Есть детская комната и туалет для инвалидов, куда можно зайти с детской коляской! Не очень удобное расположение - верхний этаж (есть лифт, но из 3 работает только 1, и его можно ждать по 10 мин, если вы нажали кнопку не на 1м и не на 6м этаже, а где-то между), на входе тугие двери, сложно пройти с коляской. Помещение небольшое, бывают очереди.
Всё четко.
Но! Лифты работают через одно место, на самый верх ждал лифт 4 минуты, так он ещё и больше 4 человек не везёт.
Сам "парус" навевает уныние.
К МФЦ вопросов нет
Самый лучший отдел МФЦ ! Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники ) Надеюсь , что это все таки не скажется на том , что сюда будут бегать все люди , которые об это узнают , не хотелось бы нарушать атмосферу гармония в этом отделе ))
Сегодня сотрудница в 19 окошке быстро и чётко поменяла мне карту москвича - ей 10 из 10. А вот в январе, другим сотрудником я была послана на my.mos.ru. Пришлось, для продления заполнить не удобную форму (не представляю, как более старшее покаление будет это делать?). Но от my.mos.ru пришел отказ в оказании услуги, т.к. карта уже перевыпущена! Как то так! И да, добираться до этого центра, ещё тот квест: лифт один на 3х человек, а лестница закрыта, а это 6й этаж!
Сегодня я потеряла документы на остановке Куркино где МФЦ, хочу поблагодарить ЧЕЛОВЕКА С БОЛЬШОЙ БУКВЫ, который нашёл их и передал в МФЦ г.Москвы ройон Куркино .И сотрудника МФЦ которыйе позвонили и сообщил мне о потери документов .Огромная благодарность Всем от меня и низкий поклон. Слава богу,что есть у нас добрые отзывчивые люди. ХРАНИ ВАС ГОСПОДЬ!!!БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И БЛИЗКИХ.!!!
Заказывал через МФЦ копию ДДУ на квартиру в новостройке, так как сделка проводилась в электронной форме (с использованием ЭП).
Плюсы:
Месторасположение;
Много место для парковки;
Чистое помещение;
Адекватный персонал, но некоторые начинающие, как я предполагаю сотрудники не всегда знают ответ на вопрос, как и что оформить, в части запроса (решается консультированием со старшим специалистом на месте);
Нет необходимости обращаться в орган, в моем случае в Управление Росреестра по Москве + на все гос услуги есть срок их предоставления по регламенту;
Есть автомат для оплаты гос пошлины, но советую через приложение Госуслуг это делать, намного быстрее.
Минусы:
В моем случае срок предоставления услуги был увеличен, однако не по вине МФЦ, а именно Управления Росреестра;
Иногда приходится подождать (особенно в вечернее время), но относительно иных мест оказания гос услуг относительно немного (3 раза посещал в разные дни - ориентировочно 20 мин, 15 мин и около часа).
Здесь все хорошо. На всех этапах все вопросы решаются быстро и квалифицированно. Обращение работниц внимательное , заботливое. Не раз я успешно делал все необходимые дела.
Огромное Спасибо сотруднику МФЦ Пороткиной Марии Анатольевне за оперативное и качественное решение вопросов. Мария очень грамотно и компетентно помогла с решением сложных вопросов.
Ну все-таки сервис страдает особенно вечером, прямо говорят: что вы так поздно приходите, но берут в работу недовольные. Причем с лихвой успевают до закрытия.
Здравствуйте. МФЦ открыты для нас, многое, примененное впервые для всего мира. Удобно. Работники квалифицированы. Настроены на помощь гражданам. Формальный подход минимален. Приятный дизайн помещения и заботливые работники. Рекомендую.
Сегодня подавали документы для получения паспорта и в очередной раз убеждаюсь в том что , именно здесь самые лучшие сотрудники , которых когда либо встречала в России !! Поверьте , есть с чем сравнить
Многим абсолютно «плевать» на то что ты уже столько времени потратил чтобы решить вопрос с документами , везде говорят разные вещи , голова кругом и тд , а здесь всегда все понятно объясняют и у тебя решаются вопросы с документами
Безмерно ВАМ благодарна !!! Вы самые лучшие , хочется приносить сладости и подарки ))
Ужасно неторопливый центр «Мои документы» находится в неудобном месте, куда сложно добраться пожилым, да и не всем молодым и здоровым это тоже возможно. МФЦ расположен на 6ом этаже ТЦ, где уже минимум 2 месяца не работают 2 из трех лифтов. Последний действующий барахлит и не поднимает наверх более 4х человека, хотя рассчитан на 10. По лестнице подняться тоже не выйдет, тк она закрыта🤡
Ну и с оказанием услуг тоже беда: сроки в последнее время увеличены, но у меня ощущение, что в первую очередь из-за неправильно построенной записи к сотрудникам. Запись полная на месяц вперед, однако весь центр пустой что утром, что днем, что вечером (я была здесь 6 раз за последний месяц). МФЦ полон скучающих сотрудников, а клиентов мало. Разберитесь с записью и временными слотами приема клиентов, пожалуйста! Документы подготавливаются гораздо быстрее, чем затянутые сроки их выдачи (моя ситуация не была сложной, я получала стандартные документы).
Кстати сотрудники центра сами довольно доброжелательные, квалифицированные.
И на входе тоже встречает сотрудник, который сходу, еще не выяснив ни вашу фамилию, ни дату оформления заявки на получения документа, заявляет, что документ еще не готов. Видимо, ясновидящая))
Но нет, она не угадала, документы были готовы. Получила я их в этот день только настоятельно затребовав талончик.
В общем, я не поняла, почему в этом МФЦ так сложно со сроками получения документов. Если вам срочно, советую обращаться во флагманские центры.
