По соотношению цена/качество я бы сказал можно использовать, связь на 3. Настраивается достаточно удобно, хоть и лк во многом не работает, но есть хорошая поддержка помогает, загружает файлы и т д...
НО! пишу я о их юридическом отделе, решил я заключить с ними договор на услуги связи на нового клиента, у клиента на ИП нет свидетельства, налоговая ему выдала лист записи, в замен свидетельства которое забрала, при переходе в другой регион.
Но т к это изменение данных, естественно в листе записи указаны изменения, что ИП зарегистрировано с новыми данными, но их юриста это не чуть не смутило, он продолжает требовать лист записи о регистрации, которого не существует в природе.
и приводит аргумент, "Индивидуальный предприниматель при заключении договора об оказании услуг связи предъявляет оператору связи или уполномоченному оператором связи третьему лицу документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий государственную регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, или его копию, за исключением случаев заключения договора об оказании услуг связи, предусматривающего оказание услуг телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора об оказании услуг связи с использованием сети "Интернет".
Может кто то из юристов пояснит их юристу что:
1. Я предоставляю им лист записи по необходимой форме №Р60009, на сайте налоговой это подтверждается: "Документом, подтверждающим факт внесения записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, во всех случаях государственной регистрации индивидуального предпринимателя (в том числе государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), является Лист записи Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (форма №Р60009)."
2. Сам по себе лист записи не является правоустанавливающим документом, им является наличие в реестре юридического лица, по этому выписка вполне может являться этим документом, в законе нет никаких уточнений по этому поводу (да и кому они нужны, если есть юридическое образование).
3. в самом представленном ими аргументе говориться: "за исключением случаев заключения договора об оказании услуг связи, предусматривающего оказание услуг телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора об оказании услуг связи с использованием сети "Интернет" (я не понимаю что это значит, но мы заключаем договор на облачную телефонию с коллективным доступом и настройкой через интернет, может кто пояснит?)
У меня заняло 30 минут чтобы в этом разобраться - неужели юрист крупной компании не разобрался в этом до сих пор?!)))
Наша команда выражает огромную благодарность компании UIS, в частности нашему менеджеру Анастасии!!! Очень приятно сотрудничать с командой профессионалов. Анастасия оперативно отвечает на наши вопросы, всегда готова поддержать и помочь! Делает все чтобы связь с нашими клиентами была налажена на высшем уровне!!! Благодарю Вас и всем рекомендую!!
Производственная компания "СТАЛЬГОРОД" благодарит за высокий уровень предоставленных услуг и профессиональный подход к работе.
Благодарим Васюкова Дмитрия, который грамотно обьяснил все особенности работы системы и помог выбрать оптимальное решение, для нашего бизнеса.
Приятно общаться, когда понимают наши пожелания и дают ценные рекомендации.
Спасибо.
Сотрудничаем с UIS недавно , но очень довольны нашим сотрудничеством !
Хотим выразить огромную благодарность группе поддержки. Часто обращаемся за помощью, специалисты всегда оперативно помогают в решении любой проблемы , очень подробно и терпеливо все нам объясняют , хорошо знают свою работу , всегда вежливы и отзывчивы.
Спасибо !
Работаю с компанией UIS не первый год. Нравится, что слышат и слушают мои потребности и запросы. Оперативно решают проблемы.
Работаем с Петром. Очень отзывчивый менеджер. Помогает, объясняет, обучает всему очень ответственно и качественно.
У нас довольно большой штат сотрудников и довольно сложная система управления отделами, поэтому Петр для меня лично, как куратор-надсмоторщик за моими сотрудниками и их "решениями" и действиями :)
Большое спасибо за сотрудничество!
Надеюсь, сто наши компании совместно придут с наилучшим результатам :)
Великолепная техподдержка и отличные менеджеры, очень всё оперативно, профессионально и понятно.
Оставили заявку на подключение - менеджер перезвонила почти сразу, всё объяснила, подобрала оптимальный тариф (без навязывания лишнего). В этот же день уже оформили договор, и в этот же день за нами закрепили персонального менеджера. Персональный менеджер всё настроил под наши задачи. И всё это в один день!
Качество связи отличное, личный кабинет удобный, гибкие настройки закрывают все потребности.
