Чистые теплые бассейны, приветливый персонал, очень вкусная еда. Номера чистые, новые, уборка и замена полотенец по графику. Трансфер до моря на комфортном транспорте с кондиционером. Все остались довольны отелем
Уютное место, тихо, чисто, вежливый персонал. Приезжали в марте, есть теплый бассейн. Вкусные завтраки. Будем приезжать сюда еще.
3
Kurumun yanıtını göster
Антон М.
8. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos
Отдых был испорчен.
Заранее бронировали четырехместный номер делюкс с балконом(1е фото) через Ostrovok.ru.
Мы приехали, и нас заселили в двухместный номер(2-е фото).
Мы приехали в половину 11 ночи, долго ехали. Мы начали разбираться почему нас заселили не в тот номер, который бронировали. На это нам ответили «У нас так упала бронь».
Одну ночь остались в двухместном, на оставшиеся две ночи нас переселили в двухкомнатный люкс с кухней и балконом(3е фото). Видимо, они думали, что они решили нашу проблему.
Но! Мы бронировали четырехместный номер с нормальным ремонтом и красивой ванной комнатой.
Нас заселили в большой, но ужасный номер. Ванная комната ужасна-страшно прикасаться к шторке в ванной. Один из двух телевизоров не работал.
В общем, нам нужен был большой номер с нормальным ремонтом и красивой ванной комнатой.
Также, когда нас переселяли, нам сказали «в следующий раз бронируйте через сайт»
В следующий раз???? Мы больше никогда в к вам не приедем! Испортили долгожданный отпуск!
Более того, перед нами НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ. Вы не поняли, что это ВАША ОШИБКА???
Перерасчет нам тоже не сделали)
Завтраки тоже так себе(прилагаю фото «свежих» овощей.
Из плюсов-только бассейн с подогревом.
Не советую данный гостевой дом вообще!
Отдыхали с семьёй в августе 2022. Отличная гостиница. Номера чистые,все достаточно новое. В стоимость проживания входит завтрак. Персонал вежливый и отзывчивый. На территории есть есть свое кафе. Еда очень вкусная и разнообразная. На территории есть два бассейна, шезлонги, теннисный стол. Для проживающих есть трансферы на море каждый час до и после обеда. Рядом с гостиницей есть все необходимое(магазины, кафе)
Замечательное место для отдыха)
Если буду в Анапе, обязательно там остановлюсь.
Чистые, новые номера со всеми удобствами. Разнообразные завтраки и невероятно приятный персонал.
Все хорошо, прекрасный бассейн, хороший отель, но есть но! Я в бассейне, а точнее там где решетка слива лишней водв, повредил ногу, фрагмент решетки провалился и впился в голень до кости, хотя мой вес 82 кг. Но это мелочи, обидно, что не получил даже извенений, дали только перекись и все!!!!
Отель очень классный!!!
Мы были в отеле 2021 начало мая.
Что было:
Было 2 бассейна на территории, они были с подогревом и в новом корпусе тоже бассейн 3-й он был больше 30 градусов.
Туда тоже можно ходить плавать.
Был на территории мангал и на цокольном этаже была кухня для самостоятельной готовки.
Сейчас немного всё поменялось.
Когда мы были в 2021 году только построили веранду с баром,но тогда он ещё не функционировал.
И спустя время мы вернулись ,но не сами ,с собой мы пригласилили ещё 3 семьи.
И это тоже было начало мая.
Что изменилось:
Веранда с баром стал работать,
В низу где были завтраки которые включены до сих пор,
Застеклили помещение, и мангал который был там ,перенесли на улицу за колитикой,а внутри где был мангал сделали камин.
Но вот бассейн на территории только один был с подогревом это детский,второй был холодный,на другой территории был как и в прошлый раз очень теплый.
Номера хорошие нам в трёх местном номере с ребенком место хватало.
До моря минут 10-15 смотря как идёшь.
Сергей хозяин делает всё,чтобы гостям было хорошо.
Бармен Марк 👍 и повар Эмилия👍
Подитожу.
Отель классный и это первый раз когда мы вернулись в отель в котором уже были( просто мы Любим ездить в разные отели).
Ребята не пожалеете!!
