Vetdoctor
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
558 yorum
26 Ekim 2023
Посещали клинику дважды. Оба раза было быстрое и качественное обследование. С предоставлением хороших рекомендаций. Очень мило и хорошо относились к животным. Питомцам было комфортно. Очередь есть, но работают быстро.
8
3
15 Aralık
Harika personel, rahat klinik, dürüstlük, uygun fiyatlar, tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
1
3 Ağustos
Хорошая клиника. Очень обходительные врачи. Сразу обследуют (узи, кровь, биопсия). Можно по записи посещать, можно в живой очереди.
1
2
14 Kasım
Были записаны на МРТ в 11:00, прождали свою очередь около часа. Достаточно резкий, неприветливый персонал. Никто не извинился даже, хотя проведера не дешевая. От 15К до 19К…
1
1
30 Mart
Надо было сразу обратится к вам, а не в другую клинику, тогда бы у нашей кошечки был шанс на жизнь.
Хотя наша Бусечка уже убежала за радугу, но большое спасибо вашей клинике за честность и за все что вы для нас сделали.
Всем советую данную клинику, пусть немного дороже, зато качественно! Есть дежурный врач, УЗИ, все чисто, отличные профессионалы.
Пока кошечка была сутки в стационаре, нам два раза перезвонили - сообщили о ее состоянии и анализах.
Врачи всё четко и доступно разъяснили и на первичном приеме, и потом.
С котом поедем только к вам!
5
2
20 Mart
Для того, чтобы вы не утруждали себя написанием скриптованных ответов на отзывы, сразу оставлю информацию о себе: кличка питомца - Эбигейл, последние цифры номера телефона - 8070, дата визита - 20 января 2024 года
А теперь, информация для тех, кто собирается обращаться в эту клинику за экстренной помощью - тщательно проверяйте заранее, какой врач будет заниматься вашим питомцем, и какая у него специализация.
20 января в 23.00 нашу любимую собаку начало рвать желчью, были признаки отравления/кишечной непроходимости/гастрита, собака была очень вялой. Мы срочно выехали в клинику Ветдоктор на Уральской, приняли быстро, договор подписали не глядя и были готовы на абсолютно любые траты.
Нас принял врач, провел рентген, признаков кишечной непроходимости на нем не узрел, зато увидел увеличение левой почки (что в итоге вообще никакого значения не имело), оставил нас в стационаре до утра. В 4 часа утра собаке стало хуже, назначили анестезию, в 8.00 позвонили, провели узи, никаких признаков кишечной непроходимости не было, увидели только утолщение стенки кишечника, что так же может быть связано с острым состоянием собаки.
Предложили приехать и подписать согласие на операцию, чтобы убедиться, что кишечной непроходимости нет.
Мы приехали через 20 минут, у собаки началась реанимация, 30 минут реанимационных мероприятий результата не дали. Собака умерла утром 21 января.
Клиника была рекомендована нам заводчиком питомника.
В ходе всех этих событий, у нас даже не возникло мысли о том, что нашей собакой будет заниматься врач, который специализируется на грызунах! Нас не предупредили об этом ни во время подписания договора, ни во время осмотра, ни даже после того, как собаке стало значительно хуже.
Собаке не было назначено никакого лечения в стационаре, только сильнейшее обезболивающее (наркотик), у собаки не проверили возможное отравление, не вкололи никаких антидотов от имеющихся ядов, которые используют догхантеры.
Уже несколько месяцев мы пытаемся добиться опубликования наших отзывов на площадках. В группе Клиники наши аккаунты заблокированы без объяснения причины. При посещении клиники и требования предоставить необходимые документы о прошедшем лечении (справка с первичного приема, выписка из журнала) - с нас попросили деньги за выдачу справки)))) (как будто ранее уплаченных было маловато)
Требуете составлять договор в двух экземплярах, нам наш экземпляр составляли и оформляли уже после смерти собаки, по нашему требованию. Юристы, проснитесь, договор между двумя сторонами не может быть заключен в единственном экземпляре!
