Мы тут были с несколькими нашими собаками, каждый раз проходил потрясающе. петфрендли персонал, врачи все подробно рассказывают, помогают выбрать оптимальную диагнозтику
Замечательная клиника, с хорошими врачами, без предложения всяких ненужных процедур и манипуляций. Супер няшно относятся к животным, понятно объясняют диагноз, схему лечения, что делать с животным.
Молодцы! Оперировали нашу таксу у них, все удобно, оперативно, всегда на связи были. По вацапу фотки принимали, консультировали. Даже через 2 после операции когда показалось воспаление , сразу готовы были принять , проконсультировать. Хорошо, что все обошлось и мы восстановились.
Ветеринарная клиника на проспекте Вернадского.
Были в клинике несколько раз, каждый раз впечатления разные. Пару раз приводила собак сменить катетер, когда венам на передних лапах было плохо, врачи почему-то не хотели ставить катетер в задние лапы, были в разные дни с разными собаками (в других клиниках проблем с этим не было). Также прививали кошку, прошло всё отлично. И стерилизовали собаку. При стерилизации столкнулась с маленькими неприятными моментами. При обсуждение операции делились с врачами своими переживаниями, рассказывали какая собака и что может сделать, на что девушки всё время перебивали, не давали даже закончить вопрос, и уверяли, что такого точно не будет. Хотя хотелось чтобы дослушали, поняли все моменты, а не спорили.
Ещё долго подбирали день операции, сотрудники не предупредили, что свободно всего два дня в этом месяце. В итоге когда отказались день нашли (через три недели).
Но всё это в сочетание с очень вежливыми сотрудниками, никто не хамил, к животным относятся хорошо. Сама клиника очень комфортная, из минусов - лестница при входе.
Очень чисто врачи профессионалы своего дела очень все вежливые. Сдавали анализы для стерилизации кошки, порода Мейн-Кун. Сделали ЭХОКГ и сдали кровь, а также прививку. Сделали быстро, чётко.
Персонал бы повежливее, особенно на Вернадского 39. И почему персонал не знает, какой анализ надо сделать, если записывались через чат? В чате есть вся информацию о необходимых анализах, в том числе уточнение даже, сколько что стоит. Почему произошла такая ситуация, что по приезду персонал понятия не имеет, какие анализы брать? Я вынуждена была отправить другого человека вместо себя. Зачем тогда уточнять в чате, какие анализы сдаются, если вы не передаете эту информацию персоналу?
Отличная клиника. Превзошла все ожидания. Водили кота на чипирование. Персонал был вежлив и работал профессионально. Врачи любят животных и "горят" своим делом, это так классно. Несмотря на боязнь врачей, кот вёл себя спокойно. Я рада, что мы нашли эту клинику.
Не рекомендую врача Михееву - не понравилась совершенно. Обратились к ней на приём с котёнком в тяжёлом состоянии (найден на улице был) :1. На приёме она удилила нам 15 минут времени, потом сообщила, что нужно подождать в коридоре, ей нужно ещё двух пациентов принять и только потом она сможет у нас анализы взять. 20 минут сидели в коридоре с таким вот полуживым котёнком на руках - это нормально? Притом, что мы пришли по записи, записывались накануне и содрали с нас 3000р за такую вот "консультацию" и такое отношение. 2.
Отношение врача также оставляет желать лучшего (дама истеричная, не дружелюбная) 3. Ну и самая жесть, на мой взгляд - это то, что на вопрос "А есть ли смысл вообще мучить дальше котенка или гуманнее усыпить, все - таки состояние крайне тяжелое" - нам было предложено сдать анализы крови и ждать результатов, якобы она перезвонит сама как будут готовы анализы и скорректирует лечение. Конечно, по деньгам так выгоднее, почти 8000, чем просто эвтаназия. В итоге котенок промучался в клинике полтора часа (15 минут прием, потом нас выставили в коридор, затем 20 - 30 минут мы ждали в коридоре, пока врач наш возилась с собаками (не экстренные случаи, просто уколы и свечки вставляла), потом она вернулась забрала котенка, полчаса не могли они у него кровь взять, он пищал на всю клинику. В общем - то итог предсказуемый :он промучался дома ещё 2 суток и умер. Общались потом с другими врачами, нам так и сказали, что явно рпзсод на деньги был, тк по состоянию котенка уже видно было, что он не жилец, у него уже отказали органы.
