Upravdom
342 yorum
10 Ağustos
Покупали линолеум,все хорошо не считая навязывания ненужных товаров,когда мы говорим что холодную сварку будут покупать мастера которые будут укладывать,а нам все равно предлагают купить,говорим клей не нужен,но нам его втюхивают,мы очень спешили поэтому это только отнимало наше время.НО все бы ничего если бы ни доставка......во всех магазинах Тамбова досиавка по городу бесплатно,особенно если покупаешь на большую сумму,но только не в Управдоме!! Купили на 76 тыс.р. доставка на север города платная так еще и не могут договорится на конкретное время...говопят с 9 утра до 6 вечера....это как вобще,люди работают и не могут целый день ждать сидеть.не смогли договориться чтобы заранее сказали бы хоть в первую половину дня или во вторую.В итоге договорились на первую половину дня НО это оказалось платно!!! Якобы за срочность пришлось еще доплатить!!! К примеру в керама марацци с вами выберут удобный для вас день,время примерное, позвонят заранее и доставка бесплатная.Доставка очень расстроила!!!
16 Ağustos
Моя мама купила линолеум в данном магазине на всю квартиру одного цвета г. Тамбов, ул. Советская, д. 194, к. 2.
Ей привезли линолеум. Когда мастер стал раскладывать линолеум на пол, то было обнаружено, что 2 куска линолеума отличаются по цвету. Она обратилась в магазин и написала заявление с описанием недостатка товара. А так же попросила исправить ошибку магазина и заменить ей два куска линолеума на цвет, который она заказывала и за который заплатила деньги или вернуть деньги за несоответствующий товар.
Однако, до сих пор ей не произвели ни замену, ни вернули деньги. При личной беседе с ней, главный данного магазина сказал, что
разница в цвете допускается и в этом не видит причины замены линолеума. То есть, покупая линолеум, будьте готовы, что в итоге он у вас будет разноцветным. И это, как оказалось, для магазина норма.
Далее с нее потребовали за привоз и замену неподходящего оттенка линолеума заплатить. То есть первый раз мы оплатили доставку, и за ошибку магазина мы должны снова оплатить доставку. В итоге вопрос с заменой линолеума до сих пор не решен. Нам не хотят ни заменять его, ни отдавать деньги. Поэтому, уважаемые покупатели, 100 раз подумайте, покупать ли на ул. Советская, 194, к. 2, линолеум, так как вам могут привезти разного цвета линолеум и поменять без проблем или получить обратно деньги за линолеум несоответствующего цвета у вас не получится.
Ну а нам придется решать сложившуюся неприятную ситуацию через защиту прав потребителей и суд.
1
16 Nisan
Магазин очень понравился. Широкий ассортимент, доступные цены, система скидок👍. Персонал вежливый, внимательный! Помогли выбрать, подсказали как лучше, всё подробно и не навязчиво объяснили. Спасибо! С следующий ремонт снова сюда))
17 Temmuz
Покупала ламинат под заказ ( привезли на 2 дня позже обещаний даты ), при укладке выяснилось что 1 упаковка вообще другого цвета , отвезла упаковку поиски моего на складе не увенчались успехом . На выяснение где же моя упаковка ушло 2 дня , после чего позвонили и сообщили что она возможно у другого клиента , но он на море - ждите😂 И даже не понятно на сколько встал теперь мой ремонт .
Привезти недостающую упаковку отказались .
Если вы и решитесь с ними связаться , проверяйте все артикулы и партии ламината на месте .( при первой покупке проверяла , на этой решила довериться им)
Услужливые лишь до того момента пока с вас не взяли деньги !
4 Haziran
Очень хороший магазин. Приобретала в данном магазине линолеум. Выбор огромный, очень хорошие скидки. Обслуживание на высшем уровне. Продавец консультант Дмитрий, быстро помог с выбором. Всё понравилось, теперь приеду за ковролином именно в этот магазин !
7 Aralık
Harika satıcılar! Hep birlikte seçtiler, sadece konuyla ilgili tavsiyeler, yetkin tavsiyeler ve insanların sabrı çok büyük! Güzel laminat parke için teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
21 Eylül
Большой выбор ламината.
Мы долго выбирали из трех вариантов. Не могли определиться, в итоге нам дали с собой по три доски 😁
И уже дома мы смотрели по освещению как смотрится цвет и фактура.
Сделали выбор.