Очень хотелось обратиться в суд, взыскать с клиники стоимость щенка, стоимость лечения, моральный ущерб, но тратить на это время не хочется, да и всем деньгам не окупить тот ужас, который мы испытали при посещении этого места.
Щенку было 4,5 месяца. В течение 10 часов собака находилась в стационаре клиники Ветдоктор, за это время помощь квалифицированным специалистом оказана не была, что поспособствовало ухудшению ее состояния и летальному исходу.
1000 раз подумайте, прежде чем обращаться сюда по экстренным вопросам и уточняйте специализацию врача, а для сдачи анализов и постановки прививок можно обратиться и в другие клиники, где значительно дешевле и сервис выше.
* Я уверен, что в клинике есть и будут отличные врачи, которые работают по своему профилю и выполняют свою работу профессионально и достойно, однако, шанс попасть именно к хорошему специалисту неизмеримо мал. Личные данные о враче, который принимал нас (ФИО) из отзыва удалены.
** Заводчик больше не рекомендует вашу сеть клиник, а так же сообщил о вашем отношении к клиентам своим коллегам из других питомников.
Заботьтесь о своей репутации!
С уважением
81
14
12 Mayıs
Попали с собакой сюда с экстренным случаем, вытащили с того света моно сказать. После провели неделю в стационаре, врачи говорили что динамика положительная, мы решили забрать собаку домой так как пребывание в стационаре уже вышло более 100 000 рублей и это за неделю. Потом собаке резко стало плохо, очень странное совпадение. Смены людей разные, нет определенного врача с кого можно спросить и кто отвественнен за лечение. Собака умерла, и стало ей хуже когда мы им сказали что деньги у нас на стационар заканчиваются. Преимущественно всех ложат в стационар, что бы больше заработать денег. Собаку звали Рока! Ни кому не рекомендую клинику. Отношеие поменялось сразу когда мы сказали что кончаются деньги на стационар и собаке стало плохо, очень странное совпадение.
8
5
3 Haziran
Приезжали в данную клинику с собакой, ассистент осмотрела собаку и сказала, что доктор подойдет через 10-15 минут. В итоге просидели в ожидании почти 2 часа. Доктор после осмотра даже не предложила взять анализ крови у моей собаки, пока я сама это не попросила сделать. Ничего конкретного по диагнозу нам не сказали. Больше мы сюда не приедем.
5
2
20 Ağustos 2023
Лечат в целом нормально, нам вытянули кролика с энцефалитом много лет назад. Сейчас у меня там котик на стационаре уже почти неделю. Была операция по расправлению инвагината кишечника, теперь осложнения пошли на поджелудку.
Врачи отзывчивые и грамотные.
Что не нравится
- шлют результаты анализов со страшными показателями, при этом в ежеутренних и ежевечерних письмах ничего об этом не пишут. Никак не интерпретируют.
- по просьбе перезвонить часто не перезванивают. Вот сегодня я в 18 набрала, администратор сказала, ждите звонка. После этого звонила еще несколько раз, все говорят, что перезвонят скоро. Сейчас в 22 позвонила в клинику, администратор говорит, что у них две реанимации, некогда. Не вопрос, конечно дело врача в пеовую очередь спасти пациента. Ну так администратор пусть говорит, что меня завтра уже только наберут. Но нет. Дежурный доктор освободится - ждите. Недоработка процесса.
8
2
20 Ocak
Великолепная клиника! Очень чуткие и профессиональные врачи, которые примут, окажут помощь и днем и ночью.
Очень благодарен им за спасение моих собак, мастерство Кузнецова В.С. и Мелиховой Е.С.- вы врачи от Бога!
7
5
22 Mart 2023
В Клиниках Ветдоктор я бываю часто, 7 раз была на курсах повышения квалификации по разным направлениям. Обучение проводят высоко квалифицированные, практикующие доктора. Организация и проведение учебы всегда на высоте. Любые курсы проходят в тёплой, дружеской атмосфере, отличная подача материала плюс раздаты, которыми постоянно пользуюсь. После завершения курсов в чатах всегда можно задать вопросы и максимально быстро получить ответ! Спасибо большое!
