Центр госуслуг района Савёловский
846 yorum
29 Kasım
Savyolovskaya bölgesinin MFC, hizmet seviyesi ve iş organizasyonu ile hoş bir şekilde şaşırtıyor. Ferah ve modern bir oda, kolay gezinme ve güler yüzlü personel, her türlü sorunu çözmek için rahat koşullar yaratır.
Özellikle hizmetin verimliliğine dikkat etmek istiyorum: kuyruklar hızlı hareket ediyor ve çalışanlar her zaman belgelerin işlenmesinin nüanslarına yardım etmeye, önermeye veya açıklamaya hazır. Personelin nezaketi ve profesyonelliği, etkileşimin her aşamasında fark edilir.
Merkezin elverişli konumu ve gerekli tüm hizmetlerin tek bir yerde bulunabilmesi de memnuniyet vericidir. MFC ziyaretini mümkün olduğunca rahat ve verimli kılan kaliteli çalışmalarınız ve detaylara gösterdiğiniz özen için teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
18 Eylül
Большая благодарность сотрудникам данного МФЦ,не смотря на сильные магнитные бури,они отзывчивы,вежливы и компетентны.профессионалы своего дела-работа с людьми тяжёлая и ответственная .оказали помощь в получении госуслуги,помогли разобраться с документами.благодарю сотрудника справочной службы Светлану и специалиста Александру Анатольевна.всего вам наилучшего и терпения с нами,пришедшими за помощью👍
1
2
8 Temmuz
Отличный центр. Все очень понравилось, получали с мужем загранпаспорта, просто 5 минут, никаких очередей. Большое спасибо! Очень внимательные сотрудницы на ресепшене, все быстро. Я очень приятно удивлена! Разница с тем что было 10 лет назад огромная!
1
1
8 Kasım
Был в Вашем центре оформлял паспорт в 45 лет у специалиста Шоровой Айнары Борисовны. Хотел выразить благодарность ей за отзывчивость, оперативность, компетентность, очень грамотный сотрудник. Помогла мне с заявлением, все разъяснила. Видно, что она любит свою работу. Паспорт получил буквально за два дня. Спасибо за качественную, оперативную работу сотрудника Вашего центра.
1
21 Haziran
Бывала здесб много раз по всем интересующим вопросам. Персонал внимателен, вежлив, нет очередей, помощь окпзывается быстро и добротно. Рекомендую для посещения: профессионально проконсультируют и подготовят все необходимые документы. Здорово , что работают каждый день!
2
1
22 Kasım
Tesadüfen oradaydım. Bir meslektaşım randevu ile pasaportu resmileştirdi. Temiz, rahat. Sıra yoktu. Bence uygun olmayan tek şey giriş yapmak. İçeri giriyorsun ve hemen nereye gideceğinle ilgilenmiyorsun.
Orijinalini göster · Русский
17 Nisan
Очень удобное время записи и место расположения для получения биометрического загранпаспорта. Подавала и получила паспорт в окошке у специалиста Харанги Кристины - замечательная, приятная, доброжелательная и отзывчивая девушка! Высококвалифицированный специалист на сто процентов заинтересованный в результате оказания услуги! Спасибо огромное Вам, Кристина! Пусть Ваше отношение к работе будет оценено по достоинству!
4
22 Ağustos
В МФЦ людей немного, на ресепшен быстро и доброжелательно обслужили. Были на приеме у начальника МВД по услуге "Регистрационный учёт", принимала Заиканова Ирина Михайловна, все быстро, доброжелательно и удобно. Спасибо большое.
8 Temmuz
Супер заведения
Обслуживание, основные девчонки вы лучшие😘😘
Молодцы девушки
Будьте здоровье и счастливые
Для иностранцах вы самые вежливые
Спасибо🙏💕
3
24 Kasım
İncelemeleri okuyorsunuz ve kendilerine yazdıklarını hemen anlıyorsunuz. Bilgi masasında son derece sevgisiz çalışanlar cevap veriyorlar - ne kadar büyük bir iyilik yaptıklarını (hepsi değil, yeterli biriyle tanıştık), sadece üzülmek için soruları çözmeye çalışmadıklarını, şemaya göre çalıştıklarını hissediyorlar: bir şeyler ters gidiyor - kendiniz anlayın, üzerine yazın, sitede okuyun. Maksimum anladıkları şey kuponun basılmasıdır.
