Приятный вежливый персонал. Созданы все условия, чтоб время ожидания было комфортным. Большие залы. Всё достаточно быстро, есть доступ к компьютерам, где можно оформить недостающие документы.
Постоянно отправляют заполнять через мос ру или гос услуги, на ресепшени ни чем не могут помочь, если человек не понимает как заполнять через мос ру, могли бы и помочь, но все равно отправляют далеко и на долго
Большое здание и много специалистов. Быстрое обслуживание и решение вопросов. Есть где посидеть и автоматы с водой и кофе. Чистые и убранные туалеты и все помещения.
Всё как положено хорошему МФЦ, единсвенный плюс и минус одновременно - огромные размеры! Немыслемое количесво окон, что бы найти своё.. Испытаешь стресс,, пока добежишь, 3 раза уже объявят, а ты, всё окно ищешь..
Номер обращения: 0001-9000120-010309-01161349/23
Верх некомпетентности и невнимательности сотрудников. Моя бабушка 1940 года рождения пришла в МФЦ 31.10.2023 по вопросу замены карты Москвича взамен утерянной. Сотрудник заполнила заявление с ошибками. Вместо женского пола указала мужской, а также не указала номер квартиры в адресе регистрации. Сказали придти через неделю. Человек в возрасте естественно не владеет навыками проверки результата через личный кабинет и электронную почту. Приехав через неделю (потратив деньги на проезд), а именно 8.11.2023 девушка на стойке регистрации сказала бабушке, что результата еще нет и надо ожидать. Сегодня я проверил сам. По данному заявлению был отказ аж 1.11.2023 г. с указанием причины, что заявление заполнено с ошибками. И это повезло еще, что я посмотрел, иначе таких поездок было бы бесконечное количество раз. Очень некрасиво с вашей стороны и неприятно за такое отношение к людям в возрасте. Работа явно людям не нравится и точно не для них.
Пришел получать загран паспорт, сидит женщина младший лейтенант, пришел без записи думал быстро получить и уйти, в ответ на вежливые слова она начала хамить, не понятно в чем была сложность выдать загран паспорт ведь это минутное дело.
Ужасное впечатление. Талон на приём был выдан за 10 минут до обеда! Итог:обед-пришлось ждать 45 мин. Если бы! Начальник паспортного стола телился ещё несколько часов, чтобы начать приём. В итоге вышла из фмц в 15.30. Объявление:если ждёте больше 15 мин.-кофе в подарок!!! #Ржунемогу#
Замена загранпаспорта, кабинет МВД. Слушайте, паспорт сделали за 20 дней! Браво!! А забрать его - ближайшая запись на через месяц!! Мне улетать, а я паспорт забрать не могу. Без записи естественно не принимают.
Ставлю огромный минус. В таком густонаселенном районе, на выдачу паспорта в кабинете сидит только одна девушка по три часа в день на выдачу/подачу.
Рекомендую выбирать другие отделения, здесь можете попасть в просак!
Очень доволен работой этого МФЦ. Персонал очень приветливый, проффесионально выполняют свою работу. Несмотря на большое количество народа, неплохо справляются .
Некомпетентные сотрудники, которые сами не знают куда направляют людей. Потрачено 4 часа на услугу, которая делается 15 минут. Начальница МВД сверх хамства, такого ужасного отношения к людям еще не встречала. Так еще направила везде куда только можно, а сама решила уйти раньше конца рабочего дня. Спасибо за потраченное время и нервы. Примите меры
Всё нравится, обслуживание хорошее. Единственное ,что внутри можно заблудиться в помещениях, чтобы найти своё окно.. в общем свободно и без особых очередей..
Современный, просторный МФЦ. Любезные и адекватные люди на ресепшен. Услуги предоставляются быстро и в полном объеме. Возможно, проблема с парковкой, т.к. рядом жилые дома, но свободное место найти можно
Не понимаю для чего там сидят сотрудники, когда без записи услугу не получишь , да и услуги не все уже возможно получить, всё теперь электронно
И сидите делайте как вам хочется и думается
Ранее всегда писала хорошие отзывы на сотрудников. Но сегодня просто негодовала от некомпетентности отдела, принимающего документы в Росреестр. В приемное окно передала документы распечатанные и СД- диск, как рекомендовал кадастровый инженер. Девушка на каждый распечатанный документ у меня спрашивала- "а этот документ тоже вам сказали предоставить?" 😳. Я сама не знаю, что надо или не надо,? Это я должна такие вопросы задавать, а не она. В итоге, через 15-20 минут она вернула мне документы с ОТКАЗОМ МЕНЯ ДАЛЬШЕ ОБСЛУЖИВАТЬ. Причина- вы прописаны в Москве, а объект недвижимости находится в области. Такие операции проводятся только по предзаписи. Т.е. я должна заранее записаться и только после этого с моими документами продолжат работать. А нужно это для статистики, как пояснили мне. Вопрос- в чем смысл предзаписи ??? если вы все равно потом будете в этих же окошках меня принимать только в другой день??? Очень хочется понять абсурд этих действий. Талон был от 12.09.23 М270
Молодцы, работают профессионалы, очередей почти не бывает. Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела. Очень чисто и удобно, всё продумано до мелочей.
