Uut Telecom
204 yorum
1 Aralık
Maratha'da Yes'te yaşıyorum ve ne yazık ki aklı başında bir internet servis sağlayıcısı seçemiyorum. Bu apartmanda tekel, Telekomun Rahatlığıdır. Anlamıyorum, bu organizasyonda yaşayan insanlar var mı??? Telgrafta her seferinde cevaplanır ve aynı soruları yüz kez sorarlar. Sonuç olarak, her şey hiçbir şeyle bitmiyor. Telefonla iki kez ulaşmayı başardım. İki kez randevu aldım, evde oturdum, bekledim!!! Kimse gelmedi. Geri aramadılar, mesaj göndermediler. Sadece birkaç hafta sonra aradılar ve uykulu bir sesle biri şöyle dedi: gelemedik, yeni bir tarih belirleyecek miyiz? Özür dilemek yok!!! Sizi nerede bulacağımı kontrol edeceğim?!
Orijinalini göster · Русский
3
1
17 Ekim
Стабильность интернета оставляет желать лучшего, то вот вам миллион мегабит в секунду, то вот вам тоже миллион но с пингом как курс британского фунта и сидите беситесь что все тормозит.
Но я первый раз столкнулся с вменяемым оператором техподдержки, который понимал на каком принципе вообще работает вай фай роутер и помог мне убедиться, что мой роутер за много денег вообще не подходит мне, а в три раза дешевле теперь дает мне потрясное качество сети. Так что Дьяченко Сергей, спасибо вам большое за вашу работу, добавили своей компании 1-2 звезды точно.
5
28 Ağustos
Недавно выбрал Уют Телеком в качестве интернет-провайдера и не пожалел. Монтажник приехал строго по времени, как договаривались, и быстро провел интернет. Скорость стабильно высокая, без каких-либо перебоев. Особенно порадовало, что техподдержка оперативно отвечает и помогает решать любые вопросы.
2
8
20 Eylül
Руководство уют Телекома, ау, где вы, вы вообще существуете?!?!?! Что у вас за бардак происходит?!?!?! Уже месяц не могут подключить интернет, назначают дни, когда придет мастер, мы подстраиваемся под это, меняем свои планы, ждём, в итоге никто не приходит!!! Нас никто не предупреждает об этом, нет даже элементарного извинения или хотя бы звонка от вас , что мастера не ждать сегодня и объяснением причины его отсутствия!!!!!Сколько это будет продолжаться?!?!Связи с руководством нет по непонятной причине! Видимо руководство работает также, как и сотрудники!На горячей линии сидит Надежда, которая толком нормально не на один вопрос не может ответить, такое ощущение, что сотрудников набираете по бегущей строке!!!И еще 2 молодых человека таких же, как и Надежда, ни одного слово вымолвить не могут, абсолютно не владеют информацией, ничего не знают, и на наши вопросы просто молчат в трубку, либо отвечают «на какой день вам назначить мастера». Такое ощущение, что ваши операторы вообще не имеют связи друг с другом и тем более с мастерами, просто напросто не передают заявки!!!!! Разберитесь с вашими сотрудниками, почему такое отвратительное отношение к клиентам!!!!!
12
4 Eylül
Отвратительное обслуживание. Операторов всех нужно поувольнять. Записалась на установку роутера на одно число, оператор записал совершенно на другое ( доказательства имеются). Специально брали выходной, что бы дождаться мастера. Оператор ы лгут. Девушка оператор вообще как будто с улицы подобрана и посажена чисто на телефоне посидеть. Ничего не знает, толком ответа дать не может. Сказали по телефону, что ошиблись и записали на другое число, я попросила решение проблемы и они сказали, что отправят мастера сегодня же после моих часовых недовольств и потраченных нервов . Каждый час говорили ,, мастер скоро будет, мастер едет,, и так далее. Так же операторы с тг и горячей линии как будто вообще не передают друг другу информацию. Всегда разный ответ по поводу мастера. В итоге в 11 часов вечера приехал мастер и сказал, что ему пол часа назад сказали о вызове и что он давно свободен, если бы знал, то пораньше приехал , а так никто ему даже не звонил ( не кидал заявку)
11
27 Ağustos
Я ещё не начала пользоваться интернетом,а уже самые отвратительные впечатления от компании! Если бы у меня был выбор (а его просто нет,так как провайдер один в моем доме) я бы сразу отказалась от данного провайдера!