Так же подобрали подложку для тёплого пола. Через неделю нам привезли ламинат на весь дом 100кв м. и подложку
18 Nisan
Отличный магазин! Много раз брал здесь линолеум! Качество и цена всегда лучше чем в других магазинах. А персонал внимательный и отзывчивый! Особо хочу отметить администратора Первова Дмитрия Игоревича!!!
1
29 Temmuz
Замечательный персонал,хороший выбор товаров,действуют скидки и акции,отличное качество обслуживания.
9 Kasım 2023
Отзывчивый персонал, быстро подобрали покрытие, приятные цены. Большой ассортимент . Особенно благодарна консультанту Щеголеву Дмитрию за консультацию и подбор, плюс бонусом сделали скидочку очень приятно. Однозначно рекомендую
1
1
2 Aralık 2023
Ассортимент в магазине большой, цены приемлемые, плюс приятные скидки клиентам! Вежливые и внимательные сотрудники. Консультант Валерия помогла с выбором, учитывая все пожелания и требования. Магазин однозначно рекомендую.
1
6 Ağustos
Хороший магазин, выбор линолеума большой, цены адекватные, есть скидки хорошие, дешевле чем в других магазинах
23 Kasım 2023
Магазин суперский, покупаю не в первый раз. Заходишь выбор огромный как ламината так и линолеума, есть всякие плюшки в виде моющих средств, всякой всячины за уходом напольного покрытия. Короче зашёл купил что тебе надо за небольшие деньги и ушёл довольный как слон. А про персонал отдельная тема: вежливые, всё расскажут, всё покажут, объяснят доходчиво, расчитают, запокуют и довезут до дома))) отдельно спасибо консультанту Анастасии, за быстрое понимание и решение моей проблеммы)))) заходите не пожалеете!!!
1
3 Ocak
Являюсь постоянным клиентом этого магазина с 2011 года. Приемлемые цены, большой выбор высокое качество материала! Отдельное спасибо консультанту Валерии грамотная, отзывчивая и всегда предлагает необходимые доп товары!
1
14 Mart
Продавцы просто супер,Девочки и мальчики очень терпеливые ,вежливые, Я дама капризная, долго выбираю,линолеум, Продавцы супер терпеливые,Беру второй раз во все комнаты ,Магазин рекомендую,Любой каприз покупателя,за ваши деньги
30 Kasım
Mağazanın kapanmasından bir saat önce geldiler. Dmitry, Merhametlilerin seçiminde bize yardım etti. Yetkin bir uzman, muşamba için çeşitli seçenekler sundu, özelliklere odaklandı, farkın ne olduğunu açıkladı, ayrıca süpürgelik seçimine ve sabitleme için gerekli diğer küçük şeylere yardımcı oldu. Mağazada beklemek için rahat kanepeler ve çocuk gelişimi olan bir masa var. Biz küçük bir çocukla birlikteydik, bu yüzden çocuklu ziyaretçilere olan ilgiyi takdir ettik. Mağazayı ve çalışanı tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
22 Ocak
Хороший выбор напольных покрытий. Персонал, который знает свое дело
Мы пришли с куском плитки, чтобы подобрать ламинат и Менеджер Анастасия помогла подобрать идеальное покрытие с отличными характеристиками. Плюсом к этому дали скидку и получилось весьма выголное предложение
2
29 Ekim 2023
Не в первый раз покупаем в Управдоме. Большой ассортимент, обслуживание всегда на высоте. Нас консультировал Сухарев Александр, квалифициронный молодой человек, очень нам помог, всё показал, рассказал и посоветовал. И конечно цены всегда в этом магазине очень приятные, даже ещё и скидку приличную сделали. Спасибо, будем и дальше у Вас покупать!
1
29 Ekim 2023
Отзывчивый персонал, помогут с выбором, подскажут каждому покупателю. Качество товаров на высоте, покупал линолеум-остался крайне доволен. Сделали небольшую скидку, что сделало покупку еще приятнее.
1
5 Aralık
Bu mağazadan muşamba satın aldım, teşekkürler, her şeyi beğendim! Danışman Dmitry'ye özel teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
7 Mart
Ужасное отношение к покупателям.
Купили в этом магазине 2 линолеума, чтобы постелить в одной комнате. Когда привезли его, то оказалось, что рисунок и направление не совпадают. Мы позвонили в этот магазин. Нам сказали приезжайте. Мы приехали. Никакой клиентоориентированности мы не увидели от директора магазина. Вину свою не признают, что не правильно отрезали и то что цвет изделия не совпадает. Сваливает все на завод.
На просьбу вернуть товар ссылался на закон о защите прав потребителей, что возврат отрезных материалов не осуществляется. Но он не понимает, что это касается надлежавшего качества. Ориентировал нас писать притензию на завод.
