VetLux
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
174 yorum
29 Mayıs
Понравилось все ,от обстановки до обслуживания ,врач ответил на все мои вопросы ,провели котику моему полное обследование, посоветовали какую прививку лучше выбрать, спасибо вам большое)
1
17 Mart
Второй год пользуемся услугами данной клиники. Всё очень организовано выстроено. Все приветливые и дружелюбные. К животным и владельцам относятся с большим уважением. Жаль, что специалистов не так много, как хотелось.
1
17 Kasım
Всегда посещаем эту клинику: внимательное отношение, квалифицированные специалисты, доступные цены.
1
4 Şubat
Наблюдаемся с Мусенькой в этой клинике,врачи очень профессиональные ,внимательные всё обьясняют,нежное отношение к питомцам, быстро делаются анализы,результаты и рекомендации высылают на почту-очень удобно
1
1
17 Haziran
Чистота. Отношение к питомцам отличное, компетентный доктор, ценник в принципе как и везде.
От посещения, остались исключительно положительные эмоции. Рекомендую👍
1
15 Ağustos
Лучшая клиника) моего больного кота с того света вытащили, когда он серьёзно болел. Сами живём на другом конце города, но ездим толтко сюда)
1
20 Eylül
Грамотный и компетентный персонал и врачи. Вежливое и внимательное введение лечения и отношения.
1
3 Kasım
Юлия Александоровна- грамотный и внимательный врач. Можно смело доверить ей животное.
1
20 Mart
Современная, уютная клиника, с хорошим расположением. Доброжелательные, высоко профессиональные специалисты. Все чётко.Спасибо!
2
9 Haziran
Благодарю клинику ВетЛюкс за оказанную помощь моей кошечке. Неудачный прыжок - распоротая лапка, море крови и болезненность. Оказали первую помощь, назначили лечение и повторный прием! Спасибо за внимательное отношение!!!
1
10 Aralık
Harika bir klinik, kuyruklara karşı harika arkadaş canlısı ve sıcak bir tutum❤️
Orijinalini göster · Русский
11 Mart
Приехали с собакой на чистку зубов, несмотря на то, что опоздали, врач все равно приняла, дала рекомендации по уходу за зубами, все почистили и вылечили)
Отдельная благодарность сотрудникам за человеческий подход и любовь к животным. И привет от Тоши, теперь мы чистим зубы каждый день )
1
7 Mart
Обращалась с двумя котиками в клинику на Бетанкура, 2 и на Невзоровых, 87. Очень довольна работой специалистов этих клиник! Врачи бережно относятся к животным, что не мало важно. Всегда доверяю вам)
2
20 Ocak
Нам все очень понравилось,весь коллектив клиники доброжелателен и знает свое дело на все 100%..спасибо большое,за оказанную помощь и консультацию
1
30 Mayıs
Очень хороший врач по лечению грызунов!Понравилось ответственно и подробно проведение консультации.
1
25 Mart 2022
Клиника действительно выше всех похвал! Абсолютно никаких нареканий!
Плюсов много, перечислю те, которые оказались для меня самыми впечатляющими:
Персонал:от администратора и врача профессионалы!
Спасибо огромное врачу Руц Алёне Андреевне! Всё очень-очень подробно объясняет, отвечает на любые вопросы! Просто осмотр животного длится около часа, настолько всё щепетильно и очень ответственно, я за 6 лет посещение вет.клиник столкнулась с этим впервые! Обычно что беспокоит-небеспокоит и всё. Но теперь я понимаю как это важно:наши питомцы не могут сказать что у них болит в отличие от нас, я например, приехала на прием с котом у которого был уже почти выпавший зуб, а я даже не заметила этого.
Алена Андреевна даёт очень подробные рекомендации не только по лечению, но и полностью кормлению, обработке от паразитов, когда что нужно делать.
Девушке-ассистенту, к сожалению, не знаю имени, тоже огромная благодарность за доброе отношение к питомцу!
