VeloSklad.ru
3007 yorum
10 Mart 2024
Купила себе на лето велосипед, цена была огонь, да ещё и проходила скидка. Товаром очень довольна. Продавец очень приятный и общительный, ответили быстро. Рекомендую!
8 Haziran 2024
Нашёл тот велосипед, который искал, быстро, недорого, качество и с гарантией. Одно сервисное техобслуживание в подарок особенно порадовало.
20 Mayıs 2024
Не профессиональное общение по телефону,такое ощущение что разговариваешь с роботом а не с человеком. Позвонил я в начале мая поинтересоваться по наличию и покупки велосипеда Atom tundra pro 2024,в ответ услышал что велосипеда нет в наличии пока что,типа ожидается в середине мая. Отлично подумал я. Прошло время и я позвонил снова уточнить по поводу велика,в итогде ответ от продавца, мы не знаем,мы вообще нечего не знаем,ждите,я спрашиваю сколько ждать!!! Ответ- мы не знаем.
Это просто жесть.потратил практически целый месяц чтобы мне сказали НЕ ЗНАЕМ!!!
Отличный подход к покупателям!!!!!
Не рекомендую вообще эту забегаловку.
Ждите сами,а я куплю в другом хорошем магазине.
2
1
2 Nisan 2024
Наш заказ N 1621178787
Пишу отзыв спустя время, тк это всё таки велосипед), не игрушка.. У нас модель велосипеда Stinger caiman 24D microshift. Катаемся уже второй год. Нареканий нет.. тихий ход, прекрасные тормоза, красивый) .. Ребёнок 10-ти лет с удовольствием катается. Помогаем только спустить, тк тяжеловат. В остальном всё замечательно, поэтому данную модель я рекомендую. Спасибо так же
за помощь в выборе 👍🙂
19 Kasım 2023
Отличный магазин. Огромный выбор велосипедов! Консультанты просто супер, настоящие профессионалы! Помогут в выборе велосипеда ориентируясь на ваши запросы и ценовую категорию!
30 Aralık 2023
Всё прекрасно и качественно, хорошие скидки и бонусы, внимательные и граммотные консультанты. Хороший выбор товара, своевременная и бесплатная доставка.
1
17 Temmuz 2024
Отличный магазин с огромным выбором. Консультантов приходится подождать, т.к. посетителей больше, чем персонала, но это не критично.
Молодой человек помог определиться с выбором велосипеда. Под необходимые параметры предложил несколько моделей. Ответил на все сопутствующие вопросы . Экземпляр, который мне понравился был в разобранном виде на складе. Спустя пол часа его собрали и выкатили в зал. Велосипед оправдал все ожидания, подобрали по всем параметрам.
Однозначно рекомендую данный магазин.
23 Aralık 2024
Çok çeşitli bisikletler, kibar, özenli danışmanlar. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
1
24 Temmuz 2024
Очень понравился магазин Велосклад! Широкий ассортимент велосипедов и самокатов. Прекрасный персонал, который помог выбрать подходящую модель. Качество товара отличное и цена очень приятная. Рекомендую 👍
18 Ekim 2023
Заказала велосипед Stels с хорошей скидкой и доставкой на дом, привезли быстро, всё в срок, велосипед прекрасно настроен, также в комплекте крылья, всё очень понравилось, буду рекомендовать данный магазин! Большое спасибо!
18 Ağustos 2023
Отличный магазин! Огромный ассортимент. Приветливые отзывчивые и клиентоориетированные консультанты. 15.08.23 Покупали с женой 2 велосипеда Формат, сделали очень хорошую цену по акции. Покупкой довольны.
19 Mart 2024
Выбирали велосипед для дочери. Консультант помог подобрать для её роста. Главное пожелание дочери , чтобы велосипед был розовый . Обязательно прийдем для велосипедами для нас с мужем .
24 Temmuz 2023
Удобно расположен. Грамотные, внимательные, вежливые консультанты. Неплохой выбор велосипедов. Выбрали ребенку удобный, красивый велосипед, очень доволен и мы соответственно тоже довольны.
15 Haziran 2024
Цены хорошие, выбор огромный, но запастись нужно терпением. Сам велосипед собирают примерно час, потом оплата и все такое. Возможно выходной день, поэтому продавцы в мыле, не справляются.
Велосипед могут доставить по адресу,что очень удобно. Ребенок доволен, очень рекомендую.