Мол это они виноваты.
В итоге начал хамить, и не проявил никакой клиентоориентированности от слова совсем.
Администратор хоть пытался сгладить этот конфликт. А директор просто ужасный.
Не рекомендую этот магазин. Проблем потом не доберётесь. Это просто кошмар.
1
1
6 Mart
Пришли с мужем в первый раз
и последний в этот магазин купить линолеум. Только переступив порог этого магазина началось чрезмерное навязывание товаров, я такого навязывания ещё нигде не видела, вы не даёте посмотреть другой товар от слова совсем. Дошло дело до плинтусов у вас они 160 с чем то, мы сказали что будем в другом магазине брать подешевле, мы эти же плинтуса потом поехали и этой же фирмы в итоге купили в бонусе по 85 рублей, до этого брали в тереме но он закрылся пока нас мурыжили в этом магазине. Узнав об этом девушка консультант пошла к мужчине не знаю какую должность он занимает, он сказал что не может быть такого чтобы стоили столько плинтуса эти и по каждому нашему отказу от какого то товара она бегала к нему пошепчется и опять к нам ещё что то втюхивать. Так после плинтусов начала нам то скотч, то сварку холодную предлагать, то инструменты обновить может они у вас старые,то доставку и мастера по укладке линолеума. Потом коврики входные начала предлагать говорю они мне не нужны да мало того они мне не нравятся даже, начала их бросать на пол и говорит сейчас скидочку расчитаем, всё тушите свет. Говорю отрежьте нам линолеум и всё как будто не слышат, ещё бы чуть чуть и мы развернулись нервы уже были на пределе, перед нами мужчина с женщиной ушли он тоже уже нервничать начал,нам тоже стоило бы так сделать. Минут сорок нам мозги пудрили как бы не больше. Знала бы в аксон поехали как до этого брали там, выбрали позвали оплатили, отрезали, ВСЁ. Вы так клиентов теряете. Кому нужно подойдут и спросят. Больше не поеду в этот магазин, себе дороже нервы тратить. Хотя там линолеум мне понравился, но желание к вам приехать ещё раз пропало. Как будто на цыганском рынке побыла, вы шагу не даёте,нельзя так просто.
1
1
19 Nisan
Хороший магазин, отличное обслуживание, большой выбор и акции. Приятные и вежливые сотрудники. К качеству претензий нет, покупали товар на всю квартиру.
2
29 Nisan
Все хорошо, Елизавета отлично проконсультировала, подробно рассказала и о линолиуме и о заводе и о параметрах. Благодарю
1
26 Temmuz
Покупали здесь линолеум 32 класса. Уже полгода лежит, перенёс две передвижки мебели и ничего с ним не случилось, ни царапинки, что говорит о высоком качестве
23 Ekim 2023
Отличный магазин. Особенно поразила кобота консультантов - очень грамотно, без бестолкового втюхивания подобрали хороший ламинат по акционной цене. Цена была ниже магазинов-конкурентов.
1
22 Eylül 2023
Хочу поделиться впечатлениями посещения данного магазина. Большой выбор ассортимента, вежливый персонал, найдут подход к любому покупателю на любой выбор. Отдельный респект администратору Роману и менеджеру Станиславу!
1
30 Temmuz 2023
Очень нравится ассортимент, большой выбор есть все что нужно, менеждер помогла подобрать и определиться с выбором ламината, так же оформляли укладку от магазина, все сделали быстро, качественно. Остались довольны результатом
1
2
28 Kasım
Laminat seçimi konusunda bana yardımcı olduğunuz için satıcılara teşekkür ederim. Tüm ürün yelpazesi için çok iyi ürün yelpazesi ve sadık fiyatlar. Doğru miktarın stokta olduğu ortaya çıktı, bu yüzden tüm kutuları bir kerede aldım.
Orijinalini göster · Русский
12 Ekim 2023
Выражаю огромную благодарность Логунову Сергею. У нас в магазине при покупке сложилась непростая ситуация с линолеумом, которая имела риск перерасти в конфликтную. Но Сергей проявил инициативу и вырулил данную ситуацию, которая изначально казалась тупиковой. Имеено таких людей надо держать у руля. Сделал все на высшем уровне, профессионально, спокойно, адекватно. Также смог найти товар на обмен, который тяжело было достать в короткие сроки. Но он смог и это организовать. Причём в этот же день. Этот человек однозначно заслуживает уважения и повышения. Нам поменяли товар и мы остались довольны. Особенно этим человеком. Хороший человек. Не зря говорят, хочешь расти, нужно быть лояльным и гибким. Продавец консультант Дмитрий тоже достойно себя показал, все нам рассказал, объяснил, посчитал. Но видимо сам был введён в заблуждение кем либо по поводу характеристик линолеума.
