Консультировалась в отделении по поводу вкладов. Менеджер задала несколько уточняющих вопросов и предложила вклад доход на максимум. Она рассказала мне про него, какие условия и что я получу в итоге. Я решила остановиться на нем, ведь условия довольно привлекательные. Консультацией осталась довольна и вкладом тоже.
Обслуживаюсь в этом отделении около года. Мне нравится. График работы мне подходит, качество работы менеджеров хорошее. Так что нареканий нет. Я довольна.
Клиент УБРиР несколько лет. Раньше особых нареканий не было, только плохо, что один офис на весь город Саратов. Был открыт накопительный счёт. Основной плюс и отличие от вклада то, что можно снять (перевести) деньги со счёта на карту в любой момент и в любой сумме без потери процентов. С 01.01.2023 года банк в одностороннем порядке изменил это условие, теперь при закрытии счёта до окончания месяца проценты за текущий месяц СОВСЕМ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТСЯ!!! Только банк забыл уведомить об этом своих клиентов! Вернее, как выяснилось в чате поддержки, у банка нет обязанности уведомлять об одностороннем изменении условий договора! То, что ставку снижают часто по накопительному счёту - неприятно, но это их право. А вот то, что тебя просто "кидают" на проценты - это уже мошенничество! Мне ответили, что на сайте размещена вся актуальная информация по счёту. То есть клиент по уже существующему договору постоянно должен мониторить на сайте актуальную информацию по действующему договору!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! Бессовестные! Я заказывала наличные денежные средства с этого счёта за несколько дней заранее, при этом НИ сотрудник, принимающий заявку, ни оператор в день выдачи не предупредил о негативных последствиях снятия денег и закрытия вклада до окончания месяца, что проценты за текущий месяц будут потеряны! Жду окончания другого вклада и больше туда ни ногой!
Просто ужас! *** оформил 2 кредитные карты по поддельному паспорту,а с мужа так и не снимают кредиты несмотря что доказано что не он их оформил. Другие банки сразу все аннулировали кредиты,но не этот банк ! Вот такое отношение, так что подумайте перед тем как связаться с данным банком!
Отделение банка УБРИР на Мытной посещаю не очень часто, но всегда встречают приветливые сотрудники, оказывают необходимую помощь, дают нужные финансовые советы. Иногда бывает много посетителей, но в последний раз (1 декабря), мой визит длился 15 мин, я получила нужную услугу и осталась очень довольна. спасибо!
7
5
Kurumun yanıtını göster
Константин Соловьев
7. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2024
Открывал вклад в отделении, остался доволен обслуживанием. Консультант был на месте, подсказал все, все объяснил.
Воспользовались услугами банка УБРиР (Уральский банк реконструкции и развития). В Москве всего одно отделения банка, по адресу ул. Мытная, 62 (5-7 минут пешком от м. Тульская).
График работы удобный в будни с 9-00 до 19-00, в субботу с 10-00 до 17-00.
Помещение опер. зала большое и состоит из 2-х комнат.
Очередь живая. Посетителей довольно много.
Оформление депозита заняло 10-15 минут. Операционист была вежлива, ничего дополнительно не навязывала.
Всего было два визита в банк и вот второй был не таким удачным, как первый.
Второй раз прибыли с намерением пополнить депозит. В процессе ожидания в очереди выяснилось, что существует параллельная очередь из тех людей, которые каким-то образом записались на определённое время (к слову, практика записи в банки существовала во время короновирусного карантина, но этот период был уже давно и благополучно пройден).
Никакой информации ни на сайте банка, ни в отделении о том, что нужно записываться перед визитом - не было (хотя, как-то эти люди о записи узнали же!).
Всё бы ничего, но сплошь и рядом все "записники" претенденты на получение кредита, которым подробно и долго объясняли условия кредита, оформляли заявку и ждали решения банка. После получения положительного решения ещё раз всё проговаривалось заново, после отрицательного - начинались прения сторон...
Мы поинтересовались, можно ли внести деньги на уже открытый счёт (минутное, мол, дело) и попрощаться, ответ был отрицательным.