Pervazlarını bireysel olarak düzeltmeye bile çalışmıyorlar! Sabah belgelere bir hata beyanı yazdıktan sonra, bir gün gecikmeli sms göndermek. 3 gün bekledik, 3 gün daha bekledik.
Sorum şu: Neden hatalarınız yüzünden MFC'NİZE üç kez gelmem gerekiyor? Düzeltin ve belgeleri evime getirin! Özür yok, sanki bu normmuş gibi umursamazlık dolu!
Şikayetlerimi beğenmedim, bilgi masasındaki bayan sessizce diğer ziyaretçilere geçti, en çok yaptığı şeyi yaptı - şikayet kitabının nerede olduğunu (görünürde olmayan) gösterdi. Zaten korkuyorum, sanki bazı verileri düzeltirken, belgedeki diğerleri bozulmadı...
Rozetlerde "Belediye başkanının ekibi", belediye başkanını utandırmazlardı!!!
Ancak MFC fikri son derece iyidir... Ne yazık ki, sadece Rusya Federasyonu'nda yollarda bir sorun yok.
Orijinalini göster · Русский
28 Haziran
Быстро, доброжелательно, удобно! Все вопросы решаются здесь именно так. Сотрудники прекрасные, готовы уделить время и помочь каждому посетителю!
2
11 Temmuz
Оформляли прописку в квартиру моей мамы персонал МФЦ у которого мы узнавали какие документы надо подготовить не компетентен сначала нужно одно потом нет вы не правильно подготовили документы нужно другое потом человек один не нужен потом нет нужны все прописанные в плоть до тех людей которые не проживали в квартире с 80х годов адреса где типерь они проживают и тех кого нет в живых уже можно долго ещё описывать эту ситуацию но это треш что там творится но так же хочу отметить людей которые пытались помочь в данном вопросе это был и начальник паспортного стола и сотрудники МВД девочки разясняли что нужно на самом деле и некоторые сотрудники самой МФЦ но многие не очень компетентны в вопросе регистрации гражданина РФ
1 Ağustos
Все работники здесь доброжелательные, внимательные, отзывчивые . И паспорт менял и загранник получал. Всё радует. Спасибо ВАМ! Только сюда хожу и буду ходить!
1
5 Temmuz
Ужасное отделение Моих Документов. Больше всего это касается женщины на стойке. Помощи ноль. Что-то спрашиваешь, она только и отвечает, что на Мос.ру есть услуга такая. Записывайтесь. В итоге, 4 раза я была в этом чудесном заведении, толком не решив вопроса. Записывалась не туда, куда мне надо, а куда мне надо, я в итоге узнала от женщины в окошке. Она мне помогла. Но мне это стоило неправильной записи, потеряного дня и лишнего приезда на такси. Потом приехала по записи, была очередь большая, в итоге, мою запись отменили из-за опоздания (на 5 мин). Принять отказались. Единственное, вижу, что пенсионерам помогают и иностранцам. Хоть на этом спасибо.
3
1
26 Temmuz
Посещала данное МФЦ 26.07.24, необходимо было подать документы в Росреестр. Поначалу расстроилась и даже рассердилась, т.к. в коллцентре, куда заранее позвонила уточнить порядок действий, дали абсолютно противоположную информацию!!! На месте мне помогла разобраться в ситуации администратор Антропова Светлана. Четко, быстро, без лишних эмоций и "воды" мне была предоставлена инструкция что и как необходимо сделать, чтобы записаться на прием. При этом администратор консультировала параллельно еще человек 5!!!! По совершенно разным вопросам (тут я поразилась терпению, т.к. порой нашим согражданам приходится объяснять, что такое СНИЛС и высчитывать штрафы и пени за гос.услуги). Далее пройдя непосредственно в окно Росреестра, моим вопросом стала заниматься ведущий специалист Волошко Александра Анатольевна. Полное восхищение тактичностью, профессионализмом и быстротой выполняемой работы.
Выражаю огромную благодарность сотрудницам МФЦ района Савеловский Антроповой Светлане и Волошко Александре!
2
5 Mart
Есть отдельный вход для посетителей с колясками. Комната матери и ребенка очень удобно расположена рядом с кабинетом выдачи загранпаспортов. Сотрудники вежливы, приветливы, четко работают. Спасибо за прекрасное обслуживание!
