Очереди, сотрудники принимают медленно не торопясь. Обратилась для замены паспорта. В четвёртом окне на 1 этаже мвд сидит хабалка, без бейджика отказалась представиться. Чавкая печеньем через слово пыталась понять что она мне говорит. Она очень грубо обошлась со мной, отказала принимать заявление которое я оформила на госуслугах и пыталась заставить написать меня заявление заново уже на месте и в течении 7 дней моё заявление рассмотрят. Сказала ей что моё заявление уже рассмотрели и пригласили в офис на что она ПРООРАЛА ЧТО ЕЕ ЭТО НЕ ВОЛНУЕТ. Позволила себе оскорбить меня тупой и ценитирую её словами "пошла вон от моего окна, я тебе тупой уже 20 минут объясняю что и как" жуя печенье. На рессепшене обратилась к девушке и попросила направить меня к другому специалисту на что она мне ответила " а я не могу она одна сотрудник из мвд" Извините, а я куда попала вообще?! Я в положении мне нервничать крайне нежелательно , а я даже паспорт поменять не могу,выбежала оттуда пулей в истерике. Я хочу чтобы со мной срочно связались для дальнейшего решения проблемы.
Приезжаю сюда из Балашиха постоянно. Так как мфц Московское , то и качество обслуживания граждан намного лучше. Максимальные очереди в 40 минут при загруженности.
Парковка к сожалению маловата.
Так же не далеко от метро.
Принимают граждан очень быстро. При выдаче талона , консультируют по каждой мелочи
Пользовался услугами данного МЦФ. Обслуживание нареканий не вызвало. Сотрудники приветливые, работают оперативно, если необходимо, всегда помогут.
Особенно понравилась оперативная работа сотрудницы паспортного стола. Скорость феноменальная. За это ей отдельное спасибо! К сожалению очередь в этот отдел живая и приходится ждать, т к. на прием людей много, а сотрудница одна.
Много операторов, очередей нет. Решить можно почти всё вопросы, подать заявку на загранпаспорт. Если кого т о интересует оформление льгот Мосэнергосбыт, на 1 этаже аппарат, можно напрямую связаться со специалистом, сразу сканирует доки. Мы решили вопрос за 5 мин.
Сколько обращалась за услугами, лично я не сталкивалась с проблемами. Достаточно всё быстро, персонал компетентный. Больших и долгих очередей не встречала, все согласно нормам. Твердая 5.
Записались в данный МФЦ на регистрацию брака. Обслуживали 1ч 15 мин, якобы медленно работает программа, но это не мешала разговорам между сотрудниками. Сотркдник поставил печать в паспорт и заполнил её почерком таким, что и разобрать сложно : ЗАГС ШОСКВА... ШФЦ... , а цифры то ли 1 , а может 7....
Паспорт испорчен. Не знаю примут ли где-то это корявую запись ...
Отличный МФЦ,приветливые сотрудники, приятные в общении, делают всё качественно, мне было приятно посетить его,чистота тоже на уровне и охрана хорошая.
Всегда чисто и уютно. Практически быстрое обслуживание. Не все можно сделать у них. Часто отправляют в другие места. Лучше заранее позвонить и узнать, могут они это сделать или нет. Что бы зря не ехать/идти и тратить своё время. Только что бы дозвониться надо упорство и терпение. Не всегда это удаётся с первых раз.
Столкнулась с некомпетентностью сотрудников. На один мой вопрос от каждого сотрудника (3-4 человека) получила абсолютно разные ответы.
В одном окне решили один вопрос, сотрудник на перевела в другое окно, ждали 45 минут, когда я подошла и спросила сколько ещё ждать, сказали ждите.
Положенное кофе каждые 15 мин, нам не смогли предложить, т.к. аппарат сломан.
Ушли так и не решив вопрос.
Я ждала больше 15мин свою очередь, и на экране не произносили моё табло , А191 было моё.
На экране произнесли A190 и дальше A192, A193
Моё пропустили, я пошла искать своё окно, нашла там на окне только высвечивает, но не на большом экране.
У сотрудницы попросила кофе за ожидание, она ответила 13 мин у вас ожидание, не захотела сделать кофе и послала к другому работнику.
Сами виноваты, так и еще говорят, что я не услышала табло и не там ждала.
Очень грубые и жадные работницы.
Так я еще этим сотрудницам отзыв хороший оставила до этого момента.😑
В субботу попасть вовремя невозможно. Очередь на этапе получения талонов, на этапе подхода в кабинет. Толку от записи нет абсолютно. Посещение одного кабинета заняло больше 40мин.
Отличный Мфц, большой , быстрое обслуживание , компетентные специалисты.
В целом все вопросы помогают решать без проблем , в очереди не больше 10 минут в среднем за посещение.
