Заказала тунца с картофельным пюре васаби. Принесли полностью холодное блюдо. Холодного тунца, холодное пюре, холодная спаржа сверху. Блюдо стоит 690 руб
Может, по причине того что все остыло, картофельное пюре казалось кислым, там явно угадывался васаби, но было ощущение что ем васаби с бальзамическим уксусом. Коричневые следы соуса на тарелке были, при этом официант сказал «что вы такое говорите?»
Десерты может и хорошие, но горячее я больше брать не буду
Пишут, что долгое обслуживание, это вопрос к менеджменту. При моем визите внутри пустого кафе официантов 5-7 перекладывали пироженки с места на место. При этом на переполненной веранде один официант Дмитрий носился, как метеор между столами, в поте лица пытаясь все успеть. Кухня супер медленная.
При этом отмечу, что было вкусно.
Поменяйте систему управления.
Каждый раз прихожу и наблюдаю картину, официанты, бармены, видимо администратор, стоят спинами к посетителям и громко обсуждают свои жизни! Хочется спокойно поесть, а не слушать истории! И это постоянно!
Уважаемая администрация, ваши сотрудники привышают свои обязательства.
Я курьер сидел за территории кафе ждал заказы, но ваши сотрудники подходили комне просили удалится отсюда. Я попросил жалобную книгу из них некто не принёс, а ваша сотрудница стало вызывать охрану.
Большая просьба дайте им выговор!!!
Нравится меню данной сети кофеен и возможность доставки. Потрясающие омлеты. Но в кафе Метрополисе часто такая загруженность, что приходится вечность ждать пока у тебя примут заказ и затем его принесут. Ну или я просто так неудачно попадала каждый раз.
спросил есть ли зелёный чай с лимоном, сказали да, заказал, мне принесли целый чайник (без предупреждения об этом), не думаю что это корректно, особенно учитывая цены.
если б за меня не платили — я бы просто отказался.
Вкусная кухня, вежливый и приятный персонал. Выдержали негодующего маленькой ребёнка, за что большое спасибо👍
Kurumun yanıtını göster
Olga Negur
12. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2022
Не все сотрудники одинаково адекватны.
Еда в целом ок.
Ранее приносили стакан воды спокойно, теперь старательно принудительно продают воду по 330 за 0,25 (или 0,3?). При ооочень нормальном среднем чеке это жлобство какое-то, в жару тем более. Ну ребята, больше ж так закажут и еды, и напитков.
Отвратительный сервис, пришли в кафе, официанты просто не обращали внимания, ждали меню минут 10, девушка на входе стояла и смотрела на нас, поздоровался только один официант
17 октября в понедельник вечером в 21:00 мне принесли кофе американо в грязной кружке. Официант вечером работал один. Никого не было в зале. Был я и ещё один посетитель. Пришлось бегать за официантом, так как он был сильно занят разговором с другим гостем. Отличное обслуживание и главное соблюдение СанПиН по мытью посуды.
А все не понравилось: сервис на 3 из 10
В блюда везде суют кисло-сладкий соус (в каждое, которые я заказывала)
Приходила и в будни и в выходные - вне зависимости от посещаемости, перетруждаться никто не будет, ну и даже не бонусом приготовление - очень долго (25 мин для кесадильи - WTF ???)
Печаль
Долго, плохой сервис. Официанты медлительные и несообразительные, менеджер тоже кроме вечных извинений и предложений десерта бесплатно ничего сделать не может ни с качеством сервиса, ни со скоростью приготовления, ни с ошибками людей. До 2020го года как-то неплохо работали и держали средний уровень, сейчас же заслуженная двойка за все и за неоднократное все.
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина
18. seviye şehir uzmanı
18 Şubat 2023
Очень нравится именно это кафе сети. Вкусно, официанты молодцы
Очень часто завтракаю в этом заведении.
Единственное, что спасает это заведение, это вкусные завтраки.
В остальном все мягко скажем не очень.
Официанты вас не замечают, можно ждать минут 10 чтобы принесли меню. Еще от 20 до 40 минут ваш заказ.
Сегодня мои яйца-пашот готовили 45 минут.
Ну и как вишенка на торте всегда дискотека.
Менеджмент кафе считает, что дискотека с ужасной попсой лучше, чем тихий спокойный релакс или джаз.
Мы же приходим не друг с другом общаться 🤦🏼♀️
Специально поехала в это кафе. Лучше я этого не делала. Кусок блинного торта (стоимостью 450 рублей) был сильно заметен или несвеж , края черствые, клубника вялая и серого цвета. Кроме того, кусок торта, который должен был весить 250 грамм( согласно меню), явно был меньше. Персонал не в курсе о правилах обслуживания. При меня, посетительница подошла к стойке и спросила о существовании официантов. Кофе вкусный. Сахар лучше предлагать в пакетиках, а то боимся за здоровье граждан масками и антисептиками, а грязную сахарницу подают с соседнего стола, не поменяв щипчики . Кофе неплохой, но нет всего ассортимента( зачем тогда писать в меню то, чего нет). Сфотографировать не сообразила. Не помешает тайный покупатель.
Пришли с фрешем, заказали краб-кейк. Фреш выпить не получилось. Настоятельно просили что со своим нельзя. Это понятная практика в ресторанах, но было очень неприятно с каким тоном этого говорилось. Официант Александр
очень посредственная еда и невкусный кофе. в бруклинском скрэмбле практически резиновый хлеб и совсем не спелое авокадо. точно не пошла бы сюда на завтрак вновь
Ужасный ужас.
Купили пирожное, под кремом была плесень.
Они его конечно поменяли (деньги вернуть не предложили) но осадок остался, и больше не хочется сюда идти.
Офигенские десерты! Когда бываем в торговом центре, обязательно берем с собой вкусняшки!
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Федорова
8. seviye şehir uzmanı
6 Kasım 2022
Одно из лучших кафе в Москве, прекрасная кухня, обслуживание, интерьер
Kurumun yanıtını göster
Рита Б.
6. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2022
Жёлтые и непромытые листья салата в песке, и жук в омлете! "Чудесная" доставка ! При этом, ресторан даже не удосужился позвонить для выяснения ситуации после жалобы в службу доставки! Думайте сами, есть там или нет. Чувство тошноты не покидало до конца дня!