Unid Eco
23 yorum
29 Temmuz 2024
Сначала пишу коротко.
Генеральный директор Наталья проявляет свою "клиентоориентированность" только до оплаты погреба. Дальше может переносить даты установки, бросать трубку, не отвечать или отвечать грубо с проявлением истерики.
В нашем случае оказалось, что погреб Тингард установлен не по инструкции производителя, с нарушением требований Руководства по монтажу и эксплуатации. Этот документ требуйте до начала монтажных работ и контролируйте работы прямо рядом с Павлом (бригадир), не отходя ни на минуту.
Во время установки погреба нам не было предоставлено никакой документации, пришлось запрашивать ее у производителя.
Сейчас увидели кучу нарушений (например неправильно смонтирована система вентиляции), часть из которых уже не исправить (отсутствие дренажной подушки из щебня под плитой).
Погреб пока так и не используем (прошел месяц), ведём переговоры с Натальей через изготовителя (на звонки не отвечает или грубит).
Внимательно смотрите за калькуляцией. В нашем случае нам выставили счёт за трактор и его работу, хотя трактор нанят мною со стороны из-за особенностей участка.
Об этом договаривались заранее и неоднократно с Натальей и Павлом, но несмотря на договоренности теперь звучит требование оплатить услугу, которую она не предоставляла.
Все устные договорённости кладите на бумагу, фиксируйте, Наталья цинично отказывается от них, если это ей выгодно. Будьте осторожны!
Перед работой с этой организацией нанимайте юриста или сами читайте законы и не платите вперёд (так тоже можно, тогда может быть с Вами будут адекватно разговаривать). Делайте видео фиксацию процесса монтажа, иначе будет трудно что-либо доказать.
Подробное описание нашего случая сделаю позже с приложением документов.
2
27 Ağustos 2024
27.08.24 позвонил в эту организацию, чтобы узнать о клеи для каменного ковра в объявление, «сударыня»- менеджер с первых моих слов наехала на меня и начала обвинять в том, что она 5 минут назад мне уже все рассказала.Не знаю кому и что она рассказывала , но я ее слышал первый раз.На что я сделал ей замечание и она брусила трубку.Бросила трубку менеджер по продажам !!!
Прошу Руковдство прослушать запись разговоров ваших сотрудников и принять меры, не забывая что вы работаете в сфере услуг.
Удачных продаж с такими менеджерами
2
6 Ekim 2024
Обратились в компанию Юнид ЭКО по установке погреба тингард. Работы выполнились в срок. Все было сделано аккуратно, тк место было ограничено. Всем остались довольны. Спасибо большое!!!
1
22 Temmuz 2024
Обратился в компанию «Юнид Эко» для монтажа подпорной стенки из габионов. Специалист выехал для замера и согласования работ уже на следующий день после обращения. Оперативно предоставили смету. Стенка была готова уже через неделю. Рекомендую данную кампанию и ставлю отметку пять). Спасибо!
1
5 Haziran 2024
Добрый день. Хотел бы поделиться своим опытом общения и реализацией проекта с организацией «Юнид Эко». Задача состояла в выравнивании участка, который имел наклон в одну сторону (как потом оказалось, уклон был не только в одну сторону). После мониторинга организаций в сети, запрос был отправлен 5-ти заинтересовавшим организациям. «Юнид Эко», в лице Натальи, ответили одними из первых. Любезно и доходчиво объяснили ситуацию и процесс. После последовал выезд специалистов на участок для проведения замеров. Павел (руководитель работ), который в последствии и руководил всеми последующими работами, в назначенное время прибыл на место (некоторые другие фирмы не отличались такой пунктуальностью и ответственностью), все время был на связи и по видеозвонку смог установить все необходимые ему нюансы для реализации проекта (я не мог находиться на участке и технические специалисты, на данном этапе, все делали удаленно). По специфике профессиональной деятельности проверку «чистоты и добросовестности» я провожу для всех контрагентов. После полученной информации, я задал ряд вопросов Наталье и, без каких-либо тайн или увиливаний, она ответила на все вопросы, иногда, возможно,и не ловкие. Затем мы перешли к согласованию договора и тут Наталья была очень клиентоориентирована и отвечала на все вопросы по тексту и согласовала критичные для меня пункты договора. Так же приятно была ориентированность на клиента в части оплаты (предоплата/постоплата). В договор так же вошли технические замеры и схемы, которые были сделаны специалистами в начале. Все это происходило за полтора месяца до начала работ. За несколько дней до начала работ мы так же связались с Натальей и Павлом для уточнения плана работ. В назначенный день утром бригада под руководством Павла была на объекте и приступила к процессу. Конечно, в процессе возникали сложные ситуации с субподрядчиками, но Павел и Андрей моментально реагировали на такие ситуации и решали их. Итогом стал выровненный, утрамбованный участок. Хотел бы выразить благодарность всей команде «Юнид Эко», руководителям работ Павлу и Андрею с техническими специалистами, особую благодарность хотелось бы выразить руководителю организации, Наталье, которая всегда была на связи и помогала разобраться во всех сопутствующих вопросах и нюансах. Спасибо за прекрасную работу! Надеюсь, что мы сможем реализовать еще не один проект.
