Вообще не понравилось! "девушка" за стеклом очень невнятно говорит, с моим 100% слухом я на мгновение почувствовала себя бабкой... Еще повышает голос на клиента, если переспрашиваешь!!! Странная система обслуживания, зато Собянин везде развешан...
не все специалисты в "окошках" компетентны,но в целом стало легче и проще ориентироваться,нежели тогда,когда МФЦ был на 10-ой Парковой.Если запросов несколько,то будьте готовы обратиться на ресепшен несколько раз и,соответственно,отстоять очередь,благо она движется быстро и специалистов на стойке информации несколько.
Заказал Свидетельство о браке с апостилем, хожу уже три дня, безрезультатно. Все сроки прошли, мои планы рушатся. Отговорки, что не справляются смежники. Возмутительно. Буду жаловаться Собянину!
Одна звезда.
Плакаты с Сергеем Семеновичем то везде висят. Но вот толку от них нет.
С утра и в будний день очередей нет, а после 10.00 очереди есть. Центр начинает работу с 8.00 но вот я лично заметил, что большое количество сотрудников только приходят к 8.00 из за этого даже если вы пришли первыми минимум вас вызовут в 8.15. Как и меня. Заочно 1 звезда в надежде что будет лучше. И сотрудники минимум идут на контакт, не подсказывают, всё из них надо "клещами тащить" Очень плохой сервис!
Последнее время пришлось часто обращаться, очередей нет, максимум 5 минут ждёшь. Сотрудники компетентные, все вопросы помогли решить, за что им спасибо.
10 августа в первой половине дня за стойкой информации на входе дежурил в одиночестве очень взвинченный молодой человек. На повышенных тонах очень грубо он поговорил с пенсионером передо мной в очереди, по моему вопросу (получение паспорта первый раз в 14 лет, что было мной озвучено) очень быстро направил в кабинет 68. Отсидев очередь туда я выяснила, что по этому вопросу нужно совершенно в другое окно, куда тоже пошла сидеть в очереди. При этом, мимо прошло ещё несколько человек, также получивших ошибочные направления от этого администратора и ищущих нужное окно. Уже ожидая выдачи паспорта столкнулась с тем, что первично пришедшие оформлять паспорт приходят к окну без оплаченной пошлины и без заполненных анкет. Уходят обратно, потом возвращаются, заполняют бланки два-три раза из за отсутствия образца, тем самым постоянно отвлекая специалиста и сильно тормозя общую очередь. Точно знаю, что все эти вопросы обычно решаются на входе, администратором, который только при наличии заполненных документов и чека об оплате госпошлины направляет в нужное окно (именно так было за 10 дней до этого). В тот день у окна царил полнейший сумбур по причине безграмотной работы одного человека на входе. Непрофессионально, некорректно, неприятно.
Хотел получить через это МФЦ получить выписку кадастрового реестра - сказали, что МФЦ такую услугу не предоставляет и послали в Рос реестр. Не стал спорить и поехал в соседний МФЦ, где предложили несколько вариантов выписок. На вопрос - почему Измайловский МФЦ не предоставил данную услугу, ответили - Вас просто отшили.
Так себе ресепшн. Два дня ходили после работы писать заявление на паспорт для ребёнка. В первый раз требовали выписку из домовой книги и квитанцию об оплате пошлины, на второй день оказалось, что всё-таки не нужны доп.документы и можно было ещё вчера сдать заявление.