Не могу не поделиться своим опытом в лечении кота, когда мы столкнулись с рядом заболеваний с «вишенкой» на верху - сахарный диабет. Разные клиники, доктора и чувство безысходности. Только в Еноте доктора вернули нам веру в завтрашний день! Отдельно, большое спасибо Михалкину Антону С., который успешно лечит нашего питомца!!! Действительно Айболит от Бога, в любой день и час на связи. А уж терпения и чуткости ему не занимать, ведь нужно не только всё грамотно назначить, но ещё и владельцев всему научить (инсулиновые уколы, замеры сахара, и пр.). Спасибо вам большое 🙏
Также большая благодарность Сабиной Наталье А. в лечении кожных заболеваний, очень грамотный специалист. Спасибо докторам большое за их труд!
Благодарю весь персонал клиники, за их профессионализм, внимание, честность и доброту!!!! Очень довольна и счастлива что попала к ним, и теперь знаю на все 100% что есть профессионалы своего дела. Мой пёс здоровый и счастливый благодаря команде профессионалов это Ветеринарной Клиники. Особую благодарность хочу выразить Михалкину Антону Сергеевичу. Я хочу сказать Вам спасибо 🙏 от всего сердца. Вы дарите нашим животным здоровую жизнь, тем самым делаете нас счастливыми. Антон Сергеевич спасибо Вам огромное и низкий Вам поклон. За вашу профессиональную, внимательную и заботливую работу. Спасибо огромное 🙏🙏🙏🙏🙏
Пользуюсь услугами этой ветклиники не первый год, всё устраивает, персонал вежливый, внутри чисто, график работы очень удобный, очереди практически не бывает. Всё ок. Советую.
После очередного посещения посещения данной клиники, остаются только положительные впечатления. Приветливый персонал; грамотные, квалифицированные врачи; быстрая помощь. Удобный график работы клиники, позволяет записаться в любое удобное для вас время. Отдельное спасибо Дьяконову Антону Геннадьевичу - отличный врач. Окажет быструю помощь и проконсультирует по дальнейшему лечению вашего питомца.
Все хорошо, врач все объяснила что происходит с нашим животным, приемлимые цены. Единственное это регистратура. Где сидят не опытные люди которые не могут ответить на вопросы. И очень сложно дозвониться
2
2
N
nphne-csrbzshb
9. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz
Было лучше, ошалела, когда доктор или не доктор , не знаю, пожилая с темным каре, промахнулась, вставляя градусник коту в попу. Врагу не пожелаешь) и как то на людей не смотрят и на животных то не очень( дама находилась в какой то вселенской скорби, путала фамилию и не отвечала на вопросы, выручала медсестра.
К сожалению все оч дорого. Анализы на 1500???? Дороже чем в другой клинике. К сожалению кота и собаку от не точного диагноза посадили на гормоны и сердечные. Обслуживание хорошее, все оч приемлемо...Но, профессионализм на 0
Всегда была прекрасного мнения о ветклинике в Серпухове. Но сегодня были на второй плановой прививке и попали к Орловой Е.Л. Груба, безразлична. Не спрашивая возраст щенка сделала заключение, что щенок перекормлен и чтобы я завела себе ещё одну собаку если еду девать некуда. До этого были у Рязанцева А., одни положительные эмоции. Сегодня ушли из клиники с негативными эмоциями.
Лучше записываться заранее, персонал грамотный, график работы удобный, чисто, к животным относятся с уважением) в январе кастрировала котёнка Хватибора, всё прошло хорошо
Бойтесь эту клинику и не приводите своих питомцев сюда, нам поставили не правильный дигноз из за чего нашей кошечке больше с нами нет- это врач Наталья Алексардровна С., там издеваются и мучают животных, мы свою Алису привезли она была на своих ногах, а забрали от туда после грубого осмотра, капельниц, овощ. УЗИ ничего не показало, а результаты анализов зашкаливают такое впечатление, что приписали, чтобы выкачить по больше денег, цены аховые, а результата ноль.
Нам не удалось попасть к врачам, но думаю уже и лучше. Пришли без записи, сорри после столицы даже не думала, что в вет клинике принимают только по записи. Администратор прямо с порога заявила, что ждать придётся долго и неизвестно примут ли нас. Решили немного подождать, чтобы сориентироваться и понять, что делать дальше. Уточнила сколько времени даётся врачу на приём одного животного. Ответ-1 час. С моей стороны немое удивление ( в платных клиниках на ребёнка дают 30 мин). Потом стало понятнее, схема:приём врача-сдача анализа - ожидание результата анализа-приём врача. Т. Е. постановка диагноза без сдачи анализов не предусматривается?! Да и какие анализы можно сделать на месте?! В итоге ушли в другую клинику, приём занял 5 минут. У собаки отит.