1
2
6 Eylül 2023
Поставили погреб тингард, погреб замечательный!!! Большое спасибо Наталье и Андрею, за внимательное отношение к клиентам и индивидуальный подход. Помогли с выбором погреба, все обьяснили. Погреб устанавливали на дачном участке КП Павловская Слобода в Гатчинском районе СПБ, всю подготовку к установке и саму установку сделали за один день, мы очень довольны! Порадовало что можно оформить рассрочку от компании на 6 месяцев. Рекомендую!
3
11 Haziran 2023
Заказала в компании Юнид Эко станцию биоочистки . Сотрудники очень четко и быстро приехали на место установки, помогли с выбором станции. На следующий день уже готова была смета и предложена дата работы. Меня все устроило и очень организовано были проведена установка . Хочется отметить пунктуальность , хорошую организацию всего процесса. Руководитель компании Наталья и мастер Андрей всегда на связи, отвечали на все вопросы. Профессионализм на высоте. Очень боялась за ландшафт( ограниченное пространство) , но и тут выяснилось , что работают виртуозы. Очень благодарна всей компании) Рекомендую)
2
1
21 Ekim 2023
Примерно год наблюда за компанией Юнид Эко перед тем, как сама решила обратиться. Была уверена, что справятся на отлично с моими задачами. Так и вышло. Сработали четко, дали дельные советы. Работу разделила на два этапа. В этому году установили биостанцию, частичный дренаж, весной планируем поднимать участок. А самое замечательное, что компания предоставляет безпроцентную рассрочку. Личную, без всяких банков. Это очень удобно и не так обременительно для клиента. С радостью воспользовалась этим предложением! Отдельное спасибо руководителю Наталье, очень энергичной и отзывчевой. Сопровождает на каждом этапе работ. Довольна результатом и продолжу сотрудничество с Юнид Эко.
1
3
21 Ağustos 2023
Добрый день! Обратилась в Юнид Эко сделать дренажную симтему, весной во время половодья много воды, которая просачивалась в дом. Приехал прораб Андрей, очень приятный мужчина, осмотрел все внимательно, задача была нелегкая, так как наш участок окружен прудами, оканавливания нет. Было предложено поставить два колодца с нососами, также делали и ливневку. Работа была выполнена за 2 дня. Бригада работников справились хорошо, ребята вежливые, работоспособные , нареканий не вызывали! Хочу сказать отдельное спасибо Наталье, всегда на связи, оперативно решает все вопросы!
Спасибо! Всем рекомендую!
2
14 Mart 2024
Обратился в компанию по вопросу установки погреба. Работы выполнены качественно и в полном объёме . Боялся что будет много грязи, но зря - всё аккуратно. После себя даже мусор вывезли! Очень доволен , рекомендую!
2
3
4 Ekim 2023
Компания Юнид Эко выполняла работы по дренажу участка в октябре 2022г. Всё сделали оперативно, за 2 дня. Как справляется дренажная система было видно уже весной, разница ощутима, участок сухой. Также была перенесена станция биоочистки, сделаны ливневки. Бригада справилась на отлично. Спасибо Наталье и Андрею, и всем сотрудникам компании за качественную работу. Рекомендую!
1
13 Haziran 2023
Заказывал в этой компании погреб Тингард 3500 с установкой. Поначалу всё показалось адекватным.
Договорились о монтаже до конца мая. В итоге монтаж состоялся 6 июня.
День монтажа начался для меня с угроз от генерального директора Юнид Эко Натальи о том, что работы сейчас остановят, потому что я срочно должен оплатить монтаж. Я в это время был в больнице с ребёнком. На мой вопрос почему заранее было об этом не предупредить, Наталья аппелировала к тому, что я сам должен был прочитать договор и следить за датами оплаты. Угрожала вызовом полиции и т.д. В общем, о сервисе тут не слышали от слова совсем.
