Пришли подавать документы в 10 окно на загранпаспорт 26.08. 24. ,в назначеное время. Ребенка с ОВЗ очень быстро обслужили. Девушка инспектор быстро приняла все документы, вежливая , внимательная, всё объяснила, низкий Вам поклон !Мало того, ребенку выдали паспорт в этот же день в 8 окошке. Спасибо Вам всем огромное, от нашей семьи!!!. Желаем успехов!!!
Была 14.08.24 в кабинете номер 9 в 11 часов, для оформления загран.паспорта нового образца. Я была совершенно разочарована, увидев получившееся фото. В кабинете нет нормального оборудования, нет вспышки и нормального света. Над объективом светит какой-то тусклый фонарик, который не освещает лицо, весь свет идёт сверху от такого же неяркого освещения на потолке. В итоге на фото, которое мне показали на экране, всё лицо в тенях (не говоря уж об эстетич.части вопроса). Разве такие фото можно делать на документы, тем более на загран??? Я думала, будет специальная кабинка со специальным освещением, или хотя бы вспышка! А тут- ничего. Садишься просто на стул. Даже в точках "Фото на документы" лучше условия для съемки. Ужасное фото получилось, и за что 6 тыс.? Придется переделывать в другом месте. До этого делала на Чехова, там все условия были, отлично освещённое лицо было. Насколько я помню, там была "кабинка" и вертикальные лампы с двух сторон.
И еще, инспектор-девушка здесь на Миля разговаривала грубо, резко, высокомерно.
Один вопрос- для какой категории граждан данное заведение?
Часы работы с 9.30 до 12 и с 14 до 16
Отлично. А как документы подать тем, кто работает?
У меня, как и у большинства граждан, рабочий день с 9 до 18.
В какое время я могу подать документы НЕ ОТПРАШИВАЯСЬ С РАБОТЫ?
ПРАВИЛЬНО. НИ В КАКОЕ!
подать документы - отпроситься
Забрать - отпроситься
А если ещё и ребёнку до 18 лет - это отдельная запись, отдельный талон и отдельно приходить!!!!
Почему не сделать часы работы, как в МФЦ???? ДЛЯ ЛЮДЕЙ!
Ужасное заведение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Пытались оформить загранпаспорт нового образца дочке в возрасте 1 месяц, девушка в 9 окне грубо разговаривала и не смогла сфотографировать ребенка. Хотя я перед подачей заявления звонила узнавала с какого возраста фотографируют младенцев,мне сказали хоть с рождения. В итоге сделала возврат госпошлины,который до сих пор ещё не пришел, и оформили паспорт старого образца. Пришли подавать документы, в 10 окне тоже грубо разговаривала сотрудник, сказала якобы фотографии слишком большие( и если не подойдут, то позвонят,но слава Богу не звонили) хотя делали в фотосалоне по требованиям. Спросила ещё прописку ребенка,хотя в госуслугах в списке необходимых документов этого документа не было. Сегодня 1 октября мы наконец-то получили загранпаспорт ребенку. Впечатления, конечно, остались так себе от всей процедуры оформления паспорта 😬из плюсов только то, что очередей нет как на Чехова
пришли 14 июня 2024 года примерно в 15:30 на фотографирование и оформление загран-паспорта (10 лет), ребенку 2 месяца. Инспектор Гулюса Рузалитовна (кабинет №9) сходу начала задавать неуместные вопросы, по типу: Зачем Вы делаете загран паспорт на 10 лет, что у нас будут проблемы в дальнейшем и что сейчас вместо 7 мин положенных на оформление клиента, мы займем 15 мин. (таким образом якобы сдвинется очередь, хотя мы сами ожидали там около 40 мин)
Не проявила лояльность, была груба, а также "огрызнулась" сказав, что у них здесь не фотостудия. Мы с женой были в шоке. Пользуется своим служебным положением и ставит себя выше других! Такие люди не предназначены для работы с людьми. Сотрудники должны помогать и выполнять свои должностные обязанности. Законом не запрещено оформлять загран паспорта на детей вне зависимо от возраста, будь хоть 1 месяц или старше. Надеюсь данную сотрудницу привлекут к дисциплинарному взысканию
Сегодня 22.08.2024 года мы с супругой пришли в назначенное время по записи через госуслуги на подачу оригиналов документа и фотографии для получения загран.паспорта. В госуслугах указано набрать пин код для получения талона. однако нам сказали не надо талоны получать. .
