Компания, которая прекрасно предоставляет услуги связи.
Великолепная поддержка, которая быстро и действительно помогает по всем запросам. Она круглосуточная, менеджеры тех. поддержки квалифицированные специалисты. Все что касается подключения и внедрения 10 из 5. Лучший сервис в категории, вас просто оближут и сделают настолько быстро, что вы, как и я - удивитесь.
От подписания договора на оказание услуг до реализации - считанные часы.
Телефония - самая дешевая, номера по всей РФ всегда есть, есть выборка по красивым и нет. Технические работы проводят, но они никак не затронут работу.
Удобный личный кабинет в новой версии, все интуитивно понятно, настройка занимает очень маленький процент времени. После настройки - всегда можно обратиться в поддержку - где ребята протестируют качество связи и спайки по настройкам. Вся аналитика бьется один к одному, нет таких проблем как у других, жаль нельзя поделиться.
Большое спасибо: Анне С., Артёму С., Виктории Б. Ольге - за чуткость и внимание к деталям.
Удобный и гибкий функционал, поддержка топ, оперативно помогают вносить изменения, компетентны во всех вопросах. Отличная телефония и виджет, работает уже много лет без нареканий, можно настроить сложные сценарии звонков, автоответчики. Сотрудникам сразу видно кто звонит, удобно из виджета попадать в сделку и карточку клиента, интерфейс простой и интуитивно понятный.
По соотношению цена/качество я бы сказал можно использовать, связь на 3. Настраивается достаточно удобно, хоть и лк во многом не работает, но есть хорошая поддержка помогает, загружает файлы и т д...
НО! пишу я о их юридическом отделе, решил я заключить с ними договор на услуги связи на нового клиента, у клиента на ИП нет свидетельства, налоговая ему выдала лист записи, в замен свидетельства которое забрала, при переходе в другой регион.
Но т к это изменение данных, естественно в листе записи указаны изменения, что ИП зарегистрировано с новыми данными, но их юриста это не чуть не смутило, он продолжает требовать лист записи о регистрации, которого не существует в природе.
и приводит аргумент, "Индивидуальный предприниматель при заключении договора об оказании услуг связи предъявляет оператору связи или уполномоченному оператором связи третьему лицу документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий государственную регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, или его копию, за исключением случаев заключения договора об оказании услуг связи, предусматривающего оказание услуг телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора об оказании услуг связи с использованием сети "Интернет".
Может кто то из юристов пояснит их юристу что:
1. Я предоставляю им лист записи по необходимой форме №Р60009, на сайте налоговой это подтверждается: "Документом, подтверждающим факт внесения записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, во всех случаях государственной регистрации индивидуального предпринимателя (в том числе государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), является Лист записи Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (форма №Р60009)."
2. Сам по себе лист записи не является правоустанавливающим документом, им является наличие в реестре юридического лица, по этому выписка вполне может являться этим документом, в законе нет никаких уточнений по этому поводу (да и кому они нужны, если есть юридическое образование).
3. в самом представленном ими аргументе говориться: "за исключением случаев заключения договора об оказании услуг связи, предусматривающего оказание услуг телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора об оказании услуг связи с использованием сети "Интернет" (я не понимаю что это значит, но мы заключаем договор на облачную телефонию с коллективным доступом и настройкой через интернет, может кто пояснит?)
У меня заняло 30 минут чтобы в этом разобраться - неужели юрист крупной компании не разобрался в этом до сих пор?!)))
Сотрудничаем с UIS недавно , но очень довольны нашим сотрудничеством !
Хотим выразить огромную благодарность группе поддержки. Часто обращаемся за помощью, специалисты всегда оперативно помогают в решении любой проблемы , очень подробно и терпеливо все нам объясняют , хорошо знают свою работу , всегда вежливы и отзывчивы.
Спасибо !
Производственная компания "СТАЛЬГОРОД" благодарит за высокий уровень предоставленных услуг и профессиональный подход к работе.