Всегда все организовано. Никаких задержек по назначенному времени..Посещала Центр Занятости и осталась очень довольна. Оператор Светлана Викторовна - замечательный сотрудник. Доброжелательная, терпеливая, отзывчивая и высокопрофессиональная..В Центре всегда чисто, всегла есть свободные места для ожидающих ....Никакой толчеи. Все организовано превосходно
Спасибо, дорогие за профессиональную помощь, радушие и доброту ))) ТЕРПЕНИЯ ВАМ, ДОРОГИЕ))Я часто обращаюсь в МФЦ НЕКРАСОВКА; являюсь пенсионером и инвалидом, поэтому бывают всякие вопросы, но наши сотрудники всегда внимательны)) СПАСИБО ВАМ)
На ресепшн работает очень милая девушка Татьяна. За ожидание больше 15 минут помогла получить кофе. В целом, это лучший мфц, где я была. Особенно начинаешь ценить оперативность и профессионализм сотрудников после визита в подмосковные мфц.
Ужасное обслуживание, то программное обеспечение не работает, при переводе из другого окна пришлось ждать больше чем обычно. Не мои проблемы, что программа не работает, почему три очереди нужно сидеть, кофе предложили и то не дали
Мфц с сотрудниками хорошее , всегда находила ответ на свой вопрос . Но недавно пришла продлевать молочную кухню из за сбоя в системе . На что мне все в один голос сказали , что молочная кухня до 1,5 только лет , хотя везде написано ,что до 3х
Меня уверяли ,что до 3х только для детей инвалидов , хотя для таких детишек , питание до 18 лет .
Потратила время , ребёнка специально оставила с няней ,что бы доехать .
И все же на единой линии мне сказали , что до 3х , так и есть !
1
2
Младший Товарищ
7. seviye şehir uzmanı
13 Aralık
Kızlar iyi çalışıyorlar, ihtiyaç duyuldukları yerlerde yardım ediyorlar. Genel olarak memnunum
Делала регистрацию по месту жительства.Работники очень компетентные,доступно объясняют и быстро принимают,хотя стояла по живой очереди .Не ожидала,что буквально за 20 минут решу все вопросы.
1
M
Maska-0001
6. seviye şehir uzmanı
16 Kasım
Супер, много людей, много окошек для посетителей. Удобно
Это первый центр госуслуг в котором за один прием нам удалось получить аж 3 бесплатных кофе)))) Да, все 3 раза пришлось ждать больше 15 минут очереди по талону, но в целом на общее впечатление это никак не повлияло, т.к. сразу после обращения к администратору операционного зала вместе с кофе сразу находился свободный сотрудник готовый нас принять, все очень учтивы и милы. Обслуживание такое же как и в остальных центрах.
Хочу выразить благодарность сотруднице МФЦ Некрасовка, Отделения по вопросам миграции ОМВД России Алексеевой Марте! Замечательный специалист и просто приятная девушка.
По телефону накануне прекрасно проконсультировала, при личной встрече в МФЦ мой запрос был оперативно решен в считанные минуты. Также я получила консультацию по дальнейшим действиям в рамках своего вопроса, что, безусловно, не входило в обязанности сотрудника.
Всегда приятно видеть профессионализм служащих МФЦ наряду с доброжелательностью и готовностью помочь клиенту даже чуть больше, чем того требует ситуация.
Вроде много окон, а ждать приходится иногда долго. Много пустых рабочих мест. Все сотрудники вежливые, стремятся помочь! Есть и минусы, это компетенция, был вопрос узкого характера, но опять же часто задаваемый, мне ответили, я все сделала как надо, потом выяснилось, что нужно было по другому. Или другой случай, когда требовали одно, а на деле с припиской в документе от заявителя, справки не понадобились, ведомство запросило их само.
3
1
Александр Острасев
7. seviye şehir uzmanı
5 Aralık 2023
Отличное решение в масштабах города, района, где можно получить услугу в едином окне. А не бегать по инстанциям собирая различные справки. Здорово придумано и реализовано. Сколько раз обращался всегда доволен решением вопроса. Персонал работает грамотный и квалифицированный. Рекомендую
Откуда столько хороших отзывов? Очередь практически всегда, до получаса бывает ждёшь. Компетентных сотрудников единицы.
Окон много, но работают из них %30
Пришёл как-то взять выписку из домовой книги, а мне говорят: собственно вы кто? Я говорю собственник. А они мне: у нас нет ни каких таких документов, несите по новой. Через несколько дней полез смотреть доки и нахожу, расписку о приёме документов и 2истарые выписки, иду значит с целью поругаться, а в этот раз нормальная тётя, которая без проблем и лишнего мозголюбства выдает выписку 🤯.
Хорошо организовано пространство, на рецепшене толковые и вежливые консультанты
Да, бывает очень много людей, но это по причине того, что нтвый район, большое количество новосёлов
Удачи
Почти все сотрудники очень грубые.Если человек гражданы другой страны они не считают человеком.Даже не хотят нормально ответит на вопрос.Хотя мы легального основе находимся и оплачивает налоги каждый месяц.
Сотрудники на местах просто отличные, помогают по любому вопросу, если помочь не могут - рекомендуют куда обратиться и что сделать. На ресепшене не слишком вежливые девушки, ощущение что хотят просто быстрей избавиться даже не дослушав вопроса (но возможно из-за потока людей)