(Опять, к слову, в некоторых банках вкладчики вообще вне очереди обслуживаются(например в Хоум Кредите), но в УБРиРе приоритет за заёмщиками, такой вывод был нами сделан).
Пробыв в отделении около 1 часа, так депозит и не пополнили... пополнили позже ... другой счёт и в другом банке.
Невнимательность к вкладчикам нас сильно расстроила, банк будем иметь ввиду, но обращаться намерены только в крайнем случае.
Кредитная организация входит в систему страхования вкладов, так что в рамках застрахованной суммы, деньги можно размещать безбоязненно.
У банка бывают интересные предложения по классическим депозитам. Другими услугами не пользовались.
Пользуюсь услугами УБРИРа более года.
Из плюсов - красивый и яркий дизайн банковской карты.
Банковский почтовый ящик для получения уведомлений от банка.
Из минусов: Абсолютно не выгодные условия по продуктам!!!
Вранье по %-ставкам в интернете: после открытия узнаешь, что реально ставка намного ниже (про вклады).
Кэшбэк начисляется за каждые ПОЛНЫЕ 100 руб. Как результат, месячный кэшбэк составляет около 0,6% от покупок...
Нестабильно работающий личный кабинет.
---
Ищу замену и буду расторгать ДБО.
Рассказано было все красиво, по началу даже казалось что все что обещанно выполнено. А потом то не с той ноги ты встал, то с бубном под луной пробежаться забыл, в общем все как в лучших традициях открытия и совкомбанка чтобы получить обещенные проценты или кеш бек надо пройти целый квест из задании.
После оплаты (перечисления по СБП) указанной в мобильном приложении задолженности (~ 33тыс.руб.) в рамках льготного периода возникла задолженность (внимание - проценты !!!) в сумме ~ 53 тыс. руб. Задавал вопросы в чате поддержки в мобильном приложении, звонил в поддержку. обращался в отделения ответить никто не смог. Оставил в отделении заявление, пришел ответ, кратко "это действительно проценты (53 тыс. руб.) с суммы задолженности 33 тыс.руб.)". На вопрос "как это объяснить арифметически", ответа не получил, предложили разместить заявление повторно, т.к. "действительно это выглядит странно". При этом уже с дат первых обращений прошло ~ 1,5 месяца и подошел срок выплаты этих процентов, которые (как мне подтвердили в отделении) уйдут в просроченную задолженность, если не выплатить. В итоге, сегодня оплатил и подал заявление на закрытие кредитной карты. Собрал документы и подаю в суд, т.к. просто так дарить 53к. УБРиРУ не за что. Из 20-ти летнего опыта использования кредитных карт разных банков - подобных случаев не было. Для объективности - положительный момент в использовании кредитной карты УБРиР - курс за границей, но сейчас это уже неактуально. Про отделение - персонал учтив и вежлив ))) К операционистам претензий нет, вопросы к другим "специалистам".
В этом отделении банка у меня давненько уже открыт вклад, недавно пришел оформлять ипотеку, обслуживание мне нравится, сотрудники не только вежливые и доброжелательные, но и компетентные. По каждому пункту договора получил подробную консультацию. Благодарю за высокое качество сервиса
Посещаю это отделение не очень часто, но всегда встречают приветливые сотрудники, оказывают необходимую помощь, дают нужные финансовые советы. Услугами осталась очень довольна. спасибо!
Обычный коммерческий банк, со своими плюсами и минусами. Как и все банки, предлагает кредиты с якобы очень низкой ставкой, но по факту ставка гораздо выше. Обслуживание без очередей, обстоятельное. До метро далековато, хотелось бы ближе
В этом банке, есть счет сберегательный. Нужна была закупка товара, товар все загрузили поставщик ждет перевод. С чета перевожу деньги на карту и хочу перевести через сбп, в начале писал ошибка перевода, потом недостаточно средств( сумму на карте оставлял с запасом) потом вообще заблокировали карту. Хочу зайти в приложение, пишет ошибка, написал в поддержку предложили переустановить приложение. Переустановил хочу зайти по номеру карты а приложение выдает 🖕. Вернулся в Москву обратился в отделение найденное по навигатору на преображенке.... Обслуживание только юр. Литца.
