Из хорошего в этом отеле - аквариум с черепашками на ресепшен. Все остальное оставляет желать лучшего.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Евгения Ар
4. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz 2024
Отличный отель, мы жили в стандарте , была и посудомойка,и холодильник , и ванная своя ,с ребенеком 1.10 он спал на диванчике который раскладывается , единственное очень не хватало кондиционера (когда бронировала номер уже с кондиционером не было), на улице духота , 8 этаж , спасибо за вентилятор , но если бы был кондиционер в каждом номере думаю я бы сказала, что этот отель идеален , в следующий раз буду брать номер с кондиционером ,рядом остановка автобусная, станция метро пока на ремонте,но она тоже очень близко , но в целом отлично ходит транспорт ,рядом куча пекарен ,на завтрак можно взять не только булки ,но и омлет и запеканку ,я выбирала этот отель из-за приближенности к клинике глазцентр ,идти минут 10 ,по дороге нашла кучу магазинов продуктовых и аптеку , что для меня после операции было актуально , короче 9/10 из-за душноты в номере .Напор в ванной хороший ,смена полотенец и уборка каждый день ,слышимость не такая уж и отвратительная как писали в других отзывах , только слышно как двигают стулья , но они очень тяжелые поэтому ,сами также их двигали ничего страшного , ребенок к слову не проснулся 👌🏻не увидела каждый день новых гелей и шампуней возможно это не включено ,не уточняла ,есть камера хранения для вашего чемодана если у вас остается время до аэропорта но уже нужно выселиться .
Очень просторные чистые номера. В номерах есть полотенца, мини-кухнях, если хочешь, можно готовить самому. Есть электрический чайник. В принципе есть все приборы первой необходимости. Отель находиться в 3 минутах ходьбы от м. Фрунзенская.
Короч, написал, позвонил, забронировал, оплатил, в результате все три дня звуки ремонта (предположительно от перфоратора).
Так же звонил админу - они спрашивают: а кто и где шумит? потом позвонили и подтвердили что идет ремонт. Но нам от этого не легче - отдых испорчен. отзывы либо накручены, либо изменились те кто создавал уют и комфорт для каждого гостя. Ни слов прощения, ни предложения переселить в номер, в котором не слышно было бы этого шума, только спросили: "вы будете съезжать?". Кричать и ругаться не хотел. НО ОТЗЫВ ДОЛЖЕН ОТСАТЬСЯ!
Так же не работала электросушилка, ламинат в комнате "разъехался и просил чтобы его выкинули))"
Очень удобное расположение.
Из плюсов:
цент города,
рядом метро
В номере с кухней есть все, что приготовить и разогреть еду.
Из минусов, только претензии к ванной комнате - наличие плесени и мыло с шампунь по объёму только для ребёнка.
Очень удобнае расположение апарт-отеля, недалеко от станции метро Фрунзенская. От аэропорта полчаса. Очень внимательный персонал, особенно благодарны Марусе на рецепции, которая терпеливо к нам отнеслась и помогла переехать в более лучший номер . Уборка номера каждый день .мы остались очень довольны отелем и приедем еще
Второй раз приезжаем в один и тот же номер. Очень нравится. Большой, двухуровневый, с двумя санузлами, две двухспальные кровати на втором этаже и разборный диван на первом. Белья для дивана на первом этаже не нашла. Но видимо если вы приедете большой компанией, вам предоставят комплект. Можно заказать завтрак в ресторане на этом же этаже. Но я не вижу в этом смысла, так как в номере есть всё для приготовления пищи: плита, СВЧ, сковорода, кастрюли, посуда, холодильник. Для употребления пищи оборудованная уютная барная стойка с тремя барными стульями. Номер чистый, в санузлах есть всё: полотенца, мыло, шампунь и средство для душа. Нет зубных щеток и зубной пасты. Фен и тапочки одноразовые есть. По возможности буду возвращаться сюда.
Единственный неприятный момент, стоимость номера с мая месяца и по сентябрь кажется увеличивается практически в 2 раза.
Если есть другие варианты, то лучше выбрать другой отель.
Во-первых апартаменты неуютные. В нашем номере была грязная простынь в пятнах, которую просила поменять, но так и не поменяли, у людей было 5 часов, чтобы это сделать, днем постучалась уборщица, когда я была в номере, естественно её никто не пустил, ну а потом видимо все решили, что уже и не надо. В туалете пахло так, как будто ссали мимо туалета очень долгое время, запах был от того, что плохо моют поверхности, вокруг туалета видимо не моют вообще. Кухня в плохом состоянии, не знаю, мне было даже боязно добрагиваться до кухонных принадлежностей. Диваны неудобные, от окон дует и очень слышно улицу!
