Проживали в Сфере. Отделка внутри плохая и старая. Ремонтом внутри, видно, что давно не занимались, хотя бы косметическим… Протекающая на пол душевая кабина, грязный пол, прям с видными крошками, волосами, неприятный запах канализации внутри сферы, сломанный карниз для штор, сами шторы. Ну это ужас за такую стоимость. Природа красивая и большая территория, можно разгуляться:) Люди там работают приятные. Про остальные номера ничего не скажу, но Сфера внутри плохая и неухоженная.
Спа комплекс неплохой, но тоже старый, прям видно этот налёт старины.. Шведский стол нормальный, разнообразный. Еда вкусная.
Уважаемое руководство, зайдите сами в ваши сферы, понюхайте, присмотритесь:) Ведь у вас такая многоступенчатая система обратной связи от гостей, что вселяет надежду на то, что вы прислушиваетесь к отзывам. Надеюсь, на исправление косяков в Сфере, сейчас желания отдохнуть там ещё нет.
Были в Утесе с 13 по 15 июня. В целом, все хорошо, более менее приличный курорт. Заселение в 18 часов. Передаем отдельный привет менеджеру на ресепшене Александру, который и не думал торопиться при оформлении документов. На любой наш вопрос - размазанный ответ и "ну а вы как изначально бронировали?". Дружок, ты мне должен рассказать все от и до, что входит в мою стоимость. Я помню, что я бронировала, но за несколько недель могла позабыть, а выши напоминания о бронировании на почту не содержат данной информации. В общем, на ужин из-за него кое как успели. Машину надо ставить на стоянке через дорогу от отеля, и если вы с чемоданами, то вам никто не поможет затащить их в горку, а горы там везде. Нас заселились в номер 3205, что в 3 корпусе. Номер чистый, свежий, только не сразу выяснили, что в диване клопы. Администраторы любезно предложили нас переселить в апартаменты (9 корпус), которые оказались чуть хуже. Стены пошарпанные, где-то неотстиранные пятна, где-то отвалилась штукатурка... Но нас заверили, что уровень комфорта выше, чем в корпусе 3. Спорить мы не стали. Собственно, именно так они решили вопрос с клопами, хотя тут надо было бы либо 50% на проживание, либо ещё что-то посущественнее. Не увидвлюсь, если они с этим номером ничего не станут делать. И тут, кстати, тоже привет Александру, который при решении вопроса изрядно хамил. Бассейн маленький для такого отеля и был грязный, ног своих не было видно из-за мутной воды, но зато пахло хлоркой. Из однозначных плюсов: ухоженная и большая территория, вкусная еда, много развлечений для детей, пляж приличный. Конечно же, второй раз мы туда точно не поедем, потому что за ночь более 10тыс., а сервиса никакого. Ну а еда из все включено 10к явно не стоит. И ещё, у нас на сутки был тариф именинник, там включено спа безлимитный. Но безлимит заканчивается, когда ты вышел из зоны спа😄 вот такой финт. То есть поплавал 30 минут и потребовалось тебе дойти до номера, а тут все, сегодня ты больше зайти в бассейн не сможешь, только если доплатить).
Всем добрый день, хочу оставить отзыв о прекрасном курорте Утес👍. Отдыхаем здесь уже не в первый раз. Были здесь и осенью, и зимой, и летом. В любое время года есть чем заняться. Зимой коньки и лыжи, летом озеро , катание на лодках и сабах, осенью прогулки и конечно же в любое время года спа😁. Отдельно хочется сказать про питание, это шведский стол всегда очень вкусно и разнообразно. Ресторан Сойка так же заслуживает внимания, интересная подача и отзывчивый персонал. На территории много интересных локаций для отдыха. Мы с семьёй любим бывать в разных местах, редко возвращаемся в одно и тоже место, но Утес покорил наши сердца 💗. Жди нас снова УТЕС👍.