Хочется выразить ОГРОМНУЮ благодарность фельдшеру Анастасии и ее помощнику Олегу, за их грамотность, профессионализм, вовремя оказанную помощь нашему любимцу Чакки. Спасибо Вам большое ребята за ваш труд, за ваше добродушие. Побольше бы таких профессионалов. Поступили 23.07 в тяжелом состоянии и Анастасия с Олегом приложили все силы чтоб вернуть нашего любимца к жизни. Спасибо большое!
24. 09. 2022 были на приеме у вет. врача Ионова С. А. с маленьким щенком Полей, которая умудрилась дома сломать заднюю лапку в отсутствие родителей! Приёмом остались очень довольны! Искали именно такого ветеринара. И грамотно, и компетентно, и доброжелательно! Осмотр, рентген, оказание помощи-все на высшем уровне! Домой ехали в приподнятом настроении! Потому что накануне заплатили за рентген, оказался не информативным, не поставлен диагноз и т. д., попытались развести на деньги, мы перенервничали, потому что ставили то трещину, то перелом. А щенок маленький, как ребенок. Здесь все предельно правильно было в оказании первой помощи, ясно, доступно, чисто! Сергей Александрович, Поля Вам благодарна! Видно, что Вы любите свою работу и дело! Успехов Вам, карьерного роста и процветания! Ну и побольше благодарных лохматых пациентов и положительных отзывов от заводчиков.
Хорошая Ветклиника. Ветврач Сабина Наталья Александровна просто профессионал своего дела.очень чуткая и внимательная к животным. Лечение назначаемое собаке всегда правильное, судя по тому как питомец идёт на поправку. Рекомендую данную Ветклинику
Хорошие врачи, но очень маленькое помещение. Капельницу собаке делали в проходной коморке. Прием по записи, либо - с непонятной перспективой попасть на прием
Чудом нашла эту клинику и не разу не пожалела. 2 месяца возила собаку по разным ветклиникам и нигде не могли понять что происходит с моей собакой, пока не попала в "Крошку Енот". При хорошем аппетите собака теряла в весе и на момент приезда в "Крошку Енот" мой кобель из положенных 50кг. весил 32,5кг.(это были не гельминты). При грамотном обследовании и постановке диагноза собакен восстановился за 2 месяца. За что хочу выразить огромную благодарность Сабиной Наталье Александровне. Теперь, даже на прививку, возим собачку только в эту клинику и никуда больше. Прекрасный персонал, адекватные цены, удобный график работы, чистота и уют в каждом кабинете.
Хочу выразить благодарность Михалкину Антону Сергеевичу. Наконец мы нашли доктора, который не равнодушно, внимательно и очень проффессионально разобрался в нашей проблеме. У нашей любимой собаки ,диабет, и когда ты никогда не сталкивался с этим сложным заболеванием, то без грамотного врача,очень очень сложно!! И теперь мы чувствуем ,что у нас есть надёжная поддержка и помощь! Спасибо Антон Сергеевич ещё раз. Теперь мы в надёжных руках.
И спасибо Наталье Александровне, которая направила нас к замечательному врачу.
Клиника отличная, врачи профессионалы.
Хорошее оборудование, но оооочень дорого. За 3 дня лечения собаки непонятно от чего то ли паравирус, то ли отравление, так и не поняли, но отдала 16 тыс. Вот как то так.
ДОКТОР УДАРИЛ КОТА!!!! Сегодня доктор пытался сделать рентген больной лапой кота. Коту недавно сделали операцию - вставили в лапу титановый штиф. Так как лапа была больная , коту естественно было больно , и кот ,естественно, укусил доктора. В ответ доктор ударил кота. Чудесные профессионалы работают еноте
Большая благодарность врачу Рязанцеву Андрею Витальевичу и медсестре Алёне(Алевтине) за уделённое время, профессионализм и внимательность! Вовлеченность и погружение в проблему выше, чем в любой клинике для людей, где я был.