П. С. Поставщику перевёл через альфа банк, вообще проблем не возникло. Но потерял по процентам 😡
В целом, банк не самый ужасный, но!
Почему нельзя сделать "человеческий" мобильный банк и онлайн- банк?
Почему доступ в мобильный банк нужно восстанавливать ТОЛЬКО в отделении банка?
Мы что, в каменном веке живем?
Пройдя идентифекацию при разговоре с оператором номер своего же договора, по которому можно войти в онлайн-банк, узнать нельзя. Тогда зачем нужна это идентифекация?
Почему нельзя сделать всё по-человечески, чтобы люди не тратили свое время на поездки по отделениям которых, кстати, в городе, по-моему, всего два!!! Два!!!
Занесло по необходимости в эти края. При небольшом количестве посетителей, наличии свободных менеджеров, пришлось немного подождать. Я конечно понимаю, что чем универсальное менеджер, он либо должен быть супер профессионалом во всем и получать стимулирующую денежку для своего роста, но в большинстве известных мне случаев, это приводило к дополнительным ошибкам, правда за счёт клиента, так что не так сильно и напрягла очередь. Девушка все помогла, все рассказала, в общем мне общение понравилось, цель была достигнута.
К недостатки могу отнести не совсем удобное расположение офиса, но это Москва, и тут сильно не на выбираешь.
Ещё с одним недостатком столкнулся при пополнении карты, в банкомате банка-партнёра Райфайзен банк на Елецкой не получилось пополнить, а в самом офисе отказали пополнять через кассу, мотивируя тем, что это привелегия только клиентов их банка. Да и не во всех банкоматах ВТБ получилось, удача была в банкомат установленном в офисе ВТБ. Есть над чем и с кем работать.
Всем добра.
Время ожидания- один большой минус, К тому же косяки в плане ПО или обслуживания... я уж в их кухню не лез. Но когда открываешь копилку и тебе вместо 10% высвечивается 5%... и в банке никто ничего подсказать не может... а по горячей линии ты 18ый в очереди, то отбивается всякое желание.
upd передача личных данных 3им лицам и отрицание этого- для них вполне нормально.
Офис на Семеновкой.. тихий ужас, иных слов нет. Приехали предоставить документы для актуализации данных, кабинет (офис) - закрыт, позвонили на горячую линию, там, после ожидания в 20 минут, оператор сообщила, что менеджер на выезде и будет в офисе через 30 мин. Сразу понятна вся серьезность данного заведения, ни графика работы на двери, ни контактного номера телефона. Через 40 мин приехали снова и снова закрыто - женщина-консьерж сообщила, что они ушли на обед. Вопрос: почему, если это они, ходят на перерыв группой в несколько человек и опять же нет графика работы? Когда мы открывали счет, сотрудник не сделал для нас личный кабинет, тем самым не выполнил свои обязанности. Вывод: шарашкина контора! Сотрудничество в данном банке, если его можно так назвать - заканчиваем
Ничего добиться в этом офисе нельзя, отсылают в центральный в Екатеринбург! Письма не получают, ответа на вопросы не получила. Никакой конфиденциальности. Сотрудница подошла в зону ожидания и стала там расспрашивать какие у меня вопросы, при всех.
bankanın normal şubesi, alya 2000 e henüz) yıldızı geri çekti kredi vermediler
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Елена Казакова
6. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos 2024
Выбрали эквайринг УБРиР после долгих сравнений с другими банками. Все работает как часы, техническая поддержка на высоте, а интерфейс интуитивно понятен.
Ничего не меняется в этом отделении банка УБРИР. Как были менеджеры бездельники некомпетентные, так и остались. Казалось бы частный банк, а не рынок! А сотрудников легче найти на улице на перекуре, амине за своим рабочим местом. Сидит потягивается, зевает, это как…. В Екатеринбурге никогда ничего подобного себе не позволит не один сотрудник, по крайней мере из тех с кем я общался. Сюда же никакого желания нет идти. Где набирают этих гор сотрудников!
