Отдал в ремонт бензогенератор. Отремонтировали быстро. Позвонили по готовности раньше предполагаемого срок на 3 дня. Но после установки генератора у себя дома, обнаружил что не горит индикатор напряжения. Досадная мелочь. Обратился снова к ним с просьбой устранить неисправность у меня дома (я привезу и отвезу мастера)...послали ... вези говорят снова к нам...да еще и нагрубили....получается что я сам виноват...Значит клиент, что платит им деньги не заслуживает уважения и внимания хотя бы в силу возраста клиента. Так что мое восхищение от быстрой работы Сервисного центра УМОК сильно омрачено отношением руководителей и персонала по работе с клиентами. Может быть СЦ УМОК не страдает от отсутствия клиентов, однако одного клиента лишились точно.
Ребята молодцы!!! Мастера своего дела ,не раз к ним обращался ,всегда обяснят и подскажут , если нет в наличии закажут запчасть и по срокам недолго , и самое главное по адекватной цене ,пять балов
Самая лучшая мастерская, в которую обращалась за последнее время. Компетентные мастера, быстро диагностируют поломку и качественно ремонтируют. Молодцы! Ни разу не было повторного обращения с тем же дефектом, который они ремонтировали. Дали дельные советы по дальнейшему пользованию техникой
Ну начнем с того, что починить садовую технику в Орле почти негде, раньше чинили в Арсенале, да и то с нареканиями. Вот и наткнулась я на просторах интернета на Умок, а беда была в потекшем электронном опрыскивателе и стоимость то у него не так что бы дешевая, что бы новый покупать. Ребята технику приняли, по сбивчивым моим объяснениям примерно поняли в чем пробоема, а уже к вечеру озвучили цену и время доставки детали и починки техники. Управились в уложенные сроки и цена вполне устроила, вернули замененные детали ( для меня это важно (уже несколько раз при ремонте бытовой техники столкнулась с недобросовесным ремонтом типа купили поменяли а в итоге ничего не поменяли). В итоге вежливо пояснили почему мог потечь мой опрыскиватель и какие еще могут быть "подводводные камни" с его эксплуатацией и хранением ( чего в инструкции к технике нет). Возник вопрос по эксплуатации другой,техники и тут так же меня,внимательно выслушали и пояснили что и как. Короче очень довольна, спасибо за оперативность и внимательность к клиентам. Из минусов только оплата наличкой, да и то впринципе по сути без разницы, главное знать что нужна именно наличка.