Ранее неоднократно посещали Утёс. В общем всё нравилось, поэтому решили в очередной раз сьездить и провести день рождения на природе. На сайте увидела Тур именинник. Поехала в офис и забронировала аппартаменты Сфера. Ожидания были радужные. Фото красивые, описание обещало приятные моменты, но увы ... В этот раз мы получили огромное разочарование! Началось с момента заселения...на стойке администратор сказала что наш номер не успели убрать после предыдущих постояльцев и нам придется подождать 10-15 минут. Ладно думаем, пока дойдем это минут 10, а 5 минут подождать можно. В итоге когда мы подошли, оказалось что уборка только началась и нас попросили подождать минут 30. Мы простояли на улице все эти полчаса, а погода, извините, уже далеко не лето! Далее как описано на сайте номер должен был быть украшен и от администрации Утёса заявлен подарок. В итоге номер так же не успели украсить. Стоя на улице мы увидели как подошёл парнишка с шарами. Мы решили что ждать на улице ещё и пока нам украсят номер это уже чересчур! Поэтому сказали что можем обойтись без украшений, подарок можно оставить. Что подразумевалось под подарком, мы тоже не знали. Заселились...на столе чайник, кружки, стаканы, пакетики с чаем, сахар и непонятная открытая банка с непонятной травой, плюс непонятная коробочка с какими-то драже! Вот это и оказался подарок имениннику от Утёса! Ладно непонятные коробочки, но можно же как-то оформить чтобы это более менее было похоже на подарок?! Далее пошли в СПА...опять же для Тура именинник заявлено безлимитное купание, но никто в офисе на Тимирязева при предоплате, ни при заезде не сказал что безлимитное купание только в какой-то из дней, а не сутки на которые мы забронировали номер. В итоге от безлимитного купания нам досталось только 1,5 часа!!! Посчитайте сами - заселение в 18:00, а мы заселились не по своей вине в 18:35, далее ужин...а СПА работает до 22:00. Как так можно относиться к клиентам? За 12 тысяч мы получили только разочарование. Немного порадовал завтрак своим разнообразием, но взгляд упал когда кухонный работник вывалил остатки каши с тарелки на которой лежала поварешка общую кастрюлю. Зрелище полностью отбивающее аппетит. Кушайте такое сами, раз считаете это нормой! По столовой бегают дети, люди не всегда чистыми руками накладывают себе еду и всё это оказалось в общем котле! В номере полотенца застиранные, вода ни в раковине, ни в душе не уходит нормально.
Уютное место для отдыха, приветливый и отзывчивый персонал. НО в магазине на рецепшене очень хамоватый продавец,отвешивает колкие фразы, торопит с покупками и т.д. За это снимаю 2 звезды. Портит общую картину всего отдыха.
Еда разнообразная. Каждый найдёт для себя любимую, и конечно попробует что-то новое. Мы отдыхаем в номере "комфорт двух-местный" в восьмом корпусе. Купили тур "все включено". Номер небольшой, но уютный. Очень приятно, что следят за чистотой без напоминания (уборка туалетной комнаты). Бельё, полотенца, халаты всё белоснежное. Гель для душа, шампунь на двоих на два применения каждый день плюс мыло (вообщем с собой можно не брать). Тёплое одеяло очень спасло в прохладные ночи (т.к. отопления пока нет). Есть гладильная доска и утюг на этаже. Территория великолепная. Есть места отдыха для всех и для детей и для взрослых. Гуляем каждый день и наслаждаемся видами. Бассейн, парные хамам и финская сауна радуют тело и душу.
Хороший отель. Оздоровление, развлечение, неплохое питание. Минус то, что в последнее время всё платное. Чихнуть бесплатно не дадут. Цена отдыха на 10 дней сопоставима с туром в Турцию или Египет
3
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Борнова
9. seviye şehir uzmanı
11 Mart 2024
Плюсы со всех сторон: размещение, питание шведская линейка, природа, развлекалки, центр народной медицины, обслуживание. Единственный минус для мам с колясками (в частности зимой) это бесконечные многочисленные лестницы, много.... И одна дорога круговая для коляски, конечно, когда ребенок ходить ещё не умеет, это тяжело по одной дорожке вкруговую....и не срезать нигде. А так всё классно. Размещались в новом корпусе 4 номер connection, чистые пруды номера (он двухкомнатный с межкомнатными дверями) с панорамными окнами. А вот корпус 9 - размещение с животными и шумно там из-за бассейна во дворе, в корпусе 6 с новорожденным не заехать в корпус с коляской из-за крутой лестницы.