Отказываются принимать какие-либо документы для оформления различных льгот. Говорят что всё оформляется онлайн через most.ru
Тогда возникает вопрос для чего нужно это мфц, если отправляют домой оформить через сайт?
Ожидание минимальное, персонал +- дружелюбный.
Спектр услуг отличный, есть все необходимое. Оплата госпошлину только по карте, наличкой можно в терминале на первом этаже, но там комиссия, как вариант, могут отправить в сбербанк.
Сегодня, 16 сентября 2023 года пришёл получить готовые международные в/у. Внизу сотрудник Кристина дала талон М022. Поднялся на 2й этаж, пришла моя очередь в окно 17. Подошёл, там другие Клиенты сидят. Мой талон слетел.
Спустился вниз)), дали ещё один М027, поднялся...пришла очередь снова в окно 17. Подошёл. Там сидит девушка, одетая не по корпоративной форме и швыряет мне талон в окошко на пол с хамским ответом: идите отсюда, не то окно "тебе" надо.
На мой вопрос почему так себя ведете? Ответ просто омерзительный: мы представители МВД и ступай снова вниз. Это поведение представителей МВД при мфц недопустимо! Причём по отношению ко всем посетителям до и после меня.. прошу принять меры и провести беседу по этике поведения. Спасибо. В целом мфц работает на 4+...
Что-то испортился этот филиал МФЦ. Было всегда вроде быстро. Сейчас сидим почти по часу. В зале много людей. На табло вызывают по номерам, все сидят и так до талонов 10-ти. Получается пустые талоны??? Дело рук работников? Очень часто например талон А100 потом вызывают А65!!! Ничего не понятно. В общем злит очень то что долго ждём сидим.
На ресепшене отличные ребята выслушать помогут, а как подойдёшь к кошкам МВД, тут все и начинается, культурно ...., и нечего сказать приходиться разворачиваться уходить, как с этим быть?
Только внешне учреждение создает хорошее впечатление, когда доходит до дела - сотрудники поражают своей некомпетентностью и высокомерием. 18 июня 2023 г. подавала заявление на распоряжение средствами мат.капитала - специально пришла в мфц, чтобы избежать ошибок при подаче заявления через госуслуги. Тем не менее, все равно получила отказ по причине ПРИЛОЖЕНЫ НЕ ВСЕ СТРАНИЦЫ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА!!! Как так было можно отсканировать документы и пропустить с 6 по 8 страницу?! Кроме того, не смотря на то, что я была в МФЦ с маленьким ребенком (1,5 года) заявление мне пришлось переписать 3 раза: сначала специалисту не понравилось как я прописала наименование кредитного договора, затем она на черновике поставила лишнюю галочку и я также переписала в чистовой вариант. Попросила прийти моего мужа, который пытался занять ребенка на улице, с учетом того, что паспорт его я ей предьявила оригинал, но по сути в его присутствии необходимости никакой не было. Он не ставил ни одной подписи. При этом всем оформление происходило очень медленно!
И в итоге, о результате рассмотрения заявления мне никто не сообщил. Раз в неделю я звонила в МФЦ, но робот сообщал что заявление до сих пор на рассмотрении. Решение было принято 7 июля, но узнала я о нем только 3 августа дозвонившись непосредственно в Социальный фонд. При этом в МФЦ до сих пор не видят ответ фонда и не могут принять документы, чтобы их дослать.
Добрый вечер! Я сегодня была МФЦ Некрасовка, мне сегодня очень благодарна сотруднице Белая Ольга Викторовна, она очень внимательная,побольше бы таких сотрудников в МФЦ.
Ужасное обращение к гражданам
Посещаем данное заведение в шестой-седьмой раз и ни одного раза с положительными эмоциями не ушли. Сотрудники повышают голос на граждан, просто возмутительно
Охраны никакой, точнее Она спит на втором этаже и это после теракта 22.03.24
Самый жуткий центр госуслуг.
Пришла получать паспорт сказали ,что кабина сломалась ,когда отремонтируют ее понятно.
Дали телефон справочной,справочная сказала обращаться в тот же центр в котором была.
Отфутболивают кто как может.
