Уважаемая администрация, прошу, не называйте апартаменты люксом. Если бы Сестра не жила в новом корпусе, у нас сложилось бы впечатление, что у вас везде такой совок, или даже хуже, мы то заплатили за «люкс». Пожелтевшая от времени душевая кабина, плитка времён революции, оранжевая мебель, вид на забор, все это вы получите всего-то за 20 т в сутки. (Без питания!) завтраки нам понравились, единственное, не удобно, что надо заказывать накануне. В бассейне, в душевых запах общественного туалета. Мест для загара нет, на ресепшене, при заселении, обещали предоставить пледы для загара, на следующий день удивленно: «Какие ещё пледы?!» )))
Умиротворение , настоящий отдых, вкусная кухня, чистые номера. Приятный персонал. Приятная территория. Спа и бассейн отдельно заслуживает внимания. Отдых для взрослых без детей!
Провели чудесный выходной здесь с мужем! Очень современный номер. А вид с балкона на шикарный ветвистый дуб - просто волшебство! Были небольшие претензии к завтраку и ресторанам, но так как нам не испортило это уикенд, то звезду убирать не буду)
Была там один раз, в спа, на маникюре и в ресторане- впечатление неоднозначное, пусто как то, маникюр и педикюр сделали отлично(в салоне была только я и мастер маникюра), в ресторане вообще нет народа, не очень приятные администратор и официант, было впечатление, что пришла к ним домой и они с недовольством меня обслужили, еда нормальная, есть можно, в спа мастер массажа понравилась, а вот администраторы вели себя немного надменно, смотря с верху вниз, косметолог сразу перешла на ты и все время болтало-было не комфортно…
3
Ирина Новоселова
5. seviye şehir uzmanı
8 Ocak 2022
Оказываюсь в Величъ по своей профессиональной деятельности и могу сказать, что посёлок весьма солидный, клубного типа, с грамотной планировкой и отличной охраной. Дороги внутри посёлка широкие и удобные.
Дома хорошего качества (я занимаюсь строительством печей и каминов и могу оценить качество конструкций и планировок). Участки большие и удобные.
Локация у посёлка очень удачная - он расположен не очень далеко от Москвы (в черте Звенигорода) и мощных пробок там не бывает.
Все три моих клиента из Величъ - люди солидные, умные и приятные.
В целом о посёлке складывается очень хорошее впечатление.
Отель ни какой . Везде за все надо платить . Сходить можно только в бассейн , за все остальное ( сауна , боулинг и прочее развлечение ) за доп оплату и не самую маленькую. Ресторан один , меню отвратное , выбрать не из чего, опять же цены просто космос. Халаты старые , изрядно уставшие . Телевизор крохотный . За такие деньги можно куда лучше отдохнуть в Истринском районе . Желание возвращаться нет .
Место совсем обычное и не заслуживает посещения за эти деньги! Нет никакой интересной территории, по факту отель находится на территории загородного посёлка и из прогулок- только ходьба между домами, т.е это не парк-отель по сути. За все берут деньги, в стоимость входит только совдеповский бассейн и скромная тренажерка, за все остальное готовьтесь платить и держите ухо в остро, чтобы вас не обманули,как нас! Мы попросили в аренду бокалы, с нас взяли две тысячи за два бокала и сказали, что деньги вернут! Этот момент мы уточнили несколько раз у сотрудника, на что он сказал, что нам вернут деньги при выезде. Конечно же при выселении деньги нам не вернули и сказали это такая услуга- аренда бокалов. Фу, как мерзко! Тоже мне 4 звёзды с персоналом- мошенниками. За спа берут 990 с человека, массаж 30 мин - 4000 руб. Больше сюда не ногой и никому не советуем
Хожу в основном плавать в бассейн, людей мало, практически нет, что очень нравится. Персонал приветливый в основном. Территория посёлка хорошо благоустроена, можно прогуляться и посидеть на лавочке в окружении ухоженного сада. Кухня на троечку, готовят не очень, сколько блюд не заказывал все мимо, дорого и бестолково. Замените повара!! Или пересмотрите меню.
Отвратительное обслуживание. Снимаем на лето дом, и постоянно какие-то проблемы. С крыши падает черепица , разбила стекло у машины. Ответственность нести не хотят.
В ресторане половины меню нет в наличии. А теперь и вообще ресторан перестал работать. Платишь такие деньги за определённый перечень услуг, который здесь могут предоставить. По факту же - одно разочарование.
Коттеджный посёлок в хорошем месте, ресторан по обслуживанию больше походит на среднее кафе, но в целом приятно. Ставлю 4, до пятерки по совокупности не дотягивает
Дарья М
8. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz 2023
Номера и спа просто космос.