1
11 Ağustos 2023
Выбирали ламинат в спальню, в магазине большой выбор напольного покрытия, мы получили развернутую консультацию. Цены доступные и качество на уровне, очень понравился сервис, всем остались довольны. Спасибо за помощь в ремонте)
2
9 Mart
Прекрасный, дружелюбный персонал. Всё подробно рассказали и объяснили. Большой выбор и хорошее качество! Обязательно вернемся ещё раз!
30 Temmuz 2023
Хороший, большой ассортимент. Покупал ламинат выбором остался доволен. Грамотное обслуживание. Не высокие цены. А так же доволен возможностью выбора всего спектра услуг и качеством их выполнения.
1
2
25 Eylül 2023
Прекрасный выбор на любой кошелек.
Быстрое, качественное обслуживание, подсказали, что еще нужно докупить, сделали скидочку 🤗 мелочь, а приятно. Реклмендую.
1
29 Mart
Отличный магазин!!! Занимаюсь отделкой квартир 15 лет. За это время, попробовал работать с разными магазинами напольных покрытий. В итоге, остановил свой выбор на этом магазине. Всегда большой выбор, скидки, практически всё в наличии, грамотные продавцы-консультанты. Но я всегда обращаюсь к продавцу-консультанту по имени Валерия!!! Очень профессиональный сотрудник, всегда подскажет, расскажет и посоветует. Всем рекомендую данный магазин. Попробуйте сами и поймёте о чём я говорю!!!
1 Mart
Закупал в управдоме ламинат. Менеджеры помогли определиться с выбором. И по качеству и по цене. Предлодили укладчика. Работой остался очень доволен.
1
10 Eylül
Супер персонал все понравилось большой выбор линолиума
22 Mayıs
Больше в этот магазин ни ногой. Очень не качественный товар. Купили в сентябре кварцвинил, через неделю он стал отслаиваться слоями, сейчас весь пол в дырках.. Обратились в магазин, но "воз и ныне там".. Хотя явно что нам попалась вся партия бракованная
1
1
29 Mayıs
Огромный выбор, приятные цены, скидки и акции, вежливые сотрудники, помогут с выбором.
22 Ekim 2023
Все понравилось, Квалицифированый специалист Александр Сухарев быстро и качественно все сделали и сделали хорошую скидку,всем советую обращаться только к нему !
1
21 Aralık 2023
Большое спасибо персоналу магазина Управдом за консультацию с выбором товара,а особенно хотим выделить руководителя магазина за предоставленную,хорошую скидку!Спасибо!
1
23 Eylül 2023
Большое спасибо менеджеру Михаилу за очень подробную консультацию. Купили линолеум и все сопутствующие товары к нему. Хорошой магазин и грамотное обслуживание.
2
14 Ekim 2023
Хороший магазин, очень компетентные сотрудники с индивидуальным подходом, своим выбором довольны, спасибо менежеру Сухореву Александру. Рекомендуем.
1
26 Kasım 2023
Приветливый вежливый менеджер Филина Екатерина, все рассказала, посоветовала , разложила по полочкам! Спасибо огромное! Обьязательно вернемся еще
1
18 Haziran
Нужно ближе быть к народу, особенно в цене, не нужно говорить менеджерам, что б они преследовали тебя по всему магазину, на самом деле ушли в ужасе из этого магазина.
2 Aralık 2023
Хороший сервис. Быстрое обслуживание и помощь в выборе товара. Быстрая доставка и установка выбранного товара. Приемлимые цены. Мы довольны
1
28 Eylül 2023
Большой выбор! Приемлемые цены! Менеджер Александр Сухарев оказался очень квалифицированным специалистом, всё рассказал и помог с выбором! Побольше бы таких сотрудников!
1
5 Aralık 2023
Очень хороший магазин, скидки на товары, брали ламинат. Очень компетентный продавец-Екатерина, помогла подобрать оттенок, рассказала о качестве и т.д.
1
7 Mart
Отличный сервис, прекрасный персонал 👍🏻 все очень быстро помагли выбрать
Остались довольны 👍🏻
1
1 Nisan
Отличный магазин. Огромный выбор! Отличные продавцы! Покупкой и сервисом очень доволен.
1