Очень рекомендую!!!
17
6
17 Kasım
Толком сказать не чего не смогли, только деньги все больше и больше требовали, увезла кота в другую клинику. К сожалению время было уже упущено. Кот погиб
2
3 Mart
Заранее позвонила узнать о посеве микрофлоры и антибиотикочувствительность из уха. Мне сказали да приходите. У нас выписка нашего врача с другой клиники о назначении анализа. Отсидев очередь мне в процедурном отказали и сказали что нужно брать материал с внутреннего уха(под анастезией). При том говорят что делают это только на профсоюзной. И ещё нужн приём врача и его потверждение о отите. Для чего? Если мы пришли конкретный анализ сдать, тем более с назначением а не от балды потому что захотели. При звонке небыло ничего ими сказано из описаного выше.Ещё с вопросом вы собаку будете оставлять-зачем, раз вы здесь не далаете такой анализ?У нас отит наружний, нахрен лесть в внутрь? Позвонив врачу он вообще удивилася и сказал что достаточно нам мазок на посев сдать а не то что они там решили. По итогу зря потратили время+нервы. Так же чувствуется навязывание лишных услуг. Сходили в клинику другую где описали ситуацию и спокойно сдали анализ. Моё мнение-обходите стороной, а то ещё найдут за что содрать денег и навяжут ненужных услуг.
11
4
30 Mayıs
Обслуживание прекрасное. Цена конечно.... соответственно. Интересуются здоровьем после назначения лечения, обслуживание и лечение отличное
3
1
23 Ağustos 2022
В Ветдокторе была первый раз,нужно было обследовать котёнка. Персонал очень вежливый и внимательный, в клинике очень чисто,много места для ожидания приёма, приём по времени,без задержки. Врач Чертова Татьяна Владимировна, внимательно нас выслушала,котёнка осмотрела, взяли анализы и даже провели обработку малышки,по нашей просьбе. Теперь ждём результаты анализов,надеюсь что всё хорошо🙏 Благодарю персонал Ветдоктора за приятное и вежливое обслуживание
18
10
18 Mart
Отличная сеть "Ветдоктор". Обратилась на Бебеоя 17, у двухмесячного котёнка был перелом бедра со смещением. Срочно нужна была операция. Огромное спасибо хирургу - ортопеду Петрову Илье Михайловичу. Спас нашего Мику. Несмотря на то, что весь операционный день был расписан принял котейку на операцию. Очень чуткий, внимательный профессионал своего дела. После операционное восстановление прошло хорошо.
5
4
1 Şubat
клинику не кому не посоветую.
привезли щеночка в очень тяжелом состоянии, его забрали в кабинет, осмотрели, поставили капельницу и ушли на очень долгое время, мы просидели там 4 часа , за все это время щенок лаял и скулил от боли, но врачей мы были вынуждены ждать минут по 30-40 минут, если даже не больше. за все это время врачи просто сделали тест на глюкозу, померили температуру, поставили капельницу, а счет выставили за осмотр в 6000.
отношение к собаке было ужасным, санитарка, которая приходила менять пеленки и ставить капельницы очень грубо относилась к щенку. пришел врач, сказал, что он не понимает, что происходит с щенком и сказал, что его заберут в стационар. я согласилась, так как состояние щенка было крайне тяжелым. счет выставили за все вместе 17 тысяч. мы уехали, доверив свою собаку специалистам, если их можно назвать такими. и вечером нам звонят и говорят, что не смогли его спасти. приезжаем и нам говорят, что нужно будет еще 2400, чтобы похронить его.
вообщем, ужасная клиника, никому не советую, если вы хотите здоровую собаку не в коем случае не обращайтесь туда.
15
5
25 Haziran
Большое человеческое спасибо, ветврачу Костромину Е .Н., золотой человек, были у него на приёме ни с одной собакой, ко всем хороший подход , с любой проблемой только к нему👍
2
2
4 Ağustos
Хорошая клиника. Понимающие доктора. Очень любят своих пациентов и переживают за них
1
1
10 Mayıs
Вежливый персонал, отличные врачи всегда придут на помощь. Огромное им спасибо за лечение нашего питомца.