Когда мой кот упал с окна пятого этажа, я в пять часов утра нашла только одну работающую клинику. Это был "Крошка енот". Помчала туда из Серпухова на такси. На ресепшене меня встретила девушка, очень оперативно сделали на нас карту, и отправили к дежурному врачу, сделали УЗИ внутренних органов, осмотрели,несмотря на то что я была близка к слезам, истерии и была похожа на умопомешанную, смогли объяснить и рассказать что и как будут делать дальше, достучались все-же, через страх за питомца. Оставили нас в стационаре, до прихода хирурга. Уже в обед мне позвонил из клиники сам хирург, сделали снимки, сказали, что жить будем но предстоят капельницы, для снятия отека и стабилизации кота, а после удаление одного из разбитых зубов, и операция на лапе, сложный перелом обоих костей. Через неделю назначили операцию на лапе.... И тут началось!!!! Как оказалось операцию нам должны были сделать в Серпухове. Прочитав отзывы о "Крошке енот" в Серпухове я была в шоке! Судя по отзывам, в Серпухове кота должны были "угрохать"!!! А теперь главное - ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ ПОХИМ ОТЗЫВАМ О КЛИНИКЕ В СЕРПУХОВЕ!!!! Нам проводил операцию доктор Ионов, и он - "ДОБРЫЙ ВОЛШЕБНИК"!!!!. Когда мы приехали на операцию, доктор повторно сделал снимок, мне лично его показал, все досконально, обычным языком, без замудреных врачебных терминов, объяснил, что и как будут делать, что требуется от нас, после операции. Прошел месяц, после поерации, доктор нас ещё отслеживает, но я уже обсалютно не боюсь не за жизнь не за здоровье своего питомца. Хочется заметить. Что после операции в клинику в Серпухове, мы ходили неделю, по два раза н день, утром и вечером. Рецепшн, девочки медсестры, и весь персонал - замечательные!!!! Да - не сюсюкают, но профессионалы, и отношение отличное к животным! А вот люди-хозяева, находясь в страхе и панике, это та ещё проблемма... СПАСИБО ОГРОМНОЕ ОТ МЕНЯ И РИЧАРДА-КОТОКОПТЕРА, ВСЕМ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ; ВРАЧАМ, СЕСТРИЧКАМ, ДЕВОЧКАМ НА РЕСЕПШЕНЕ, В СЕРПУХОВЕ И В ПУЩИНО!!! Вы делаете благое дело. Да, лечение в клинике не дешевое, но когда вопрос стоит в качестве услуг, и питомце, который является частью души.... Решать каждому по своему...
Одна звезда - это Наталье Александровне С. За творчество при написании эпикриза после смерти нашей собаки (заключение от 09.12.2022).
Есть эмоциональные отзывы, где хозяева винят ветеринара и клинику, уверены в неправильно проведенном лечении. У нас не было ни уверенности, ни желания искать виноватых. Горестное, но принятие. «Врачи - не боги». Врачам доверяешь.
Поэтому цинизм на уровне возмутительности - так исказить заключение, что в нем почти «хозяин сам виноват».
Очень удобный вывод для клиники, правда?
Факты, которые упомянули в обращении к главврачу:
1. Мы привели животное из-за потери аппетита. Выставочного кобеля, который не чихнул за 2 года ни разу и был здоровым производителем. Мы не «обследовались в сторонней клинике» и не «получали там диагноз болезни почек». Прошли и оплатили в Вашей клинике и первичный осмотр, и сдачу анализов, и от Натальи Александровны лично получали все рекомендации и диагнозы. От и до - в «Крошке Еноте». Подумали, что какая-то ошибка, но по телефону услышали «не сдавали до нас анализы, говорите? А Почему не сдавали?»
2. Результаты анализов в клинике: Патологий не выявлено, по УЗИ всё чисто. По анализу крови основное подозрение на интоксикацию, прописаны капельницы. В заключении внезапно «предварительный диагноз Хроническая Почечная Недостаточность».
3. Нам обещали всё уточнить и перезвонить по факту обращения об искаженном эпикризе. С 12 декабря прочнеет мысль, что на руках так и останется «Вы привели уже хронически больную собаку, подпись, печать». Наталья Александровна, может быть вы всё уточнили уже, сами у себя?
Мы свои выводы сделали, и своего друга проводили. Совет хозяевам: доверять-но-проверять. Чтобы "было пройдено обследование в сторонней клинике".
Предложение - вносить в электронные карты пациентов не только анализы и цены, но и сам курс лечения, рекомендации, диагнозы и манипуляции с животным. Чтобы заключение потом собрать по фактам. А не по памяти.
Настоятельно просим клинику нас услышать и устранить ошибки в отчетном документе.
Вылечили мою 17 летнюю кошку- было воспаление зубов , как следствие абсцесс под глазом , воспаления глаза. Наш доктор Дьяконов Антон Геннадиевич - удалил больные зубы, вскрыл абсцесс , поставил дренажи. Перед наркозом сделали узи сердца, так как кошка была очень слаба. Внимательный и компетентный доктор, после операции был на связи - объяснял как обрабатывать и восстанавливать кошку. Через 3 дня кошка выглядела уже нормально, абсцесс прошел, глаз открылся. Через 2 недели полностью восстановилась . Спасибо нашему доктору и врачу УЗИ за спасение кошки.