Я предварительно уточнял, проводится ли монтаж по инструкции от производителя, получил утвердительный ответ. На деле же приходилось следить за монтажными работами, вовремя указывая на отступления от инструкции.
Например, на фото видно как крепили утеплитель. Хотя по инструкции он должен быть крепко закреплён пеной. В общем, за монтажниками нужен глаз да глаз.
Одна из якорных плит, которые к нам приехали, оказалась колотая. Просто отколот кусок плиты. Конечно, монтажники сказали, что это ни на что не повлияет. Будем надеяться, что это действительно так, а не просто на авось.
В общем, я бы поискал другую компанию, если бы снова стояла задача покупки и монтажа погреба.
UPD. И вишенка на торте. При выемке грунта бригадир обещал, что организует вывоз мусора (за отдельную плату, в договор не входит). Попросили не класть грунт дальше определённой зоны, потому что там уже начинаются клумба, грядки и дренажная система, да и просто забрать с этой зоны грунт будет тяжело, потому что трактору туда уже будет не подъехать. В какой-то момент заметили, что грунт уже кладут дальше обозначенной зоны. Бригадир сказал, что машину сейчас не найти, но машина будет на следующий день, грунт обязательно аккуратно соберут и всё будет окей. Мне лично бригадир Павел обещал, что приедет примерно к 13 часам на следующий день.
Но по итогу на следующий день никто не приехал. На многократные звонки Павел не отвечал (видимо заблокировал номер). В итоге оказалось, что Павел передумал. Теперь у нас на участке огромная гора грунта, которую непонятно как вывозить. И как минимум один сломанный дренажный колодец и заваленная грунтом клумба (ей конец, конечно же).
UPD2. Пару слов про технологию монтажа. Погреб я устанавливал под гараж. Компания, которая строит гараж, дала несколько рекомендаций по монтажу погреба. Например, проливать каждые 30-40 см водой. Я заранее переслал это сообщение Наталье, на что она ответила "Это нам?) Мы это знаем". В итоге ни одна из этих рекомендаций при монтаже не выполнялась. Типа знаем, но делать нормально не будем?)
Сам погреб стоит криво, его перекосило. Это видно визуально и подтверждается уровнем. Входной люк пока ещё с усилием, но открывается. Визуально кривой. Вероятно это из-за того, что погреб поставили не по центру ямы, а с краю. В итоге с одной стороны погреб стоит вплотную к стенке ямы, а с другой завален песком, который, вероятно создаёт большее давление. На наши вопросы в процессе монтажа бригадир Павел уверял, что это (расположение погреба с краю) ни на что не повлияет. Решаем с компанией-производителем Тингард что с этим делать.
6
2
1 Mayıs 2023
В апреле обратились в ЮнидЭко и приобрели кессон Титан П 1200 с монтажом от компании.Привлекло также то,что оформили рассрочку на 6 месяцев от фирмы,не через банки,и на 30-ое апреля назначили монтаж кессона.Ждать себя не заставили,кессон привезли даже чуть раньше назначенного времени,дружно ко времени подоспели ребята техники и машина эвакуатор с мини-экскаватором на борту.Без лишней суеты не смотря на то,что в этот день шёл периодически дождик-начали выполнять работы.Делали всё аккуратно постоянно спрашивали нас-как лучше сориентировать кессон,куда лучше складывать грунт из котлована чтобы в дальнейшем нам было его удобнее убирать и так далее.После установки кессона и подключения к нему водопроводной трубы и трубы с кабелем аккуратно выполнили обратную засыпку,траншею с коммуникациями от кессона к дому уплотнили.По окончанию работ убрали всё за собой,мини-экскаватором всё подчистили и подровняли вокруг,а в конце нам вручили подарки от фирмы-кружку,полотенце и кружку-термос с фирменными логотипами-что очень приятно.В общем выполненными работами мы остались очень довольны!Спасибо!
2
19 Eylül 2023
Сотрудники компании проводили у нас работы по дренажу и выравниванию участка. Случай у нас сложный, дом стоит в низине, земля - сплошная глина, вода стояла под домом (у нас свайный фундамент).
Бригадир Андрей подсказал, как оптимально решить наши проблемы и предпринять необходимые меры, чтобы в будущем не было затоплений.