Еда вкусная и разнообразная, были в 8 корпусе, в номере чисто, но нет кондиционера или вентилятора. Администратор сказала что вопрос прорабатывается. Территория очень чистая, и обалденный воздух. Много развлечений для детей. Действительно СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ!!!
В номере холодно и это в начале мая радиатор отопления почти холодный кондей трактор рычит и тормозит, весь день торохтят пилы на улице не отдохнуть, много курящик как на улице так и на балконах при заказе нет информации на сайте где парковка при за сидении оказывается парковка за территорией в столовой не хватает приборов , не дозвониться на телефон могут перезвонить на 2 е сутки. Неужели эти мелочи не убрать?
Если желаете испортить себе праздник или отпуск, Вам непременно нужно в Утёс!
Цель поездки - цивильно отпраздновать ДР, отдохнуть, выспаться и тп.
Тур «Полный пансион»2е ночи (14.02-17.02), заплатила 12500 (см.фото ниже что входило в тур). А по факту сказали за эти деньги только проживание и шведский стол (завтрак, обед, ужин).А где же 1 час СПА указанный на сайте? Все остальное за доп.оплату.
Стоянка на территории 500 руб/сут, за территорией 150 руб/сут.
И я такая обманутая не первая, при мне на ресепшене людям сказали также.
Ну началось все с того, что именинникам скидку 15%делают только если вы бронируете по телефону!
Номер типа «Комфорт», но это не так, в лучшем случае стандарт. Удобная только кровать. Санузел мизерный (в душевой так вообще не развернуться, даже стройному как я человеку). Полотенца,халат, тапки одноразовые,шампунь-гель для душа есть. В номере есть чайник, но из него пахнет хлоркой и внутри ржавый.
Номер холодный,батарея еле греет, сантехник батарею наладил (молодец!), но номер все равно не прогревался, тк там явно проблема в окнах. Спасибо горничной за заботу, принесла обогреватель.
Слышимость ужасная, за стенкой, до 3х ночи, пьяные женщины орали, матерились, музыка гремела на весь корпус. Самое интересное, что даже некуда пожаловаться. Оказывается надо было звонить в службу размещения и им жаловаться))) На ресепшене мужчина извиняться даже не умеет за неудобства и вообще не приятный. А вот девушки очень компетентные.
Шведский стол- разнообразный, вкусно, персонал приветливый, но если ты мало ешь и не пьешь, то лучше берите без питания, или только завтраки, а на обед и ужин идите в ресторан «Сойка».
Природа конечно красивая, но передвигаться зимой по территории опасно, везде горки, хоть и чистят, но очень скользко. Есть каток и лыжня на озере.
Развлечения в основном только для детей, программа на сайте, не соответствует фактической.
Отдельная благодарность Анне Николаевне очень грамотный и компетентный врач.
Цена не соответствует качеству! Больше не приеду и друзьям не посоветую.
Добрый день , вчера вернулись после 4 дней отдыха в семейном курорте Утёс. Были первый раз. В полном восторге, особенно дети 8 лет и 4 года. Очень крутая программа осенние каникулы, а самое важное это люди которые ее осуществляли. Огромное спасибо Лизе, Лиане и мальчикам аниматорам. Они просто замечательные , работают на 200% с любовью к детям , всем уделяют внимание и очень грамотно и профессионально проводят мероприятия для детей. Огромное им спасибо , забронировали тур на зимние каникулы, так как к таким людям хочется возвращаться ❤
Отличное место для отдыха. Прекрасная территория, где каждый сможет найти себе удобный уголок для отдыха и взрослый и ребенок. Приезжаем не первый год и точно знаем, что вернемся еще . )). Рекомендуем !!