3
2
11 Mart
Очень хорошая клиника для животных. Работают круглосуточно, персонал вежливый. Спасли нашу Бусинку. Большое спасибо.
4
2
2 Şubat
Хочу оставить отзыв на данную организацию, которая губит любимых питомцев, а также наживается на ненужных анализах. Кличка питомца - Блэк, последние цифры номера телефона 5267, дата визита 27.10.2023. Договор 198363
В результате работы Семернева Е. В. мой питомец получил неправильный диагноз, в следствии чего назначены лекарства которые губительно сказывались на здоровье собаки, не были учтены очевидные симптомы заболевания, и было проведено множество ненужных анализов, которые не привели к правильной диагностике.
История.
С августа 23 года пёс начал запинаться на улице, начала ухудшаться координация. Стали наблюдаться в другой клинике, где нам нам вскоре сообщили, что необходимо проведение МРТ. Было принято решение обратиться в ВетДоктор, так как это единственная клиника в Екатеринбурге с необходимым оборудованием.
27.10.23 - приехали на прием в клинике ВетДоктор по адресу ул. Уральская, 76. Питомец к этому времени чувствовал себя уже достаточно плохо, часто спотыкался, ходил с поддержкой. Врач отправил на обследование, по результатам которого сообщил, что в проведении МРТ нет никакой необходимости. Ухудшение способности ходить объяснил, сославшись на возраст собаки (10 лет) и гипертонию, назначил антибиотик и препараты для снижения давления.
Выписанное лечение в итоге не принесло результатов, пёс продолжал чувствовать себя хуже. Поняв, что лечение не помогает совсем, мы обратились в другую клинику, где выяснили, что таблетки для снижения давления собаке не были нужны, АД после отмены препаратов оставалось нормальным (нам это объяснили некорректным измерением в предыдущей клинике, т. е. в ВетДокторе). Врач в срочном порядке выписал направление на МРТ, после чего мы наконец смогли на него попасть.
По результатам исследования выяснилось, что в стволе мозга присутствует обширный гиперинтенсивный
очаг, некое образование. Назначенное (в этот раз правильное) лечение не успело помочь, 27.01.24 пёс умер, сильно мучаясь в последние дни своей жизни.
Очень жалею, что я была вынуждена обратиться в клинику ВетДоктор. В результате были впустую потрачены силы, а что ещё важнее, время.
11
5
23 Şubat
Одна из самых лучших клиник в России. Работают врачи дружно и слаженно. Относятся к своей работе со всем сердцем и душой. Пациенты стоят на первом месте. Удачи и процветания. 💖👍
5
3
10 Aralık
Çok kibar personel, temiz, tüm prosedürleri yaptık
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık 2023
Обращалась в клинику Ветдоктор со своей вислоухой шотландской кошечкой. Шуша очень сильно расчесывала ушки. Доктор Шихова Светлана Владимировна внимательно обследовала состояние моей любимицы, исключила наличие ушных клещей и предположила отит. Светлана Владимировна взяла мазки для лабораторного анализа, дала рекомендации по уходу за ушами. На следующий день я получила заключение из лаборатории, рецепт и план лечения. В настоящее время Шуша бодра и весела.
Спасибо сотрудникам ветклиники за чуткое и бережное отношение к нашим питомцам!
6
1
15 Mayıs
Не кому не посоветую , эту клинику привезли щеночка 1. Месяц шпица обращение ужастное малыш наш улыбался нам на утро позвонили говорят вашему щеночек хуже стало котетор снимали врачи не жалеет малыша чуть лапку не сломали . привезли домой нам стало на много легче .за сутки отдали 15000 к пользы нет.
Хотите вылечить своих питомцев не возите в эту клинику .