2
1
20 Ekim
19.10.2024 посетила данный центр госуслуг. Причина:нужна была помощь в продлении карты москвича (т.к.срок карты истёк)ребенку.Прежде пробовала оформить на сайте, заявление отклонено. Сотрудники сказали что данную карту они в офисе не оформляют , помощь предоставить отказались, хотя я объяснила, что на портале мне заявление отклонили. Предложили воспользоваться компьютером который у них в доступе для граждан.А так же дали номер телефона соц. центра, чтобы я звонила и узнавала причины отказа. Теперь вопрос, а для чего вообще нужны эти центры, если при такой ситуации они не пытаются помочь, а просто посылают.
29 Ekim
Делала загранпаспорт, очень вежливый персонал ,помогли быстро во всем разобраться, помогли заполнить анкету, там же сделала фото, в течении трех недель было всё готово, быстро получила. Осталась с хорошими впечатлениями, большое спасибо вы профессионалы💪
1
11 Ağustos 2023
Добрый день. Хорошее отделение. Квалифицированные и отзывчивые сотрудники.
Особая благодарность Шоровой Айнаре Борисовне. Быстро и качественно консультирует по всём вопросам. Восхищает уровень профессиональной подготовки и умение общаться с посетителями.
Спасибо администрации отделения, за то что приглашаете на работу таких людей
6
2
2 Aralık
Kayıt bürosu binasının kemerinin altından avluya ve sağdan belgelerimin girişine geçin. Cumartesi sabahı uğradım. Çok az insan vardı. Resepsiyondaki kız müsait olan her şeyi açıkladı ve kuponu verdikten sonra gönderdi. Sonra çalışanın kızları başvurumu hızla işledi. Sorum her şeye hızlı ve kültürel bir şekilde karar verdi.
Orijinalini göster · Русский
2
11 Aralık
Merkez çalışanlarının sabrına şaşırıyorum. Bazı yoldaşlara nasıl davranmaları gerektiğini 10 kez açıklıyorlar, ama yine de kendilerine söylenenleri duymuyormuş gibi yapıyorlar. Kibar, yardımsever. Belki ben sadece şanslıydım. Ancak, bir kereden fazla farklı sorunlarla uğraştım ve her şey anında çözüldü.
Orijinalini göster · Русский
18 Mart
Отличный МФЦ, уже и живу не в этом районе, все равно при необходимости еду к ним. Сотрудники все квалифицированные, приветливые к посетителям, особенно люблю Светлану на ресепшен, оперативная, расторопная, сразу с несколькими посетителями работает. Наверное, там все такие. В ее смену всегда попадаю. Спасибо всем сотрудникам.
4
1
9 Aralık
Faturaların ve revizyonların borçları hakkında bir sertifika almaya çalıştık. MFC artık sadece çevrimiçi olduklarını söylediler. Mos'ta bulmaya yardım etmeleri istendi.ru bunu nasıl yapmaya başladı ve başladı... Danışmanlar sadece bunun nasıl yapılacağını bulmakla kalmaz, aynı zamanda prensipte Belediye Başkanının web sitesinde neyin nerede olduğunu anlayamadılar. "Yardım etmenin" saatler alacağını anladıktan sonra hiçbir şeyden ayrılmam gerekti.
Orijinalini göster · Русский
23 Eylül
Живу в этом доме.яПомле ремонта все свадьбы ставят машины в жилых дворах. Т.к . Площадку перед заксом закрыли . Как подъезжать не понятно. Теперь и свадебные машины во дворе и мишура и пустые бутылки со стаканчиками.Спасибо за ремонт от всех жителей.
15 Ekim
Все через одно место! Каким образом Госуслуги упрощают жизнь? По каждой мелочи нужно записываться в неудобное время и не факт, что еще такая возможность будет. Парадоксально, что в регионе данные вещи решаются в разы быстрее, чем в столице
28 Ağustos
Специалисты своего дела , хочу выделить одного сотрудника , Харинги Кристину Сергеевну , спасибо вам огромное за помощь , и за ваше терпение 💐💐💐
3
1 Ağustos
Отказали в замене паспорте по смене внешности,в аэропортах,пересматривают,ибо уже не выгляжу как в паспорте,а тут мне сказали что не будут менять,во прикол:) просто не хотят работать после 19:40,и отправляют всех домой,угарные пенсионеры:)
1
1
5 Eylül
Какая к черту предзапись в мвд?