А и да у них очень крутое вино )))
Супер классный гостевой дом, спасибо всему персоналу за отдых у вас. Завтраки просто бомба. Единственный маленький минус это игровой уголок для детей, который находится возле бассейна: это металлические горки, которые нагреваются от жары и саморезы торчащие остриём вверх, по мне лучше удалить этот комплект, а так всё просто супер. Если поедем в Анапу, то только в Венецию ))
2
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия Громова
4. seviye şehir uzmanı
14 Haziran
При заезде у нас тек кран для подмывания на ковер, устранили только на третий день. Сначала говорили ждём сантехника, потом оказалось что можно было просто самим подкрутить , перегоревшая лампочка мигает уже 4-й день, на просьбу заменить никак не реагируют. Но это еще цветочки))
Кафе. Еду, такого отвратительно качества я не пробовала нигде, из 5 блюд, 5 ужасные. Мидии как будто замораживались раз 100, фарш в хинкалях с кровью, как будто внутри тар тар, но может быть тут тоже нам стоило внимательнее читать меню, как мне сказал официант когда я спросила «а где сливки в пасте?». В меню написано сливочная эмульсия!
А по факту просто бульон от макарон и от сливок одно название. Получается эмульсию можно было назвать и обойной и строительной. Ну это же эмульсия девушка!!!
Сырой хачапури добил меня окончательно. Я осталась голодая и больше в это кафе никогда)
Обслуживание официантов тоже оставляет желать лучшего, незнание меню и что к чему подается. Одну звезду ставлю за вкусный кофе
Всё понравилось: трансфер (встретили, проводили; организованы поездки к морю), вкусная кухня (завтрак включён) , уютные и чистые номера с кондиционером и балконом, тёплый бассейн.
Был зимой, очень уютно, чисто, в номерах отличный ремонт, цена не большая! Завтрак очень достойный! Обслуживание хорошее, персонал приветливый. Есть бассейны. Рядом кафе. На мой взгляд очень достойный вариант. Единственное не было мыла, шампуня и тапочек, но возможно после уборки забыли положить, не уточнял.
Бассейн с подогревом есть, удобные номера, парковочка для автомобилей, внизу кафешечка, с отличной кухней, все удобно, ценовая категория номеров разная, но все очень чистенько
Все очень понравилось. Персонал вежливый, отзывчивый. Номера уютные, современные. Завтраки вкусные, были включены в стоимость. Территория чистая, ухоженная. Бассейн огонь!!!
Гостевой дом не очень. Уборка хромает. Обслуживание тоже. Слышимость в номерах хорошая, спать не восможно, очень слышно топот с верхнего этажа. Бассейны хорошие, это единственное наверное, что нам понравилось, и то джакузи и фонтан надо просить, чтобы включили. Завтраки хорошие, но однообразные. До моря далеко и ездить не удобно. Развлечений рядом нет. Столовых тоже. Много потратились на такси. В общем впечатления не очень. Отдыхали с 20 по 30 августа 2023.
Отдыхали в июне вдвоем в полулюксе, уборка в номере через день, завтраки хорошие, смена полотенец регулярная, бассейн всегда с подогревом. Очень вежливый персонал. На всей территории очень чисто. Вернемся сюда обязательно.
Очень уютная, чистая, тихая гостиница! Отдыхали здесь пару раз в качестве гостей. Здесь есть услуга пользования бассейном и его территорией. Вносишь депозит в качестве аванса и тратишь его на кухне и баре, находящихся на территории гостиницы. Очень вкусная кухня! Доступные цены по меню! Персоналу вообще 5+ все! Отдохнули и ни за что не переживали. Вечером для детей была развлекательная программа! Сюда хочется вернуться! Редко в Анапе встречается сервис по доступной цене 👏
Отдыхали в этом отеле в июне 2022 года с мужем и 3 детьми в номере люкс с кухней и балконом. В номере есть всё необходимое для проживания, очень чисто и комфортно. Приятно удивило наличие стиральной машинки, что немаловажно в путешествиях с детьми. Отзывчивый персонал моментально решает любые ваши проблемы. Завтраки в отеле включены в стоимость, что тоже очень удобно при отдыхе с детьми. Дети остались в восторге от бассейнов, так же имеется небольшая игровая площадка с качелями и горками. К морю мы добирались сами, нам было интересно изучить местность))) но в отеле есть бесплатный трансфер. Отдельно хотелось бы отметить кафе-кондитерскую, принадлежащую хозяевам отеля и расположенную рядом с отелем-чудесное, уютное место с нереально вкусными десертами! Очень рекомендую его посетить, даже если вы не живете в этом отеле, остаться равнодушным к этим произведениям кондитерского искусства просто невозможно! Очень рекомендую это место любителям качественных десертов и хорошего кофе.