4
4
9 Temmuz 2022
Хочу сказать огромное спасибо! Клиника на все 5+ . Оказали медицинскую помощь не замедлительно! Обслуживание выше всех похвал! Персонал очень вежливый! Как в лучших фильмах США, только там с людьми, а сдесь с нашими любимыми питомцами! В человеческих больницах даже такого срочного реагирования нет!!! Даже после выписки животного, нам позвонила доктор и поинтересовалась, как состояние питомца?!!! Я в шоке от такого сервиса!!! Спасибо вам огромное!!!
16
11
18 Kasım
Замечательные доктора, очень отзывчивые. У собаки были проблемы с питанием, обмороки. Врачи поставили капельницами, наладили режим питания, всему научили. Собака чувствует себя замечательно. В другой клинике не смогли помочь. Рекомендую данную клинику и врачей. Огромное Вам спасибо.
1
1
13 Nisan 2023
Благодарю коллектив Ветдоктора уровень профессионализма 5+ поймали клеща оказался с пироплазмоид. придя поздно вечером с работы увидел поникшего питомца. так я познакомился с дружным коллективом Ветклиники. Никитаев Миша оперативно взял кровь из вены и пальца(когтя) первичный анализ все норм. уехали обратно. чувствую что Жуля не здорова. не может по большому. я как "гениальний" диагност решил съела палку. везу к ребятам на узи. Узи сделали еще оперативнее по-моему врач Егор все чисто. Перебздел - хозяин. Собаке все хуже, пьет только воду - не ест. и тут подоспел лаб. анализ - бабезия. третий раз едем встретил врач Сидоров Никита грамотно объяснил суть проблемы и ее решение. стационар. пару слов за содержание тк собака караульная после антидота пришла в себя и никого не жалует. я был и видел что КЛЕТКИ КОМФОРТНЫЕ, ЧИСТЫЕ, ОДЕЯЛО СУХОЕ МИСКА С ПАШТЕТОМ СТОИТ и ЭТО У ВСЕХ ПИТОМЦЕВ КТО НА ЛЕЧЕНИИ. (клеток пустых почти не было) впечатление - людей бы так лечили. ТАК ЖЕ ГИПЕРГИГАНСКАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ДЕВОЧКАМ мл. персоналу Ксении, Лене Савельевой Администраторам и всем тем кто принимал участие в спасении Московской Сторожевой Джульетты!!! и еще дополню отзыв что в договоре было предварительная сумма лечения одна, а по факту оказалась меньше причем значительно. это говорит о порядочности Управления! благодарю. если жизнь заставит еще раз искать ветклинику то вопрос уже решенный. РЕЗЮМЕ: РЕКОМЕНДУЮ
15
3
13 Temmuz 2023
Спасибо вам за опыт, за знания. В трудную минуту вы мне очень помогли.
Единственное от моего места жительства далеко, а в целом отличный персонал, отличное обслуживание, очереди, и это не удивительно, когда понимаешь, что специалист грамотный любую очередь отсидишь, лишь бы к нему попасть.
12
3
2 Şubat
Ветклиника где реально спасают наших питомцев.Работают круглосуточно,делают узи и рентген,операции и стационар.Квалифицированеые доктора и персонал на всех уровнях.Спасибо за ваш труд и отношение.
4
1
4 Ocak
Я хочу поблагодарить всю команду за то,что Вы спасли члена нашей семьи. Наша кошка Сави выпала с 9 этажа ,мы помним эти ужасные дни переживания за ее … даже сейчас вспоминая это слезы наворачиваются на глазах,как это страшно… но благодаря Вам она жива и радуется своей жизни! Спасибо большое 🦊😍 Отдельное спасибо Евгению Николаевичу и Стефани Александровне 😌😍
6
1
12 Kasım 2023
Лучше не терять ни силы ни время на эту клинику… ценник астрономический.. постоянное давление чтобы оставить животное на госпитализацию вместо того чтобы оказать первую экстренную помощь. Не советую и сама буду обходить стороной. 12.11.23 добрый вечер. Первое что было сказано - что сняла клеща с собаки. И это было была причина обращения. Через несколько минут после взятия анализа крови было сказано что у нас пироплазмоз, а не то что написано выше. Через день после отказа от госпитализации я позвонила в клинику и уточнила какие препараты вкололи псу. Было сказано димедрол и преднезалон. Разговор был на громкой связи. Это слышала не я одна. В другой клинике спасли собаку. И весь курс уколов, капельниц, такси обошелся дешевле чем цена 1 суток в вашей клинике. Я про цифры которые мне озвучивали. Почему я должна платить за то что не надо было делать? Я просила оказать первую помощь собаке и не более.