Как дела вообще? Какого черты вы посылаете пенсионеров которые непонимают как пользоваться компьютарами на сайты без каких либо объяснений
С каждым годом МФЦ становится всё хуже и хуже
Очень грустно что всё делается для галочки а не для людей
4
1
6 Eylül
Отличный МФЦ, очередей практически нет. Документы всегда вовремя. Вежливый персонал. 👍👍👍
1
3 Aralık
Hala aynı bürokrasi. Boşanma belgesini geri almaya geldim, açtılar, sadece randevu alarak söylediler. mos.ru , orada diyorlar - sadece yüz yüze ziyaretlerde. Sınıf, bunu seviyorum
Orijinalini göster · Русский
11 Ağustos
Персонал хороший и компетентный, даже если кто-то не знает, как решить вопрос, думают коллективно, до последнего стараются помочь. Окон много, очереди почти никогда нет. Есть парковка
1
10 Aralık 2023
Хороший, современный МФЦ. Компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Отдельная благодарность за несколько детских зон с необходимым инвентарем и детскую комнату.
4
1
27 Haziran
МФЦ хороший, но в этот раз 27.06.24 попалась крайне хамоватая сотрудница. Принимала в 37 окне, в первой половине дня. Давно таких не встречала, как в бывалых паспортных столах раньше. Постоянно торопила, раздражалась.
3
10 Eylül
Сегодня был в МФЦ. Услуга – регистрация прав собственности на недвижимость. Сервис просто КРУТОЙ! На входе полная консультация и помощь и при выполнении самой услуги полный контакт и консультация. Со всеми проблемами помогли и оплата в 2 секунды на месте. Отдельное спасибо менеджеру Валерии Валерьевне. Вот же какой теперь парадокс – государственное учреждение работает на высшем уровне, а застройщик, получивший десятки миллионов, квартиру от которого я получил (Левел Групп), просто 0 по организации документов и качеству строительства. Дай бог всем тем, кто причастен к работе МФЦ всего самого наилучшего. СПАСИБО!
1
1
4 Nisan
Все очень быстро, оперативно, грамотно. Практически все окна работают на приём. Лучшие специалисты в городе, вежливые!!!
1
8 Şubat
Здравствуйте! В целом работа центра устраивает. Однако есть администратор за стойкой, к которой возникает вопрос о её компетентности. Раза два к ней попадаю, не запомнила, как зовут. Описываю ситуацию нынешнего дня. Подошла с вопросом о рукописном и электронном документе о регистрации по месту жительства ребёнка. Одно ли это и то же. Дополнительно сказала, что мне это нужно, чтобы занять очередь в сад. На что мне с первого раза не было дано чёткого ответа, а какие-то личные мнения. Я: "В принципе это одно и то же?" Администратор: "В принципе - задавайте вопрос там, где Вам это надо". Потом дошло ответить, что электронная подпись - аналог печати. Далее от меня поступил вопрос о субсидии по причине, что муж находится на СВО. Администратор так же начала какое-то ненужное мне мнение озвучивать, что нам субсидия вообще не положена, вместо того, чтобы ответить сразу, что в отдел субсидий нужно звонить и у них уточнять, а оформляется это в электронном виде. Это всё, что было нужно. Неприятный специалист. Руководство, прошу, обратите, пожалуйста, внимание. В прошлый раз я приходила в центр, будучи беременной, задать вопрос, на который так же в ответ получила лишь что-то по типу: "Ну Вы мне показываете на телефоне, значит, идите и через личный кабинет это оформляйте!"
Сегодня (8 февраля 2024) ситуация произошла примерно в 14:00. Смотрите по сменам, кто работал за стойкой в это время, и примите какую-то меру по "специалисту". Спасибо!
2
1
1 Ekim 2023
Здравствуйте.Был вчера на приёме в данном мфц,хочу поделится негативом.На рецепшен работает один человек!!Впервые вижу такое,был во многих,везде по 2.Светлана женщину на рецепшен,которую просто замучали.Она одна должна была успевать обслуживать входящую очередь,это человек 10 постоянно,а также обслуживать всех кто сидел за компьютерами,это тоже порядка 10 человек.Почему многие услуги свалили на людей?Они приходят за справкой,а им говорят садитесь за комп.,и сами все делайте себе,это что за бред!😱Пожилые нечего не могут,они постоянно зовут с рецепшен Свету!😱То есть одномоментно 20 чел.😱Вы представляете что это было.Люди некоторые,особенно престарелые просто бросали все,и уходили не дождавшись, что их обслужат.Интересно где был руководитель данного мфц.Неужто ему наплевать на всех,он то точно знал что там происходит.Не рекомендую данный мфц.Ставлю единицу! Такое недопустимо!