1
17 Mayıs 2023
Отличный магазин, покупали дочке велосипед! Консультанты адекватные, подсказали, помогли выбрать, все объяснили. Велосипед купили! Дочь очень рада! Велосипед собрали, установили допы и настроили. Доставка по Москве велосипеда бесплатная, очень удобно.
1
14 Haziran 2023
Отличный магазин - покупаем там уже второй велосипед. Всё просто супер, велики прочные, очень надёжные. Ценник самый низкий, упаковано всё безукоризненно, отправка всегда очень оперативная. Очень рекомендую и сам буду ещё покупать
1
31 Mart 2024
Выходные в никуда.
Не ясно откуда такая высокая оценка. Понятно, конец марта, погода шепчет, люди бегут покупать велосипеды себе и детям. НО. Консультантов явно не хватает на такое количество людей, что у всех аж на лице написано насколько они устали и ни в чем не заинтересованы. Не дождешься свободного человека, а когда удается все-таки его выцепить - максимально недружелюбный взгляд, короткий невнятный ответ и только пятки сверкают. Одни отрицательные эмоции и сплошной стресс.
3
4 Mayıs 2024
Двоякие впечатления, купили 2 велосипеда, чтобы ездить по российским горам, общая стоимость ~ 150 тыс.руб. (Велосипеды + минимальное навесное)
1. Велосипед супруги начал скрипеть через неделю (еще в Москве), звонки в Велосклад не решили проблему и не сформировали последовательность действий для решения (по итогу решаем все сами)
2. Когда приезжал уже один за набором ключей, шестигранников и мелких всяких фонариков/резиночек (забрать оплаченный онлайн заказ) -> девушка как будто с претензией сказала идти к менеджеру. Народу было очень много. Я совершенно не мог понять почему должен ждать кого то, когда все оплачено и мне нужно всего лишь забрать. За все приключение заплатил практически 1 часом своего времени и нервов.
Итог: Совершенно нет клиентоориентированности, плохая логистика внутри магазина, несформированный процесс выдачи оплаченных заказов, отсутствие послепродажного обслуживания (не работают на Retention)
1
1
6 Temmuz 2023
Большой выбор, профессиональный отзывчивый персонал. Приемлемые цены, быстрая доставка. Кстати, одно сервисное обслуживание бесплатно. Купил горный велосипед, модель выбрал по рекомендации продавца - доволен.
14 Kasım 2023
Давно искали подходящий велосипед.Всё что смотрели ранее не подходило или по цене или по параметрам. Мне нужно было ехать в Москву по своим делам и я решила поискать его ещё и там. Находясь ещё дома, в другом регионе,случайно нахожу сайт Велосклад,с большим выбором ассортимента и уже на первом этапе меня приятно удивил и выбор и цена. Я,конечно, присмотрела несколько подходящих велосипедов в онлайн режиме и отложила в корзину. Приехав в магазин мне любезно показали те велосипеды которые соответствуют моим требованиям. Продавец корректно уточнил и мой вес и рост,чтобы всё было идеально. Так же выяснили с какой целью выбираю... Выбор действительно огромный...Я нашла то что так долго искала,это оказался велосипед моей мечты. И если ранее нравился дизайн ,то технические требования не соответствовали или наоборот.Здесь всё совпало,всё именно так как и хотела.Экипировка так же здесь есть и можно купить всё необходимое в одном магазине,как это сделала я. Важно было и то, что я так же смогла сесть и прокатиться сразу в магазине и проверить на сколько мне будет удобно ,что ещё раз подтвердило мой верный выбор.
В общем, кто ищет хороший велосипед,всем советую, останетесь довольны!
3
22 Haziran 2024
Обманули, потерял время и деньги на бензин.
Позвонил, забронировал велосипед, сказали приготовят к моему приезду. Через какое-то время пришло смс с подтверждением заказа. Ехал 2 часа в одну сторону (пятница вечер), по приезду консультант начал искать велосипед, не нашел, сказал, что ошиблись с размерами и заказанного размера велосипеда м нет, только хл. В итоге не получил велосипед, а только трату времени, испорченный вечер пятницы и затраты на бензин. Извинений не получил.
Позвонил в другой магазин, подтвердили наличие, забрал на следующий день.