В назначенное время пригласила в 10 кабинет специалист Хамидуллина Лилия Фаритовна. В течении 10 минут, добросовестно и вежливо обслужила, объяснила дальнейшие действия.
28.08 пришли получать паспорт, получив талон нас пригласила специалист Гайнуллина Диана и профессионально в течении 5 минут выдала паспорта. Очень слаженный,отзывчивый коллектив, молодцы.
Подали заявки на получение загранпаспортов старого образца через Госуслуги 30.08.2024. Заявку приняли 02.09.2024, в этот же день пришло уведомление об оплате госпошлины. Оплатили на следующий день. Далее долгое ожидание по приглашению на подачу документов и посещение УВМ МВД, пригласили только на 24 день (25.09.2024), нужно сразу подойти к 10 кабинету по времени как на Госуслугах. Подавали заявление и на ребенка старше 14 лет, её присутствие при подаче документов и фотографий, тоже обязательно. Фото 35*45 обязательно в количестве 3 шт, хотя в действительности они забирают только 2 шт. Фото должно быть для загранпаспорта старого образца, фото 35*45 для обычного паспорта не подходит, так как лицо приближено, а должно быть отдаленно. В итоге для получения загранпаспортов старого образца нас позвали 03.10.2024 в кабинет 8 (предварительно взять талон в холле УВМ МВД), и получилось с 30.08.2024-03.10.2024, а не как заявляют в течении месяца. Надеюсь отзыв будет полезен!
29.07.2024 была записана на подачу оригинала документов для оформления загранпаспорта к 10:18 в 9 кабинет. К сожалению опоздала на 2 минуты. Стояла возле двери более 10 минут. Сотрудницы не было на рабочем месте. инспектор Гулюса Рузалитовна (кабинет №9) пришла на свое рабочее место в 10:33 и начала прием со слов Вы опоздали я Вас не принимаю. Это ладно, я извинилась, она начала смотреть документы и бубнить. В прямом смысле этого слова, что я задерживаю очередь. А то что ее не было на месте это нормально. Это я тоже проглотила . К слово я была с 1,6 годовалым сыном. И когда нужно было сфотографировать сына началось самое интересное, женщина это инспектор начала кричать и хамить на маленького мальчика. И все время говорила что мы задерживаем очередь.
Хочу сказать одно кто идет подавать документы, смотрите кто инспектор. Если у Вас женщина инспектор Гулюса, то запаситесь нервами.
Гулюса я жду от Вас извинения!!!
Записалась через госуслуги, где был выслан код для получения талона при вводе в терминале. В терминале, кроме разделов нет ничего, никакого кода там не наберешь. При входе проконсультироваться не с кем, трубки не берут. Чтобы получить ответы на свои вопросы, приходилось придерживать дверь, когда выходили люди. Ничего нормально объяснить не могут , на уточнения ответили «нет времени с вами сейчас здесь сидеть…» . Ничего не поняла, ушла закрыв дверь. Больше к ним не обращусь!!!
Закирова молодец, 9 кабинет, 2 минуты ушло на подачу заявления загран паспорта нового образца. Вызвали ровно в 14:00 как и записывался, единственное на гос услугах написано ввести в терминал пинкод, вводить не куда 🤷♂️ но вызывают точно вовремя
А вот когда пришел по записи в 14:00 на получение загранпаспорта никто не вызвал ждал живую очередь ((
Приходили рано утром,чтобы получить талоны,люди мёрзнут,записываются в очередь. Когда двери открываются все ломятся,через 5 минут после открытия талонов нет! Никто не может ответить на вопрос,когда будут. Без талонов не принимают! Много иностранцев,они в шоке от такой системы! Неужели нельзя внедрить более эффективную систему записи??? Благодарю!
Оформлял загранник по новому образцу (кабинет 9 нужен), в госуслугах все заранее подал оплатил и по записи пришёл. Инспектор Закирова все быстро и доходчиво объяснила и оформила. Буду ждать готовый паспорт
Ужасные очереди!!!!! Приходится сидеть по 3 часа!!! В 16:00 прием заканчивается, и говорят «досвидания приходите в другой день»!!! Итак уже 3 раза. Неужели нельзя наладить очередь??? Зона ожидания никакая, на очередь из 40 человек 9 стульев. примите меры!