Благодарим Васюкова Дмитрия, который грамотно обьяснил все особенности работы системы и помог выбрать оптимальное решение, для нашего бизнеса.
Приятно общаться, когда понимают наши пожелания и дают ценные рекомендации.
Спасибо.
Работаю с компанией UIS не первый год. Нравится, что слышат и слушают мои потребности и запросы. Оперативно решают проблемы.
Работаем с Петром. Очень отзывчивый менеджер. Помогает, объясняет, обучает всему очень ответственно и качественно.
У нас довольно большой штат сотрудников и довольно сложная система управления отделами, поэтому Петр для меня лично, как куратор-надсмоторщик за моими сотрудниками и их "решениями" и действиями :)
Большое спасибо за сотрудничество!
Надеюсь, сто наши компании совместно придут с наилучшим результатам :)
Благодарим за работу нашего персонального менеджера Дмитрия Васюкова, всегда отзывчивый, терпеливый, грамотный. Оперативно помогает по любому вопросу, проконсультирует и подскажет.
Качеством как самого сервиса телефонии, так и обслуживания очень довольны.
Мы сотрудничаем с компанией UIS уже несколько лет и очень довольны. Их решения значительно облегчают нам работу. Особенно приятно, что они всегда прислушиваются к нашим пожеланиям.
Отдельно хочется отметить оперативность в решении любых возникающих вопросов. Так как сервис работает надежно, редактировать настройки через личный кабинет приходится редко и порой забываешь что нужно сделать. В такие моменты очень хорошо помогает тех. поддержка.
Наш менеджер Анна (ранее Марина) всегда находит способы быстро и эффективно помочь нам. Благодаря такому подходу, партнерство с UIS становится не только полезным, но и комфортным.
Yakın zamanda şirketle çalışmaya başladılar, ancak işbirliğinden genel olarak olumlu bir izlenim bıraktılar. Tek numara ile statik çağrı takibi sipariş ettiler.
Neyi beğendim:
-Mükemmel teknik destek. Yöneticiler ortaya çıkan soruları hızlı ve ayrıntılı bir şekilde yanıtladılar. Numarayı siteye bağlamak da hızlı ve sorunsuz geçti.
- Verilen hizmetler nedeniyle faturalı ödeme.
-Hizmet gerçekten çalışıyor, diğer ürünlerle birçok entegrasyon var.
-İş kesinlikle sözleşmeye göre, teklif yok.
Neler geliştirilebilir:
-Kişisel hesabın eski ve yeni bir sürümü var (güzel ve kullanıcı dostu) ve işlevleri aynı değil, ancak gelecekte bunu düzelteceklerini düşünüyorum.
- Sözleşmelerin imzalanması biraz kafa karıştırıcıdır, çünkü 3'e kadar vardır (!) farklı karşı taraflara sahip şeyler, ancak yönetici her şeyi açıkladı.
-Hizmetlerin ödemesinin nelerden oluştuğu belli değil: ilk aydaki garanti ödemesi, tarife ücreti, oda ücreti ve yönlendirme için dakika başına ücret, ancak bunun da anlaşılmasına yardımcı oldu.
Genel olarak, bu hizmeti öneriyoruz, dinamik aramaya geçmeyi düşünüyoruz. Ancak hizmetin organizasyonel olarak nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgiye sahip olmak isterim - sitedeki bir bölüm veya bir sunum. Peki, tamamen yeni Lc'ye geçin)
Добрый день! С АмоСрм настроили интеграцию быстро, все четко и слаженно работало! Когда перешли на Битрикс, возникли проблемы с тем, что сип-линия не настраивалась, ответственный не проставлялся, не все сотрудники синхронизировались и т.д. Техническая поддержка работала и работает оперативно. Разбирались с проблемой, конечно, не 1 день, но очень благодарим за помощь! Все-таки удалось настроить звонки из Битрикса через виджет юис. Отдельно выделю сотрудника юис Васюкова Дмитрия! Мы общались со многими специалистами из ТехПоддержки юис, но именно он разобрался в возникших проблемах с интеграцией с Битрикс и действительно решил проблему! Премного благодарим за оказанное внимание и за решение проблемы!