Отдыхали в февральские праздники. Из плюсов: живописная природа, хороший, современный номер с видом на озеро и лес. Минусы: огромное количество народу, столовская еда, к которой не пробраться из-за большого числа народу. И спа очень слабенький: в бассейне только 1 струя гидромассажа и все на этом, джакузи - одно название, сауна не жаркая. Вцелом, как место для отдыха с детьми подойдёт.
Отдыхали с 21 по 24 июля в домике Гусеница, семьёй из 4 человек из Тюмени. В целом, всё хорошо. Территория отеля большая, засажено красивыми цветами, много растительности. В номере при заселении было не совсем чисто (какие-то размазанные следы от мороженого на столе). За всё время проживания, ниразу не проводилась ни влажная, ни иная уборка (хотя просили на ресепшене прибрать, пришлось самостоятельно создавать чистоту). Полотенца выдают чистые один раз в три дня (по просьбе - заменили на чистые), пляжных полотенец нет. Питание хорошее, есть разнообразие (детям есть, что выбрать, чтобы накормить). Спа-корпус несколько скуден: небольшой бассейн с подогревом, хамам, сауна, якобы джакузи, ну, и всё (хотя ещё был травяной чай). По телефону говорили, что выбранный вариант тура - всё включено, но оказалось, чтобы оставить машину на парковке на территории отеля, нужно ещё доплатить 350 руб. за сутки (парковка, которая включена во "всё включено", находится через дорогу от отеля). Персонал приветлив и вежлив, пытается решить все вопросы оперативно и ёмко. Не понравился сервис в ресторане Сойка: бронировали столик на вечер через респешн, но почему-то в ресторан не передали бронь и девушка-официант поставила нас перед фактом, что это как бы наши проблемы, у них мест нет и брони нашей тоже. По факту нам поставили в вину то, что не произошло в должном виде взаимодействие ресторана с респешном. Также пытались провести время в кафе Маяк, после 25-минутного ожидания у стойки, чтобы просто сделать заказ (я боюсь подумать, сколько бы пришлось ждать заказ), так и не дождались, решив уйти. Для семьи с детьми было мало развлечений. В целом, впечатление нормальное, но, к сожалению, больше не поедем в этот отель. Соотношение цены и качества - не соответствует (за 62 т.р. за три дня на 2 взрослых и 2 детей (7 и 3 года) ожидали немного больше).
Классно, но очень дорого. Есть, чем развлечься. Интересные программы для детей. Вкусно кормят. Проживание на любой вкус. Бронировать лучше сильно заранее.
Чисто, вкусно!!! Однозначно советую!!! Берите все включено! Разнообразно и оооочень вкусно!!! Озеро классное, и закаты супер!!! Деткам и взрослым есть, чем заняться!
В целом все неплохо. Впечатление испортил номер, а именно запах. Отвратительный запах сырости. Такое впечатление что в номере нагадила кошка. Номер 5310
Прекрасно выбрали место. До озера далековато идти. Еда разнообразная. В номере чисто. На просьбы реагируют быстро. Все что нужно для отдыха имеется. Цены приемлемые.
Отдыхали в семейном курорте Утес в середине декабря. Мы в полном восторге, что на Южном Урале есть такой замечательный курорт. Очень доброжелательная и уютная обстановка, кухня выше всяческих похвал, номера чистые с красивым видом из окна. Территория очень ухоженная. Спасибо за отдых. Все понравилось. Всей команде курорта Утес - огромное спасибо!
Тариф все включено- да может для кого то прокат и спа это важное, но не для меня, ожидала лучшего, номер хороший, ну и цена соответственно, горничным скажите пусть по чаще заглядывают на верх шкафов, пылище как будто никого не убирались, 4 корпус 208к, корпус новый, все хорошо, кулер бежит как кот наплакал, пришлось воду покупать, в ресторане были случаи но не критично, быстро разруливали, на счёт все включено - совет добавьте мал помалу какое то лечение- спелеошахту, гидромассаж, и какое нибудь обертывание, бассейн(спа) нужно по времени запускать, когда в одно время приходит 40 человек с детьми это трешь, даже не искупнуться. Детская комната один раз пришёл, потом все тебя не запустят, объясняю потом ребёнку что за это платить надо, хотя даже ребёнок знает ведь все включено. Короче 3ку вам поставим, выше никак. Природа и аниматоры вот что запомнилось мне и ребёнку, им благодарность от меня и моего ребёнка. Надеюсь приехать ещё раз, может что то изменится
Комфортное место для отдыха, приветливый персонал, на территории 2 магазина, множество корпусов, детская площадка.