С рестораном были вопросы, из двух работал только один и то заказать в номер можно было только по укороченному меню. Но если спустятся к ним то выбрать можно было из всего меню также в номер. Это неудобно
Отличная архитектура, приятный и качественный ремонт и дизайн.
Обслуживание на очень низком уровне несмотря на очень низкую загрузку.
Все очень вежливо, медленно и бестолково. И эта глупасть и низкое качества еды перекрывается вежливостью и обходительностью.
Отличное могло бы быть место если бы было вкусно и быстро.
Сказать расстроен - ничего не сказать. Худшее место по итоговым впечатлениям где был. Отдыхая в отеле 4 звёзды хочется получать сервис соответствующего качества.
В номере нет бокалов для вина, спускаюсь в бар прошу два бокала, человек за барной стойкой что-то мямлит про тысячу рублей за бокал, на мой вопрос деньги вернутся , получаю ответ ДА, если бокал целый будет. Уточняюсь надо вернуть в бар? Получаю ответ можно оставить в номере. На момент выезда, выясняется что это не залог за целостность бокала, а именно аренда за пользование! При этом в баре бокал с вином стоит 700 руб, а аренда пустого 1000!
Номер стоит 12.000, предоставляется бассейн, тренажёрный зал, завтраки, спа, достаточно красиво и пафосно с роботом официантом, но вы опускаетесь до таких мелочей как брать 1000 руб за дешёвый по качеству бокал. Считаю что это обман со стороны отеля в донесении информации и указания 4 звезд. Завтраки к слову тоже посредственные, указан был Свежий выпеченный хлеб и томат на гриле, а в итоге вчерашний кусок хлеба и сырой томат. Больше сюда ни ногой.
Неплохая попытка спа-отеля, но, видимо, данный бизнес не для нашего менталитета. Все равно ощущение, что ты в гостях, которые вежливо терпят твое присутствие)
Отличное место, если хочешь тишины и покоя.
Два пожелания только:
1. При заказе еды в номер организовать и наличие стола + через какое то время забрать грязную посуду.
2. При выселении более подробно описывать где именно нужно рассчитаться. Нам пришлось спрашивать и искать. Не смертельно, не рассыпались, но небольшой осадок остался. Считаю, что в этих моментах недоработка.
Спа салон выше всяких похвал. Цена соответствует качеству.
Территория для прогулок небольшая, но т.к. практически не было людей в округе, все было идеально.
Проживала в отеле два раза. В августе никаких претензий к работе и месту не обнаружила. Поэтому вернулась.
В этот раз (март 2022) персонал был грубый и в итоге после того как уехали уже при подъезде к Москве звонок с претензией, что мы сломали крышку унитаза. Чего мы размуеется не делали. И номер у нас уже приняли.
Поэтому судить вам, ехать отдохнуть чтобы на вас повесили сломанную за вас мебель и сантехнику или нет.
Небольшой отель на территории коттеджного посёлка. Величъ - элитный посёлок, очень камерный и тихий, в едином архитектурном стиле. Работают 2 ресторана, 25 метровый бассейн, один из лучших SPA России - "Оазис Тринити". В посёлке есть детский садик, симпатичные парковые зоны для прогулок.
Единственный плюс - это территория, с виду ухоженная, на этом всё! Брали абонементы на посещение бассейна и тренажёрного зала, хорошо, что взяли пробные на месяц...все тренажёры стоят в пыли, под беговыми дорожками грязь, которую не мыли наверное год (на режиме 15% очень хорошо все видно, что творится под ними). Стоит лишь один кардиотренажер, который замеряет пульс. Вода питьевая ужасная, как будто из крана налили...неужели такое заведение не может позволить воду хорошего качества для посетителей. Далее бассейн: для чего вы просите записываться заранее на определенное время, если все-равно в бассейне по 20 человек одновременно! Поразило хамство управляющей ресепшена Татьяны, такой наглости мы не ожидали, мало того, что она нам дала 2 полотенца на четверых!, так и отказала в халатах для детей! Объяснив это тем, что правила выдачи изменились с недавних пор, я спросила с каких таких пор, назвала срок - месяц, при том, что мы ходили до этого и нам вплоть до последнего дня выдавали халаты другие девочки на ресепшене, очень кстати вежливые и приветливые, в отличие от так называемой управляющей ресепшена. Одно расстройство одним словом, раньше велич радовал, теперь туда ни ногой! Надеюсь руководство примет хоть какие то меры, за такие деньги хотелось бы получать более приятные эмоции и отношение.
Поездка только ради изумительного СПА и Звенигорода, были три раза. Все три раза страшное разочарование в ресторане - дорого, скудно, несвежее, обслуживание ради одолжения. Завтрак просто анекдот - три сырничка с монетку с жидким йогуртом. Попросили круассан, который изначально был в заказе, недружелюбно принесли жесткие бублики. Очень тягостное впечатление от питания здесь. Больше не приедем, только СПА с размещением в другом отделе.