11
4
31 Mayıs
Круглосуточный график работы
Внимательное отношение к клиентам
Повторное общение (например по результатам анализов) возможно по переписке, не нужно снова идти в клинику, чтобы тебе прокомментировали анализы и назначили лечение на их основе.
Из минусов — не всегда есть узкие специалисты высокого профиля
2
1
9 Ekim
Обратилась в клинику для проведения питомцу узи брюшной полости (отказ от еды, единичная рвота). Узи делала доктор Гонина Т.В. ("специалист" с более чем 10 стажем). По результатам узи выявила признаки кишечной непроходимости (инородное тело 6 мм). Терапевт Савельева Е.А. для постановки диагноза рекомендовала сделать рентген, в заключении которого указано метеоризм/гастрит/острая кишечная непроходимость - выбирайте, что больше нравится. Врачам пришлась по душе (точнее по карману) кишечная непроходимость, которая влечёт оставление животного в стационаре и проведение диагностической лапаротомии (полостной операции).
Я оставила питомца на сутки в стационаре с капельницами в надежде, что инородное тело выйдет естественным путем.
Конечно же оно не вышло, потому что, СПОЙЛЕР, его там не было.
На следующий день повторное узи, на котором инородное тело "увеличилось" до 9 мм. Врач убеждала оставить питомца в стационаре и согласиться на операцию.
Я забрала питомца, заплатив почти 15 тыс.руб. за исследования и стационар.
В тот же день обратилась в другую клинику, уже смирившись, что прийдется делать операцию. Каково было моё удивление, когда по результатам узи, сделанном через пару часов после второго узи Гониной Т.В., непроходимости не выявили! Никакого инородного тела не было. Был поставлен другой диагноз (инфекция), назначено другое лечение, которое привело к выздоровлению. Стационар питомцу не был показан, тем более оперативное вмешательство (я специально уточнила этот вопрос).
На мою письменную претензию Ветдоктор дал абсолютно формальный ответ: ошибок со стороны персонала по результатам проверки не выявлено.
Руководствуясь их логикой, прихожу к выводу, что персонал намеренно, с целью извлечения прибыли использует методы диагностики и лечения заболеваний, не отвечающие интересам животных.
Ну и вишенка на торте: прямо возле стойки администратора объявление: "Здесь вы можете оформить кредит для лечения вашего питомца".
Клинику не рекомендую.
3
1
14 Kasım
Назначено время на 11.00, просидели еще час , зачем спрашивается ведете запись? Администратор неприветливая .
1
1
28 Eylül 2023
Ставлю 5-ку за то, что спасли моего пёсю! Поступили в августе к вам с пиометрой, Никитаев М.С. провел экстренную операцию, Сапегин А. Д. поставил диагноз и направил на операцию. Петров И.М. сопровождал на этапе заживления и перешивал шовчик, потому что собачка активная и умудрилась его порвать.
Также отдельная благодарность Петрову И.М. за то, что поставил нам верный диагноз с другой проблемой, шишечкой на лопатке и отправил на КТ. Метастаз нет, сегодня визит к онкологу, будем лечить!
Единственный минус, у данной клиники действительно высокие цены по сравнению с другими, но очень вежливый персонал и отзывчивые врачи, уровень сервиса на 5-ку.