В итоге работой осталась очень довольна. Сделали отличный дренаж, ливневую систему, отмостки и выровнили участок вокруг дома. Проблема решена.
Цены компании не завышены, проверяла конкурентов при выборе.
Сотрудники всегда на связи и максимально стараются решить все проблемы, если они возникают.
Благодарю за хорошую качественную работу!
2
13 Haziran 2023
Заказывал в этой компании ливневку. Все работы выполнены в срок. Работники отзывчивые, адекватные, вежливые. Работой доволен, компанию рекомендую.
1
14 Haziran 2022
В июне 2022 года по совету соседей обратился в данную компанию, чтобы сделать дренаж участка и переделать въездную группу. От них приехал грамотный специалист, который оценил объем работ, а также те коммуникации, что были сделаны ранее (надо отметить, что были сделаны, мягко говоря, не очень(( ). Мне была озвучена смета с материалами и работами - по окончанию работ стоимость не изменилась. На закупке материалов не настаивали и дали приобрести их мне, что говорит о том, что на них они заработать не пытаются. В процессе производства работ оперативно откликались на все мои просьбы. Что немаловажно при заключении договора дали беспроцентную рассрочку, что в наше тяжелое время для меня сыграло решающую роль.
По итогам хочу сказать слова благодарности руководителю компании Наталье и отдельно поблагодарить прорабов Андрея и Павла, за то что терпеливо отвечали на все мои дурацкие вопросы и оптимистично встречали новости о том, что коммуникации (газ и вода) встречаются на пути их работ (где их изначально быть не должно было).
1
1
6 Haziran 2023
Делали установку биореактора Zorde и дренаж участка. После выезда инженера быстро получили смету, и выполнили работы в намеченую дату и намеченый срок. Остались довольны результатом выполненых работ.
1
6 Eylül 2023
Искали решение вопроса с автономной канализации, добросовестного исполнителя, благо компания ЮнидЭко решила и закрыла такой важный вопрос в загородной жизни. Хотелось бы выразить благодарность всей компании ЮнидЭко! Максимально грамотно и основательно подошли к решению данного вопроса, сотрудники вежливые, приятные люди, не только сделали все на высшем уровне, но и дали все рекомендации по дальнейшей эксплуатации оборудования, большое спасибо!
1
11 Ağustos 2023
Обратились к Натальи по рекомендации друзей. Человек, который действительно любит свою работу. Установку септика и благоустройство сделано идеально, все под линеечку. Очень ответственно подходит к работе, помогает с выбором и поставкой материалов.
1
20 Temmuz 2022
Все отлично, все подробно показали и рассказали. Привезли быстро в обговорённый срок. Установка тоже отличная. Ровно, быстро и качественно. Убрали весь мусор ,выровняли поверхность. Рекомендосьен.
1
13 Temmuz 2022
Построили дом, провели водоснабжение, установили септик...и встал вопрос о дренаже участка. Рассматривали разные варианты. Поскольку преобладают глинистые почвы весной плохо уходит вода, что ведет к постоянной сырости, возможно подтопление фундамента и т.п.
Сначала обратились в другую компанию, которая составила нам схему укладки труб и подготовила смету. Единственное "НО" они предложили сделать дренаж классическим способом со щебнем. Я читала, что щебень со временам "замыливается" и перестает работать.
Обратилась в компанию Юнид Эко, где предварительно сделали расчет. Затем выехал на участок бригадир Андрей, где долго смотрел, изучал, вымерял уклон почвы... Буквально через несколько дней была составлена итоговая смета по материалам и стоимости работ. Мы приехали в офис, познакомились с директором Натальей, которая спокойно и вдумчиво отвечала на наши дилетантские вопросы.
Подписали договор. Благо погода стояла хорошая и буквально через 3 дня приехала бригада из 4 человек и приступила к работе. Копали и вручную, и с помощью трактора. В общем на весь цикл работ ушло 2,5 дня. Установили 3 смотровых и 1 коллекторный колодец, дренажный насос (всё по смете). Всё прошло хорошо, без замечаний. Чтобы полностью оценить работу дренажа надо хотя бы годик (на мой взгляд) поработать с ней. Мы уверены, что система работоспособна и будет служить нам долгие годы.
Рекомендую обращаться в компанию Юнид Эко!
1
1
2 Eylül 2023
Очень добросовестно и качественно подошли к своей работе .
31 Ağustos 2022
Обращались в августе за дренажными работами на территории. Работой доволен. Рекомендую к сотрудничеству!
1