İğrenç.
Son anda endişelenmemek için teslimat gününden 3 hafta önce çiçek sipariş ettim. Beni aradılar, şu anda çiçeklerin eksik olduğunu söylediler, ancak tarihe daha yakın arayacağız ve seçenekler sunacağız.
Teslimat tarihine 3 gün kaldı, kimse iletişime geçmedi, endişelendim ve onlara yazdım ve sürprizime göre siparişimin veritabanında olmadığı, yani siparişin kaybolduğu ve kendim tekrar aramasaydım annemin buketsiz kalacağı söylendi. Yeni bir sipariş vermeyi önerdiler, ancak birkaç çeşit çiçekten oluşan bir buket hazırladım ve artık kartpostaldaki miktarı ve tam yazıyı hatırlamıyorum. Bundan 1.5 hafta önce, sitedeki kişisel hesabından şifreyi kurtarmaya çalıştım, hiç gelmedi, kişisel hesabınıza erişim yok.
Tam olarak hangi çiçeklere ihtiyacım olduğunu söyledikten sonra, tasarıma yeni bir şekilde başladık, tüm bunlara yaklaşık 2 saat harcadık. Sonuç olarak, bana bu çiçeklerin olmadığı söylendi.
Bir daha asla bu yerden sipariş vermeyeceğim.
Anneme doğum günü için sipariş verdim.
Sitede bir buket tasarımcısı aracılığıyla düzenledim, ardından telaşla seçtiğim bir pozisyonun stokta olmadığını ve benzerleriyle değiştirileceğini söyleyen bir çağrı aldıktan sonra. Ödeme sırasında fiyatın değiştiğini fark ettim (nedenini hemen belirtmediğim hatam, bunun değiştirmeyle ilgili olabileceğini düşündüm)
Bana bir fotoğraf atmamı istedim ve aldıktan sonra bukette olması gereken pozisyon olmadığını biliyorum.
Durumu anlamalarını ve eksik pozisyonu eklemelerini istemelerini istedim, bana bu pozisyonun çekte bulunmadığını ve buketin gönderildiğini söylediler (çiçeklerin tazeliği konusunda sitede, yapılan işin kalitesinden emin olmak için bir fotoğraf isteyebileceğimi yazmış olsalar da, bu elbette buketi göndermeden önce en azından onayımı ima etmelidir, çünkü ben kendim sordum, görünüşe göre beş yıllık deneyim, öngörülemeyen durumlar için iyi bir sistem geliştirmek için pek yardımcı olmadı)
Böyle bir yanıttan sonra, onlara sitede sahip olduğum verilen siparişin ekranını atıyorum, cevap olarak bana bunun bir sistem hatası olduğu ve her halükarda bana gönderildikleri buket için para ödediğimi söylüyorlar.
Her halükarda, buradaki mesele elbette parayla ilgili değil, sonuç olarak istediğimi alamadım ve müşterilere karşı kesinlikle sorumsuz bir tavırla karşı karşıya kaldım.
Sonuç olarak, hizmetten şımarık bir ruh hali ve sefil izlenimler aldım.
Bunun sadece teslim edildikleri kişiye olumlu duygular getirdiği ve bu iyiliğin olduğu açıktır.
Kendimden şunu söylemek istiyorum, bu hizmetinizi en son kullandığımdı ve başkalarına da buraya gelmeden önce birkaç kez düşünmenizi tavsiye ederim.
Ve müşterilerinize herhangi bir garanti verirseniz, o zaman sadece boş konuşmakla kalmayıp, söz verdiğiniz şeyi gerçekten yerine getirmeye nazik olun.
Hazır çok çeşitli güzel buketler var, ancak ne yazık ki taze çiçekler her zaman gelmiyor.
Uygun bakımla, bazı taze çiçek buketleri bir hafta dururken, bazıları ikinci gün tomurcukları indirmeye başladı. Büyük buketlerin çok az zamana mal olması üzücü.
Çok iyi bir çevrimiçi çiçek mağazası, mükemmel bir seçim, iyi fiyatlar, ancak küçük bir dezavantajı var, bu bir buket toplandıklarında eski çiçekleri koyuyorlar ve sonuç olarak buket böyle görünüyor ve bu yüzden her şey çok iyi
Buketler kırılmış ve sıkışmış tomurcuklarla gelir, gül yaprakları yırtılmış, buruşuk, kirlidir ve bazen sapta hiç yoktur.Manzara iç karartıcı. Güllerin boyutları sitede belirtilenlere karşılık gelmez, gül buketlerindeki tomurcuklar genellikle çok küçüktür, diğerlerinden çok daha küçüktür. Mağazanın çevrimiçi sipariş verirken, teslim edilen çiçeklerin kalitesini kontrol etmenin imkansız olduğu gerçeğinden yararlanması üzücü.
Siparişi verdim, buket için ödeme bağlantısını bekledim. Ama sonunda bana bir bağlantı göndermediler ve siparişi verdikten 4 saat sonra bana sipariş ettiğim çiçeklerin olmadığını söylüyorlar. Neyi değiştirebileceğimizi sordular ve cevap vermeyi bıraktılar. Bu profesyonel değil.