2 недели подождите,к вам приедет специалист,две недели прошло, прошло 3 дня,за эти три дня мне ни разу никто не позвонил,звонила Я и каждый раз я слышала какие-то отговорки! Позвонив в очередной раз вдруг выяснилось,что к своему оборудованию вы не имеете доступ,так как вы не можете открыть свой же ящик с оборудованием!
Выбора провайдера у меня нет, придется ждать,а вот советовать вас кому-то уже точно не буду.
13
19 Eylül
Нужно было установить интернет родителям. Долго искала подходящую компанию и остановилась на Уют Телекоме. Быстро установили интернет. Всё прошло хорошо. Хотелось бы сказать спасибо Владимиру, дружелюбный вежливый сотрудник. Советую.
1
1
13 Ekim
ВНИМАНИЕ! Искренне не советую пользоваться услугами данной компании. Это какой то ужас. Уже 2 недели провайдер не может подключить интернет. Сначало они не знали что дом подключен к ним, потом неделю это выясняли, когда наконец выяснили, не без моей помощи, я оформила вызов мастера по подключению но он не приехал, и даже не позвонил что не приедет, через несколько дней назначили другого мастера, когда он приехал тоже не смог подключить интернет. В итоге сейчас аж через неделю они смогут назначить третьего мастера и не факт что он справится! ХУЖЕ ПРОВАЙДЕРОВ Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА! Если у вас есть выбор провайдера ни в коем случае не подключайте этот. У меня к сожалению вобора нету пока, поэтому придется пока мириться с этим не путевым провайдером, которому абсолютно плевать на их клиентов.
5
5 Aralık
Son zamanlarda ev internetini Telekom'un rahatlığından bağladım ve çok memnun kaldım. Tesisatçı Daniel işini en üst düzeyde yaptı: hızlı, profesyonelce ve gereksiz bir karmaşa olmadan. Bu şirketi herkese tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
2
7 Ağustos
Недавно переехали в новую квартиру и подключили этого провайдера. Понравились выгодные тарифы. Интернет оказался быстрым. Отдельное спасибо мастеру Владимиру за быструю и качественную установку. Мы остались очень довольны👍🏼
1
4
5 Eylül
Давно пользуюсь этим интернетом, все 👍 Если возникают какие-то проблемы, то мастера все быстро решают, оперативно отвечают на на все вопросы! Вежливые и отзывчивые 😊 Спасибо большое за Вашу работу! ☺
2
14 Kasım
Качество оказываемых услуг желает лучшего.
Мало того что день перепутали ,я просила дату подключения 13.11.,в итоге мастер приехал 12.11 с утра,хорошо была дома.
Так потратив 3,5 часа ему не удалось подключить интернет в связи с неисправностью вашего терминала!
Сказал ожидайте звонка, когда
чего- непонятно !
Терминал сказал держать включенным ,связь с космосом видимо наладить нужно🤦🏻♀️
Мало того что его приходится приобретать, так еще он неисправный и тратишь свое время и нервы !
Написала менеджеру,реакции ноль!👍🏻
2
23 Kasım
İğrenç ofis, servis sıfırda, ustanın 10-14: 00 saatleri arasında belirli bir saatte gelmesi için bir hafta beklediler, kimse yok, aradım, ustayla iletişime geçip geri arayacaklarını söylüyorlar, kimse geri aramıyor, kendi başıma arıyorum, yine aynısını söylüyorlar. Saat 14'ten sonra usta beni bir soru sorarak aradı, beni daha bekleyecek misiniz? Bunu bekliyoruz, ancak belirli bir süre için anlaştık, hizmetinizde neler var? Cevap olarak, "olur". Yani oluyor mu? Herkesi kovmak! Veya çalışanlarınıza size para ödemeye hazır insanlarla iletişim kurmayı öğretin! Suçunu tamamen kabul etmeyen bir ustayla yarım saatlik aptalca tartışmalar. Rahatsızlıktan dolayı özür dilemediler bile! Şimdi yorumları okuyorum, bu yüzden hepsi korkunç! Bu ofiste sizin için neler oluyor???
Orijinalini göster · Русский
4 Kasım
Пользуюсь провайдером порядка 4 лет. В нашей локации он монополист поэтому сравнить с кем то не представляется возможным. За все 4 года перерывов в подаче услуги не возникало. Когда проводится профилактика, то обязательно об этом извещают у себя на сайте. Цены чуть выше среднего, но с абонементом выходит дешевле.