Сегодня 26.02.24 года ,я пришла утром с маленькой 5 летней дочкой взяла талон 9.00 утра ,написано было что предварительная запись 14.00,мы стояли в очереди до 11.50 это на оформление загран паспорта нового образца в 9 кабинет ,в гос услугах я заранее все оплатила и заполнила ,записаться через гос не дала программа ,повела дочку в туалет ,наш талон еще висел в ожидании ,когда вышли с туалета ,уже закрылись на обед ,сидели 2 часа ждали когда закончится обед ,дочке 5 лет !!!! На талоне наша запись 14.00!!!! В итоге мы заходим когда все с обеда вышли и нас выгнали ,взяли людей которые тоже на это время записались через гос услуги а нам сказала девушка которая оформляет ,что наш талон можно выкинуть ,мне очень обидно столько стоять в очереди с маленьким ребенком и просто в грубой форме нас вышвырнуть !!!! Кабинет 9,это самое ужасное место где я была ! И к сожалению нельзя место поменять для оформления загранпаспорта ,ребенка не повела в садик в о не опять сидеть в очереди и ждать позовут или нет ,что за система такая !!!!
Мне назначили сегодня 09.08. 24.на 9:05 приехал заранее за час ,услышал свою фамилию в 10 кабинет,в итоге зашел мне сказали вам в 9 кабинет,занемай живую очередь ,что за беспредел куда жаловатся на них
Оформляли для мужа РВП, он из Алжира,
Чтобы взять талон на оформление РВП люди ночуют там, в итоге случайно узнала что можно через гос услуги записаться, но сначала надо получить снилс, потом завести госуслуги и потом там открывается функция записаться.
И о чудо , мы пришли как нормальные люди и нас приняли, там просто по времени в 6 окно, талон уже брать не надо, просто в окно говорите что записались через гос услуги
а кто не знает, бедняги толпятся у аппарата и тыкали всё подряд, чтобы хоть куда то получить
Меня удивляет, почему не повесить объявление, что можно записаться через гос услуги
Это многим бы облегчило жизнь
Поэтому я специально пишу отзыв, может хоть кто то прочитает и ему это облегчит жизнь
Получение загранпаспорта прошло успешно.
Записывались с супругой на прием через Госуслуги.
Пришли на фотографирование, взяли талон, немного подождали и попали на прием. Сотруднича обращалась с нами вежливо и приветливо.
Получили готовые паспорта также легко, сотрудник также был вежлив.
Не понимаю на кого жалуются люди, может нам просто повезло.
Единственное что было: на Госуслугах не сменился статус о готовности паспорта., но это вопрос к Госуслугам
Записалась через госуслуги на фото для оформления заграна нового образца. В письме от госуслуг был дан пин- код , чтобы взять талончик к определенному времени, но в терминале не было такого пункта. Кликнув: заявление на загран нового образца - фамилию ввела - выдали талон. Только на талоне время было указано через 3 часа. Села ожидать, а через 3 минуты меня вызвали в 9 кабинет. Видимо система работает, но не как указано в описании госуслуг. В целом, довольна.
Хочу оставить отзыв об этой конторе. Хотела уточнить один вопрос, дозвониться до них нереально, а если удалось, то они просто берут и кладут трубку. Молодцы!!!
Если вы подаете документы на рвп/внж будьте готовы держать очередь с ночи. И даже то, что вы придете в 02-03 не гарантирует вам, что вы получите талон, потому что найдутся дельцы, которые занимали с предыдущего дня, часов с 9-10 утра. А потом их со списком ищи свищи. Не исключена и перекупка очередей. Один человек может взять 3-5 талонов, раздать своим браткам, и на вас уже не хватит. Или по одному талон проходят по 2-3-4 человека, что замедляет движение очереди. В общем, творится полная вакханалия.
Нету возможности записаться на последующие дни, что бы не выстаивать «ночные смены» под забором МВД.
На приеме работает только одна девушка, а желающих много. Пусть ведомство рассмотрит вариант подключения второго сотрудника.
Позвонил по указанному номеру всё доступно объяснили , дали номер с кем связаться по моему вопросу и там меня очень вежливо и культурно отправили куда подальше, спасибо хоть не в грубой форме
Хочу выразить благодарность инспекторам на Михаила Миля 63А. Благодаря их четкой и слаженной работе моей маме быстро оформили загранпаспорт. При оформлении работают два окна, поэтому очередь быстро подходит. Хорошо объяснили, когда и куда подойти за получением загранпаспорта. Обслуживанием остались довольны. Хочу пожелать дальнейших успехов в работе.