13 Ağustos 2024
Магазин большой, выбор есть . Продавцы неплохие, есть грамотные консультанты. Но гарантийное обслуживание отсутствует в принципе. Откатались на велосипеде 3-4 раза. По дорогам в спокойном темпе. Выявились проблемы с рулём, педалями. Обратились в рамках гарантийного срока в их мастерскую. И о, чудо! Как такое могло случиться? Нам отказали в гарантийном ремонте. Удивительно.
1
10 Haziran 2024
Обманули со скидочной картой. Был оформлен заказ на велосипед Welt Ranger 3.0 стоимостью 71250, при оформлении сказали, что если приехать в магазин, набрать расходников на 3000 и получить карту покупателя, то сделают пересчет стоимости велосипеда до 64-66т.р. В результате, после получения карты, скидка составила меньше 2.т.р. Жаль потраченного времени, за такую стоимость, с учетом их скидки, предложений в других магазинах хватает, без всяких карт и прочей возни
2
10 Nisan 2024
Искали в подарок для племянника велосипед. По рекомендациям нашли Велосклад. Очень большой выбор, глаза разбегаются, все модели стильные. Можно найти вариант на любой бюджет. Делали заказ онлайн , подробные характеристики , фото товара. Доступные цены , очень быстрая доставка. Классный, качественный велосипед. Племянник доволен !
23 Aralık 2023
О, да... Мегамагазин лисапедов! Выбирайте внимательно и будет щастье! Персонал приветлив, все расскажет. Но слегка нервничает, если спрашивать откровенно много.....
Дополняю отзыв 14.05.2023. Про саму покупку - велосипед (была в феврале, начал катать в апреле). Это просто ракета!!! Это такие ощущения, когда покупка намного предвосхитила и желания и мои физические возможности! Все работает "как часы". Покупайте '29 колеса - не пожалеете!!!! Только возите с собой велоаптечку. Каждый раз вспоминаю менеджера хорошими словами (это не сарказм), который со мной возился и готовил велосипед.
15 Haziran 2024
Хороший выбор. Гарантия лучшей цены - рабочая (кидаете ссылку на такой же велосипед с более низкой ценой и магазин делает скидку до этой цены). В демонстрационном зале жизнь бьёт ключом (возможно из-за выходных). Велосипед подготовили и выдали за 25 минут (при наличии очереди). Все супер!
1 Aralık 2022
Побывали летом в данном магазине,и что хочу сказать!Данный магазин нам очень понравился,очень уютно,чисто и светло!Большой ассортимент велосипедов и аксессуаров к ним)Продавцы вежливые,добродушные.Ведут клиента от начала до конца,что приписываю к большому плюсу,ведь это очень приятно,когда на каждый твой вопрос отвечают с улыбкой и разъясняя каждый момент)Очень понравилось это место!Хочу приходить сюда снова и снова!Советую!!!
5
1
24 Haziran 2024
Купили для дочери велосипед и я решила на нём прокатиться. Мне очень понравилось. Теперь пока дочка на учебе я отправляюсь на велопрогулки. Дочь говорит надо такой же мне купить, чтобы кататься вместе. Себе куплю тоже в этом магазине.
1
11 Nisan 2023
Персонал отзывчивый. Большое спасибо Юрию, легкое и ненавязчивое общение, все с улыбкой.
Про сам магазин. Жаль, что площадь магазина не позволяет прокатиться. Не знаю это мы так попали что было очень много покупателей, или всегда так. Небольшая толкучка, и на мой взгляд не хватало менеджеров, возможно звезды совпали на начало весны и выходной день.
В случае если думаете приобретать велосипед, расчитайте время с запасом.
3
4 Aralık 2023
Хороший магазин, купили тут велосипед, не дорогой, но хороший. Купили с хорошей скидкой в 20%, так как витринный образец. Продавец-консультант чётко всё рассказал и объяснил. В общем, приятные впечатления. Рекомендую данный магазин.
10 Nisan 2024
Хороший магазин.
Большой выбор.
Много моделей представлено в зале. Если нет нужной, собирают за 30 минут.
Консультанты все покажут и расскажут, если удастся кого-нибудь из них поймать))
7 Nisan 2024
Очень большой выбор. Менеджер профессионал, компетентный. Быстро дал рекомендации,показал все необходимые моменты. Хорошие цены. Рекомендую.
24 Nisan 2024
Операторы call-центра помогли подобрать нужный велик
Огромное спасибо сервис-специалисту, приехавшему по запросу на регулировку велика уже после покупки (передний и задний переключатели скоростей, регулировка тормозов). Очень вежливый и компетентный специалист. Отлично, что есть такой сервис!