Пришли на стрижку собаки, записывались за неделю, просидели 15 минут пока сказали идти вообще в другое здание. Нашли кабинет грумера где нас встретил мастер( по виду с бойни крупного рогатого скота) и предложила нам постричи собаку на голо. Пришлось спасаться бегством. Цены ровно московские, а специалисты деревенские. Больше моей ноги не будет в этом заведении.
Пытались помочь спасти собаку к сожелению не вышло но отреагировали сразу тутже связались со стацыонаром где быстро принимали меры до этого у них же делал прививки и осмотр собаки быстро обслуживают приветливый персонал хорошо знают своё дело
Долго мы собирались и наконец собрались!
Собрались почистить ультразвуком зубы нашему пёсу и сделать за один наркоз еще и кастрацию.
Знаю не каждый врач возьмется за такую задачу, но Дьяконов Антон Геннадьевич взялся!!!
За что ему ОГРООООМНАЯ благодарность!
Наш пес,как выяснилось, попал на неминуемую кострацию с ужасным пародонтитом. Доктор подробно расспросил о состоянии собаки, предложил дополнительные обследования, во избежании осложнений при наркозе.Рассказал о процессе операции и постоперационном периоде.Обьяснил какая сложная ситуация с зубами, что придется вырывать очень много. И даже уточнил о возможности переноса кастрации.
Вобщем Слава Богу и благодаря чуткости и знаниям Антона Геннадьевича все прошло хорошо!
Сейчас наш пес уже пришел в себя, смирился с отсутствием мужского достоинства и 22 зубов. Допили курс лекарств и радостно ждем, когда снимать швы!
Отвратительная поликлиника.
Приехала с собакой травмирована лапа, сказали примут в течении часа, ждали 2 часа в итоге собака уже скулила и мы устали. Я подошла к девушке и спросила долго ли ждать: в ответ я услышала что «довольно-таки долго». Хотелось бы поинтересоваться, а почему нельзя было предупредить или хотя бы посоветовать куда можно сходить.
Отвратительное отношение к животным.
Отвратительное отношение администратора. Ситуация: собака травмирована - мы позвонили и спросили смогли бы нас принять. Администратор ответила - да приезжайте все будет ОК. Приехали. А оказывается что записи нет, и собаку смогут принять если врач освободиться. А может и не освободиться. И вообще после 21-00 двойной тариф ( были мы в 17-00) Это что издевательское отношение к животным! Поехали мы в Два Льва - нас приняли, провели диагностику, отправили на операцию. Вот это адекватное отношение к животным.
9
2
И
Ирина Х.
4. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz
Записалась на вакцинацию,приехала,а мне говорят,что одного компонента нет!!! Это что за отношение такое???? Почему не отслеживают закупку препаратов???? Либо предупреждать нужно!!!!
Персонал компетентный, очередей нет, график работы - для людей, чистота соответствует лечебному учреждению, основные посетители благодарно виляют хвостами. Спасибо.
Больше не будем ходить в эту клинику. Записались на приём за неделю. В день посещения нужного врача не было и нам предложили запись на субботу 6 вечера. В итоге, прождали час и никто нас не принял. Спрашивается, зачем тогда вообще записывались? Администратор совершенно некомпетентная. Собака целый час прождала в жарком помещении, а толку ноль. С таким отношением, больше сюда ни ногой, ни лапой.
Отличная клиника, в которой есть рентген и грамотные врачи. На дополнительные услуги никогда не разводят, лекарство для питомца можно приобрести там же.
Отвратительная ветклиника. Врачи потерянные, чтобы животные так кричали я услышала только там. Обращаться с животными неумеют. Чтобы обследовать животное нужно к каждому врачу отдельно записываться терапевт особо ничего не говорит и спрашивает какие анализы будем брать. Можно убить оооочень много времени. В итоге врач из этой клиники даже анализы крови несмогла расшифровать. В итоге поехали в другую клинику и оказалось, что у кота проблема с печенью и селезенкой, а в Крошке еноте сказали, что кот у вас здоров. Сам кот был вялый на тот момент и с диареей. Неквалифицированные врачи и клиника, которая просто тянет не малые деньги с хозяев.