Я руководитель кол-центра компании Резидент Консалтинг, выражаю огромную благодарность, менеджеру по работе с клиентами Петру, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Надеюсь на дальнейшее приятное общение и плодотворное сотрудничество с вашей компанией.
Мы недавно начали сотрудничество с UIS и очень довольны результатами! Мы хотим выразить искреннюю благодарность группе поддержки. Мы часто обращаемся за помощью, и специалисты всегда быстро решают любые проблемы, подробно и терпеливо объясняя нам все. Они прекрасно знают свое дело, всегда вежливы и отзывчивы. Большое спасибо!
От лица нашей компании хотим выразить искреннюю благодарность Евгению за его профессионализм и помощь в автоматизации наших бизнес-процессов с использованием UIS. Благодаря его грамотному подходу и глубоким знаниям в области телефонии, нам удалось значительно улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние процессы. Евгений проявил себя как настоящий эксперт и не только помог интегрировать решения UIS, но и терпеливо разъяснял все нюансы работы, что позволило нашей команде быстро адаптироваться к новым инструментам.
Мы ценим его внимательное отношение, готовность находить эффективные решения и способность быстро реагировать на наши запросы. Благодаря Евгению наша работа стала более слаженной и организованной, и это, безусловно, положительно сказалось на результатах бизнеса. Огромное спасибо за профессионализм и поддержку!
Замечательная техподдержка, быстро и качественно решают любые вопросы, всегда на связи и готовы помощь , очень вежливые и отзывчивые менеджеры, которые хорошо знают свой продукт. Так же не может не радовать качественная работа сервиса.
Начали сотрудничать с компанией UIS недавно, но, очень довольны предоставленным пакетом услуг, ее возможностям и конечно же сервису.
Начиная от менеджера Капрарь Инны, только благодаря её профессионализму, обоянию и грамотной работе мы обратили внимание на данную компания, согласовали нужный нам пакет услуг и запустили его. Отдельно отмечу сервисный отдел, Станислав Попов всегда на связи, очень вежлив, с терпением выслушает и поможет в настройках, т.к. опыта в этой сфере не было. В целом все работает, без перебоев, готовы совместно идти дальше
Огромная благодарность менеджеру Евгению и компании UIS от компании GASK BRO GROUP! Евгений – настоящий профессионал: всегда внимателен и отзывчив. Любые вопросы, связанные с телефонией, решает моментально и эффективно. Спасибо ему за оперативную помощь и поддержку!
Не так давно перешли на эту телефонию, но уже сложилось отличное впечатление.
Отдельно хочу выразить благодарность Якуниной Валерии❤️
Отличный и квалифицированный специалист, помогла во многом разобраться,всегда отвечает на любой вопрос,помогает разобраться во всех ситуациях.
Это тот специалист, без которого я бы не смогла разобраться во всех тонкостях и многих сложный ситуаций.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Пичуриной Елене, за своевременную и грамотную помощь в настройке системы. Благодарю за отзывчивость, желание вникнуть в проблему, разобраться и довести любой вопрос до логического конца. Безупречная поддержка. Благодарю команду UIS за предоставление расширенного сервиса по сравнению с др. компаниями, своевременные оповещения обо всех изменениях, действительно, стабильную связь и максимально гибкий по настройкам и функционалу кабинет, который даёт возможность настроить телефонию ПОД ЛЮБЫЕ задачи.
UIS, IP telefon alanında profesyonellik ve kaliteye bir örnektir! Hizmetlerini uzun süredir kullanıyoruz ve hem sistemin güvenilirliğinden hem de hizmet seviyesinden tamamen memnunuz. Özellikle uzman Rudnev Pavel Dmitrievich'in çalışmalarını not etmek istiyorum. Yüksek profesyonellik seviyesi ve herhangi bir görevi hızlı bir şekilde çözme isteği, özel teşekkürü hak ediyor.