2
1
16 Temmuz
Пользуюсь данным провайдером больше 2х лет. За всё время использования ни одной проблемы! Всё работает шикарно, ни одной жалобы. Интернет всегда стабильный, хорошая скорость, перебоев нет. Служба поддержки отвечает быстро и всегда помогает. Однозначно рекомендую!
3
4 Ekim
Это просто нечто, купил квартиру в Новоселье, в новостройках они монополисты. Позвонил, запросил подключение к интернету, надо для работы, прождал неделю и... Мастер не успевает, позвоните завтра и назначим время(ещё неделю?) ни смс, ни звонка, просто забили... В нормальных конторах, присылают смс или звонят, к вам сегодня придет мастер ритуальных услуг, тут же, тишина... Сам звонишь и узнаешь!
1
16 Ekim
Обманывают, приписывают услуги, о которых их никто не просил, заявку не подавал, да и непонятно, предоставлялись ли эти услуги вообще. В итоге непонятные долги и отсутствие услуг. Обслуживание отвратительное, вопросы решают месяцами. Сплошные обещания, но никто так ничего и не делает. Не советую, если б можно было поменять, давно бы это сделала. Буду писать в антимонопольную, чтоб предоставили выбор другого провайдера.
2
19 Temmuz
Неплохой провайдер, интернет работает достаточно стабильно. Сайт не очень удобен, поскольку в процессе разработки, очень надеюсь в скором времени допилят.
Заявку на смену тарифа после окончания акционного периода отправлял через Телеграм, вопрос решили быстро, отдельное спасибо специалисту Андрею за помощь!
1
19 Ağustos
Очень плохо! Нины Петровой 8к1, не могут месяц подключить интернет. Ждали мастера, но никто не то, чтобы не пришёл, а даже не позвонили, в результате всё планы по одному месту! Звоним, говорят, а у нас нет вашей заявки! Нет конкуренции никакой, придётся искать другого провайдера мобильного. Менеджеры не заинтересованы в привлечении новых клиентов, на заметку руководству
5
18 Eylül
Отвратительное отношение к клиентам. Три недели водят "за нос" с выполнением заявки. Первый раз вообще не зарегистрировали заказ. Второй раз не оказалось нужного оборудования на складе. Обещали решить вопрос и перезвонить в течение дня, и не перезвонили. Полное игнорирование правил приличия в отношении к потенциальным клиентам. Монополизировали наш дом.
2
1
6 Temmuz
Давно пользуемся данным провайдером, нареканий никаких нет, качеством интернета довольны.
На днях возник вопрос по скорости интернета, позвонили в техподдержку, сотрудник Елена оперативно помогла решить проблему, ответила на все вопросы
1
9 Ekim
Интернет не плохой, а вот пакет ТВ каналов, просто деньги на ветер, сами каналы самые не популярные. Качество ужасное. Всё пикселит и картинка смазывается, Поставщик данных каналов, а именно Moovi, предложил купить какую-то доп приставку. Это помимо того что я уже заплатил за год. В общем если подключать УЮТ, то только интернет.
20 Aralık
İyi bir sağlayıcı, bir yıldan fazla kullanıyorum, hiçbir zaman büyük sorunlar yaşamadım.
Evet, aylık ödemenin fiyatı yüksektir, ancak 12 aylık abonelik satın alırken rakiplerinkinden daha düşüktür)
Orijinalini göster · Русский
3
31 Ağustos
Уже пользуюсь не первый год,но качество скорости не радует(( вечером невозможно даже посмотреть телевизор,после 20:00 скорость падает совсем,утром так же(((фильмы тоже конечно не щагружаются по вечерам совсем (((плохой интернет,хотя скорость заявлена в договоре хорошая,но увы не так(((
1
2 Ağustos
Андрею и всему коллективу уют телеком огромное спасибо! Связь с клиентами просто на высоте, как и качество интернет-соединения! Огромное спасибо!!
1
24 Ağustos
Хороший провайдер,у меня всё работает стабильно.Аварий на линии стало гораздо меньше,к томуже сделали резервную линию,которая переключают за 15 мин.Только чуть дороже за 500мб/с(1000₽),за такие деньги 800мб/с должно быть.А так все супер
1
4 Ekim
Три дня не могут назначить мастера починить Интернет!!!