Очень чистые и качественно сделанные номера .
Очень приветливый персонал , даже на секунду не понимаешь , что ты в России ещё ))
Все улыбаются и готовы помочь.
Большой бассейн , отдельно детский . Две дорожки для занятий с тренером.
Большая игровая с няней от трёх лет. Чистая светлая с видом на бассейн очень удобно !
На территории два ресторана еда по меню вкусная . Две детские площадки на воздухе .
Немного расстроил завтрак шведский стол (((
Но в целом Все понравилось !
Бронировали номер Deluxe, заселение было весьма неприятным , при заселении вся кровать была в красном вине, хотя заселялись достаточно поздно, было много времени исправить и просто не заметить было сложно, свободы номеров нет, переселить соответсвенно не могу, ладно, сразу же столкнулись со следующей проблемой , пульты к телевизорам не работают , техник пытался что то решить около часа, если не больше , в итоге принёс какие то старые обшарпанные пульты и типо вот пользуйтесь, Room serves это вообще нечто , вместо обещанных 15 минут, заказ везли час и с таким выражением лица, что скажите спасибо что вообще хоть что то доставили , мясо резиновое есть невозможно , картофель отвратительный , новое утро , новое приключение , шведский стол это что то, тарелок нет, еды нет, просто стоят люди и ждут пока им вынесут хоть что то, напитки, вода сок яблочный сок томатный , чай кофе, расчёт окончен , абсолютно все не вкусное , заветренное , только чтоб хоть что то съесть , хоть немного вкусным это назвать невозможно.
Любой шаг, платите деньги , аренда велосипедов 500р час, при учёте что особо кататься то и негде , поход в термальную зону 1000рублей в человека в час, обычный бассейн добро пожаловать в ссср, я в детстве занимался в трудовых резервах , бассейн в разы лучше, любой шаг только по записи , хочешь в бассейн запишись, хочешь в зал запишись , еда в местных ресторанах за этот ценник просто космос, цена завышена , есть невозможно , половины меню просто нет , даже если первоначально есть , по факту этого тоже нет , на территории одни ремонты , ходить толком негде , по итогу соотношении цены качества завышено вдвоём минимум , сами не вернёмся и вам не советуем
Отвратительный сервис! Оплатил номер на выходные через Альфа Тревел и по приезду в отель мне заявляют, что деньги им не перевели , поэтому платите ещё раз на месте…
На вопрос почему не позвонили, ответили: что узнали только сегодня.
Но сжалились над о мной и не стали брать штраф….
Это что за сервис??????
В итоге оплатил на месте и оказалось, что хамам платный🤣🤣🤣
Прекрасное место доя отдыха и корпоративных встреч. Ресторан дороговат и выбор не велик, но можно съездить, если не лень. В 10 мин на машине есть неплохой по кухне Кавказский ресторанчик.
Всегда заведение начинается с головы. Если она не Френдли, то… персонал запуганый, все сделано неудобно. Не с угла удобства до гостей, а с позиции как выгодно владельцам. Ресторан закрыт для внешних гостей, чтобы туда попасть надо пройти унизительные согласования. В общем, приятного ничего.
Неожиданно найти такое классное место в Подмосковье.
На въезде встречает ничем не примечательный въезд с охранниками. И когда такое видишь, не ожидаешь ничего интересного внутри.
Но в посёлке - просто пушка! Приехал, и забыл, что ты в России. Все очень круто сделано. Внутри 2 ресторана, спа салон, бассейн. Отличная прогулочная зона.
Однозначно, рекомендую побывать тут.
Улучшить нужно мебель в комнатах. Комната не уютная, хоть и большая. Кроме кровати здесь два стула и два стола. Очень странная обстановка. Не хватает рабочего стола. Телевизор слишком маленький для такой комнаты и устаревший.
1
Чу
13. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2022
Место, куда постоянно хочется возвращаться. Тут есть всё для вашего отдыха! Отдыхаешь и телом, и душой…. Шикарный комплекс! Однозначно рекомендую!!!
Ресторан дно. Час ждать заказ. Картошку для детей. По этом пустой ресторан. Еда невкусная. Повар - явно самый дешевый на рынке.
Территория отеля красивая. Очень приятно.
Нормальное местечко в красивом загородном посёлке. Имеется боулинг. Ресторан на территории средненький, но цены нет))
R
Roxy
11. seviye şehir uzmanı
31 Ocak 2022
Подарили сертификат в этот отель. Не читала отзывы, была в большинстве Подмосковных отелей 4-5* и везде было хорошо, была уверена данный отель не окажется исключением. Но зря, я так думала.
При заезде попросили бокалы в номер и нам огласили— 1000р/бокал🙈Серьезно? И это невозвратный депозит. Как такой каменный век и откровенное вымогательство может быть в отеле 4 звезды с недешевым проживанием!?! Жуть.