Рядом 3 озера: Еловое, Теренкуль, большой Кисегач
В Кисегаче и еловом можно искупаться, на счёт теренкуля не знаю, там нет пляжей, только пантоны и лодки
Очень нравится там отдыхать, но если хотите отдых по бюджетнее, то вам не сюда, либо палатки. На Кисегаче есть место для палаток
Были вдвоем на романтическом туре, проживали в зимней сфере. Ощущение от места, что находишься в советском лагере, не покидало. Конструкция сферы необычна, это подкупило. Но было грязно на полу и не убрано на столике. В ванной стойкий запах сигарет. Состояние сферы довольно "уставшее". Непонятно зачем часть вида из сферы на часовню, а не на озеро полноценно. Приколько то, что можно любоваться не только лесом, но и небом. Днем в солнечную погоду сфера быстро нагревается, становится душно.
Массажисты прекрасные. Спа комплекс на 3 из 5 - из-за грязи и воды на полу в раздевалках.
Питание чудное по системе шведский стол, большой выбор и вкусно.
Ужином в Сойке не впечатлились.
Пляж чистый, как и вода в озере. Но не оценили прикола как туда добираться - по лесу (на колясках не проехать), пересекая автодорогу.
Не хватало навигации, понятных тропинок по территории.
Травмоопасные качели.
Вцелом это 3 из 5. Оно того не стоило. Вернуться сюда не хочется.
Были в осенние каникулы. Отличный отдых, особенно для детей, там их могут развлекать с утра и до вечера (мы покупали тур где каждому ребёнку при заезде дают "паспорт" с прописанными на каждый день развлечениями). Но можно и просто приводить ребенка, но преимущества на мастер-класс у тех, у кого "паспорт", хотя конечно стараются взять всех. Мы замаялись дочерей (9 и 5 лет) отводить в семейный клуб потом в столовую, обратно, и так весь день, зато им некогда было скучать. Аниматоры отличные, дочкам понравились и мастер-классы и квест.
Еда вкусная, ни кто из нашей семьи из четырех человек ни разу не уходил голодным. Если что-то заканчивалось, тут же заменяли на новое. Можно пить чай, кофе, сок, воду, вечером было пиво и вино (красное и белое).
Мы жили в 4ом корпусе, он как раз в центре. До столовой, соляной пещеры и спа центра примерно одинаковое расстояние. На этаже есть гладильная доска, кулер и микроволновка только на первом этаже.
В общем нам всё понравилось, вернёмся ещё обязательно.
Отдыхали в июне с 5-7. С большим удовольствием выехали и продолжили отдых на другой базе в 10 мин езды. Рассказывать особо нечего, фото все скажет само за себя. Номер стоил 18тр. Салфетка какая то грязная валялась, полы в волосах, грязные. Про грязную салфетку сказал в первый же вечер на ресепшене и фото показал, сказали уберут сразу же. Смешно то что даже на второй день приходила уборщица и ничего не убрала. Они походу только урны убирают. В душе ни одного крючка что бы повесить полотенце. Тапок нет, купили за 100р пару. Короче мрак, в ресторане вечером на весь ресторан и бар работал один человек. Коктейли по двум пальцам посчитать. На базе делать нечего, едут туда похоже за едой. Хоть она и позиционирует себя как база на кисегаче, имейте ввиду там надо изрядно пройтись до озера, пересечь асфальтированную дорогу, через лес и потом только озеро. Рядом есть одна база, где за меньшие деньги шикарные номера, халаты, тапки, полотенца и тд. Вообщем смотрите фото. Кстати на сайте при заказе номер сфоткан общими планами и казалось неплохо но... А душь это ржака брызжет во все стороны. Короче ехал я туда не за номером а на природе отдыхать, но такое наплевательское отношение это конечно через чур. Туалет тоже кстати грязный был, да и как весь номер.