Татьяна, Евгений, спасибо!
Работаем с UIS более года, в основном сотрудничаем в части коллтрекинга. Часть проектов делаем в старом интерфейсе, часть – в новом. На мой взгляд, новый интерфейс стал гораздо удобнее, настройки для пользователя упростились. В общем, компания UIS реализовала удачное решение. Но особенно отметить хочется даже не техническую часть, а качество коммуникаций: мы всегда получаем оперативную поддержку. Как-то у нас случилась поломка перед праздниками, уже поздно вечером, позвонили уже дежурному менеджеру и проблему решили в течение часа. Работали с Телегиным Иваном, сейчас наш менеджер Мазуров Иван, компетентные, клиентоориентированные. У нас не самые простые проекты, но Иван Т. и Иван М. всегда предлагали и предлагают хорошие и, что важно, быстрые решения.
Добрый день! С АмоСрм настроили интеграцию быстро, все четко и слаженно работало! Когда перешли на Битрикс, возникли проблемы с тем, что сип-линия не настраивалась, ответственный не проставлялся, не все сотрудники синхронизировались и т.д. Техническая поддержка работала и работает оперативно. Разбирались с проблемой, конечно, не 1 день, но очень благодарим за помощь! Все-таки удалось настроить звонки из Битрикса через виджет юис. Отдельно выделю сотрудника юис Васюкова Дмитрия! Мы общались со многими специалистами из ТехПоддержки юис, но именно он разобрался в возникших проблемах с интеграцией с Битрикс и действительно решил проблему! Премного благодарим за оказанное внимание и за решение проблемы!
Я руководитель кол-центра компании Резидент Консалтинг, выражаю огромную благодарность, менеджеру по работе с клиентами Петру, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Надеюсь на дальнейшее приятное общение и плодотворное сотрудничество с вашей компанией.
Мы недавно начали сотрудничество с UIS и очень довольны результатами! Мы хотим выразить искреннюю благодарность группе поддержки. Мы часто обращаемся за помощью, и специалисты всегда быстро решают любые проблемы, подробно и терпеливо объясняя нам все. Они прекрасно знают свое дело, всегда вежливы и отзывчивы. Большое спасибо!
От лица нашей компании хотим выразить искреннюю благодарность Евгению за его профессионализм и помощь в автоматизации наших бизнес-процессов с использованием UIS. Благодаря его грамотному подходу и глубоким знаниям в области телефонии, нам удалось значительно улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние процессы. Евгений проявил себя как настоящий эксперт и не только помог интегрировать решения UIS, но и терпеливо разъяснял все нюансы работы, что позволило нашей команде быстро адаптироваться к новым инструментам.
Мы ценим его внимательное отношение, готовность находить эффективные решения и способность быстро реагировать на наши запросы. Благодаря Евгению наша работа стала более слаженной и организованной, и это, безусловно, положительно сказалось на результатах бизнеса. Огромное спасибо за профессионализм и поддержку!
Замечательная техподдержка, быстро и качественно решают любые вопросы, всегда на связи и готовы помощь , очень вежливые и отзывчивые менеджеры, которые хорошо знают свой продукт. Так же не может не радовать качественная работа сервиса.
Начали сотрудничать с компанией UIS недавно, но, очень довольны предоставленным пакетом услуг, ее возможностям и конечно же сервису.
Начиная от менеджера Капрарь Инны, только благодаря её профессионализму, обоянию и грамотной работе мы обратили внимание на данную компания, согласовали нужный нам пакет услуг и запустили его. Отдельно отмечу сервисный отдел, Станислав Попов всегда на связи, очень вежлив, с терпением выслушает и поможет в настройках, т.к. опыта в этой сфере не было. В целом все работает, без перебоев, готовы совместно идти дальше
Огромная благодарность менеджеру Евгению и компании UIS от компании GASK BRO GROUP! Евгений – настоящий профессионал: всегда внимателен и отзывчив. Любые вопросы, связанные с телефонией, решает моментально и эффективно. Спасибо ему за оперативную помощь и поддержку!
Не так давно перешли на эту телефонию, но уже сложилось отличное впечатление.