Мы открыли счет в банке в 2018 году, поскольку у них были очень хорошие условия обслуживания. Всё было бы отлично, но...на Москву всего два офиса на новом арбате и на мытной. Работает в банке минимальное количество персонала. Обслуживание на Мытной из рук вон плохо. Очень медленно толпы народа как физики так и юрики все сидят часами в очереди. Мои сотрудники просидели полтора часа!!! Чтобы получить выпущенную карту и пока не начали скандалить их не обслужили. Скандальте! Тогда дела пойдут, удачи всем в УБРИРе.
плюсов у этой конторы нет, ужасный банк, настоятельно рекомендую не связываться с этой конторой ни при каких обстоятельства.
А теперь конкретно по фактам.
1) Если вы заказали карту доставкой на какое-то число, то можете забыть о том что вы это сделали, мало того что со 100% вероятностью вам не привезут ее в срок, так еще и связываться с вами никто не будет, на вас просто забьют, придется звонить и буквально пинать их, чтоб они начали работать.
2) Когда вы все-таки дозвонитесь до этой конторы прождав на линии от 20 до 60 минут, вам ответит оператор затычка, который сам ничего решить не может и единственная его функция это перенаправить вас на другого оператора, а это еще одна очередь, ну и как вишенка на торте следующий оператор делает то же самое и уже с 3 оператором вы будете вести какой-то более менее осмысленный диалог, примечание: абсолютно на каждом этапе всю информацию у вас будут спрашивать заново
3) на доставке карт работают безответственные дети которые к тому-же еще и на рабских условиях трудятся, ну и следовательно отношение у них к работе подстать их безответственности.
4) приложение полный калл, абсолютно не рабочее.
В общем и целом, НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендую связываться прям серьезно.
Пользуюсь их дебетовой картой уже достаточно давно, недавно и кредитную оформила онлайн. Быстро одобрили.
3
3
Kurumun yanıtını göster
Я
Яна Краснова
5. seviye şehir uzmanı
4 Ocak
İnternet bankacılığı aracılığıyla mevduat açtım. Her şey basit ve anlaşılır, birkaç dakika içinde resmileştirdim. «Anahtar teslimi gelir" katkısı için şartlar getirdik, oran% 22, para yatırma ve çekme imkanı var.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
В
Вадим Ларин
7. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2024
Пользуюсь в основном кредиткой, все четко, никаких подводных камней за время использования не выявлено)
Пользовался кредитной карты три года. Пришло время окончания периода. Банк сообщил,что произошла пролонгация договора. Сообщили об этом в 2-х источниках. На деле же оказалось что пролонгации не было. И официальный представитель банка мне порекомендовал сегодня закрыть задолженность
Самый ненадежный банк в России, сбои в приложении. Переводы идут три дня, без информирования о списаниии. Деньги то пропадают на счете, то появляются. Перевести в другой банк вовремя, порой невозможно. Отказываемся от услуг этого непонятного банка. Жаль я не могу, пристегнули к нему зарплатной картой.
Стала обслуживать я в данном офисе Банка на ул. Мытная. Все очень понравилось. Приятный, вежливый и профессиональный коллектив. Спасибо, что собрали такую команду.
Отвратительный банк, кэшбэки минимальные, невозможно оформить карту, пыталась через приложение, сайт, оператора! Это невозможно! Никто не перезванивает! Прислали ссылку для обновления приложения, по которой невозоможно перейти! В ближайшее время сменю зп банк! Не обращайтесь сюда!
Самый большой процент, для новых клиентов. Накопительный счёт - удобный способ, когда могут понадобиться деньги можно заказать и забрать без потери процентов.Хороший кэшбэк - оплаты за ЖКХ. Сотрудники банка, всё что не понятно - подробно объясняют. Единственный минус - очень мало сотрудников, долго приходится ждать!
Ну в целом неплохой офис, есть банкомат. Сам офис небольшой, при наплыве народа очереди могут быть приличные, что стоит учитывать при визите в часы-пик,особенно учитывая что у УБРиРа он единственный в Мск, а через их ненавязчивое приложение почти ничего сделать и нельзя. Самое смешное что оно не позволяет открыть кредитку виртуальную, хотя предложения регулярно приходят. Персонал дружелюбный и в целом все делают профессионально.