upd 27.06
номер 5103
половину фото, яндекс не пропустил, хотя там просто грязные стены и бумажка за батареей.
upd 03.07
так как я не могу ответить на комментарий отвечаю тут
я понятия не имею что там не совпадает у представителя компании,выглядит как простая показуха, видимо там бардак полнейший во всем
вот вам номер бронирования №148674
найдите и разберитесь а не делайте вид
Здравствуйте. Отдыхаем на данный момент в 3 корпусе. Началось все с заселения. За неделю моей супругой был забронирован номер для празднования дня рождения с просьбой проживать на 1 этаже. Девушка по телефону подтвердила бронь и сказала, что конечно можно 1 этаж. Вчера приезжаем, идём заселяться и сюрприз номер 1- живём мы на 3 этаже (с собой уже гора сумок) и в номере с кроваткой (отдыхаем без ребенка). Очень приветливые горничные объяснили нам,что номер действительно на 3 этаже. Пытаюсь дозвониться в службу размещения и отдел бронирования 100500раз-тишина, а лишь в ответ вам перезвонят (по итогу,кстати, никто не перезвонил). Идём обратно с этой же горой сумок на ресепшн. Слава Богу меняют номер на 1 этаже. Заселяемся в новый номер и сюрприз номер 2- на дверях и на кровати везде лежат шторы, в окна дико дует. Квест по дозвону в службу размещения вновь не пройден. По итогу спим в кофтах.звоню в очередной 100500 раз в службу размещения-никого. Идём на завтрак. Крыльцо у корпуса не чищенное от слова совсем, в столовой такая же история. В столовой со столов не вытерто толком, салфетки липкие. Сюрприз 4 выяснилось, что на официальном сайте есть тариф именника, куда входит украшение бутылка шампанского и самое главное скидка на проживание больше 5000 руб! Так вот это все к чему- к тому,что сервис стал НИКАКОЙ, а стоимость номеров не из дешёвых и испорченное день рождения супруги, которое началось с приезда сюда, очереди огромные на регистрацию, снег толком не чищен, подъезда к третьему корпусу нет. Клиенториеетиррваности нет от слова совсем, кроме горнечных и персонала на шведском столе. Не рекомендую, лучше почитать отзывы и поехать к конкурентам, где есть сервис и скидки именниникам не только на сайте, где все расписано так красиво и красочно, на дели это не так!
Отдыхали в 6 корпусе (2-х комнатный номер) с 05.01.2023 по 08.01.2023, с тремя детьми разного возраста. Приятно удивило все (есть с чем сравнивать, отдыхали в других санаториях Урала). Заселение в номер оперативное. Отдельное огромное спасибо поварам, все очень вкусно, блюда разнообразные. Персонал отзывчивый. Отдельная благодарность за безупречно белое постельное белье и полотенца, в номерах чисто и аккуратно, сантехника чистая. Информация о мероприятиях размещена в каждом корпусе. Было чем заняться и взрослым и детям, уезжать не хотелось. Планируем приехать в этом году еще.
Территория ухоженная. Очень бросилось в глаза обилие транспорта на прокат (велосипеды, квадрики, самокаты) по питанию:Шведский стол и ресторан Сойка, кафе Шпинат. Все на территории. Спа зона. Теплый бассейн на улице. Вечером детская анимация. Много зон отдыха и сфер для празднования любого события.
Это был прекрасный мини-отпуск с семьёй. Мы открыли для себя новое место отдыха. В путевку входили 2 часа посещения термального бассейна с банями, шведский стол и 1 мастер-класс для детей в день. Кормили очень вкусно, еды всегда было много. Номер Джуниор сьюит в 7 корпусе был, чистенький, аккуратный, уютный с видом на озеро. Очень понравилась анимация для детей, но и взрослые могли присоединиться. Вернулась на работу, будто отдыхала полноценную неделю. Спасибо большое за такое место с качественным обслуживанием.