Клиника всегда держит связь, напоминает о записи, когда подходит дата к повторному приему, для меня это суперудобно!
Ещё раз огромная благодарность! Советую всем ответственным хозяевам однозначно именно эту клинику
2
2
13 Temmuz 2023
У нас умер котик. Привезли его в клинику сами ( по телефону предложено не было забрать. Хотя в перечень услуг это входит). Приняли, был подписан договор.
Заказали индивидуальное кремирование с видео отчётом.
На следующий же день к 12 часам нам
прислали видео отчёт - огромное спасибо за оперативность!
Претензия к непрофессиональному подходу к видео отчёту. АБСОЛЮТНО не было понятно кто именно лежит ( где голова, где хвост ....!?) - И УЖЕ в печи!
Ребята занимающиеся такой услугой, обращаюсь к вам - ,,Поймите, если мы заказываем такую услугу - значит мы 100% ( если по какой-то причине нельзя присутствовать при этом. Хотя должен быть выбор!) хотим быть уверенные, что это ИМЕННО МОЙ ПИТОМЕЦ и ни кто другой! Значит нам это важно! И раз вы берёте такую цену за видео ( 1500) то, и сервис должен быть соответственным.
Было бы правильно, если бы вы засняли сначала ( ещё не в печи когда) питомца на столе ( чётко, чтобы было видно мордашку, тело) и после, как помещаете его в печь.
Надеюсь мой отзыв поможет улучшить качество работы.
Благодарю клинику за вашу работу - это очень нужное и востребованное дело. И если мы по доброму будем прислушиваться друг к другу, то и качество жизни обязательно улучшится. Мы же все этого хотим.
8
2
31 Ekim
Хорошие врачи, все понятно объясняют и аккуратно обращаются с животным
1
9 Mayıs
Ездили с котиком на прививку, всё очень понравилось, отличный внимательный доктор, заботливый.
1
31 Ocak
Ежегодную прививку делаем только здесь! мы даже сами забываем, когда ее нужно сделать, - клиника сама нас предупреждает о сроке. К тому же, во время визита всегда можно спросить о здоровье питомца, попросить совета, и врачи всегда помогают.
3
13 Şubat
Хорошая клиника! Очень приятный ассистент врач. Всё сделали, дали рекомендацию и недорого стоят прививки.
2
14 Ekim 2022
Мы переехали 2 года назад и со своим пёселем обратились в ближайшую к дому клинику и остались очень довольны!!! супер грамотный подход! Перед прививкой - тщательный осмотр животного буквально каждой части тела, вплоть до оценки запаха ...заглянули везде, прощупали, измерили, прослушали ..ни один терапевт,ни один педиатр так людей и детей не осмотрит и не задаст столько вопросов по питанию, условиям проживания и прочее!!! Очень много рекомендаций и контрольные звонки по состоянию собаки после приемов!!! Очень рады, что есть такая клиника, ещё и шаговой доступности от дома! Отдельное спасибо врачу Руц Алёне Андреевне!!! Вот уж точно на "своем месте"!!!
4
2 Ekim
Юлия Александровна очень квалифицированный врач! Спасибо!
1
2 Mayıs 2023
11.04 обратилась в клинику по вопросу вакцинации кошки. Сделали вакцину биофел. Поскольку с даты предыдущей вакцинации прошло больше года, необходима была повторная вакцинация. Специалисты клиники заверили, что вакцина есть в наличии, проблем с нехваткой при повторной вакцинации не будет. 02.05 звоню в клинику и записываюсь в этот же день на приём, название вакцины при этом сообщаю. Прихожу, в кабинете врач сообщает, что вакцина закончилась. На мои вопросы как так могло случится, если я записывалась сегодня и уточняла наличии этой вакцинысегодня, мне ответили, что передо мной выкупили 2 дозы и дословно: "я - врач и я вообще не знаю на какую вакцину вы записались". Здорово работаете, "клиентоориентированно!" Не понятно зачем тогда нужны администраторы! Не приятно
9
9 Ocak 2023
Отличная клиника. Обращались с собакой и кошкой. Наш любимый доктор Алена Руц. Такого тщательного осмотра животных я не видела ни в одной клинике(обычно смотрят зубы, уши и температуру мереют, а здесь и суставы и всего пощупают и про весь образ жизни спросят). Очень грамотная диагностика - без лишних/ненужных назначений. Сразу же ориентирую по стоимости. Подробно рассказывают о проблеме здоровья и как лечить. Дают памятку с рекомендациями для животных, где подробно написано все, что пригодится в жизни с животным и для похода к ветеринару. Все результаты анализов высылают на телефон.