8
2
12 Aralık 2023
Как же я рада ,что мое маленькое счастье попала в нужные руки. Собачка болела. В нескольких ветеринарках отказались от неё. А в этой выписали лекарства хорошие, которые сразу же помогли! Как я счастлива , все чисто, персонал добрый, есть небольшие очереди, график работы круглосуточно и это идеально . Врач у которого мы были -
6
1
29 Eylül 2023
Приветствую. Хотела бы оставить свой отзыв о низшем качестве данной клиники. Привезла своего любимого щенка 4месясного маламута в данное место. Были следующие проблемы : вялость, нет аппетита. Врач дала консультацию. Взяла анализы на инфекцию и на клеща. ( 2100р) выявило что клещ. Врач советует оставить собаку в клинике на лечение. Я соглашаюсь, т. к самочувствие у собаки тяжёлое. Ночью мне звонят, говоря о том, что собаке стало хуже и нужна ли реанимация ( 30тминут 1500р) прогнозы плачевные. Моя собака погибает в ночь, и я прошу забрать её вечером. До этого я заплатила аванс 7100 + всё анализы и приём. Вечером муж забирает собаку и ему выставляют плюсом ещё счёт неизвестно за что (2400) и даже не понимают по какой причине собака умерла. Подумайте перед тем, хотите ли вы попращаться со своим питомцем за круглую денежку...
15
7
10 Haziran 2023
Большая благодарность коллективу вет. Доктор. Приехали с собакой из Нижнего Тагила, попали на приём к Сапегину Артёму. Сразу сделали УЗИ, рентген. Предложили госпетализацию. Дважды в день звонили, рассказывали о состоянии. Сапегин Артём поставил правильный диагноз, сразу назначили лечение. Побольше бы таких отличных специалистов. У нас в Нижнем Тагиле собаку бы не спасли. Если заболеет животное в выходные и праздники, то все. Биохимию крови делают только на третий день, узистов нет, рентген тоже не в каждой клинике. Хоть бы одну клинику нам в Тагил как Вет. Доктор. Спасибо Вам Артём Дмитриевич за нашего питомца!
14
3
3 Ekim 2023
Хорошая клиника, грамотные специалисты. Вовремя оказали нужную помощь, наша любимица быстро стала поправляться. Единственное, иногда долго ждать приема, но это еще раз доказывает, что клиника хорошая, так как поток хозяев с питомцами не кончается. Есть стационар для животных и все, что нужно для диагностики и лечения. Рекомендую
5
2
6 Temmuz
Работают ночью, есть стационар, кошку вылечили, доктора с уважением и вниманием относятся к пациентам
1
2
2 Ekim 2023
Сразу скажу,что отзыв будет негативный. Обращаемся в эту клинику в третий раз и все безрезультатно. Может,нам так не везет одним? Не знаю. Были на приеме у Костромина Е. По поводу болезни глаза у питомца. До этого года два назад были у него же. Ничего не изменилось в работе! Полный отстой! Улыбка,вкрадчивость речи -и все! Да,заоблачные цены ! Пришли с краснотой ,полечились выписанным препаратом-получили глубокую язву роговицы!лечимся до сих пор! Естесственно,не у Костромина! Прием 3000,как у высококлассного специалиста! Спасибо сказать не могу и не хочу! Бог с вами! Но душа болит за питомцев,которым предстоит встреча с таким доктором!
13
6
1 Mayıs 2023
Пришлось поставить звезду, чтобы оставить отзыв. Впервые обратилась лет 16 назад. По вели впечатление, после чего доверяла только "Ветдоктору*. Всё эти годы периодически обращались к ним со своими питомцами. В этом году поняли, что люди просто зажрались. Кратко: в январе за консультацию и УЗИ 6000 (цена такая, т. к. смотрел сам заведующий), результаты обследования еле выцарапали-на руки не дают. При повторном обращении через месяц долго доказывали, что мы по рекомендации врача на повторный осмотр (цена при повторном осмотре должна быть ниже), но нам опять не повезло-оказывается услуги заведующего подорожали. При осмотре просто развёл руками, из рекомендаций-смотрите сами как считаете нужным. И последней каплей было обращение с другим питомцев. Работница ресепшен командным голосом усадила всех на скамейки, вопросов не задавать, всем молча сидеть и ждать когда позовут. 2 часа на скамейке, 2200 руб. за 5 минут печатания назначений на 12000 которые надо приобрести у них. На месте помощь животному не оказали , у собаки обычная аллергия даже раны хлоргекидином не протёрли (расчесы) не говорю уже про инъекции. Самое главное, что я им звонила перед тем, как ехать и мне сказали, что мне повезло как раз сегодня работает тот специалист, который нам нужен. А живём мы в 2х часх езды от Екатеринбурга. Прокатала больное животное туда сюда и лечу сама по своим назначениям - интернет в помощь. Хорошо, что просто аллергия, а не что-нибудь серьёзное. Я к ним больше ни ногой и другим не советую. Они тупо собирают деньги.