Природа в отдыхе для меня играет выжную роль. В данном случае реальность превзошла ожидания. 2 красивейших озера. Хороший оборудованный песчаный пляж. Полное ощущение, что ты на море, вдали видны в дымке горы..... Территория санатория гористая, но, тем не менее, основная масса отдыхающих-это семьи с детьми от 0 до лет 10-11 и поэтому вся анимация заточена под них. Подростков единицы. Номер, в котором жили стандарт 2х комнатный в 7 корпусе. Номер только после ремонта. Пахнет новой мебелью и только сделанной покраской. Сантехника новая, мебель новая, бытовая техника новая (чайник, телевизор, холодильник). Постельное белье и огромное количество разных полотенец не вызывают никаких плохих мыслей, всё белоснежное. В корпусе очень чисто. На 1 этаже хозяйственная комната, где есть микроволновка, мультиварки и стиральная машина. Всё новое, чистое... Шведский стол достаточно разнообразен. Включает вино и пиво. Кстати, вино неплохое было. Ездили с годовалый ребёнком, опасались, что будут проблемы с питанием, т к очень избирателен, но кушал хорошо и с удовольствием, фрукты, выпечка, кофе, мясные блюда на выбор всегда 3 и более видов. Хорошо работают аниматоры. Детей занимают и взрослых тоже. Вчера были посиделки у костра с песнями под гитару. Дети на костре на палочках зажаривали зефир.... Душевно было, пели песни... Есть всевозможный прокат от калясок до электровелосипедов, что пользуется спросом у ребят постарше. Помимо купания, мероприятий, отдельным пунктом шло посещение соседних баз и санаториев. Кисегач, Еловое, Сосновая горка. Смогли это сделать с каляской по тропам. На фоне всего этого минусы кажутся несущественными. Иногда видишь, что где-то плохо поработал дворник, хоть и мусор в основном природный. Видно, что местами идёт процесс благоустройства, неза конченная альпийская горка, к примеру. Вобщем, хорошее место отдыха для семей с детьми, которые и составляют основной контингент.
Место классное, природа шикарная. Много качелей, развлечений для детей. Шведский стол, отдельное спасибо повара за разнообразие. Номер уберают каждый день.
Отдыхали семьёй с детьми (5 лет и 1 год) в конце августа, 5 дней по тарифу все включено. База отдыха (бывший пансионат) отлично подходит для отдыха с детьми. Есть детская игровая очень прикольная и большая, проводятся мастер классы, детей не вытащить оттуда. Тёплый бассейн на открытом воздухе, в прокат можно взять круг, нарукавники и тд, бесплатно дают полотенца. В сауну мы не ходили, хотя включено в оплату, просто с детьми не вариант. Есть прокат лодок/катамаранов, у нас по тарифу бесплатно 2 часа, очень понравилось, рядом с уточками, в этом озере кстати очень много мальков, дочь ловила их в баночку, разглядывала и отпускала. Пляж далековато от базы, первый раз пошли пешком вдоль дороги и офигели, коляской, обочина узкая, машины несутся быстро, не оч приятно. В другие разы ездили на машине. Кстати, по тарифу нам предоставили парковку охраняемую бесплатно. Пляж хороший, лежаков много свободных, но зонт платно, на весь день оплачивается, приходишь уходишь когда угодно. Вода уже прохладная в это время, но купающие были и мы в том числе. Столовая как обычная столовая, только ещё вино в бокалах и пиво наливали. Еда мне не особо, но голодными не были. Есть небольшой детский уголок в столовой. Вечером ходили на костёр, жарили маршмеллоу, дети в восторге. Ещё вечером было развлечение у ротонды, игры, танцы, детям понравилось. Очень много ступенек на территории, с коляской не очень удобно, ноги подкачала однако хорошо. Жили в новом корпусе 4, все хорошо, но не было чайных наборов (пакетики чая, кофе), и на балконе не было столиков и стульев, а так хотелось утром чайку на балкончике пока дети досыпают. В номере был душ, но нам без проблем принесли детскую ванночку доя маленького и стул подиум доя старшей чтоб дотянуться до раковины. В общем, отдых удался. Рекомендую с детьми
Не одного плюса, одни минусы. Отравился в вашем ресторане. На территории делать нечего. Всё сломано, телевизор не работает. Ужасное обслуживание. Не советую!!!!
