Хорошая клиника.Попали в неё случайно, отношение к клиентам на высшем уровне.Быстро и квалифицировано поставили диагноз, и оказали скорую помощь собаке. После проведенного лечения справлялись о состоянии собаки,чего нет в других клиниках- это очень порадовало.
До этой клиники посетили еще четыре. После всех предыдущих впечатление самое положительное. Врач Сизикова Наталья прекрасно провела обследование и сразу грамотно и четко установила диагноз. Дала внятные объяснения по заболеванию и методу лечения, никаких лишних анализов, капельниц и т.д. Все по делу. В случае необходимости поедем теперь только туда!
Не смогла остаться в стороне и не написать отзыв. Я очень благодарна Врачу Цыбаневой Ирине Григорьевне!!! Спасибо Вам большое за моего питомца, кошечку. Послеоперационный период был тяжким, это видимо зависело от породы кошки и ее состояния. Я была несколько раз в клинике, попадала на разных врачей, претензий нет к ним, но мне очень хочется отметить Ирину Григорьевну, кот выполнила свою работу великолепно! И отнеслась к послеоперационным проблемам кошки не только как профессионал, но и как настоящий человек с большим сердцем. И она оказалась права во всем! Спасибо вам за то, что вы сохранили жизнь моему питомцу! ❤️
Постоянно посещаем. Врачи замечательные, персонал приветливый. За животными наблюдают и после операции обязательно перезванивают и интересуются как себя чувствует мохнатый пациент
Понравилось как организована зона приема,на экране высвечивается порядок очереди.К нам вышел врач и пригласил в кабинет.Невролог все доступно рассказал,после проведённого осмотра.С животным обращался очень уверенно ,
Самая худшая клиника, которая только может быть. Привезли собаку. Экстренная помощь. В итоге «помощь» оказали только через три часа. Видели, что собаку уже не спасти, но все равно начали вытягивать деньги. Отвратительный врач, будто только откинулся с зоны. Кричал: « пока бабки(!!!!) не привезёте операции не будет» и хлопнул дверью перед носом. С каких пор врач сам выставляет прайс лист - это во-первых. Хамское отношение и вытягивание денег. Никакой помощи и заметно не было. Один лишь пафос и строение из себя профессионалов. Видя, что у собаки раздутый живот , рентген решили сделать только через час, и то после наших упоминаний.
Убили собаку и требовали ещё деньги по долгу якобы. Ни стыда ни совести. Вместо того, чтобы предложить усыпить собаку, сделав ему же лучше, а не ставить на нем эксперименты, зарабатывая деньги. Имя врача не помню, но вы его точно узнаёте. Истинный тюремщик. Настоятельно прошу. Не видитесь на хорошие комментарии. Клиника разводит на деньги. Никакой помощи нет. Экстренная помощь оказывается через 3 часа. Отвратительно.
Работа центра хорошо организована, персонал грамотный, вежливы. Цены приемлемы, достаточно медицинского оборудования. Удобно пользоваться имеющимися аптекой и ветмагазином.
В клинику обратились за срочной помощью кошке в тяжелом состоянии.
30.05 сделали риноскопию в клинике Воронцова. Кошка была абсолютно здорова, многократно проверена на всевозможные инфекции и вирусы, прошедшая полный скрининг перед риноскопией, которую мы провели только для того, чтобы исключить полипы и инородные тела, т.к. ранее кошка перенесла насморк, после которого сильно сопела. Сама процедура прошла успешно, но после выполнения назначений Воронцова по лечению (юнидокс+баралгин) вечером 31.05 у кошки ухудшилось самочувствие. Мы списали это на недомогание после болезненной процедуры и слабость после приема антибиотика, поэтому 1.06, не ожидая грядущих последствий, лекарства повторили. К середине дня 1.06 ввиду того, что кошка отказывалась от еды-воды и не вставала, лежа в одном положении, всерьез забеспокоились. Свозили в районную ветклинику на осмотр, услышали, что у кошки температура 37,3 и очень бледные слизистые, диагноз – анемия, рекомендуется стационар. В качестве экстренной помощи прокапали там Рингер-Локка и понеслись в Вет-МАКС, начитавшись хороших отзывов.