Так же сотрудники прекрасно находят подход и остаются приветливыми с истеричными и паникующими клиентами.
А ещё после похода в клинику и увиденной таблицы «вредных вкусняшек» для собак - вычеркнула их из нашей жизни.
3
14 Ocak 2023
Увы, поставлю такую оценку. Обратились по рекомендации. Сначала всё нравилось, пока речь шла об осмотрах и прививках. Надо отметить, что персонал вежливый, заботливый. Но как дело дошло до стерилизации кошки - что-то пошло не так. На третий день после операции животное не ело, продолжало быть грустным и всё время жаловалось. В клинике по телефону сообщили, что надо снять попону - всё из-за неё. Сняв попону, оказалось, что швы на коже разошлись и покрылись налётом. Принесла на повторную операцию. Доктор сказала, что этот не она шила, а другой врач, но она всё переделает. Назначили антибиотики, обезболивание. Через три дня на месте шва появилось образование, животное было вялым и слабым, опять не ело. На осмотре врач сказала, что это отёк, пройдёт. Но на следующий день, заподозрив неладное, мы экстренно поехали в другую клинику, где обнаружилась грыжа, полная несостоятельность швов и перитонит. Кошку прооперировали третий раз, потом в течение недели круглосуточно лечили, спасая от общего заражения. Еле спасли. Всё это случилось с совершенно здоровой молодой кошкой. Теперь вынуждены кормить специальным кормом, витаминами и прочим. Простая операция привела к таким последствиям! Очень грустное впечатление. Не говоря уж о расходах, которые почти в 10 раз превышают стоимость стерилизации, но даже не это главное. В любой работе важна компетентность и ответственность: если случилось осложнение, то исправлять ошибки нужно тщательно и внимательно. К сожалению, я этого не увидела в работе данной ветклиники.
9
22 Nisan
Замечательная клиника и доктор Юлия! Все четко, профессионально, максимально подробно.
1
19 Kasım 2023
Большое спасибо ветеринарам Ветлюкс. Осмотрели кота, выдали рекомендации, последовав им, коту стало лучше. Приятный персонал. Будем обращаться сюда. Хотя надеюсь, что поводов для этого не возникнет.
1
27 Ocak
Вакцинировали кошечку, все прошло хорошо. Врач все объясняла, давала подробные ответы на вопросы. В клинике все вежливые и приятные люди.
2
23 Mayıs
Добрые отзывчивые врачи, быстрая профессиональная помощь питомцу. Нам здесь нравится
1
29 Haziran 2023
О здоровье вашего питомца здесь подумают в последнюю очередь. Бесконечно навязывают бесполезные тесты, назначают бесполезное лечение. Нужно сделать тест, чтобы подтвердить результат первого теста и так по кругу. Ответственность за свои ошибки не несут.
Лечили неизлечимую болезнь, с их слов. Но лекарств назначили максимальную дозу, естественно пошла аллергическая реакция. На вопрос, (зачем такая доза?), ответа дать не смогли. О том, что это аллергия, узнали в другой клинике. Там нам и сказали про их лечение (половина лекарств даже не нужна была). Сложилось впечатление, что из нашего кота хотят сделать овоща и лечить его бесконечно.
Старайтесь проходить мимо это заведение!!