Отдельно хочу выразить благодарность Якуниной Валерии❤️
Отличный и квалифицированный специалист, помогла во многом разобраться,всегда отвечает на любой вопрос,помогает разобраться во всех ситуациях.
Это тот специалист, без которого я бы не смогла разобраться во всех тонкостях и многих сложный ситуаций.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Пичуриной Елене, за своевременную и грамотную помощь в настройке системы. Благодарю за отзывчивость, желание вникнуть в проблему, разобраться и довести любой вопрос до логического конца. Безупречная поддержка. Благодарю команду UIS за предоставление расширенного сервиса по сравнению с др. компаниями, своевременные оповещения обо всех изменениях, действительно, стабильную связь и максимально гибкий по настройкам и функционалу кабинет, который даёт возможность настроить телефонию ПОД ЛЮБЫЕ задачи.
С компанией UIS партнеры уже не первый год. Классный, высокотехнологичный продукт, который очень помогает нам в работе, и что немаловажно - в увеличении прибыли. Особо хотелось бы отметить комфорт и удобство работы менеджеров (у нас Ольга Солодова) - любой вопрос решается в звонке без лишних сложностей и согласований, можно сказать "онлайн". Это реально удобно и быстро. Однозначно рекомендую, ребята знают свое дело!!!
Хотим выразить благодарность сервису UIS. Сотрудничаем достаточно давно, всем довольны. Если возникают проблемы, то ребята решают их довольно оперативно. Перепробовав несколько сервисов, можем смело сказать, что поддержка у UIS самая отзывчивая.
Рады сотрудничать с UIS, всегда отзывчивые и компетентные сотрудники, хотя с нами бывает тяжело.
Настройка и поддержка коллтрекинга очень помогла решению наших задач. На любой наш запрос персональный менеджер Павел уделяет достаточно времени и терпения, учитывают все наши пожелания. Спасибо!
Только начали сотрудничать с данной компанией. Все понравилось, все вопросы решаются быстро. Хотелось бы поблагодарить Алину за работу с нами, супер профессионал, всегда отзывчивая, добрая, работает и выкладывается на 100%. Спасибо!
Давно сотрудничаю с компанией UIS. Всё всегда на высшем уровне. Компания постоянно развивается, и всегда предлагает оптимальные решения под любые запросы. Отдельную благодарность хочу выразить Шелестовой Диане! Всегда подскажет и поможет, любые возникающие вопросы решаются оперативно и качественно!
Отличная компания, всё очень быстро, профессионально и понятно. UIS предоставляет качественные номера, обеспечивающие высокий дозвон. Отдельное спасибо Христине Родиной за профессионализм и оперативную помощь.
Отличная компания!
Специалисты оперативно решают все вопросы, вежливы, отзывчивы, находят индивидуальный подход к клиенту.
Довольны поддержкой и сервисом! Однозначно рекомендуем!
Добрый день.
Хочу сказать огромное СПАСИБО команде UIS, очень довольны сотрудничеством с компанией.
Менеджеры очень отзывчивые, приветливые и очень компетентные.
В каждом вопросе помогут и расскажут как правильно поступить и чего делать не нужно.
Хочу выразить благодарность за совместную работу нашей компании с командой UIS . Процесс интеграции телефонии для нашей компании проблематичен , постоянно какие то нюансы возникают и команда оперативно вносит корректировки и разъяснять процессы и алгоритмы по нашим запросам. Особенно выделю нашего персонального менеджера Елену, с Вашим профессионализмом мы скоро доведем наш процесс до идеальной работы !!! Успеха Вам!!!
Очень радует работа сотрудников поддержки Uis.
Помогают и дают ответы на мои вопросы , все решается очень быстро и оперативно.
Спасибо компании Uis за качественные услуги и профессиональный подход!
Обратился в компанию UIS и не пожалел! Работать с вами легко и приятно. Спасибо за отличное обслуживание и внимательный подход к клиентам!
P.S отделенная благодарность моему менеджеру Марии Фетисовой
Сотрудничаем с UIS (Сomagic) более 2 лет.
Оценю по значимым для себя критериям:
Стоимость: 5 из 5. Под наши задачи у компании самая хорошая стоимость.