И ещё, за месяц звонила в апартаменты, спросила, можно ли поставить кроватку для ребёнка и стульчик, мне сказали что конечно все сделают. Я отметила при брони, что нужна кроватка и стульчик. В итоге у нас поменялись планы и ребёнка мы не взяли с собой (слава богу). Я не стала предупреждать, вдруг бы опять что-то поменялось. Но! Они её не поставили и все сделали вид, что ничего никто не знает.
И ещё чуть не забыла, меня заселяли час! От двух часов, когда идёт заселение, и пока я не подошла, они бы наверное ещё бы час меня не заселили.
Не сообщили, что завтраки менять можно только до 21:00. В итоге нам просто вычли наш оплаченный завтрак, ведь им очень сложно дать бутылку воды, фрукт и хлеб. Не советую
Хороший, чистый номер. Минимальный набор посуды есть на двоих. Тапочки, гигиенический набор есть, не было зубного набора.
Хороший ресторан. Завтра платный, хороший выбор, вкусный.
Отличный отель недалеко от центра. На втором этаже паб популярной в Питере сети. Завтраки на выбор 4 вида, но с 10:00. Номера большие. До метро 3 минуты пешком.
Хороший апарт-отель, частенько, у нас была студия на 11 этаже окна во двор - тихо, номер 1100, вай фай ловил отлично. Рядом станция метро буквально в в трёх минутах ходьбы.
Гостиница уставшая, нужно обновление ремонта. Персонал пофигистичный. На ресепшен 2раза не смог дозвониться, у ребят свои дела. Девушка перекур свой не прервала, видя, что у стойки стоит клиент. Уборщицы- ценные зарубежные специалисты, пока несколько раз не попросишь, мыло, гель, шампунь не дадут и убираться не придут, хоть пусть весь день табличка висит. Перед заселением в номере даже пол не промыли, все в пыли было. В целом все было нормально, но легкая неудовлетворенность присутствует.
Уставший номерной фонд, нет бутилированной воды. Отель спасает только расположение в центре.
2
Kurumun yanıtını göster
Т
туннель бир
8. seviye şehir uzmanı
6 Ocak
Çöplükte öldürülen odalar. Odada bir kapı kırıldı — kapıda 1 cm yürüdüm, kapının sol alt köşesinde koridorda bir delik yoktu; duvarda ezikler, duvarlarda öldürülen böceklerin izleri, pencerede delikli bir perde vardı. Banyoda duş tepsisinde pas ve siyah küf var.
Ses yalıtımı korkunç ve tamamen yok. Her şeyi bitişik iki odadan, koridordan ve yukarıdan bir odadan duyabilirsiniz: konuşmalar, hareketli mobilyaların gürültüsü, kapıların çarpması, sıhhi tesisat kullanma sesleri, televizyon, koridordaki tüm hareketler.
Hizmet sıfırdır. Nevresimler kirli, battaniye ve yastık kirli sarı lekelerde ve saçlarda. Havlu paçavraları (fotoğrafa bakın). Temizlik yok ve kirli havluları yerden anladığım, kurutulup tekrar asıldığım gerçeğinden kaynaklanıyor. Resepsiyonda çalışanlar temelde konuklara merhaba demiyorlar. İnternet çalışmıyordu, resepsiyondaki çalışan ağa erişim için kupon vermeyi reddetti - genel olanın çalışmadığına dair kanıt talep ettiler.
Not: Tüm bu anlar, son altı aydaki incelemelerde misafirler tarafından defalarca anlatıldı, ancak bana öyle geldi ki otel, yeterli personeli onarmak ve işe almak yerine tüm parayı olumlu yorumlar almaya gönderdi.
Уже не тот отель! Я знаю это место уже лет 7. Раньше всё было намного чище, а сейчас даже белье рваное. Конечно, все поменяли по звонку, но осадок остался. Из плюсов: вежливый персонал.
Отель в целом понравился. Если передвигаться на метро, то оно в пяти минутах от отеля, след.остановка уже центр города. Сам отель оставил хорошее впечатление, но могу обратить внимание на некоторые мелочи. В душевой кабине очень плохо сходит вода, один за одним принять душ сложно, будет вода в ванной комнате. Разница между номерами. Снимали два по одной цене. В одном есть посудомоечная машина, доп.стол, в другом номере этого не было. В одном из номеров был матрас с пружиной, упирающейся в бок, старые полотенца, которые пора списать. Телевизор в одном из номеров не работал, но для меня это не принципиально, смотреть его некогда. Завтраки за +5000 с номера ни о чем. Ходить на них на следующий день отказались.. уборка номера через день.