Возмущена. Отрицательный отзыв отклонили. Хотя там не было мата. Честное описание беспредела. Как я, записавшись на Госуслугах, сначала сидела в одной очереди, потом в другой. И в итоге, меня отправили на Госуслуги. Ощущение, что работать разучились. Либо не умели.
Так что этот пункт управления миграцией ещё хуже, чем пишут в отзывах, часть отзывов отклоняется.
11 апреля кто принимала на 8 окошке женщина очень агрессивная была,никакого уважения,как таких разрешают с людьми работать,желаю ей много счастливых моментов в жизни,чтобы по добрее была
Сотрудники абсолютно разные: в 8 окне милая приветливая девушка, в 10 окне - угрюмый парень. В целом, получение паспорта на три с плюсом. Удобная большая парковка.
Совершенно безответственное отношение сотрудников ко всему. Прием абсолютно не организован. Подавали заявку на оформление загранпаспорта,пришли забирать,ждали 2 часа в очереди,потому что наши папорта не могли найти. Мои вопросы о том,куда они могли затеряться и что делать дальше,сотрудники благополучно игнорировали. Специально отпросились с работы,чтобы забрать паспорта.По итогу кое-как,после миллиона просьб сделать хоть что-нибудь,сотрудники решили «подумать» и нашли паспорта в той же стопке документов,которые они все два часа просматривали в поисках. Волшебство какое-то🤡
Отдел трудовой миграции по ВКС никогда не берет трубки, если приедешь на Миля, их не возможно вызвать, опять заставляют звонить по неберущимся телефонам.
Ужасное отношение к людям! Записывалась через госуслуги, на время , которое мне было удобно, в итоге по времени не принимают, пришлось сидеть в живой очереди два часа ! Дозвониться не возможно, то занято, то не берут трубку . И создается впечатление, что все хорошие отзывы , они пишут сами .
Заявку на оформление загран. паспорта подала онлайн на себя и на ребенка в последних числах декабря. Записаться до нового года на прием на снятия фото не получилось, ведомство всякую переписку о невозможности записаться игнорируют, не отвечают от слова совсем. По истечению 15 дней ( туда вошли новогодние праздники) мое заявление приостановили из-за неявки. Телефон, который указан в стандартном письме ведомства уже несколько дней никто не берет: ни утром, ни днем, ни вечером (так же пишут и др. в отзывах), указанный телефон на сайте это телефон охранника, который мне продиктовал тот же номер, что и был указан в шаблоне автоматического письма и естественно никто не взял. Через гос услуги записалась на прием к инспектору, но талон выдали только на одного человека, во второй записи категорически программа отказывает. Мне с маленьким ребенком приезжать повторно ??? Еще и не известно примут ли по данному талону во время
Безотвественное отношение сотрудников. Мы хотели подать жалобу начальнику Кузнецову, сотрудники заявление не захотели принимать на руки, заставили просто опустить в "специальный ящик для документов." Прошло 3 дня завяление до сих пор не зарегистрировано канцелярией, говорят, что заявление не получили. Видимо, просто выкинули.
Совершенно не могут организовать прием. Сотрудников в зале нет, очередь неорганизованная - там и по записи и без записи. Чтобы вообще хоть что-то узнать, приходится брать талон в любой кабинет, в итоге у них сотрудник в 7 кабинете работает как справочное бюро. Дозвониться тоже невозможно, а если вдруг получилось, то сотрудник все-равно ничего не знает. Очень плохо. Даже на 1 звезду не наработали.
Разочарован оформлением загранпаспорта. Записался через портал Госуслуг. Пришел в отделение к своему времени, в нужный кабинет стоит огромная напряжённая очередь. Нет никакой информации, работников тоже нет у которых можно поинтересоваться необходимыми действиями. Пришлось брать талон в терминале на оформление загранпаспорта и ждать туда вызова. После того, как дождался, оказалось что это не сдача документов, а получение. Пришлось лесть через головы в нужный кабинет, но естественно уже прошло много времени и я опоздал к назначенному времени
И тут самое потрясающее - сотрудник просто отказывается принимать у меня документы!!!