Так, уже через час вечером 1.06 мы попали на прием к Цыбаневой И.Г. Врач кошку осмотрела, измерила температуру, опустившуюся уже до 36,9, сказала, что не похоже, чтобы она прям умирала, усмехнулась над диагнозом «анемия», поставленным на глаз без ОКА, и высказала предположение о том, что просто упало давление после баралгина. Наши доводы о том, что еще сутки назад кошка была абсолютно здорова и прекрасно себя чувствовала и что проблемы наверняка вызваны приемом назначенных Воронцовым лекарств, Цыбанева уверенно отмела. Мы попросили на всякий случай сделать УЗИ, по результатам которого Цыбанева увидела ухудшения по печени и небольшой выпот рядом с органом, после чего заподозрила ФИП/плоскоклеточный рак/сердечную патологию. Решено было на ночь оставить кошку в стационаре на грелке под кислородом, а ранним утром взять ОКА и биохимию, а также сделать эхо сердца у Сизиковой Н.К., после чего уже будет возможен детальный разговор.
Следующим утром 2.06 на подъезде к клинике позвонила Цыбанева. Сказала, что у нас всё плохо, что печеночные показатели в несколько раз выше нормы, гематокрит упал до 11, у кошки сильнейшая анемия, необходимо срочно делать переливание и обращаться к гематологу. Мы сказали, что мы будем уже через 5 минут и хотели бы поговорить лично, а не по телефону. На что получили от врача ответ, что у нее полная запись и разговаривать с нами некогда. После этого Цыбанева самоустранилась и более мы с ней не общались. Влетев в клинику, мы пошли к Сизиковой на эхо сердца. Попутно втроем – всей семьей - упрашивали (!) ее сделать еще раз УЗИ брюшной полости, чтобы получить второе мнение насчет состояния внутренних органов. На что услышали, что она не будет забирать пациента у своей коллеги (что?!) и вообще ей некогда, у нее заканчивается смена, есть другие дела, она торопится уйти. После долгих отнекиваний и достаточно грубого разговора с нами диагностику всё же провела. По результатам выдала заключение с десятком возможных причин (вторичные инфекции, ФИП, скрытый лейкоз, укус кровососущих, паразиты, онкология, внутреннее кровотечение и пр.) – даже тех, которые явно нам не подходили по результатам обследования. Наши версии о том, что виной всему прием злосчастных препаратов, вновь воспринялись как бред. В отчаянии приходилось прибегать даже к таким вопросам, как: «что бы вы делали, если бы это была ваша кошка?». Сизикова сказала, что сейчас кошку надо перелить и стабилизировать, а выяснениями заниматься после, мол, слишком много вы спрашиваете, и, цитирую: «при вскрытии мертвого животного диагностику проводить всегда легче». Просьбы как-то помочь кошке экстренно, пока мы ищем донора: сделать капельницу, вколоть гепатопротектор, что-то для кроветворения – услышаны не были. На этом этапе Сизикова исчезла вслед за Цыбаневой, а нас передали Сизову П.Р.