Ресторан. Это громко звучит, конечно. А цены, как в хорошем Московском заведении. Но за эти деньги вы получаете сервис уровня столовой и такой же вкус блюд. То же касается и завтраков— микропорция сырников особенно повеселила. Такие обычно готовят детям 2-ух лет. Официанты постоянно забывают принести часть завтрака, приходилось несколько раз напоминать. Полное ощущение хаоса. Нет сервисных схем— элементарные вопросы не могут решится. Мой омлет оказался пресным и со странным привкусом, у меня спросили, что не так и молча унесли😀
В один из дней завтрак одного из нас попросили взять с собой, так как человек плохо себя чувствовал. Нам его сложили и выставили счет 100 рублей за УПАКОВКУ. Это же просто позор . Проехав полмира наблюдать такую мелочность в 4-ех звездах просто дико.
В боулинге нет ни еды, ни коктейлей. Вина начинаются от 3000 за бутылку и выше. Вода 1000 рублей/бутылка. Пытаются заработать на всем. Дико неприятно это все.
Номер без претензии, но на 4 звезды и он не тянет. Много светящихся розеток— которые не дают возможности спать в полной темноте. Утром в субботу и воскресение с 8 утра на улице были ремонтные работы от которых все просыпались.
О хорошем:
Уборка была отличной, в номере действительно было чисто. Это единственное, что я отметила. И сам поселок приятный для прогулок. Девушка-администратор в фитнес-центре тоже была очень приятной. Хороший бассейн и спа.
За эти деньги есть масса других отелей в разы лучше. У отеля есть возможность сделать конфетку, но руководство не стремится к этому, судя по количеству подобных отзывов ранее.
Здесь хорошее спа, территория, но отвратительный ресторан. Ужасная еда, хуже некуда, непрофессиональный менеджер. Он не шёл навстречу клиентам. Нас группа 20 человек. Грубое общение, отвратительно грязно, дорого (блюдо 3900) и невкусно.
6
Elena Zopanova
8. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2020
С 2011 года регулярно приезжали и оставались, пользовались бассейном , спа!
Все поменялось на глазах.
Осталось из плюсов территория ухоженная, бассейн чистый.
Отдельное Спасибо Оазис спа. - только из-за него стоит тратить время и приезжать.
На регулярной основе ребёнок посещает бассейн с тренером.
Самое неприятно было , что вдруг не выдают халаты. Главное персонал так запросто говорит - все поменялось. Ощущение что по цене гостевого визита я приехала не к ним , а они ко мне.
Ресторан-есть можно только хумус . Все. Остальное ужас и кошмар . Цены - супер ресторана в Москве.
Дальше лучше . Приезжали в бассейн без тренера. Звонила - спрашивала цену . Озвучили 1200 , при выходе из бассейна ( ребёнок) , выкатили 3000 ! Это гостевой визит с посещением спа . Мы не пользовались. И нам об этом даже не сказали. Пошла на встречу , девочки на ресепшен, обещали в следующий раз спа. Об этом тактично промолчали.
Видимо клиенты , особенно постоянные не интересуют этот отель.
Но только на оазис ( Татьяна и косметолог Лариса) - все держится. И конечно Охрана- тактичная и внимательная.
5
Алена Янькова
3. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2021
Это не отель, а кошмар. Территории нет, находится он в коттеджном поселке, где дом на доме, в этом коттеджном поселке нет вообще никаких общих прогулочных зон, только дома. То есть погулять с комфортом там не получится. Номера предложили на первом этаже какого-то общего здания. Ресторан кошмар, предлагает только стейки и бургеры. Запись на завтрак по времени! Ужас какой-то.
Не знаю, может если только проституок в этот отель возить.
С отменой вообще шик, я приехала, меня встретила администратор с хлопающими глазами, забронировано у пеня было 2 номера, но никто мне не сказал (а связывалась я дважды с отелем по телефону), что 2 номера у меня по одному человеку с проживанием. А доплата за каждого человека это считай еще столько же за каждый номер, интересное ценообразование, но какое есть.
А дальше, клиентоориентированность ноль, я сказала, что не готова платить еще столько же за отсутсвие территории и первый этаж. Мне не предложили в замен ничего, вообще совсем, администратор стояла хлопала глазками. За отмену номеров взяли деньги, 10к, если что! Надеюсь, хоть смену этим горе работникам оплатили из моих денег.
Ничего. Просто ничего. Приличные номера в современном стиле и на этом все. Были в двух ресторанах - слабо. Позиционируют себя высоко, но ничего основательно сделать не могут. Надеюсь, это не деградация, а просто запоздалое развитие. Прежде, чем открывать и ставить такой ценник, необходимо до ума все довести.