Пришла подавать документы на загран сказали ,что надо заранее записываться,раньше в первый раз предупредить не могли.Пришла уже по записи,оказывает на мое время записали другого человека.Бардак и хаос ...не ходите туда,зря потеряете время и нервы
Если честно,то на тройку.🤷♀️
В Пскове в Центре госуслуг всё на компьютере заполняет операционист,☝ты только проверяешь правильность заполнения,👍здесь же, до сих пор, всё от руки заполняет заявитель🙈-вначале черновой вариант,потом, после проверки сотрудником,уже чистовик.🤯
Не на всех местах есть терминалы,приходиться терять время -скакать через весь зал к другому окну для оплаты,потом возвращаться.😔
Окон много,но продуманости оказания услуг мало.🤷♀️
Размер кабинок женских туалетов не соответсует нормативам. Стандартный человек не умещается в туалете в связи с тем, что унитазы стоят далеко от стены и слишком близко к двери кабинок. Женщина в возрасте вообще вряд ли сможет закрыть дверь в кабину, находясь внутри присев на унитаз. К услугам вопросов нет. Всё нормально, быстро.
Ничего плохого не могу сказать, всё чётко, начиная со входа и до выхода. Есть очереди, иногда долго, но это зависит от вопроса с которым прихожу, сотрудники приветливые, почти всегда есть ответы на вопросы, но и так бывает, что затрудняются. В общем я довольна этим учреждением. Я рада, если смогла помочь
В целом качественно оказывают услуги, сотрудники приветливы и доброжелательны. Большое количество окон обслуживания, время ожидания адекватное. При посещении всё устроило
Пытаюсь его избегать. Запросы делают медоенно... не удобно то что берешь талон на певом этаже, а вызывают на второй и сразу беги по лестнице и ищи то окно, а поздно уже другого туда зовут. Каково бабушкам и дедушкаи? Или придешь и сидишь ждешь пока тебя вызовут, а половина окошек с операторами не заняты...ну кофе выдают бесплатно после 15 мин ожидания, здесь грех жаловаться. Но стараюсь туда не ходить, кофе и дома вкусный
Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Некрасовка Сидоренко Вадиму Алексеевичу!! Была в мфц 19.10.2022, работа слаженная, сотрудник очень грамотный, вежливый, все об’яснил и быстро помог! Очень приятно, что работают такие люди!!!
Достаточно большой много-функциональный центр, больше количество окошек, ~100-120. Очень часто приходится посещать данное учреждение. Сотрудники всегда приветливые, пытаются и решают вопросы очень продуктивно. Так держать! Рекомендую!
Обслуживание на отличном уровне. Коллектив, показался, отзывчивым, готовым решить любую задачу. Дружелюбные и гостеприимные работники. С готовностью выслушать и подсказать, как решить проблему. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Просьба обратить внимание на квалификацию ваших сотрудников на ресепшен. Пришли,чтобы прописать временно несовершеннолетнего ребенка 10 лет возраст, мама имеет прописку в муниципальной квартире,нам почему-то отказали выдать талон на регистрацию,сказали,что нужно согласие всех совершеннолетних прописанных. Почитайте законы! Ребенок обязан быть прописан с родителем и никакое согласие других не требуется! Из-за вас потеряли кучу времени!!
Раньше все было можно тут оформить, сами запрашивали все документы, чем было очень удобно... Сейчас же они просто отправляют делать самим через госуслуги.хотя, они обязаны так же обслужить, если к ним обратились за оформлением тех или иных документов.... Некоторые сотрудники неохотно отвечают на вопросы.
Компетентные сотрудники, быстрое оформление. Не всегда работает автомат фото, приходится искать где сфотографироваться. Душновато, хотелось бы ощущать работающую систему кондиционирования.
Отличное приложение. Можно ориентироваться по карте в общественном транспорте показывает, где в данный в данный момент находится общественный транспорт.
И
Инкогнито 1965
7. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz
Самый ужасный МФЦ в г.Москва!!!!!!
Из-за ошибки персонала документы ждали на 2 недели больше!Так ещё в итоге,типа,мы сами виноваты оказались!Пришли получать на 3 дня позже,нам гоаопят"смс получали?",мы отвечаем что нет,но по срокам получения и так пришли позже.Ответ снова "не готовы Ваши документы ,ждите".Вызвали старшую,волшебным образом все оказ5лось готово!!!!!...в итоге наша заявка вместо 5 дней растянуть на 21!!!!!
Большой хороший мфц
Кофемашины, туалеты, небольшие очереди, срочное фото (самостоятельно)
Отзывчивый персонал
В «мосэнерго» можно позвонить через аппарат ( там же отсканировать документ для передачи)
Заходил несколько раз, мой вопрос решили быстро и качественно, это просто фантастика, я жил разных странах, уровень России в этом направлении - недосягаем!
Очень хороший мфц,даже в час пик можно затратить не более получаса на сдачу документов,много столов,девочки молодцы,работают без вопросов👍 Не везде так,по этому рекомендую однозначно