Пока двое из нас поехали искать донора, третий остался в клинике с Сизовым. И таки кошке вкололи гептрал и гемостатик, а также дали новый антибиотик, заменив наш юнидокс на цефтриаксон. При этом, выбирая новый антибиотик, назначили препарат, к которому кошка не чувствительна, даже не удосужившись ознакомиться с результатами нашего бак-посева. Мы вовремя выявили эту ошибку, а также некоторые иные ошибки в истории болезни, такие, как неверно указанный вес (2,9 кг вместо 3.9 кг); «не стерилизованная» вместо «стерилизованная» и т.д. В районе 17 часов 02.06 мы наконец нашли совместимого с нами донора и вернулись в клинику. Увы, мы столкнулись с такой ситуацией в первый и, надеюсь, в последний раз в жизни. Поэтому о том, насколько грамотно была проведена гемотрансфузия, судить нет возможности. Но такие детали, как то, что донорскую кровь забрали в какую-то банку, а затем разбавили глюкозой, у врачей, с которыми мы обсуждали произошедшее позднее, вызвало шок. Мы пробыли в клинике первый час переливания и, убедившись, что процедура проходит благополучно, уехали, попросив врача отзвониться по окончании. Около часа ночи Сизов позвонил, сказав, что всё прошло хорошо, кошка взбодрилась и ожила, поела, сходила в туалет. Пообещал наблюдать ее ночью, утром еще раз обследовать и позвонить нам перед тем, как сдать смену.
3.06 около 9 утра Сизов позвонил и сказал, что неожиданно у кошки остановилось дыхание, ее реанимировали, дышит сама, состояние стабильно тяжелое. Еще через полчаса он перезвонил и сказал, что ситуация повторилась и реанимировать уже не смогли. Также он сказал, что сделал УЗИ, по которому выявлено обильное количество крови в брюшной полости. Мы поехали в клинику, где нас встретила вступившая на дежурство Сизикова. Она не была в курсе всех деталей, но ее версия звучала несколько иначе: дыхание остановилось, реанимировали, подключили к ИВЛ, но мозг уж умер, было принято решение прекратить реанимацию. Мы попросили провести вскрытие, чтобы хотя бы теперь понять, что же произошло. К сожалению, брошенная за день до этого фраза Сизиковой о вскрытии мертвого животного оказалась пророческой.
Итог: причина смерти – предположительно ДВС-синдром, кровь не принялась и излилась внутрь. Причина, из-за которой всё произошло – назначенные Воронцовым лекарства (скорее всего именно баралгин), спровоцировавшие тяжелую токсическую анемию и тяжелое токсическое поражение печени.
Сегодня ровно месяц, как с нами нет нашей кошки. Это большая трагедия – потерять здоровое животное из-за нелепой врачебной ошибки.
Насчет Воронцова с его баралгином, который крайне опасен для кошек, написан другой отзыв. Этот отзыв я пишу, потому что я крайне не рекомендую вам обращаться к сотрудникам Вет-МАКС. Именно сотрудникам, а не ветеринарам – к людям, которые работают не по призванию, а по графику; которые пытаются быстрее спихнуть с себя тяжелого пациента, потому что им некогда; которые не пытаются разобраться в ситуации, тупо отписываясь десятком причин, которые не соответствуют действительности; которые не слушают и не слышат хозяев, подробно описывающих все те такие важные детали, о которых надо бы задуматься при постановке диагноза и проведении врачебных манипуляций; которые прикрывают свой зад пятистраничными бесполезными заключениями, перекидывая пациентов друг на друга. Полная безответственность, бездействие, и наплевательское отношение.
Уважаемые владельцы, дай бог, чтобы вам никогда не пригодилась изложенная выше информация. Тем не менее, учтите, что, увы, надо тщательно перепроверять назначения врачей. Настаивайте на своем, если вы уверены в том, что говорите, потому что только вам важны жизнь и здоровье ваших животных. Не тяните время, не выжидайте даже несколько часов при подозрениях на плохое самочувствие, эти часы могут оказаться фатальными. Меняйте клинику, если вы считаете, что вам там не помогут (мы очень хотели уехать, но не сделали этого только потому, что боялись не довезти).
Неуважаемые ветеринары, если уж вы выбрали эту профессию, изучайте информацию, будьте внимательными, делайте выводы, читая о подобных случаях, ведь в ваших руках чужие жизни.
Несколько лет мы были клиентами этой клиники, тут хорошие врачи и работает она круглосуточно.
