03.10.2021 была на приёме по вопросу плановой замены паспорта РФ. Документы приняла Зибарева Т.З., которая сказала, что за временным удостоверением личности нужно прийти в понедельник 04.10.2021 и сообщила мне график работы сотрудников ОВД. Когда я, отпросившись с работы, пришла в оговоренное (рабочее) время за вышеуказанным документом оказалось, что именно в этот день сотрудники ОВД не работают, т.к. у них была рабочая суббота. Об этом Зибарева Т.З. меня не предупредила. Девушки за стойкой посоветовали прийти на следующий день. Потеряла время, вопрос не решён, снова необходимо отпрашиваться на работе.
Быстро и качественно решили мой вопрос, отзывчивые сотрудники. Отдельно хочу подчеркнуть работу в не штатных условиях, когда перед осенним недельным локдауном, за пару дней до закрытия в условиях максимального наплыва посетителей мой вопрос все равно был решён в установленные регламентом сроки.
К работе данного Мфц нет никаких претензий,быстро,четко,доброжелательный персонал. А вот телефонная Служба Мфц это просто нет слов,наговорили какой-то ерунды,пришлось бегать в офис несколько раз
Обратилась по этому номеру телефона с просьбой уточнить, когда будет продление куар кода, т.к. мой заканчивался 9 декабря.
В течении 29 мин. Мне зачитывали постановление мэра Москвы.
Я задала несколько раз уточняющие вопросы, в ответ 6 раз выслушала тот же ответ - чтение указан.
Люди, которые призваны помочь и дать информацию, научены только читать методички.
Научите их слушать вопрос и немножко думать.
Было впечатление, что включен робот.
Какое адовое терпение надо иметь, чтобы получить элементарный ответ.
Постоянно говорила слово" генерализация".
Я спросила, понимает ли девушка сама, что это значит. В ответ- новое прочтение постановлений мэра
Для чего организована эта служба?
ИздеватьсЯ над людьми?
Администраторы грубые, не ответили на вопрос где можно оформить дарственную по платной услуге при МФЦ. Зря проездили и потратили время.
новогогодапозврнила
Отличные сотрудники, профессионально подходят ко всем вопросам. Начальник отделения Артур очень аккуратный требовательный к сотрудникам и к клиентам. Все очень приветливые, аккуратные в общении сотрудники. Спасибо.
4
2
К
Кирилл Л.
5. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2024
Менял паспорт, ждал более 45 дней, рекомендую делать в другом МФЦ.
Была бы возможность поставить 0, поставил бы 0. Очереди в середине рабочего дня невероятные. Все работают не пойми как. Вызвали номер 46, не прошёл ещё человек с талончиком 23. Люди наглые, громкие. Сотрудники вызывают по номеру, потом говорят, что в порядке живой очереди
2
2
Kurumun yanıtını göster
Людмила Щербакова
9. seviye şehir uzmanı
2 Eylül 2022
Удобно расположенный филиал, с хорошим режимом работы. Сотрудницы компетентные, вежливые. Благодаря электронной очереди время ожидания сведено к минимуму. Обращалась к ним неоднократно, все вопросы решены в установленные сроки.
Мне понравился порядок и чёткость в работе этой организации. Цифровая очередь, удобно расположенные информационные табло, вежливость и корректность в работе персонала. Оценка "Пять".
Чудесное место, прекрасный персонал. Все очень быстро и вежливо. Сотрудники очень грамотные, все понимают с полуслова, намного лучше чем в других центрах. И посетителей очень мало.
Хорошее отделение. Очередей нет, сотрудники вежливые, компетентные и со стальными нервами! Я бы половину посетителей спустила бы с лестницы за хамство, повышенный тон и необоснованные претензии! А девочки держатся- объясняют, разъясняют и при этом еще улыбаются! Высший класс.
г.Казань МФЦ Авангардная, 74, дата 12.10.2021
Подавали документы на паспорт дочери 14 лет.
Казалось бы что может быть проще???
Просидели в очереди 2 часа-раз!
Нашли примитивные ошибки специалиста в заполняемой форме (дату рождения и адрес регистрации)-два!!
Доехали до дома и поступил звонок, что регистратор распечатал не на той бумаге заявление, нужно вернуться, переподписать -три!!!
Стоимость такси никто в расчет даже не берет! С наглым видом подтверждают, что да, это ошибка сотрудника, бывает! И возмещать ничего не будут! В итоге процесс от взятия талона до окончания путешествия занял 5 часов!!! Я считаю это издевательством!!!
Самый худший мфц заявление подать на перерасчёт 90-то летнему старику целая проблема 😔 даже не приняли заявление . Сказала начальница зачем вам дедушка пересчитывать пенсию вам что не хлеб 🥖 не хватает 🤷♀️ УЖАС верх цинизма дать бы ей эту пенсию….. пусть попробует прожить на неё
Ужасное обращение с клиентами, хамят, грубят!
Документы делают уже пол года, хотя на сайте написано не дольше месяца!
В первом кабинете мужчина совершенно не адекватен и ведет себя вызывающе. Пожалуйста проведите с ним беседу или увольте, что за позор!?
В отделении МВД работают удивительно отзывчивые и доброжелательные сотрудницы! Дважды обращалась за год, каждый раз выхожу с ощущением, что здесь заинтересованы тебе помочь и одарить улыбкой. Спасибо вам, вы настоящие солнышки! 🥹
Очень хороший МФЦ! Прихожу сюда с удовольствием. Сотрудники всегда помогают.
3
Anna H.
13. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2023
МФЦ хороший, новый и чистый, сотрудники МФЦ дружелюбные и участливые в вопросах посетителей. Отдел МВД в данном МФЦ самый плохой из всех куда обращались, начиная от кадров, заканчивая качеством предоставляемых услуг.
Удобное расположение, очереди небольшие, очень доброжелательный и квалифицированный персонал.
2
Ольга Булдакова
8. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2022
Центр удобен по расположению и режиму работы. Кроме того здесь работают компетентные консультанты и операторы. Была здесь пока только два раза. Понравилось все.
Всё превосходно! Быстро, вежливо, отзывчивый и приветливый персонал!!! Всегда получал квалифицированный ответ на свои вопросы. Удобное расположение рядом с метро.
7
2
стас
26. seviye şehir uzmanı
27 Nisan 2023
25.04.2023 года обратился в Центр госуслуг в связи с проблемой работы личного кабинета на портале Госуслуг. Проблема не была решена, сказали, что сделать ничего не возможно. (В другом Центре госуслуг, данную проблему решили в течении пяти минут!)
Очень быстро разобрался со всеми вопросами. Ожидание в очереди было минимальным по времени. В другом месте уходил пару раз из-за предупреждения, что ожидание будет более часа. Сотрудники компетентные.