19 Ağustos 2024
Очень большой ассортимент, продавцы молодцы. Помогли выбрать нам велосипед.
1
18 Eylül 2023
Очень много запчастей для двухколесного друга.
Цены очень достойные.
Транспортная доступность хорошая. Большая парковка и в 5 минутах ходьбы метро.
Вежливый персонал.
1 Temmuz 2024
Плюсы - быстро привезли велосипед.
Минусы - передачи переключаются плохо, заедают, задняя шина за 3 недели лопнула (предполагаю, т.к. на покрышке повреждений нет), колёса восьмёркой, заднее колесо при езде трётся о раму. На всё это ответ магазина - не гарантийный случай.
Вывод: если у вас нет опыта работы с велосипедами и вы как и я не знаете куда смотреть и по наивности надеетесь на мастеров - вас надуют. Заберёте велосипед, увидите неисправность, магазин скажет что это ваш косяк, плати за ремонт. В жизни не воспользуюсь больше услугами данного места.
3
23 Aralık 2022
Хороший магазин, выбор товаров просто огромный и очень разнообразный. Закупалась в первый раз, консультанты отвечают на все вопросы, объясняют всё подробно и доступно, помогают подобрать лучший вариант. Приобрела велосипед, цена очень приемлемая, так же помогли подобрать экипировку. В общем я очень довольна и обязательно приду еще раз)
5
1
31 Mart 2024
Долго не могла найти велосипед для городских передвижений. Зашла в данный магазин и чудо! Нашла ИДЕАЛЬНЫЙ, нужного цвета, комплектации, с корзиночкой для мелочей. Всё как нужно. Цена тоже приятно удивила
30 Mayıs 2023
Отличный магазин и сотрудники. Очень долго выбирала велосипед ребенку. Сначала проконсультировали по телефону, позже я решила доехать и в магазин. Консультант все объяснил, помог оформить заказ и уже через сутки мне привезли велосипед, который ребенку очень понравился и самое главное по размеру (24 диаметр), тк в другом магазине мне советовали брать велосипед с диаметром 26. Доставил мужчина, который объяснил все про велосипед (какие винтики можно крутить, а какие не трогать, как перевозить велосипед) и передал мне документы на покупку
30 Nisan 2024
Ужасное место, беспорядок! Люди не верьте тому что пишут они по поводу trade in … что типа высокая оценка и можно даже оплатить за новый до 100% ! Бред! Ни то что простояли с детками около часа, прождали хотя бы одного консультанта чтобы нас проконсультировал , вроде освободился, и снова кто-то подходит за заказом! Короче, кошмар! В итоге , спустя час мы дождались консультанта , оценили наши 2 велосипеда по 1500₽ )))))то есть 3000₽ за два велосипеда ))) да и как оказалось что в наличии у них вообще ничего не осталось, мол заказывайте по интернету!!!! Ни ногой больше к вам, зря потраченное время, испорченный день у детей и вообще один негатив …НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ!
4
1
10 Haziran 2024
Купил велик, доволен, ребята из персонала молодцы, знают своё дело. Особенная благодарность Консультанту Юрию. С Уважением
17 Ağustos 2024
Кнамотнве консультации, отличный выбор велосипедов и приятные цены
1 Ağustos 2023
Заказ 299936 (#1245012)
Долго выбирал велосипед и магазин. По рекомендации товарищей обратился в данную организацию.
Плюсы:
- быстрое оформление;
- точные сроки поставки;
- сотрудник доставки просто на высоте (несколько раз уточнял удобное время доставки, приехал точно в оговоренное время, всё объяснил и ответил на вопросы).