К сожалению в последний раз нас не смогли принять ночью экстренно, видимо мало специалистов дежурит в ночную смену и все были заняты. Мы чуть не потеряли нашего питомца, поэтому решили не рисковать и нашли другую клинику, где если что- готовы помочь 24/7
Стерилизовали кошку, все сделано было хорошо, даже оставляли на ночь её после операции. Единственное, когда забрали, в ноге обнаружили примотаный лейкопластырем катетер. Видимо забыли вынуть.Чтобы не везти назад, пришлось самим убирать, что потребовало нервов и усилий, а кошке лишнее беспокойство. Поэтому четыре звезды.
Я хожу сюда уже 13 лет имея двух котов и собаку врачи редко но меняются в целом мне нравится, просто сейчас мне хочется поблагодарить администратора Наталью работавшую 22 марта более отзывчивого и грамотного администратора я еще здесь не встречала. На все мои вопросы ответила, мою проблему разрешила, договорилась с врачом чтобы та задержалась после своего дежурства и приняла нас. Огромное спасибо еще раз! Приятно знать, что есть такие отзывчивые и грамотные специалисты и они работают в моем центре.
Лучшая клиника, которую я видел за 12 лет ! Спасибо врачу Горельниковой Екатерине и сестре работавшей с ней 05.03.22. Спасибо за сердечное отношение !!!
Желаю вам роста и больше спасённых жизней !
Неорганизованная, очень грязная клиника. Претенциозный вид и хамское отношение к людям. Несмотря на то, что клиника "круглосуточная" нас попросили подождать утром 45 мин, так как"врач не успеет нас принять до окончания смены" Ждите следующей смены. В тот же день вечером мы просидели в очереди - !!!! 4 часа! На вопрос - почему принимает один врач, нас попросили выбрать другую клинику. Никому не советую!
Врачи компетентные, обращаемся не первый раз. Девочкам на ресепш хотелось бы пожелать научиться клиентоориентированности для тех клиентов, которые пришли по живой очереди.
В этой вет.клинике в 2015г.спасли мою собачку. Я постоянно обращаюсь в эту клинику. Живу в г.Москве.
Спасибо за внимание врачей.
Благодарю Глав врача Вячеслава Геннадивича
Здесь всегда позаботятся о вашем питомце. Если нужно, тут же сделают анализы. Если операция или нужен регулярный уход за травмой, который дома трудно обеспечить, - предложат стационар. Если ничего серьезного, просто когти постричь - и это можно
Парковка есть большая, удобный график работы. Были всего два раза но специалисты были очень грамотными нам помогли. У нас йорк
Kurumun yanıtını göster
E
Ellie
8. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2022
Не удивлена немалому количеству негативных отзывов на руководство,всем верю)) обратились с котиком в клинику,хромал на правую лапу,агрессивен себя вёл. Приём вела главврач. Любезная девушка,про хамство ничего сказать не могу,но этого мало,к сожалению,когда речь идёт о здоровье питомца. Осмотрела обе лапы,на левой обнаружила ранки небольшие и сказала,что ничего страшного в этом нет. По второй лапе пошла делать рентген,оказался отрыв( назначила препараты,в рекомендациях написала обратиться через 3 дня к травматологу,нам сказала ОБРАТИТЬСЯ ПО ЛАПЕ С ОТРЫВОМ К ТРАВМАТОЛОГУ,в случае,если не будет положительной динамики,то есть животное будет плохо ходить в туалет,хромать и так далее,в этом случае понадобится операция. Лечение вели строго по порядку,кот перестал хромать,но спустя несколько дней на левой лапе появилась зализанная плешь на которой была гнойная текущая рана. Это то,во что превратились маленькие болячки,на которые врач махнула рукой. Хочу заметить,на счёт них не было никаких назначений,повторного приема или рекомендаций к посещению травматолога. Срочно поехали в клинику,был уже другой врач,вычистил рагу,выдавил гной. Прописал антибиотики и воротник. Мы с мужем были в шоке,не могли понять,как она могла проигнорировать эту