Обращаться к данному врачу не советую.
Редко пишу отзывы в интернете, но в этот раз захотелось поделиться. У меня уже возрастной пёс и периодически, для профилактики, сдаём анализы, да и в принципе проверяем здоровье. Стараемся ходить к одному врачу, но он был в отпуске, а нам выезжать на дачу и ждать не удобно. Другой врач в «нашей» клинике никогда не вызывал у меня доверия (как-то был случай, что пытался откровенно «развести»), поэтому решили попробовать сходить в новую клинику рядом с домом – Vet Union. Клиника оставила приятное впечатление: всё чистое, свежее, администраторы и врачи приветливые и добродушные. А главное никто ничего не навязывал. Врач выслушала, подробно расспросила об изменениях в здоровье, посмотрела предыдущие анализы. Кровь взяли без проблем, а потом позвонили и всё подробно рассказали по результатам. В целом я довольна. Когда все вокруг пытаются побольше на тебе заработать, найти место, где с тебя не пытаются «содрать» денег – неожиданно и приятно.
Очень хорошая клиника! Рекомендую. Компетентные врачи и приятный персонал!
Kurumun yanıtını göster
Т
Тамилла М.
5. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2024
В прошлом году с клиникой был прецедент, звонила главврач лично, проблему решили. В этом году решили поехать туда повторно на диспансеризацию. Все прошло хорошо. Коту все сделали, что нужно. Удобно, что можно купить лечебный корм и лекарства прямо в клинике. Честно говоря, отношение к коту получше, чем в некоторых клиниках для людей)
Очень хорошая клиника! Персонал очень отзывчивый. Внимательно относятся к питомцам. Профессионально и ответственно проводят лечение. Я очень довольна осталась после посещения этой вет клиники.
Замечательный коллектив. И очень полезная вещь - стол для осмотра животных при ЭКГ и тд. Он с электрорегулировкой по высоте. У кого крупные питомцы поймут.
Постоянно наблюдаемся в этой ветклинике. Делаем прививки и сдаем анализы. Помимо того, что здесь самый обширный список анализов для животных, здесь прекрасные добрые доктора и внимательные ассистенты. Любят животных, это сразу чувствуется. Ставлю 5 звезд и однозначно рекомендую!
Всё на высшем уровне. Прекрасное, чуткое отношение, и к хозяевам, и к питомцам. Всё подробно объясняют и ничего не навязывают. Уровень цен такой же как и везде, а вот качество на порядок выше.
Очень нравится сервис. Своего питомца водим только в эту клинику . Посещали дерматолога и ставили ежегодные прививки, все прошло чудесно . Рекомендуем это место однозначно )
Были на приёме у Дарьи Владимировны. Замечательный доктор! Выявила причину плохого самочувствия котика, подробно все объяснила, рассказала в подробностях как лечить, успокоила, я волновалась больше чем кот) Будем наблюдаться теперь только у вас. Спасибо вам огромное!
Добрый отзывчивый персонал, очень внимательно отношение к посетителям. Чисто домашняя обстановка. Спасибо большое за ваш труд.