Много раз отдыхали в Анапе в разных по стоимости гостиницах и отелях.Хочу рассказать как мы случайно оказались в этом замечательном месте.Так как мы были проездом через город Анапу всегда останавливались в отеле,,Континент""
на Новороссийской, доступнаяя цена и шаговая доступность к центру что нам было необходимо .И вот так как мы заранее не знаем точные даты заезда.Прилетаем в Сочи берём авто и путешествуем где нам нравиться ( оттуда звоним в Континент ни кто не отвечает,- неоднократно, пишем на почту не отвечают- ну и ладно!!!Приезжаем в Анапу уже поздно вечером и начинаем заниматься поисками жилья и вот стоит светиться с со скромным названием ,, Винеция" не большое здание.Зашли на сайт ,,Островок"" выбрали номер стандарт и поехали заселяться.Мы были очень удивлены сервисом и уютными, чистыми номерами!!!!Ухоженная территория!!!Одним словом все на 5+.Спасибо всем за труд!!!! И для нас очень было важно что у них прописаны ограничения по пользованию бассейна ( до 22 .00) т. .к разница во времени 4 часа)))).Вкусные и сбалансированные завтраки.Подогреваемый бассейн.Блюда на мангале все сделало отпуск не забываемым😀Обязательно заедем в вам еще.
Отличный отель,чисто,красиво,все продуманно,комфортные номера-за отличную цену,при заселении получили комплимент-детский и алкогольный коктейль 🥂2 корпуса и 2 Теплых бассейна,именно теплых,32-36°🏊,Шикарный,сытный завтрак включен в стоимость проживания,очень чисто...
Очень довольны,в центре города.Персонал приветливый,культурный.Спасибо
Из + бассейны и завтрак.Всё!Заселение в два,приехали в 2 20,номер не готов.Заселились в "полулюкс УЛУЧШЕННЫЙ"т.е. комнату,размером с чулан,в которой духота,темно,шторы с трупами комаров,кровать с одним подходом без тумбочек,один прикроватный светильник сломан. Что улучшали-непонятно. В ванной не повернуться.В душевой некуда поставить шампунь.Там просто нет полки! В полулюксе улучшенном.Только кривая мыльница для кускового мыла.Но самое интересное,что когда пошли мыться,выяснилось,что вода в душевой не уходит,затопило всю ванную. Вопрос: За 15 минут до этого в номере убирались.Почему персонал не знал о засоре?Хуже номера мы ещё не видели.Когда уезжали,полчаса ждали администратора.Сначала нам сказали,что он уже идёт.Никого.Звоним на номер,который указан на стойке-бесполезно. Пошли искать сами-нашли в баре,стоял, хохотал с персоналом.И последнее-если вы за тихий и спокойный отдых,вам не сюда. Шум 24/7,написано,что бассейны работают с 8 до 22,но там могут сидеть всю ночь,всем плевать.
Ужасный отель! Место на парковке не предоставили - предложили заехать во двор, куда на нашей машине въехать было просто нереально! Номер малюсенький, пахнет плесенью, постоянно отключали свет, при жаре +40, сверху такой топот, что дрожат стены. Вообщем пробыв там час, не выдержали и переехали в другой отель. Оформили претензию через Яндекс путешествия, ответ отеля - полный возврат невозможен, так как вы заселились в номер и пользовались им, но не заселившись, мы бы не поняли весь этот ужас! Считаем, что отель обязан полностью возместить потраченные деньги и пусть скажут спасибо, что мы еще не требуем за моральный ущерб, потому что по их вине, в связи с поиском другого отеля и переезда, опоздали на мероприятие.
Все супер!! Персонал отличный, бассейн с теплой водой, есть детская зона, территория очень уютная, проводятся мероприятия для гостей, завтраки оболденные и сытные, даже маленькому капризному сыну все очень нравится, номер светлый!! Везде все чистенько, и сделано с теплотой и душой!!
Мы в город ваш приехали с Мордовии
Мы на курорте в первый раз!
Спасибо Вам хотим сказать огромное!
Что так радушно встретили вы нас!
За вкусную еду отдельное спасибо!
Обслуживание тоже высший класс!
Мы обязательно ещё вернемся!
Венеция ты покорила нас! ❤️
Отдыхаем в гостевом доме Венеция второй раз. Гостиница оставляет хорошее впечатление. Номера чистые, персонал вежливый, уборка качественная. В прошлом году завтраки были с 8.30час, а в этом году на час раньше. Это очень удобно, но в этом году поменяли поваров. Качество еды стало намного хуже. Особенно каша на завтраки, это не каша,а какая то похлебка. Очень приятно что встречают с поезда и с самолета, возят на пляж. Водители очень вежливые. Мы приехали в 6 утра нас встретили, заселили раньше чем положено. Все нравится, кроме завтраков.