8
3
28 Ağustos
Норм. Персонал отличный. Подскажут объяснят. Обслуживание хорошее.
1 Mayıs
пришла с маленькой собачкой чихуа. Собака была на руках, на пол не отпускала. Вышел охранник и сказал, что с собаками вход воспрещен. И действительно, на входе есть знак "с собаками нельзя". Сейчас даже в продуктовые магазины пускают с собаками. А в МФЦ нельзя? Что за бред! Охране нечем заняться, как выслеживать маленьких собак на руках? Тем более собака вела себя тихо, звуков не издавала, никому не мешала. Пересмотрите правила и слишком усердных не к месту охранников
4
22 Ocak
Сами свои правила придумали, а нам, как они говорят - «помогают» в них разобраться. Не могут толком нормально проконсультировать, пытаешься самостоятельно сделать быстрее, в итоге становится только хуже. Не пользуйтесь услугами криптокабины, вам нужно написать заявление на бумажке, его все равно вас спрашивая, как на допросе, перепечатают обратно. При этом удивительно, подвергая ваши ответы сомнению. Это настолько тупо, что я как будто заново проживаю фильм Идиократия. Все сделано доя того, чтобы ты по установке записывался через госуслуги, которые не работают, поэтому ты физически здесь, но нет, они не понимают, шаблон сломан. Проще нанять специального человека, заплатить ему денег, он за вас оформит все документы и пройдет весь ад и сюрреализм, который здесь происходит. Сотрудник делает свою работу и переспрашивает меня, лол, откуда я знаю как должно там быть, если я пришла получить услугу и сама не знаю. Ужас, реально ужас и кошмар, препятствие для жизни. Вот это реально позор России, пятно на лице моего родного города. Вот за что мне стыдно каждый раз, когда я сюда прихожу. Позорище
2
2
30 Temmuz
Прекрасное отделение, всё быстро и без очередей, оформляла загранпаспорт, сделали за 10 дней!
27 Eylül
Осталась довольна обслуживанием, служащие приветливые и готовы всегда помочь!
8 Nisan
Огромное спасибо работникам этого заведения, очень быстро и оперативно сделали мне новые паспорт. Побольше бы таких добрых и лояльных госслужащих.
1
1
7 Ocak
Получилось так, что мне пришлось придти в центр, проконсультироваться, так как сама в мос ру немного не разобралась. .... Но в итоге меня даже не выслушали, сунули бумажку с афишой мос.ру и и всё! Типа...мфц этим не занимаются, заметьте, меня особо и не выслушали. В итоге пришлось идти второй раз, сесть за компьютер, и с помощью сотрудника оформить всё, что хотела. И ещё выяснилось, что надо писать несколько заявлений, перенаправили к специалисту, в итоге 2 часа и всё я оформила. Да ещё они между собой консультировались, что полагается и какие дальнейшие действия! В итоге - почему на онлайн-очереди даже не вникают, сунут бумажку и всё! А ведь мне пришлось заявления писать... которое пишется от руки, а не в компьютере! Очень разочарована!
3
7 Ekim
Тотальная некомпетентность и не желание решать возникающие вопросы. Проще сказать «нет», «не могу» «не знаю» «так нельзя».
НИКОГДА В ЭТО «ДНО» НЕ ВЕРНУСЬ
1
23 Nisan
МФЦ по уровню технологического развития как примерно колесо в свое время. Очень удобно, комфортно. Но после того как привыкаешь, хочешь чего-то больше.
11 Temmuz
Профессиональный подход, внимание к пенсионерам, помощь в работе с компьютерной техникой
3
12 Temmuz
Такого некомпетентного мфц еще поискать. Работает по сути 1 человек на ресепшн. Остальные ничего не знают . Постоянная толчея при входе и пустые места у специалистов
2
1
11 Ağustos
Центр госуслуг хороший надо приходить за 15 минут до вызова он находится во дворе от этого его сложно найти, кто ищет тот всегда найдёт.
1
10 Kasım 2023
Понравилось,сотрудники дружелюбные,помогли,подсказали😊
Две девушки кому мне пришлось подойти с талоном,Ривкина Ирина Сергеевна и Коробейникова Ольга Владимировна,помогли оперативно решить все мои вопросы что я даже успел на работу)очень благодарен девушкам👏
3
1