30
23
7 Ağustos 2023
Чудесная клиника.
Вежливый и приветливый персонал
Младший медицинский персонал очень внимательный и приветливый
Врач на приёме была юная, проблему не поняла.
Слава Богу прислушалась к нам и всё решили
7
4
11 Mart
Рожала кошка на дому, были беспокойства, обзвонил все клиники, никто не смог ничего подсказать, единственная клиника где по телефону подсказали все ли хорошо не стали навязывать миллион услуг а просто проконсультировали
4
3
20 Kasım 2023
Обратились в клинику для онлайн консультации из Нижнего Тагила по поводу котёнка Бони. Оператор сообщила,что назначит врача для постановки диагноза и возможного лечения, режима кормления - это описано на сайте именно про ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦИЮ!!! Всё расскажут и диагноз будет поставлен!
Оплата была произведена 11.11.2023
Номер документа 1699690820017
Консультация была назначена и проходила 13.11.2023 в 13.00
Консультация стоила 2400. Врач Кузнецов В. С. просто из моего описания взял предположительный диагноз, по рекомендации других врачей из нашей карточки-рекомендовал ренген с контрастным веществом и посоветовал скорее поставить котёнку диагноз для возможной операции за 100.000...
Если он подробно изучил историю болезни- почему не связался с владельцем питомца и не сказал, что ему не хватает для этого?????
Я консультацией осталась крайне не довольна... Ничего, абсолютно ничего он не сказал нового, конкретного и полезного.
В службе оценки качества работы с клиентами мне не помогли в моей проблема до сих пор- уверяя меня, что консультация была оказано должным образом
Прошу вернуть деньги!!! Как можно так наживаться на людях, которые хотят помочь своему любимцу!!! Ужас... Я не советую эту клинику вообще!
9
5
30 Temmuz 2023
Приехала с первой собачкой подстричь когти, подстригли очень очень хорошо, честно говоря лучше, чем когда раньше. На этой радости через месяц поехала подстригать когти второй собачке, но к сожалению наткнулась на совершенно не профессионального мастера. На выходе из кабинета обнаружила пропущенный не подстриженный коготь. Вернулась в кабинет, нам его конечно подстригли ,но в общем по ощущениям мастер совсем был новенький, и не имел нужного опыта, считаю что об этом нужно предупреждать. На мой вопрос на ресепшен можем ли мы в дальнейшем приходить к мастеру у которого были в прошлый раз нам ответили , что к сожалению она тут бывает редко. И даже не предложили посетить другие клиники этой сети. Очень жаль. Больше сюда не вернёмся.
7
4
11 Eylül 2023
Приехали в клинику в час ночи,народу не было,нас сразу быстро приняли. Приветливый персонал сделали все необходимые исследования:измерили температуру,давление,взяли кровь,сделали рентген,чтобы выяснить причину недуга и помочь нашему котику. Очень хорошее отношение к животным! Мы довольны,что приехали из Каменска-Уральского за помощью в эту клинику! К сожалению,котик наш ушел на радугу 09.09.23💔
5
4
27 Mart
Приезжал с минипигом умирающим на руках , тянули резину что нужно заполнить договор, подписать и тд. А то животное на руках захлебывается и помирает. Доктора не знали что вообще делать, по итогу там же сам с оборудованием и укалывал животное , потом деньги взяли за то что постояли посмотрели;)
3
6