Pavel Dmitrievich her zaman ayrıntılara dikkat eder, yetkin bir şekilde tavsiyelerde bulunur ve iş için en uygun çözümleri sunar. Katılımı ve yeterliliği sayesinde IP telefonunun uygulanması ve yapılandırılması hızlı ve sorunsuz bir şekilde geçti.
Genel olarak UIS, müşterileri gerçekten düşündükleri bir hizmet örneğidir ve Pavel Dmitrievich gibi uzmanlarla çalışmak sadece rahat değil, aynı zamanda zevklidir. Şirketi IP telefon alanında güvenilir bir ortak arayan herkese tavsiye ediyoruz!
Her şey yolunda!
-Arayüz sezgiseldir, kurulumu kolaydır.
-Diğer araçlarla entegrasyon yetenekleri
-Analitik ve raporlama özel olarak anılmayı hak ediyor.
-Operasyonel destek ekibi
-Ofiste ve ekipte hoş bir atmosfer, herkes cana yakın ve açık
С компанией UIS партнеры уже не первый год. Классный, высокотехнологичный продукт, который очень помогает нам в работе, и что немаловажно - в увеличении прибыли. Особо хотелось бы отметить комфорт и удобство работы менеджеров (у нас Ольга Солодова) - любой вопрос решается в звонке без лишних сложностей и согласований, можно сказать "онлайн". Это реально удобно и быстро. Однозначно рекомендую, ребята знают свое дело!!!
Harika ofis telefonu. Hepsi zirvede: arayüzler, entegrasyonlar ve teknik destek. AMO veya Bitrix24 ile birlikte şık. Haberciler için ilginç araçlar var. Peki, Komedzhik istatistikleri analiz etmek için harika bir araçtır. Genel olarak, herhangi bir işletmeye tavsiye ederim.
Рады сотрудничать с UIS, всегда отзывчивые и компетентные сотрудники, хотя с нами бывает тяжело.
Настройка и поддержка коллтрекинга очень помогла решению наших задач. На любой наш запрос персональный менеджер Павел уделяет достаточно времени и терпения, учитывают все наши пожелания. Спасибо!
YUIS şirketi ile altı aydır çalışıyoruz, hizmet zirvede. Görevler derhal çözülür, çalışanlar sonuca yöneliktir. Yöneticimiz Nizhneva Svetlana'ya özel teşekkürler. Her zaman bağlantıda ve sorularımızı her zaman hızlı bir şekilde çözüyor. Cevap veren, yardımsever bir çalışan.
Отличная компания, всё очень быстро, профессионально и понятно. UIS предоставляет качественные номера, обеспечивающие высокий дозвон. Отдельное спасибо Христине Родиной за профессионализм и оперативную помощь.
UIS şirketi ile 5 yıldan fazla bir süredir çalışıyoruz, sadece olumlu izlenimler var. Bu, mümkün olduğunca verimli ve profesyonel çalışabilen aynı şirkettir. Her zaman kurtarmaya gelecek ve size en zor sorunları nasıl çözeceğinizi söyleyecek olan destek ekibindeki yöneticilere özel teşekkürler. Tüm ekibe içtenlikle başarılar dileriz! Refah ve bolluk!
Отличная компания!
Специалисты оперативно решают все вопросы, вежливы, отзывчивы, находят индивидуальный подход к клиенту.
Довольны поддержкой и сервисом! Однозначно рекомендуем!
Добрый день.
Хочу сказать огромное СПАСИБО команде UIS, очень довольны сотрудничеством с компанией.
Менеджеры очень отзывчивые, приветливые и очень компетентные.
В каждом вопросе помогут и расскажут как правильно поступить и чего делать не нужно.
Очень доволен качеством работы данной компании. Техподдержка всегда на связи, отзывчивые менеджеры, выполняют работу на 200%, консультируют, предлагают все возможные варианты решения проблем. Отдельно отмечу работу менеджера Константина Мазурова.