Каждый день говорят, что заявку передали, ждите вам позвонят сегодня и так уже 3 дня!
Монополия она такая, единственный провайдер в id кудрово! ((
27 Eylül
Отвратительная работа. Пытаемся подключить интернет - 4 раза мастер тупо не приходит!!!! Без звонка, просто не приходит и все! Тех поддержка моросит, внятно ответ дать не могут. Новоселам настоятельно не рекомендую этого провайдера!!! Я даже и не думала, что в наше время такие компании могут находиться на рынке. Обходите стороной!
3
28 Ekim
Ужасный провайдер.
Договорился на подключение интернета, мастер в обещанное время не пришел и даже не позвонил не предупредил о том что опаздывает или не сможет придти.
Поддержка не отвечает, а если и отвечает то кормит завтраками.
Руководителям компании видно вообще все равно, как работают их сотрудники и что они теряют прибыль.
13 Temmuz
контора рага и копыта. месяц пытаются подключить интернет. то заявку потеряли, то нет мастеров, то мастер приехал без оборудования. уже должны 2 месяца бесплатно😂, обещают. удивительная безответственность. Если бы был другой провайдер давно бы уже плюнул к сожалению один Уют. С таким отношением сталкиваюсь впервые.
1
1
17 Aralık
TV, onarım çalışmalarından sonra Telkomun rahatlığında bağlanmaz. İki kez aradım, bir kereden fazla olduğu gibi yardım edeceklerini düşündüm. Ama bu sefer, aksi halde ortaya çıktı... Ustalar, tv'leri tamir eden kişiyi aramalarını söylediler, ancak yönlendiricideki ayarları değiştirmenin gerekli olduğu ortaya çıktı....
Orijinalini göster · Русский
1
27 Eylül
Интернет пропадает с завидно регулярностью. Именно в Янино и именно в наших домах. Может дело и не в провайдере, но что-то уж слишком часто. Пару раз в квартал точно что-то происходит. А так вроде норм.
1
23 Kasım
Kaba davranıyorlar, kaba davranıyorlar, asla zamanında gelmiyorlar, sadece bahaneleri ve kabalıkları dinliyorsunuz, normal, kibarca, size hitap ediyorum, ama beni dürtüyorlar, bu yüzden onları da yerine koyuyorlar
"Müşteri odaklılığınızdan" şok oldum
Bu yüzden internet sürekli aptallaşıyor, oyunları indiriyorum, sanki 2010'da Sims 2'yi indiriyormuşum gibi
Orijinalini göster · Русский
1
25 Temmuz
Интернет так себе. Постоянно прерывается. Даже оплату невозможно быстро провести за их услугу. Через личный кабинет устраивают такие заморочки, что плюешься и откладываешь оплату на попозже. Хотя бы раз квитанцию провели, чтоб узнать QR код, и через свой банк далее проводить операции по оплате.
1
17 Aralık
İnternet her 3 günde bir kapanıyor, wi-fi üzerinden hız o kadar düşük ki videolar 360 kalitesinde yüklenmiyor bile, önceki sağlayıcıda herhangi bir sorun olmamasına rağmen yönlendiricinin destekte zayıf olduğunu söylüyorlar.Evde başka bir internet bağlantısı yok,çünkü tekel
Orijinalini göster · Русский
1
26 Temmuz
обратились в Уют Телеком по поводу установки Тв и интернета,общался с оператором Андреем,решил все вопросы быстро и профессионально,спасибо
1
23 Temmuz
Сегодня обратилась в поддержку, чтобы помогли подобрать тариф. Специалист Андрей, все подробно рассказал и объяснил, спасибо ему большое☺️
1
4 Mayıs
Рекомендую данного провайдера для подключения.
Три года пользовался услугами данного провайдера, ни одного сбоя, аварий, все стабильно, скорость по тарифу даже выше заявленной, адекватная абонентская плата, скидка за абонементы, быстрая тех.поддержка любым способом ( я обращался через ВК обычно)
Браво, ребята!
Ждем Вас в Мурино, Графская 15, на текущий момент адрес недоступен для подключения.