рану,если потенциально могли быть прольлемы. Все назначения врачей мы всегда строго выполняем. На ресепшн объяснили ситуацию и скзалаои,что хотим вернуть деньги за предыдущий приём,так как он был проведён халатно и привёл к последствиям. Нам сказали писать жалобу на имя владельца. Все прописали уехали домой. Также нас заверили,что на приёме пишется видео со звуком и владелец обязательно все прослушает для выяснения оьстоятельсв. Сегодня позвонил Вячеслав Геннадьевич. Первым его вопросом было: Я не очень понял,что Вас не устроило и в чем претензия?)) я слегка выпала в осадок и начала рассказывать ему как все было. 10 безуспешных попыток достучаться до горе вледкльца разбились о непробиваемое упрямство и чувство собственной необоснованной правоты😀 оказалось,он ограничился оз от врача и позвонил мне сказать,что я плохая хозяйка питомца. Ну что ж, единственное что я могу и хочу сделать,это призвать «не спонсировать» своими посещениями подобные заведения. Клиникам с такими владельцами не должно быть места на рынке. Клиника,где клиент тупо спонсор и априори не прав,где персонал на респшн общается с гонором,потому что им ничего не будет,где владелец звонит сказать,как ты не прав и даже не извиняется,хотя бы для вида. В Пушкино есть и другие клиники,а ещё лучше съездить в Москву) НЕ СОВЕТУЮ.
5
4
Kurumun yanıtını göster
Москвич в колене
8. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos 2023
Изменил отзыв. С 2 на 5. После пары лет сотрудничества. Возил сюда пару. Питомцев . Ветеринар со знанием . Работают быстро и хорошо.
Делали стерилизацию кошечки, записались заранее, но операцию делала дерматолог Заиченко..... В первый же день кишечник начал выпадать, либо нитки(саморассасывающиеся) гнилые, либо руки не оттуда.... Но "врач" была озабочена только дополнительными анализами и УЗИ сердца, навязывая ещё что-нибудь. Кошку спасала уже другой врач, ещё за 6000 руб. Ещё одна операция,ещё наркоз, кошка похудела на 1кг.. Нет слов.... Никому не посоветую там побывать.
Отличная ветклиника, вожу туда всех своих животных. Отличные квалифицированные врачи и остальной вет.персонал. Очень вежливые, и профессионалы своего дела. Не навязывают лишних процедур и анализов, все только по делу. Лекарства подбирают с учетом кошелька, предлогают альтернативы. Самое лучшее вет.учреждение г. Пушкино. Особенный комплимент Кристине Сергеевой, она не только поможет вашему животному, но и не даст приуныть его владельцу, очень поддержала нас в трудный период. Благодарю.
Специалисты знающие свое дело плюс отзывчивые и сочувствующие твоему питомцу. В наличии всё мед. оборудование. Не раз обращался за помощью в эту клинику.
За четыре месяца лечения не смогли правильно установить диагноз собаке. В каждой амбулаторной выписке стояло не менее пяти диагнозов под вопросом. В итоге, собака умерла в стационаре. Заказали индивидуальное кремирование, но и здесь, у горе ветеринаров и их ассистентов не сложилось. Нашу собаку отправили на общее кремирование. Если Вам дорог Ваш питомец, советую Вам обращаться в эту Ветклинику, только для сдачи анализов..... Персонал имеет низкую квалификацию и халатно относится к своим обязанностям.
Привозили собаку на Узи. Клиника очень чистая, нет этого ужасного запаха страданий, все условия для животных. Удобные способы оплаты. Результаты исследования - по желанию либо на почту либо можно подождать и выдадут распечатку. Внимательный, профессиональный персонал, есть парковка. Рекомендую.
Спасибо глав.врачу Кристине Сергеевой. Стерилизовали у нее собаку. Перед этим прошли обследование УЗИ-сердца и биохимию крови. Все врачи и медсестры понимающие и ласково относились к моей пугливой собаке. Разговаривали, не кричали. Шов сделали аккуратный. Побочных не было. Элли передает радостный хвост!)