Сдавали сегодня ежегодное уведомление, в 5 окне работает парень Мингазетдинов Руслан Альбертович-специалист своего дела, очень терпимый к людям, наблюдала за ним пока сидела в очереди и видела как он консультирует людей, спокойно и профессионально, даже тех, кто прям "тупит" и по 100 раз переспрашивает и переделывает свои бумаги)))
Сдаем уведомление 4 года подряд и всегда рады видеть Руслана Альбертовича на своем рабочем месте, редко такие люди сидят в УФМС, паспортных столах и т.п.
В последнее время сервис, сотрудники улучшаются! Хочу отметить работу и отношение окна 5 на ежегодное уведомление, Диляра Хайруллила, очень приятная девушка, внимательная и терпеливая. Рада такому сотруднику.
Настоящий номер вот этот не правильный. Тут записан номер недовольного охранника. Охранник выдает номер ведомства, но они не берут трубку.
Статус через госуслуги не меняют, паспорт за 30 дней так и не сделали, все ждут пока привезут, а так везти могут еще месяц. Беспредел какой-то!
Не понравилось получение загран паспорта старого образца, два дня занимает, каждый день приезжать с другого района, туда и обратно 300 км. Отпрашиваться с работы.
До этого получала 2 раза паспорта все за 1 день делали.
Хочу выразить благодарность замначальника по вопросам миграции Советского района г. Казани, Павлову Денису Андреевичу за его помощь, оказанную нашей семье. Благодарны за его профессионализм, чуткость и ответственность. Пусть приумножается добро, которое вы делаете людям и возвращается к вам, как бумеранг
3
İ
İsimsiz yorum
11 Ağustos 2022
Радует и то, что работники спокойно могут проконсультировать по телефону. Иногда вопросы есть, а ехать туда смысла нет. Спокойно отвечают на телефонный звонок. Все профессионально, понятно.
Спасибо большое.
4
2
İ
İsimsiz yorum
28 Eylül 2022
Халатное отношение к работе , записался по телефону на подачу документов для загран-паспорта , в итоге когда пришёл говорят что никто вас не записывал, позвонил опять , и уже говорят запись забита на неделю вперед 👏
Я пока иностранный гражданин был приятно удивлен чутким и внимательным приемом инспектора Мавлиной Гульсины Хамитовны, которая работает на Комарова 14. В доброжелательном тоне профессионально и компетентно на доступном языке ответила на все интересующие вопросы. Дала консультации. Я очень много хорошего слышал про Гульсину Хамитовну от своих дочерей, которые ранее оформляли документы на гражданство РФ . И теперь я воочию убедился в правоте их слов. Желаю Гульсине Хамитовне здоровья, успехов на профессиональном поприще и семейного благополучия. Иркин.
P.S. Еще раз хочу выразить свою огромную благодарность и признательность инспекторам - капитанам Мавлиной Гульсине Хамитовне и Хадеевой Лилии Ильдусовне за чуткое, внимательное, терпеливое отношение, проявленное к моим родителям Иркину и Риме Гадельшиным при приеме документов на получение гражданства РФ. Мои родители были в восторге от того, как работают упомянутые инспектора в сложный карантинный период, как вежливы и предупредительны с посетителями. Желаю им здоровья, благополучия и успехов.
С уважением Гадельшина Майя
03.06.2020 г.
Здравствуйте , хочу сказать спасибо молодому человеку в 6 окне по адресу г Казань М Миля 63А вежливый ,все подсказал сделал профессионально .Огромная благодарность
Написал заявление о мошейничестве прошло три месяца результатов нет совсем хотя все доказательства предоставил и человек не скрываеться . Работать совсем не хотят видимо. Такое ощущение что мое заявление в мусорку выкинули!
С видом на жительство сдавала ежегодный отчет. Сервис с недавних пор поменялся в лучшую сторону.В 5 окошке принимает, приятный молодой человек, вежливо и доходчиво все объяснил как правильно заполнить бланк и график дальнейшей сдачи уведомлений. Спасибо ему большое.
В целом в зданиие и прилегающая территория всегда содержиться в идеальной чистоте и это очень приятно.
Такое чувство как будто персонал работает бесплатно!!!Вечно злые!нормально ничего объяснить не могут!С приезжими разговаривают так как будто они всемогущие!!это когда нибудь кончиться или нет!!вы когда на работу уже нормальных людей возьмёте!!!от слово людей!!!