Шикарный отдых в красивом месте.
Очень приятно, что у нас на Урале есть место как в Турции.
Сервис, еда, персонал - все на высшем уровне.
Мы брали тур все включено. Главное приехать, а дальше остаётся только отдыхать!
Классное место для отдыха и новых впечатлений. Мы приезжали с детьми. И я хочу снова вернуться( без детей) .
Какой чудесный воздух. Качели. Чистый и уютный номер. Шведский стол разнообразен .
Место для отдыха не плохое, Но сразу нас удивило что стоянка для гостей платная, Подъехали к шлагбауму никто не вышел не объяснил куда заходить оформляться телефон который был указан при бронирование не отвечал, Сняли номер с видам на озеро , когда зашли в номер , ковролин был весь в пятнах (номер не эконом вариант) в номере стоял стойкий не приятный запах , но хоть постельное было чистое это плюс. Питание разнообразное и вкусно .
При бронирование сказали что вечером в ресторане проходят мероприятия ( этого ничего не было)
На процедуры нужно записываться за день .Если вы едите на выходные то мало вероятно, что попадете на процедуры.
Друзьям точно не будем рекомендовать.
Каждый год мы приезжаем в "Утёс". Прекрасное место отдыха! Доброжелательный и отзывчивый персонал, выполняющий свою работу с душой и на отлично!!! Спасибо Вам огромное !!!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Мария
17. seviye şehir uzmanı
19 Kasım 2023
Отдыхали с 13.11.23 по 14.11.23, тур Романтический, размещение Сфера, левая1. Спасибо за гостеприимство и подаренные эмоции. Но есть моменты, которые огорчили. Обо всем по порядку. Заселение в 18.00, в тур входит парковка, все отлично. Размещение, нет нареканий. Интересный формат, это наш первый опыт. Все чистенько, тапочки, халаты, чайные принадлежности. Приятный комплимент, итальянское шампанское. Тёплый пол, дополнительное отопление электроконвекторы. Отличный панорамный вид, а ночью звезды. Обнаружили только утром нет ТВ, да и зачем он в Романтическом туре😊. Небольшой недочёт, "пульсирующая" вода.
В тур входит ужин в ресторане Сойка. Хотим особенно отметить горячее блюдо, утиная грудка в винном соусе, ОЧЕНЬ ВКУСНО. Ужинали одни, других гостей не было, вечер понедельника очевидно.
Дополнительно приобретали парный массаж. Спасибо массажистам Анастасии и Сергею от наших тел, один из лучших массажей. Рекомендуем. В тур входил завтрак и обед по шведской линии, вкусно, хороший выбор блюд, напитков.
Между завтраком и обедом посетили СПА, входило в тур безлимитное посещение. Вот здесь то как раз и огорчения.
Не работают ни одни массажные форсунки, ни в бассейне, ни в джакузи. Обидно. В джакузи работает центральная форсунка, создаёт эффект бурлящей воды. В бассейне работает только гусак. Душ впечатлений тоже не смогли оценить по достоинству, датчики не срабатывают, если запустить циркулярный душ ещё получилось, то следующие никак не получилось. Хамам и сауна нареканий нет. Почему то в душевой не оказалось мыла в диспенсере. После просьбы в женской душевой заполнили, кажется это нужно отслеживать персоналу без напоминаний клиентов. Травяной чай очень вкусный и прямо необходимый напиток в СПА , спасибо.
Территория ухоженная, есть где погулять. Качели! Классная задумка сколько бы вам не было лет.
В общем отдыхом остались довольны, ожидания от СПА не оправдались. Звезду сняла за СПА.