Бронировала через форму на сайте, при заезде администратор не уточнила про систему лояльности, да и скидку не сделала, я вспомнила про это только после того, как провели оплату. Но администратор сказала, что изменить ничего нельзя. Номер бронировала одноместный, номерной фонд уже «поюзан», матрас продавлен, плесень внутри душевой кабины, вода в поддоне не уходит и переливается за борт. В номере вентилятор, за это спасибо) С рестораном тоже квест: если бронируйте номер с завтраком, то заранее прогнозируйте свой выбор, так как поменять завтрак с доплатой не получится, то с поварами договариваться придется, то на ресепшен отправят тоже договариваться. Это не удобно. В целом ресторан не плохой, но обслуживание на 3-ку, грубоват персонал. Раньше было лучше, может, конечно, сезон высокого спроса 🙈
Не понравился отель, не понравился персонал, ничего не знают, низачто не отвечают. Отвратительно. Вообще не рекомендую 👎
2
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юрий
8. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2024
В целом неплохо, сам концепт удобный, когда в номере есть бытовая техника.
Но очень много вопросов к клинингу. Если вы чистоплотрый и брезгливый человек, то однозначно этот отель не рекомендую.
Также из минусов бы выделил качество подушек, они просто ужасны, и отсутствие кондиционера: приходится открывать окно, которое выходит на шумную улицу, спать невозможно.
Гостиница отличная не тянет на 3 звёзды, а на все 5 номер уютный, очень чисто, уборка ежедневно, белье меняется. На рецепшене отзывчивый молодеж.очень приятное общение
Очень комфортная и классная гостиница. Ресепшн очень отзывчивый, все расскажет, поможет. Ночью было холодно (сентябрь) - принесли обогреватель. На первом этаже есть вендинг автомат с водой чаем и тд.
Отель очень хороший за свои деньги. Отличное расположение, метро Фрунзенская в 1 минуте ходьбы. Рядом много кофеин. Есть даже спорт зал.
В номере чисто, убираются каждый день.
Очень близкое расположение отеля от метро! Приветственный персонал и хочу выразить огромную благодарность Анастасии Тереньтьевой за то, что все рассказла и быстро реагировала на просьбы!
Номера пушка! Вернусь ещё не раз! Буду советовать всем своим друзьям! Процветания в бизнесе! Всем бобра!
Останавливаемся уже в третий раз,метро Фрунзенская в 5 минутах ходьбы,от Московского вокзала 25 минут на метро,недалеко на Смоленской ул.магазин пятерочка,так же через дорогу в доме 86 есть отличная чебуречная под названием "брынза"ну очень вкусно их готовят цена любого чебурека 205 маленький и 325 большой в комплекте еще и всекие приправы,как всегда все устраиват и в самом отеле.
Есть кухня,своя ванна с туалетом,холодильник чайник,микроволновка,посуда для готовки.
Для трех звезд очень хорошо.
Единственный минус нет кондиционера.
Рядом с метро, рядом есть кофейни. Номер сам комфортный. Есть все и для приготовления еды. Уборку делали каждый день . Но спортзал очень маленький , минимум инвентаря . Персонал доброжелательный
Отель очень понравился своим расположением.
В 200-та метрах находится станция метро Фрунзенская, от которой до исторического центра города нужно проехать три остановки.
Недалеко от отеля располагается интересный музей «Гранд макет».
Бронировали просторный номер с кухней и большой двухспальной кроватью.
Завтракали и ужинали в номере, благо рядом много продуктовых магазинов.
Порадовало наличие кофемашины напротив ресепшн, где за символическую плату можно приготовить себе вкусный кофе )
Уборка в номерах своевременная, все чисто и аккуратно.
Для автопутешественников есть возможность припарковаться на внутренней территории двора. Всегда было место, даже поздно вечером.
Ещё одна фишка отеля, это наличие аквариума с черепашками рядом с ресепшн. Дочка была в восторге и постоянно с ними здоровалась, проходя мимо ))
Отличный апарт отель, вежливый и приветливый персонал, прекрасное расположение, чистые и уютные номера. Рекомендую. Администратор смог заселить нас на 2 часа раньше, что не могло не порадовать.