Трекинг звонков: 4,5 из 5, в моей системе оценок 5 из 5 пока не будет ни у кого, т.к. у всех есть погрешность до 5% в отслеживании. Ждем развития технологий :)
Интерфейс ЛК: новый интерфейс - 5 из 5, удобные отчеты, есть кастомизация, есть дашборды, все визуально легко и хорошо. Старый кабинет - 4 из 4, немного более "мудреный", нет возможности также легко и быстро свести всю аналитику по звонкам, но при желании можно разобраться.
Поддержка: сейчас 5 из 5, спасибо Диане Шелестовой, помогала оперативно, уточняла у инженеров некоторые тонкости передачи данных в ЯМ, по настройкам также со всем помогала, вежливо и оперативно.
Стали сотрудничать по рекомендации московских коллег, ни о чем не жалею, сама также могу рекомендовать!
Услугами телефонии UIS пользуемся с 2020 года, в целом связь работает стабильно, если что-то и происходит, всегда можно обратиться в поддержку - решают. Ребята из поддержки всегда стараются помочь и объяснить все проблемы. Недавно включили новый сервис-ОМНИ виджеты, смогли объединить каналы из воцапа, телеграмма, чата и заявки в одном рабочем окне.
Рекомендую UIS для работы. Очень высокий уровень сервиса! Помогают настроить сценарии распределения вызовов даже далеким от тех знаний сотрудникам, легко интегрируются с Битрикс, очень удобно пользоваться их услугами! Самое крутое - это уровень сервисной поддержки и скорость реагирования!
Сотрудничаем с компанией недавно , пока что только положительные впечатления!
Замечательные и компетентные сотрудники поддержки очень оперативно решают все вопросы . С UIS приятно работать !
Замечательные сотрудники! Очень быстрая, слаженная и безупречная работа! Помогли разобраться в моих же хотелках и обеспечить работу моей компании! Еще раз спасибо, Анастасия, благодарю!)
Пользуюсь услугами UIS. Интеграция с битрикс24. Все нравится. Поддержка всегда готово помочь. Также радуют быстрая переадресация, за это респект (есть с чем сравнить). Отличная компания!
Хочется отметить данный сервис, как один из лучших , предоставляющих услуги телефонии.
Качественное предоставление услуг , быстрая техподдержка, квалифицированные сотрудники.
Однозначно рекомендую.
Качественная и недорогая телефония, довольно выгодные цены на все услуги, начиная от номеров, заканчивая доп. услугами.
Очень хорошо себя показывает в связке с amoCRM.
Служба поддержки там отзывчивая и грамотная 👍
В лице моей компании, основным продуктом которой является связь с людьми - звонки, интеграции, хочу выразить огромную благодарность компании UIS, в частности нашему менеджеру Елене Зелепухиной! Терпелива, вдумчива, вникает в любой запрос, порой сложные для решения! Я бы даже сказала оказала индивидуальный подход к нашей компании в трудные времена! Очень рекомендую данный сервис! Это как раз тот случай когда хочется идти за услугой к человеку - второму лицу компании UIS.
Используем сервис UIS уже не первый год и очень довольны качеством предоставляемых услуг. Специалисты службы поддержки очень компетентны и вежливы , четко и развернуто отвечают на любой вопрос, оперативно и качественно решают возникшие проблемы, быстро реагируют на любой запрос. Однозначно рекомендую данный сервис.
Большое спасибо менеджеру Анастасии! Помогла подключить новый номер и настроить необходимые функции, всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы.
Очень благодарна Анастасии за помощь)
Благослови Аллах тот день, когда мы начали пользоваться услугами компании UIS. Оперативное решение всевозможных проблем. Качественное предоставление услуг. Доступные цены. А профессионализм сотрудников заставляет полностью довериться этой компании. Также хотим выразить негодования компании Яндекс за техническую невозможность поставить больше звёзд, UIS заслуживает 1000.
Очень нравится сервис и качество поддержки компании UIS. Начали пользоваться услугами компании по рекомендации, и вообще не пожалели ! Специалисты вежливые и грамотные , помогут в решении любых вопросов и всегда придут на помощь .
Спасибо большое компании UIS, в частности нашему менеджеру Кристине!!! Кристина оперативно отвечает на наши вопросы, всегда готова поддержать и помочь! Кристина Вы лучшая. Делает все чтобы связь с нашими клиентами была налажена на высшем уровне!!! Благодарю Вас.