Благодарю от всей души Дьяконова Антона Геннадьевича и его ассистентов за невероятное спасение нашей собаки, 8-месячного щенка Джек Рассела, которая отравилась кротовым ядом. Собаку привезли в клинику почти мертвую, и счёт был на секунды. Но благодаря грамотной и профессиональной работе этого замечательного врача наша собака сейчас с нами!!! Спасибо доктору и за деликатное общение, когда мы были на нервах. А младшему персоналу за доброжелательность, внимательность и четкую работу! И что очень важно, что в этой клинике есть все необходимые препараты и оборудование. Что в совокупности с профессионализмом врачей даёт максимум результата!
Благодарю врача Сабину Наталью Александровну, у которой мы периодически наблюдаемся, за участие и в этой ситуации. Это тоже очень хороший доктор, которая нам ни раз уже помогала.
1
К
Катерина
7. seviye şehir uzmanı
13 Ocak 2022
ОТЛИЧНАЯ ВЕТЕРИНАРНАЯ КЛИНИКА!!!
Есть все виды услуг и анализов, делают узи.
Вежливый, внимательный и отзывчивый персонал.
Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо Сабиной Наталье Александровне! К сожалению, состояние нашего кота было запущенно из-за халатности врача из другой ветклиники. И только благодаря тому, что Сабина Н.А. с первого нашего приёма назначила верное обследование, лечение и питание, нашему котику стало лучше.
Также благодарим хирурга Сергея Сергеевича за проделанную им сложную операцию.
В любой самой запущенной и страшной ситуации есть надежда и это САБИНА НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА! Побольше бы таких врачей: любящих животных и свою работу, относящихся всем сердцем к КАЖДОМУ питомцу❤️ Всему персоналу огромное спасибо!
2
4
И.
13. seviye şehir uzmanı
8 Mart
В день 8 марта,позвонили в данную клинику для того,чтобы поинтересоваться работает ли сегодня она.Ответ был услышан положительный.Я объяснила свою проблему -кот задыхался,скорее нужна была помощь.Я понимаю выходной день, но услышать в ответ «у нас полная запись»эээмм,т.е подстричь когти по записи важнее ,чем помочь бедному животному ?Отношение не людское .
Ужасная клиника! И ужасный врач Сабина Наталья Александровна который нас так и не принял а орала и хамила! Еще и раздавала советы как мне вести себя в семье! При этом мы записались за неделю, а прождали доп 20 минут! Когда она взяла собаку без записи администратор подошла и сказала что у вас по записи на 12 часов, а она из кабинета повышенным хамским тоном сказала пусть ждут! Хотя собака перед нами была не по записи и не в состоянии критическом! Только из-за одного невоспитанного человека мы никогда не пойдём в эту клинику! Другой врач Ионов Сергей Александрович принял отлично и все рассказал и объяснил!!!
Хочу выразить искреннюю благодарность доктору Антону Михалкину, который в трудную минуту поддержал нас. Диагноз "сахарный диабет" у нашего кота прозвучал, как приговор. Паника. Безисходность. Посоветовали обратиться в клинику" Крошка енот" к специалисту Антону Михалкину. Он грамотно подобрал лечение моему питомцу и сегодня наш кот, как и раньше радует нас. Огромное спасибо! Терпение Вам и удачи, Антон!
Пишу сейчас этот отзыв с огромной благодарностью нашему врачу Сабиной Наталье Александовне. Два дня назад мы простились с нашим сфинксом Марселой. 3,5 года назад у Марси обнаружили почечечную недостаточность. И все это время Наталья Александровна была рядом, всегда на связи, всегда отвечала на все вопросы, приводида международные исследования и обосновывала метод лечения. Даже когда мы приезжали с еле живой кошкой, а принимал другой врач, Наталья Александровна всегда была на связи, в свой выходной смотрела анализы по нашей просьбе и сопровождала лечение кошки. За что ей огромное спасибо, потому что животных я доверяла только ей. Наталья Александровна всегда привлекала к лечению животного профильных специалистов из клиники, связывалась по нашим вопросам со специалистами из других городов, читала новые и исследования. Путь лечения кошки с ХПН очень сложный, сложно смириться с таким диагнозом и до последнего пытаешься тянуть животное, очень важно встретить врача, который будет поддерживать тебя и твоё животное.
Так же большая благодарность Ионову С.А. Он лечил нашу собаку, все понятно и спокойно объяснял, назначил эффективное лечение, был добр и отзывчив. Михалкину Антону Сергеевичу за отзывчивость, доброту, профессионализм и внимательное отношение к животным.
Спасибо Медведевой Н.Д. и помощнице ветеринарного врача Анастасии за внимательность, доброту и ласковое отношение к животным.