На этом плюсы закончились. Теперь о минусах:
1) на этапе оформления менеджер не совсем был в курсе комплектации велосипеда (или делал вид?). На мой вопрос, что идет в комплекте? Ответил, что велосипед, документация и всё. Предложил подобрать крылья. Я уточнил: разве крылья, подножка и катафоты не идут вместе с велосипедом? Ответил: "Нет, крылья и подножка приобретаются отдельно". Про катафоты объяснил, что по нормам катафоты устанавливаются: белый вперед, красный назад и желтые на колеса. Согласовали модель, рост и дату доставки;
2) велосипед привезли собранным (даже с установленной подножкой, но крылья почему-то ставить не стали, а отдали в упаковке);
3) велосипед не настроен от слова совсем (тормоза гнули и без того кривые роторы из-за неотрегулированного зазора, натяжение тросов не обеспечивало эффективное торможение, передачи переключались кое-как). В итоге пришлось потратить еще деньги на настройку велосипеда в мастерской. После этого ушли посторонние шумы и наконец появились тормоза. (на раме были наклейки с номером 1294 - наверное сборщик);
4) невозможность установить заводской артикул велосипеда, чтобы установить какие именно детали идут в заводской комплектации (он указывается только на этикетке, которая наклеивается на коробку. Но после сборки утилизируется, а на заводе не могут без него подтвердить комплектацию). Можно было бы хотя бы фотографию с этой информацией передавать клиенту, чтобы не было вопросов к организации-продавцу.
А вопросы есть:
5) в спецификации указаны покрышки CST C-1747 29x2.10. А по факту установлены какие-то неизвестные без всякого наименования.
6) ручки тормозов тоже отличаются от изображенных на фото;
7) тормоза указаны Clarks CMD-21, но установленные тоже на них не похожи;
8) винты крепления багажника были незакручены (чуть не потерял их после первой поездки);
9) винты крепления флягодержателя: один не закручен, а второй закручен не по резьбе (выкрутить пока не получилось);
10) в паспорте не записано никакой информации о проданном велосипеде (здесь, конечно, больше претензия к заводу, который мог бы вклеивать в паспорт стикеры с основными данными велосипеда - это не так дорого и реализуется давно, например, у производителей электроинструмента).
В качестве бонуса к покупке идет бесплатное ТО. Но после такой сборки сомневаюсь, что захочу еще раз отдавать велосипед таким мастерам.
Резюме. К сожалению, минусы оставили негативное впечатление о компании. Вопросы есть и к заводу, но им отдельный отзыв оставлю. Они признали, что комплектации меняются время от времени, но без заводского номера с коробки установить правду не получится. А так многие вопросы бы отпали. Но настраивать велосипед, если вы его продаете в готовом виде - это важно. В интернете есть организации, которые по сути продают такое же, но в коробке и дешевле с подробной инструкцией как поставить руль, колесо и сиденье ;))).
1
1
14 Ekim 2023
Хороший магазин, широкий ассортимент, цены ниже, чем у конкурентов, но не на все модели, а по акции, надо смотреть и выбирать. Брал велики себе и сыну, доставка бесплатная была в МО, в течение полугода бесплатное то, пользовался, все отлично! Рекомендую!
1 Eylül 2022
Добрый день! Посетили данный магазин в первый раз, были приятно удивлены огромным ассориментом товаров. В магазине приемлимые цены и вежливый персонал. Очень удобно, что магазин расположен недалеко от нашего места жительства. Выбирали электосамокат для ребёнка, консултант нам помог, рассказал какие модели лучше. Плюсом стала скидка на данный товар. Рекомендую этот магазин всем своим друзьям и знакомым.
8
19 Eylül 2023
Отличный магазин велосипедов и аксессуаров. Покупали велосипед Stels Pilot 970, по акции. Цена, была лучшей, в инете. Так же много аксессуаров для велосипедов. Имеются электро и бензо скутера, от 50 до 450сс
15 Mayıs 2024
Территория маленькая, выбор велосипедов хороший , но не прям большой, ценник выше среднего, можно найти велосипеды за более вменяемую цену.
1
14 Ocak
Herkese merhaba! Geçenlerde Horst Shadow'u satın aldım çünkü sık sık seyahat ediyorum, bu benim için vazgeçilmez bir şey. Ürün yelpazesinin tadı ve rengi çok büyük, aksesuar ve yedek parçalar da var. Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
19 Nisan 2024
Купила здесь не дешёвый велик за тридцать тысяч, о котором давно мечтала. В подарок мне ещё удобную бутылку для воды дали и другие аксессуары, очень приятно. Единственный минус - минут 15 пришлось ждать консультанта - они все были заняты. Велосипед отличный, езжу на нём с удовольствием!
1
21 Nisan 2023
Прекрасный магазин. Огромный ассортимент, несмотря на нынешнюю ситуацию. Персонал очень приветливый и вежливый. Особенно хочу поблагодарить менеджера Андрея. Все объяснил. Дал рекомендации и советы. Спасибо большое. Смело можно брать велик! Рекомендую магазин!
1