Принимают по талонам, вроде всё норм: быстро и качественно. Если долго ожидаете вызова по талону, кофе бесплатно. Хотя за кофе я прогулялся бы в “owl Bean”
Услуга оказана, НО очень уж долго делали элементарную процедуру регистрации ребенка. 55 мин !!! Сотрудницу постоянно отвлекали коллеги с вопросами. А мы ждали пока она всем поможет…
Отличный МФЦ. Очень приятно находится, хороший ремонт, электронная очередь всегда работает, грамотные сотрудники. Есть гардероб - очень удобно. Прямо в отделении есть нотариальная контора. Часто в нем бываю, очень довольна
Прекрасный коллектив. Всегда улыбающиеся и готовые помочь администраторы на стойке ресепшн Юлия и Наталия.Признаться, я восхищаюсь их работой. Даже, если мой вопрос не в их компетенции, все равно стараются помочь мне. Это крайне важно!
невозможно записаться. Инструкции в интернете не соответствуют меню на сайте. Невозможно понять, как записаться в МФЦ. Прохожу по одним и тем же ссылкам. Никакой записи нет. поддержки нет, понять логику сайта просто невозможно
Получил талон на 8.00. Написано было приходите за 15 минут, пришёл, как просили. Охранник наорал, что закрыто, выходи! Подскочила ещё дама, включилась в крики
Очень агрессивно себя вели. Сотрудница в окошке смикшировала негатив, спасибо ей. Так бы единицу поставил.
Ужасно обращаются с людьми пришли с новорожденным ребёнком сделать загранпаспорт, плохо относятся с человеком не помогают написать квитанцию и не пропускают с новорожденным ребёнком пришлось сидеть 2 часа с плачущим ребёнком!
Это всё из-за Высокина Е.Г.
Недавно был сбой в системе я пришла с двухлетним ребенком по записи на подачу документов на загран паспорт нового образца, оказалось, что я такая 4-я уже, кого не было на самом деле в списках.
Пришли мы при этом к 9.45.
Перед нами извинились, сказав, что перед нами была почти 100летняя бабушка, которую также развернули…
Следующая доступная запись почти через месяц.
За несколько дней до этого я была там же, мне сказали: «запись через мос.ру», несколько дней на мос.ру «висел» календарь и записаться было невозможно.
Дозвонившись до мос.ру мне сказали, что теперь подавать именно в этом мфц нужно.
Ну такое себе.
Особенно, когда приходишь с малышами…
Очень комфортное место для получения услуг. Вежливый персонал, всегда чисто. Девочки на ресепшене очень вежливо и грамотно отвечают на всё вопросы. Всегда помогают с разъяснениями по предоставляемым услугам.
Все быстро. Электронная очередь. Мне очень нравится.
М
Матильда
4. seviye şehir uzmanı
6 Şubat
Спасибо большое за оперативное оформление документа Елене Владимировне Сурадзе. Сотрудники МФЦ на ресепшне вежливые и готовые прийти на помощь посетителям.
Загранпаспорт от подачи заявления до готовности оформлялся два месяца((( Сотрудники ссылались на огромную загруженность- «принимаем по 400 чел в день», хотя если обратиться к математическим расчетам, ну никак в эту цифру не попаданм😁
Прошу Сотрудника Ковыляеву Н.В. Обучить вежливому общению с посетителями мфц не грубить и постараться быть более комепетентной, и на просьбу, решить вопрос дневником МЭШ не стоять смеяться с коллегой и говорить, я абсолютно в этом ничего не понимаю, а хоть как то если не сама, то хотя бы дать комментарии или направить к тому, кто сможет помочь. За период пока я самостоятельно пыталась восстановить доступ на мос. Ру и показать информацию что мне нужна помощь сотрудника, мне в центре не помогли и далее вообще по грубости госпожи Ковыляевой отказали в услуге.
Прекрасное место. Сотрудники всегда вежливы и стараются помочь. Видно, что им не всё равно. Я пришла за час до закрытия, мне нужно было получить документ и написать заявление на апостиль. Документ получила всего за 40 минут, апостиль уже могла не успеть. Сотрудница выдала талон, показала, где оплатить пошлину, чтобы я успела. В итоге всё приняли. За один день и всего за час сделала два дела. Неожиданно и приятно!
Это самый ужасный мфц, в котором мне удалось , с трудом, побывать несколько раз. Лифт работает один , поток клиентов мфц колоссальный, на мой вопрос директору мфц-я был послан в дирекцию тц этажей выше но там ВСЁ закрыто , сказав что ничем не можем вам помочь , выкарабкивайтесь сами . В случае пожара не дай бог, будет беда . Эвак лифтов, лестниц просто нет , по крайней мере я не нашел и не видел . Возможно они есть но интуитивно их просто нет . В тц какой то рынок , вообщем если хотите окунуться в 90-велкам!
Посетила сегодня ЕРЦ с целью получения повторных документов по предварительной записи. Пришла на 8 мин. раньше и сразу была принята оператором. Получила документ за 10 мин. Второй документ выдать отказались ,ссылаясь на нехватку времени. Хотя от моего фактического времени по записи оставалось более15 мин. Обращение к заведующей помочь в решении вопроса результата не дало. Пришлось перезаписываться.
В целом все хорошо, но лифт , это отдельный аттракцион ! Можно ждать 20 мин, чтоб подняться на 6 этаж. При заявленных 13 человек, поднимает и опускает максимум 4 !!!! Через одного жалуются, а в ответ ничего.
Попасть в МФЦ не возможно, лифт один и он работает странным образом не останавливаясь на нужном этаже. Попробовали пройти по лестнице, все проходы перекрыты те в случае пожара как выбираться с 6,5,4 этажей не понятно.