2
11
11 Ekim
У меня пока нареканий нет. Подключили интернет в новом ЖК, т.к. альтернатив от застройщика не было. Сначала сомневались, но уже год прошел и все ок. Оплатил сразу на год, вышло чуть дешевле. Тариф 300Мбит/сек нам хватает на 9 устройств (2 ноутбука, 1 телевизор 4к, 2 телефона, 3 устройства умного дома и Алиса). Роутер использую tp-link deco x20. За год два-три раза были какие-то сбои вроде, но непродолжительное время. Техподдержка в телеграме отвечает оперативно. Посмотрим, как будет дальше, может нам пока везет) Единственное, что устройства в схеме подключения от провайдера меня немного смущают. Уже вроде есть более современные устройства.
1
1 Temmuz
Для подключения видеодомофона вызывала мастеров 5 раз. Домофон так и не подключили, но при этом сожгли 3 модуля и с работы отпрашивалась 5раз. Каждый раз новый мастер и новые отговорки.
Жду следующего "специалиста".
3
4 Eylül
Самая отвратительная компания!!! Никому не советую!! Подключают быстро, но потом не берут трубки, тех поддержка отсутствует, заявки они принимают, но не звонят потом и проблемы не решают, так как решать некому - все уже уволились. Первый раз вижу такое наплевательское отношение🤮
2
16 Ekim
Даже комментировать не вижу смысла, этот провайдер захватил монополию по лен. области и даже не видно альтернатив. Творят что хотят, проблемы с сигналом,ожидание мастера, операторы отдельная история. Ужас.
1
3 Ekim
Все четко сделано. Елена сотрудник поддержки ответила на интересующие вопросы, в течении 3х дней приехали, как договаривались, установили. Все работает без перебоев.
1
12 Haziran
Интернет ужасный, сайт такой же, табличка после любых действий на этом сайте. Интернет постоянно слетает. На примере игры ( по другому не показать) wi-fi работает хорошо, но почему- то интернет пропадает танк летит куда-то в игре. Проблему решает только закрытие игры и новый запуск. На смарт телевизорах так же бывает, но редко, видимо там просто видео погружается вперёд и пока доходит видео до конца загрузки, связь восстанавливается... И это не проблема роутера, роутер работает исправно, сам проверял на работе!!! Просто альтернативы в Новоселье (Невская 4) нет(((
13
3
17 Eylül
Ваша компания вообще работает? На звонки вы не отвечаете, на заявки с сайта полный игнор!!!!! Уже несколько недель не можем подключить интернет в доме!!!! Боюсь представить как вы вообще работаете!!!!!!
3
11 Aralık 2023
Только что подключил интернет от Уют Телеком. Кабель протягивал монтажник Алексей. Огромное ему спасибо за работу! У меня в доме кабель предполагалось тянуть по закладным кабель каналам, но застройщиком всё было сделано через одно место. В итоге не могли протянуть кондуктор, ни предыдущий монтажник, ни подрядчики застройщика. Думал, что буду сверлить отверстие в стене и проводить кабель через него, хоть это и портит весь ремонт. Поэтому сделал повторную заявку по которой уже приехал Алексей и всё-таки протянул кабель по кабель каналу (хоть это было совсем не просто, пришлось изворачиваться, чтобы вытянуть кондуктор из щитка). За что ему, опять же, огромное человеческое спасибо!
Относительно самого провайдера и доступа в интернет - пока всё отлично, скорость хорошая. Посмотрим, как будет дальше.
7
19 Eylül
Просто отвратительное обслуживание.
Три раза оставляла заявку на подключение интернета.
Еле согласовали дату.
Сегодня весь день прождала , никто даже не отзвонился, др никогда дозвониться тоже нереально
1
5 Nisan
Пару дней назад провели интернет в квартиру, к нам приехал монтажник Владимир, сделал все быстро и качественно, мы остались довольны! Так же хочу отметить качество услуг Уют Телеком, интернет быстрый, все загружатся быстро, рекомендую!
1
4
11 Nisan
Спасибо большое, Андрею всё рассказал, ответил на все вопросы оч грамотно, помог организовать выезд мастера на сегодня. Мастер быстро приехал, как и договаривались в этот день подключил быстро, спасибо ему. Посмотрим как интернет будет работать. Оставлю по работе тоже отзыв.
1
5
17 Mayıs
Хороший интернет 👍
Сегодня писала в поддержку, чтобы помогли подобрать тариф. Отличный специалист Андрей, все подробно рассказал и объяснил, спасибо ему большое 👍☺️
2
4