Постоянно останавливаюсь в Вертикале в командировках. Очень хорошие номера, прекрасное обслуживание, комфортные кровати и душевые кабины.
Спасибо за клиентоориентированность и качество работы.
Номер норм, обычный. Не порадовало 1 одеяло на 2-х спальной кровати. Персонал просто ноль из 10. При заезде меня заселили не в тот номер, мой забронированный номер уже был занят. Я доплатила за уже любой свободный номер. Попросили оплату сразу после заселения (у меня уже была оплачена бронь! + доплата за свободный номер)) При выселении также попросили оплату. (Вы больные по 3 раза оплату просить!?) Больше сюда не вернусь.
Про нас забыли
Мы приехали за 2 часа до заселения, ну рейс потому что такой был, вещи хотели оставить и пойти гулять. Приходим, всё по стандарту, наши фио, всё такое. Однако девушка нашу бронь не видит. Не знаю что и почему там произошло. Но тк заранее приехали, время ещё было, чтобы всё уладить
Ушли, как и планировали, гулять, возвращаемся, говорят «ещё 15 минут, там идет уборка». Ну ладно, хочется заселиться в чистый номер. В итоге мы просидели в лобби 1,5 часа
Наконец-то услышали «всё готово». Заходим в номер, там всё ещё находится бригада, занимающаяся уборкой, ну они быстро убежали. Хотя лучше бы остались, если честно, и закончили своё дело. Потому что пол весь был грязный, какие-то пятна от кофе, какие-то крошки везде, он был липкий, было очень неприятно ходить. То есть мы столько времени прождали, столько человек ходили с швабрами по номеру, а чистоты в итоге… 0
Это достаточно сильно испортило первое впечатление о городе. Думала о том, как неприятно вышло с заселением до конца отдыха
Ещё было очень душно, расстроило что в люксовом номере нет кондиционера…
Из хорошего была быстрая реакция администратора, сразу всем начала звонить. Когда пожаловались на сильный запах табака в ванной, его устранили. Комплиментарно предоставили нужную нам раскладушку. Также там удобная прачечная, хороший и быстрый лифт, нормальная звукоизоляция. Порадовало наличие чистой посуды и необходимой бытовой техники
Но всё же организация нашего заселения очень сильно огорчила
Хорошая гостиница, а точнее апартаменты. В номерах собственная кухня, микроволновка. Не минус, а скорее деталь, - нет шведского стола на завтраке, но он и без этого неплохой. Единственное, - очень долго обслуживают, но это раз на раз не приходится
Плюсы:
1 близко от центра, 3 остановки на метро
2 красиво, уютно везде
3 вежливый персонал
4 при заселении обнаружила засор в душе- через 5 мин устранили
5 не могла выключить телевизор- через 5 мин выключил сотрудник)
6 вкусный завтрак особенно овсяная каша!
7 выезд с 12 ч (но мне сделали комплиментарный выезд с 14 ч) за завтраки я полагаю? За которые мне не возвращают деньги!!! Только за это вам 1 звезда
Минусы:
1 Покупаешь жетон 250 р. Не объясняют, как пользоваться, приходится спускаться
2 ресторан работает отвратительно в будни написано с 9 ч (а сам начинает с 10 либо 11 ч ) мешает планам, а ты заплатил уже за них!
3 в выходные дни завтрак написано с 10 сам работал с 11 ч. (Вообще неудобное время везде с 7- 8 ч утра)
4 я написала оказ за хаоса завтраков выехала 27.10.22 сегодня 11.11.22 г до сих пор деньги не возвращают. Возмутительно! Жду деньги свои и исправлю оценку
Несколько раз останавливались в этом отеле, когда ездили в Петербург, и обязательно приедем ещё раз))
Хочу отметить вежливый персонал, хорошую отделку номеров и мебель, удобное расположение отеля неподалёку от исторического центра города и адекватные цены.
Номера всегда вовремя убирали и шли нам навстречу - поменяли нам номер, когда была сильная жара и нельзя было открыть окно на Московский проспект из-за шума машин на такой же по комфорту, но тихий с видом на двор.
ужасный сервис и полный бадак
неделю борюсь чтобы получить назад деньги за отмену брони
ежедневно звоню на ресепшен и меня кормят завтраками даже не перезвонив
так они даже сказать не могут в чем причина задержки
никому не советую
Склярова Екатерина
В номере нет кондиционера. В номере очень душно. Окна выходят на Московский проспект, с открытыми окнами очень шумно. Останавливались в двухкомнатном люксе. Как оказалось слово люкс не подразумевает наличие кондиционера.