Отдыхали компанией в новом корпусе, сам отель не плохой, бассейн грязный, очень вкусная кухня, но обслуживание просто отвратительное, заранее забронировали номер на 4 х, приготовили в номере все для двоих ждали целый день, администраторы говорили все сейчас принесем и на этом все. Девочки администраторы отвратительные, не вежливые, спас всю ситуацию администратор Михаил, добр вежлив и решил проблему за 10 мин, только из за него ставим три звезды. Еду в номер приносят холодную и тарелки не забирают. Так же в кафе ждали своей обед по меню час, при этом были один столик и только мы.
Мне понравилось всё 😁. И так бывает:). Я была в ноябре, гостей мало, бассейн тёплый и хоть не вылезай из него круглосуточно. Завтрак сытный, с небольшими вариациями, а так всегда каша и нарезка с тостом и яйцом и помидор, огурец. В номере чисто, я может бы добавила нету сезон тапки одноразовые м халат ( тк выходить и заходить в бассейн уже прохладно, утром и +5 было). Для детей есть небольшая игровая площадка, стоят кулеры с холодной и горячей водой, пятерочка рядом
Хорошо. Отдыхали 5дней в номере стандарт. Номера чистые, теплые, комфортные, все удобства. Завтраки вкусные, сытные. В холле кулер с горячей и холодной водой. Рекомендую для отдыха.
Что можно сказать…
Классный отель именно отель а не гостевой дом, с хорошими номерами.
Персонал вежливый и отзывчивый, отдельно хочу выразить благодарность, Артуру с ресепшена и Владимиру с бара.
Постоянный трансфер на пляж и с пляжа, так же есть трансфер с вокзала и на вокзал, что очень понравилось, не нужно забивать себе голову как доехать.
Хороший отель! Вкусная еда, чистые и тёплые бассейны
1
1
Kurumun yanıtını göster
Лана М.
6. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2023
Отдыхали с мужем в июле этого года, но на отдых это мало похоже.
Из плюсов: вкусные завтраки, включенные в стоимость, да и кухня в целом, регулярная уборка и замена полотенец. На этом все.
Из минусов: если вам достался номер на первом этаже - остается только посочувствовать. Утром вы будете просыпаться под шум со двора и звуки пинг-понга, который находится прям под вашим окном, а еще от хлопанья входной двери. Кстати, переодически к вам в гости может зайти таракан-другой.
Бассейн хорош, но для всех отдыхающих маловат, также бассейн может посетить любой желающий с улицы, при условии внесения депозита, как нам сказали на ресепшене.
Трансфер до пляжа - он как бы есть, а вот обратно, после 3-х звонков водителю, пришлось ехать на такси.
Бесплатная поездка на Утриш - она как бы тоже есть, но вот будет завтра. Приходишь завтра - сегодня нет, будет в понедельник. В общем, съездили сами.
Соблюдение правил тишины после 23:00 никто не контролирует, администратор отсутствует, трубки не берет, а сообщения читает и игнорирует и более того - ,видимо, участвует в процессе веселых ночных посиделок. Ощущение, что стэндап решили в 2 часа ночи провести, чтобы погыгыкать на весь двор, а другие постояльцы послушали.
Потрясающий отдых, после которого вам потребуется нормальный отдых.
С радостью уехали отсюда и никогда не вернемся.
Еще забыла добавить, владелец не следит за информацией, предоставляемой на сайтах бронирования, так как на стороннем сайте указана была площадь «полулюкса» в 20 кВ.м., а по факту номер, дай бог, 10 квадратов.
Спасибо огромное всему персоналу . Номер отличный, уютный. Персонал очень дружный, как одна семья ,все очень простые и доброжелательные .Завтраки просто пушка ,очень вкусные все блюда . Тёплые бассейны ,на территории чистота . Мы с радостью вернёмся ещё раз ,но уже со всей семьёй ❤
Вежливый персонал, гостиницы просто супер отдыхали с семьёй, все в восторге 3 бассейна, ребенок в восторге, готовят еду вкусно, есть развлекательные программы + трансферы, остались доволины, персоналу кофейни огромнай респект, следят за номерами, приедем ещё)
Отдыхали с семьей в январе
(13-15 января 2023)
Хочется выразить огромную благодарность персоналу за их работу и отношение - от заселения и до самого выезда нас окружили заботой и вниманием. Мы жили в новом корпусе, на первом этаже, номер удобно расположен к бассейну тем более он подогреваем, круглый год можно купаться. Нам очень понравился наш номер,
красивый, стильный.
Отдыхать с ребёнком (2-х лет) было очень комфортно и уютно.
Отдельно спасибо за разнообразные, вкусные и большие порции завтрака.
Также можно в течение дня питаться в ресторане при отеле и пить вкусный кофе.