудники отсутствуют уже 15 минут. Минут через пять 2 сотрудницы вальяжно вошли в кабинет.
Когда дошла наша очередь сотрудница протянула анкету и сообщила: -заполняйте!
Супруга, сообщила, что все уже заполнила на сайте и больше ничего заполнять не будет на что сотрудница ответила, что у них другая форма анкеты и ее не интересует что мы там заполняли, потом хамовато сообщила, -ладно сама заполню!
После подачи документов сотрудница сообщила, что паспорт будет готов только в понедельник. На вопрос почему -на портале указано, что услуга должна быть оказана сегодня, был получен хамоватый ответ, что она в отпуске и думаете паспорт так быстро делается. Еще раз обращу внимание, жена на 9 месяце и это видно не вооруженным глазом. Жена уточнила, а может быть вы справку дадите, что мой паспорт на замене, а зачем она вам вы же в понедельник приедете.🤦🏻♂️ Ну если она вам нужна сделаю, жене рожать со дня на день.
После посещения руководителя этой персоналии, паспорт был готов через пару часов.
Вроде бы госуслуги сделали и можно все заполнять онлайн зачем 10 раз перезаполнять одно и тоже ?
Далее история после рождения ребенка.
Подача документов для прописки, изготовления СНИЛС и полиса ОМС занимает 2 часа 🤦🏻♂️
Со слов сотрудников они работают и заполняют это все в 3 разных местах возникает логичный вопрос, зачем?
Ну сделайте вы одну программу которая по скану документов распределит все необходимые данные по системе, это во первых позволит сохранить кучу времени людям и позволит оптимизировать затраты на персонал, быстрее будут работать = меньше будет необходимо сотрудников.
А лучше всего позвольте это сделать пользователю подгрузить первичные документы и приехать уже за готовыми справками.
Ну если это так сложно или затратно сделать Распознование по сканам, позвольте пользователю через портал госуслуг самому заполнить все цифры и даты, приехать и подать оригиналы на проверку и валидность операционисту и сразу получить справку, в любом случае будет быстрее.
А апогеем всего стало то, что папа который прописан по другому адресу не может получить справку о прописке своего ребенка, обязательно должна ехать мама с грудничком на руках 🤦🏻♂️
Здравствуйте Мфц на Кременчугской 9 ,толком объяснить не чего не могут обращение отвратительное, если человек сам не умеет обращаться с компьютером, как хочешь так и вводи информацию, если попросить ввести за себя нельзя не положено, тыкай каждую букву можно просидеть часа два , Просьба проверить персонал.
Прекрасный, вежливый персонал!
Оформляли прописку на втором этаже в кабинете 66. Всё сделали быстро, помогли распечатать недостающие документы.
Огромное спасибо!
Хочу от всей души поблагодарить сотрудников МФЦ Кузьмину Наталью Сергеевну, Свинареву Елену Михайловну, Тарасову Марию Александровну за оказание помощи в очень сложном деле. Они проявили отзывчивость и доброту, профессионализм и человеколюбие , старание и выдержку. Очень бы хотелось, чтобы все сотрудники работали так же профессионально и с душой!
Спасибо огромное.
Наталья Иванисова.
Вроде неплохой мфц. Из недостатков - как правило очередь ровно 15 минут) долго ищут/готовят документы. В какой то момент не стали принимать документы в ДГИ, толком ничем не обосновав. Просто сказали, что не знают, могут они их принять или нет. Ну и само внутреннее устройство - ходишь ищешь нужное окно, как герой Семена Фарады в Чародеях: "Кто так строит? Кто так строит???" 😂
Понравилось. Записаться удалось сразу. Народу было немного., но чуть подождать пришлось. К сожалению, своих проблем не решила, но сотрудники были вежливы, хотя и не вполне компетентны. Вежливость - наше всё!
Огромные очереди, непонятно куда идти- толком никто не подсказывает. Получали талон, так в итоге встали все в общую очередь, потому что просто запутались сотрудники мфц
Поймала себя на мысли, что плохие отзывы мы оставляем обязательно, а хорошие часто забываем написать. Вот исправляюсь.
Несколько раз обращалась в это МФЦ, хотя прописана в другом районе. Последний раз за повторным свидетельством о рождении и загранпаспортом ребенку. Благодарю сотрудниц МФЦ Петрову и Алексанрову (имен не помню), очень терпеливо помогли решить оба моих вопроса. Даже не ожидала такого участия. Спасибо!
МФЦ сам супер, постоянно обращаюсь. Но я звонил на горячую линию 77777777, там просто аут!! Оператор не может ответить на вопрос, где вставать на учёт с ПМЖ в другом государстве гражданину РФ, 10 раз связывалась с кем то, а ответ таков, что могу идти туда, а могу сюда, или туда. Моя бабча быстрее соображает.