Хочу выразить благодарность за совместную работу нашей компании с командой UIS . Процесс интеграции телефонии для нашей компании проблематичен , постоянно какие то нюансы возникают и команда оперативно вносит корректировки и разъяснять процессы и алгоритмы по нашим запросам. Особенно выделю нашего персонального менеджера Елену, с Вашим профессионализмом мы скоро доведем наш процесс до идеальной работы !!! Успеха Вам!!!
Подключались к сервису в 2019 году, все было отлично, быстрая тех. поддержка, компетентные специалисты. Видимо, масштабирование бизнеса на всех так сказывается. Теперь до тех. поддержки НИКОГДА не дозвониться, при перезвоне выясняется, что операторы не владеют вопросом, распиаренные новые сервисы не подключаются или работают с багами и ситуация такая может длиться месяцами. При этом неработающие инструменты, оплаченного тобой сервиса никак не колышат закрепленного за тобой менеджера. Он может месяцами не интересоваться как у вас дела, но позвонить когда возник вопрос по какой-то оплате или нужно впарить новую фичу.
Сервис кривой, косой и неработающий!
UIS'E yüksek hizmet kalitesi ve çalışanlarının profesyonelliği için teşekkür etmek isterim.
UIS uzmanları her zaman yardım etmeye ve her türlü soruya cevap vermeye hazırdır, bu da işbirliğini çok konforlu hale getirir.
UIS'NİN çalışmasından memnunum ve bu şirketi kesinlikle tavsiye ediyorum.
Müdürle çok şanslıyız! Bu tür yöneticilerin sadece bir kısmı işte buluşuyor! Victoria K. sadece harika bir insan ve işinde profesyonel. Esas olarak onun sayesinde şirketle çalışıyorum. Bu tür insanlar üzerinde örgütlenmeye bağlı kalırlar. Onu takdir edin. Şirket fena değil, elbette bazı noktalar değiştirilebilir, ancak Victoria'nın çalışması tüm eksiklikleri engelliyor! Teşekkürler, işbirliğine devam ediyoruz!
Очень радует работа сотрудников поддержки Uis.
Помогают и дают ответы на мои вопросы , все решается очень быстро и оперативно.
Спасибо компании Uis за качественные услуги и профессиональный подход!
Наша команда выражает огромную благодарность компании UIS, в частности нашему менеджеру Анастасии!!! Очень приятно сотрудничать с командой профессионалов. Анастасия оперативно отвечает на наши вопросы, всегда готова поддержать и помочь! Делает все чтобы связь с нашими клиентами была налажена на высшем уровне!!! Благодарю Вас и всем рекомендую!!
Обратился в компанию UIS и не пожалел! Работать с вами легко и приятно. Спасибо за отличное обслуживание и внимательный подход к клиентам!
P.S отделенная благодарность моему менеджеру Марии Фетисовой
Harika bir şirket! Telefon hizmetlerini yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. İletişimin kalitesiyle ilgili herhangi bir şikayet yok. Bitrix24 ile birlikte kullanıyoruz, her zaman entegrasyonda herhangi bir arıza görülmedi. Çağrı kayıtları sıkılır, UIS'DEN bitrix'e gelen verilerin tümü beklendiği gibi iletilir. Çağrı yönlendirmeyi yapılandırmak, farklı hizmetlerle entegrasyonlar için çok esnek ayarlar. Teknik desteğin kalitesi en üst düzeyde. Herhangi bir değişiklik talebinde, ayarlarda anında yanıt verilir. Yöneticiler, onlara hangi soruyu sorarsa sorsun, her zaman kibardır. Tarifelere göre kesinlikle diğerlerinden daha pahalı değil (birçoğunu karşılaştırdılar). Müdürümüz Anna'ya özel teşekkür sözleri.
Cevapsızlığı ve profesyonelliği için yöneticimiz Eugenia'ya teşekkür etmek istiyoruz.
Tüm sorularınız için size gerekli konular hakkında bilgi verecek ve tavsiyede bulunacaktır.
İşin ve hizmetin kalitesinden çok memnunuz!