2
Kurumun yanıtını göster
М
Мария Грушевская
4. seviye şehir uzmanı
4 Mart 2023
Так и не удалось по-настоящему оценить это место и специалистов, так что отзыв скорее о работе контакт-центра. Первый раз, наверное год или 1,5 назад, пыталась записать собаку на чекап через сайт (тогда была такая возможность). Мне так и не перезвонили. Ну ок, с кем не бывает. Неприятно, поэтому сходили в местную ветеринарную клинику. Второй раз хотела записать собаку к конкретному специалисту (ортопеду), который принимает в данной клинике. Было это в конце января. Муж позвонил в контакт-центр, сотрудница на том конце провода сказала, что расписания на февраль еще нет, поэтому нас запишут в лист ожидания, и перезвонят, когда расписание станет известным. Все данные были записаны, и мы надеялись, что вот через пару дней нам перезвонят, но, к сожалению, уже начало марта, а нам так никто и не перезвонил. Конечно же, нам пришлось обратиться в другую клинику, так как ситуация требовала срочной диагностики. В общем, надеюсь, это только нам так «повезло», и это дурацкое совпадение. Мне действительно хотелось доверить своих животных данной клинике, но нет желания добиваться приема.
4
Kurumun yanıtını göster
А
Анатолий Иванович
21. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2023
Супер позитив от работы ресепшн. Но репродуктолог Е.Волгина расстроила. Прием занял намного больше времени, чем того требовалось. Много лишних и запутанных объяснений. После приема еще полчаса пришлось ждать выписки заключения. От повторного приема воздержусь.
Были с котом в Vet Union. Сема у нас взрослый, 20 лет уже. Врачей не любит. Но все прошло хорошо, уговаривали выйти из переноски все вместе. Дали освоиться. Спасибо большое Ольге Владимировне, до нее в двух других клиниках нам сказали, что кот умрет, старый и не спасти. А она все объяснила, как кормить, за чем следить и, что было просто обострение с почками. Конечно теперь наблюдение регулярное, но только у нее. Спасибо!
Новая чистая клиника, цены в принципе как во всех частных. Обратила особенное внимание на чуткое отношение к животным, а также внимательное отношение к их владельцам.
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия
4. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2022
Были с собакой на УЗИ у Михеевой Ольги и у невролога Злобина. Врачи очень подробно всё рассказали и объяснили, на УЗИ собака даже не испугалась, потому что делали все спокойно и без стресса, ассистент помог подержать. С неврологом обсудили поведение собаки и схему лечения, он ответил на все мои вопросы, назначил лечение. Администратор вежливая, разговаривала с нами, пока мы ждали приема, предложила собаке вкусняшки после исследований, было как раз кстати, потому что пришли голодные и пёс был очень рад.
Отличная клиника, везде чисто, ремонт хороший. Рекомендую!
У нас приболела пожилая кошка. Поскольку реагенты для назначенных анализов были только в клинике Ветюнион на Проспекте Вернадского - записались на забор крови туда.
Забор производила ассистент вет. врача в присутствии Злобина Александра Олеговича (ветеринарный врач).
Поскольку мы уже знаем свою кошку, предложили брать кровь из ноги, хотя ассистент предлагала два прокола для двух пробирок. Пробирки набрали путем одного прокола вены в ножке. Врач по непонятным мне причинам подошел к столу с пробирками, (без перчаток) и решил взять одну из них и поразмахивать одной из них с уже забранной кровью, далее положил открытую пробирку горизонтально, совершенно не обратив свое внимание на то что она уже была наполнена. После моих замечаний о том, что 1- он пролил ценную нам кровь, 2- положил ее горизонтально, он сделал вид, что было все так и задумано. Такое небрежное обращение я считаю совершенно неприемлемым. Нам сказали что крови достаточно, но я была в гневе. Пожаловалась администратору 05.06.2022 получила ответ: ну наверное он случайно.
Я считаю, что такая небрежность недопустима, у животного не лучшее состояние, чтобы отдавать лишнюю кровь из за таких поступков, а также, судя по такому отношению, считаю, что дальнейшие консультации, лечение у этого врача нежелательны, может быть даже и вредны. Я даже о стоимости самих процедур не говорю, дело это затратное, но все мы понимаем, что за качество нужно платить. Так вот, качество обращения на -5 из 5. Спасибо за внимание.
p.s. и администратор, занимаясь с нами, оформлением бумаг и тп, параллельно консультировала людей по телефону, в связи с чем мы пробыли в клинике (пустой совершенно) более 1 часа.