Хочу поблагодарить команду UIS.Отдельно хочу выразить слова благодарности специалисту Куцаносову Дмитрию.Очень оперативно помог решить решить проблему.
UIS как всегда держит планку!
Доброго дня!
Хочу поделиться немного впечатлениями о работе с компанией UIS и её командой. Компания ведет на данный момент два моих проекта, которые нуждаются в хорошей телефонии. Один из которых с 2020г. Более всего мне нравится оперативное решение задач и возникающих проблем. Всё решается телефонным звонком и удаленно, компания в рабочие часы всегда на связи. Отдельное спасибо Якуниной Валерии за отличные компетенции и знания в продукте.
Рекомендую
Наша компания выражает огромную благодарность компании UIS, в частности нашему менеджеру Петру! Хотели бы поблагодарить его за оказанную помощь. Занимался и разбирался с нами в каждом интересующем нас вопросе, и, все вопросы были решены. Петр - профессионал своего дела, который немедленно разбирается с каждой проблемой. Желаем каждому предпринимателю такого отзывчивого менеджера.
Сотрудницы компании Uis проявили невероятную заботу о клиентах. Очень довольна работой компании Uis. Обслуживание было безупречным, и внимание к клиенту на высшем уровне. Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис
Очень довольна услугами телефонии от UIS! Связь всегда отличного качества, редкие перебои происходили, но быстро устранялись. Операторы всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую всем, кто ценит качественную связь и профессиональный подход!
Соотношение цена -качество 0. Служба поддержки отказывается помогать в насройке сервиса. Предлагают нанять отдельного человека , чтоб в ручном режиме настраивать все и каждый раз выставлять все по тегам. Элементарные вопросы не закрывает программа. Для того что получить общее количество обращений- мне не нужно устанавливать их и тратить столько денег. Платить им и нанимать ещё одного человека в штат , так зачем мне вы? Позиционируют себя так громко, а по факту мыльный пузырь который ни за что не отвечает не хочет делать и помогать. Мне, как организации, ни на какие вопросы и задачи решений не даёт. Деньги берут за воздух. Ни кому не рекомендую. Менеджеры, учат как нас работать , а сами не могут работать с обратной связью. В медицине данный продукт не подходит, может где то и да, но не для медицины, это точно. На подмерные номера заставляют купить их подмерные номера, это конечно тот ещё бизнес. Мне много нужно номеров, при том что партнёры их дают бесплатно, а в UIS я на свой подменный номер должна купить установить именно их. И платить им , ну это вообще нонсенс.
Подключались к сервису в 2019 году, все было отлично, быстрая тех. поддержка, компетентные специалисты. Видимо, масштабирование бизнеса на всех так сказывается. Теперь до тех. поддержки не дозвониться, операторы не владеют вопросом, распаренные новые сервисы не подключаются или работают с багами и ситуация такая может длиться месяцами. При этом неработающие инструменты никак не колышат закрепленного за тобой менеджера. Сервис кривой, косой и неработающий.
Работаем уже лет 5 с ними.
Заказывает новые симкарты FMC и сейчас столкнулись с проблемой активации. Со своей стороны сделали все что нужно и неделю ожидаем. Звоним в поддержку, что дали конкретику когда заработает номер, а ответ оператора был просто наплевательский, что он не знает когда, конкретики у него нету и "наверное давайте подождем недельку еще"
Активировать номер, ждать 2 недели и не получать конкретики, в текущее время это просто нонсенс.
Обидно, что раньше мы рекомендовали сервис, а сейчас получаем наплевательское отношение и не желание разобраться в ситуации.
Лицевой счет 553318
Около 6 лет сотрудничаем с сервисом UIS (Сomagic).
Удобный личный кабинет - все понятно даже новичку.
Оперативное решение любого вопроса, общение всегда доброжелательное.
Особенно хочется выделить Кожевникову Светлану - супер специалист, на любой вопрос тут же можно получить полноценный ответ, а решение проблемы занимает не более минуты!
Надеюсь, что после прочтения отзыва, руководство выделит премию для данного сотрудника!