Услугами телефонии UIS пользуемся с 2020 года, в целом связь работает стабильно, если что-то и происходит, всегда можно обратиться в поддержку - решают. Ребята из поддержки всегда стараются помочь и объяснить все проблемы. Недавно включили новый сервис-ОМНИ виджеты, смогли объединить каналы из воцапа, телеграмма, чата и заявки в одном рабочем окне.
Сотрудничаем с UIS (Сomagic) более 2 лет.
Оценю по значимым для себя критериям:
Стоимость: 5 из 5. Под наши задачи у компании самая хорошая стоимость.
Трекинг звонков: 4,5 из 5, в моей системе оценок 5 из 5 пока не будет ни у кого, т.к. у всех есть погрешность до 5% в отслеживании. Ждем развития технологий :)
Интерфейс ЛК: новый интерфейс - 5 из 5, удобные отчеты, есть кастомизация, есть дашборды, все визуально легко и хорошо. Старый кабинет - 4 из 4, немного более "мудреный", нет возможности также легко и быстро свести всю аналитику по звонкам, но при желании можно разобраться.
Поддержка: сейчас 5 из 5, спасибо Диане Шелестовой, помогала оперативно, уточняла у инженеров некоторые тонкости передачи данных в ЯМ, по настройкам также со всем помогала, вежливо и оперативно.
Стали сотрудничать по рекомендации московских коллег, ни о чем не жалею, сама также могу рекомендовать!
Сотрудничаем с компанией недавно , пока что только положительные впечатления!
Замечательные и компетентные сотрудники поддержки очень оперативно решают все вопросы . С UIS приятно работать !
Замечательные сотрудники! Очень быстрая, слаженная и безупречная работа! Помогли разобраться в моих же хотелках и обеспечить работу моей компании! Еще раз спасибо, Анастасия, благодарю!)
Пользуюсь услугами UIS. Интеграция с битрикс24. Все нравится. Поддержка всегда готово помочь. Также радуют быстрая переадресация, за это респект (есть с чем сравнить). Отличная компания!
Hizmete iyi bir yaklaşımı olan harika bir şirket
Teknik konular da dahil olmak üzere müşteri muhasebe sisteminin entegre entegrasyonu konusunu ele aldık
Her şeyi söylediler, her yere sordular, hatta birkaç çağrı bile yaptılar
Genel olarak 10/10 hizmet, ürün de iyidir
Хочется отметить данный сервис, как один из лучших , предоставляющих услуги телефонии.
Качественное предоставление услуг , быстрая техподдержка, квалифицированные сотрудники.
Однозначно рекомендую.
Şirketle çok uzun zamandır çalışıyoruz. Yöneticilerden her zaman yüksek düzeyde hizmet ve her konuda hızlı yanıt.
Hizmetlerin işlevselliğinden ve kalitesinden memnunuz. Yöneticimiz Svetlana'ya katılımımız için şahsen teşekkür etmek istiyorum. Başarı ve refah!
Качественная и недорогая телефония, довольно выгодные цены на все услуги, начиная от номеров, заканчивая доп. услугами.
Очень хорошо себя показывает в связке с amoCRM.
Служба поддержки там отзывчивая и грамотная 👍
В лице моей компании, основным продуктом которой является связь с людьми - звонки, интеграции, хочу выразить огромную благодарность компании UIS, в частности нашему менеджеру Елене Зелепухиной! Терпелива, вдумчива, вникает в любой запрос, порой сложные для решения! Я бы даже сказала оказала индивидуальный подход к нашей компании в трудные времена! Очень рекомендую данный сервис! Это как раз тот случай когда хочется идти за услугой к человеку - второму лицу компании UIS.
Большое спасибо менеджеру Анастасии! Помогла подключить новый номер и настроить необходимые функции, всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы.
Очень благодарна Анастасии за помощь)
Очень нравится сервис и качество поддержки компании UIS. Начали пользоваться услугами компании по рекомендации, и вообще не пожалели ! Специалисты вежливые и грамотные , помогут в решении любых вопросов и всегда придут на помощь .