Получала карточку пенсионную. Старая кончилась. Думала народу полно по рассказам. Поражена при входе на посту все обьяснили подсеазали. Получила талон подошла к окну сотрудница очень приветливая все сделала мгновенно. Рассказала про хранение карты спасибо руководству и сотрудникам центра. Примите мою благодарность. Окно 37 или 38 но в том ряду.
Хороший центр. Быстрое обслуживание. Вежливый и внимательный персонал, помогают и разъясняет. На входе помогают подобрать правильный талончик в зависимости от ситуации. Специалисты внимательно и подробно объясняют.
Хамство сотрудников. Нежелание оказывать качественные услуги, те услуги ради которых этот центр создавался. Полное неуважение к людям со стороны начальника этого центра
Отвратительно работает МФЦ! Подали заявление на загранпаспорт ребенку месяц назад, при подаче, сотрудник озвучил срок 14 дней, приехали - за окошком другой сотрудник(ца) в возрасте, начала орать, зачем так рано пришли!? Приехали в срок через месяц после подачи и опять НЕТ!!! Типо много работы!? В смысле много работы? Да, это видимо первое в жизни Лето что ли??? Да, горящая пора и что??? Работайте лучше! Почему люди то должны ждать? Что сложного?
Отвратитнльное МФЦ, операционисты седят трепятся по телефону, при наличии больших очередей. Ожидание своей очереди 40-50 минут.
Из 25 окон в одном зале работает только 5. Сотрудники не знают работы, постоянно бегают узнают у других.
3
3
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина
11. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2024
Из-за некомпетентности сотрудников пришлось за 3 дня приехать сюда трижды! Сначала записали не на ту услугу, потом не сказали про полный комплект документов и только с третьей попытки удалось оформить нужный документ. Сотрудники все выгоревшие, сегодня зам руководителя (!) мфц так орала на пожилого мужчину, который в силу возраста не мог посмотреть на mos.ru то, что от него требуется, что в итоге тому потребовалось присесть, т.к. стало плохо, а остальным посетителям отбивать старичка от этой зам руководителя. Также хотелось бы "отметить" работу ФМС по данному адресу: хамство, высокопарное отношение к посетителям, затыкание ртов людям, которые хотят что-то пояснить по их ситуации. Я помню это мфц 5-летней давности - просто небо и земля. Сейчас даже приходить сюда страшно, насколько ужасное отношение к людям...
Свои функции выполняют, ни в чём отказа нет. График подходящий, сотрудники адекватные, без положительного результата ни разу не ушёл. Может я везунчик?
Всё классно и удобно организовано для посетителей. Добрый, вежливый, отзывчивый персонал. Организация электронной очереди на высшем уровне. Минимум затрат времени. На авто советую подъезжать со стороны гостиницы со двора, практически всегда есть шанс поставить авто.
МФЦ на Кременчугской прекрасное место. Каждое посещение, обязательно измеряю седе давление, поскольку страдаю гепертонией. Теперь аказывается можно сделать икардиограмму.
Обращался не раз, и еще много раз обращусь! Огромное спасибо всем сотрудникам. Отдельное спасибо хочу сказать сотрудникам 12,13,14,15,16,17,18 окошка. Всегда быстро и четко помогают решить вопрос!!!!
Пришло уведомление о получении паспорта, выбрал день, пришел, услугу не получил, сотрудники отфутболили, сказали что поменялись правила и теперь надо записываться через мос . ру
Бред какой-то. Почему заранее нельзя было предупредить?
Бардак в МВД. Сначала надо отстоять очередь за билетиками внизу, а уже у кабинета оказывается, что они не работают и надо стоять живую очередь. Причем по их системе номерочки идут ‘вовремя’, видимо, для выполнения KPI. Я была записана на определенное время, простояла в очереди 2 часа, 45 минут
Одно из худших МФЦ, сотрудники как "сонные мухи". Понятно, что у них нет ограничений по времени обслуживания клиентов, поэтому они никуда не торопятся. Сидят развалившись в кресле и говорят еле - еле. Удивительно, что не засыпают на рабочем месте...
Отличный мфц. Всегда помогают с любым вопросом, или подсказывают куда обратится нужно . Обожаю этот мфц 👍 уже много лет посещаю. И никогда никаких проблем не было.
Самый ужасный мфц что встречал , постоянно очереди никто ничего не умеют ! И это постоянно как прихожу а бываю я тут по их милости часто !!! И в каждом окне !!! Второй этаж особенно кабинеты 66,67,68 это просто мрак !
Отвратительное место! 3 недели рассматривали заявление на паспорт (обычно 1 рабочий день), личный визит не помог, никто не захотел даже разговаривать! После жалобы заявление рассмотрели и вернули с отказом
Ужас ужасный. Я обожаю Москву и поддерживаю Собянина.
Но!!!?1 час в очереди.
1 час у Ведущего специалиста. Три!!! раза предоставить паспорт, потом пойти к Главному, который сказал, приходите через месяц. Извините., но я уже не так сильно люблю Москву…