Неоднократно пришлось посещать. И в перспективе Значительно лучше ветклиника на ул. Победа в ивантеевке. там я даже блоху лечить не советую.. кому нужно - спросите, отпишу, как там животных гробят.. за ваши деньги...
Хороший центр.
Но надо, чтобы все врачи умели делать УЗИ, а сдавать анализы можно хотя бы до 19.00 - 20.00
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
18 Haziran 2020
Огромная благодарность Сергеевой Кристине Николаевне, несколько раз обращались к ней и всегда оставались довольны результатом!!! Очень приветливая и отзывчивая. Рекомендкю! И вообще шикарная клиника с отличным персоналом!!!
Современная клиника, стерилизовала там крольчиху. Операция прошла хорошо, ещё пять дней после операции нас наблюдал врач. Ещё нам там откачали котёнка, можно сказать вытащили с того света. Спасибо огромное врачам!
Всем глубокий поклон за спасение моей собаки, затем оказывали консультации по телефону и помогли в реабилитации после операции, люди от Бога и всем советую эту клинику. Наш доктор-Сизикова Наталья Константиновна и сам руководитель учавствовал в спасении моей собаки, многая и благая лета Вам всем.
Самая замечательная вет. клиника из всех, в которые я когда-либо обращалась! Очень приятный персонал, добрые и профессиональные врачи! Всегда можно приобрести назначенные лекарства поштучно, в разлив. Также там могут набрать в шприцы лекарства для домашнего использования (очень удобно, когда не нужно ежедневно ездить в Клинику для того, чтобы сделать укол животному). Удобно, что работают круглосуточно. Молодцы!
4
8
İ
İsimsiz yorum
28 Haziran 2020
Хорошая клиника, есть все необходимое для оперативного вмешательства, что очень важно для того, чтобы не упустить время. Анализы готовы через 5 минут, делают ренген с контрастом, что очень важно для постановки точного диагноза. Есть газовый наркоз, на случай, если слабый организм, - он более щадящий. Врачи с опытом и высокой квалификацией. Единственное, я бы обратила внимание на стационар. Может быть мне показалось, но там работают не очень опытные сотрудники. Возможно, они не успевают из-за большого количества питомцев. Но главное, это то, что там действительно спасают животных! Остальное не настолько важно. Огромное спасибо за Вашу работу!
Стандартные процедуры сделают неплохо, в принципе претензий нет, но более сложные случаи лучше доверить другим врачам. Тут к сожалению собаку посоветовали усыпить нежели вылечить , хотя как оказалось это можно было сделать , чем мы и занялись правда в другой клинике.
Это самая ужасная и не клиентоориентированная клиника,в которой я была. Все время не покидало ощущение, что про тебя забыли и так и получилось. Расскажу поподробнее. Моя собака была в плохом состоянии тк 4 дня после того, как вырвала почти ничего не ела, не играла, не гуляла и ее постоянно трясло. Записались в данную клинику на УЗИ на 20-00, по телефону сказала, что потом идём к дежурному врачу. Пришли заранее, оформили документы. Девчушка на ресепшене очень нехотя все делала и далее когда я задала в 20-10 вопрос о том, когда мы пойдём на приём, сказала, что мы не по записи!!! Это было неожиданно! Другая девушка переспросила кличку, сходила к врачу и сказала,что скоро нас примут. Про нас забыли. На УЗИ ничего не нашли (здесь оценить не могу работу, не разбираюсь в УЗИ). Далее требовался приём дежурного врача для оказания помощи собаке. Мы вышли и про нас опять забыли. Никто не перенаправил к дежурному врачу. Просидели ещё час просто так. Потом пришёл пациент и она без везких на то причин взяла на приём его. Не спросив у меня разрешения, не узнав как чувствует себя моя собака... девушки с Ресепшена тоже этого не знали(не спрашивали). Из этого все делаю вывод о том, что в клинике все равно на вас и ваших животных!!