1
16 Ocak 2023
Очень хотелось оставить отзыв о чудесной клинике, решила оставить свой отзыв, так как люди привыкли писать плохое, а хорошее мы часто принимаем как должное и не обращаем на это внимания.
Хожу с котиком в эту клинику уже 1,5 года, сразу, как появился питомец, попала в клинику Ветлюкс.
Очень чистая клиника, везде стоят кварц-лампы, девочки-администраторы следят за порядком, всегда улыбаются, вежливые в общении не только со мной,но и с моим питомцем, за что уже хочется поставить огромный плюсище:)
Хочу сказать огромное спасибо нашему лечащему врачу Руц Алене Андреевне. Чудесный,отзывчивый и самое главное, очень компетентный и профессиональный доктор! Всегда очень тщательный осмотр: уши,глаза,ротовая полость, суставы, животик-ничего не останется без внимания доктора, даже ректальное измерение температуры, что так не любит кот:) Доктор всегда подробно рассказывает о всех лабораторных анализах, из-за чего выявлено то или иное повышение показателей,что нужно сделать, чтобы все пришло в норму,при выполнении УЗИ также, доктор подробно рассказывает, в каком состоянии Здоровье питомца, может и поругать, если видит, что рекомендации не выполнены и по узи выраженных изменений нет, этого доктора не обманешь:)
Хочу сказать огромное спасибо за блестяще выполненную кастрацию у кота! Наслушавшись знакомых, что после кастрации коты отходят по несколько часов, была приятно удивлена, когда котик уже через пол часа отошёл от наркоза, был умеренно активным и просил кушать. Никаких осложнений не было, мне кажется, кот даже не понял, что он чего-то лишился в своей жизни :)
Очень радует, что клиника не «разводит на деньги»,как многие другие клиники в городе! Здесь вам не будут назначать кучу дорогостоящих анализов,лекарств (которые можно купить только в нашей клинике) и «фуфломицинов», которые совершенно не нужны вашим питомцам! Очень радостно, что в этой клинике работают люди, которым не все равно на наших дорогих и любимых питомцев и их здоровье ставится на первое место, а не материальные возможности хозяев!
Хочется пожелать клинике и персоналу успехов и положительных результатов во всем!!!
Спасибо за ваш труд!!!
С наилучшими пожеланиями, Князь Мышкин и его хозяйка💕
3
19 Mayıs 2023
Понравилось качество и скорость услуг, отношение персонала, вежливость.
Мы делали коту капельницы на стационаре (он почечник), здесь же сдавали анализы крови и мочи.
Во втором офисе ему провели операцию по удалению клыка (кот его сломал и начался абсцесс зуба), всё прошло без осложнений, хотя я переживал, ведь кот старый, а операция под наркозом.
Спасибо врачам и медсёстрам ❤️
1
2 Ekim 2023
Обращались с собачкой по вопросу отравления. Очень тщательный осмотр врача, все четко по делу, ответили на все мои вопросы. Никаких навязанных доп услуг. Назначили лечение по собранному анамнезу и результатам осмотра. Собаке стало лучше. Спасибо!!
2
1
19 Şubat 2023
Как поменялись там врачи, желание ходить туда отпало. Последнее время, тянут деньги. Лечила кота от МКБ, пришли с ним туда, взяли 100500 анализов, некоторые из которых НЕ ПОЛУЧИЛИСЬ и были сделаны зря, оставила там 9000₽. Через пару месяцев случился рецидив, острая задержка мочи, прибежала с ним, чтобы катетер поставить, т.к кот орал от боли и я боялась, что будет разрыв. Вместе того, чтобы быстро его посмотреть и помочь, мы сидели 10 минут и отвечали на ненужные в данный момент вопросы. Он там может умрет вот-вот, а она спрашивает про аппетит . Потом наконец начали осмотр, посмотрели сначала все, кроме нашей проблемы, как добрались наконец-то, откачали немного мочи и врач, не спрашивая меня, начала командовать ассистентам: взять кровь, мочу, бреем пузо на УЗИ.. я такая, стоп, мы пришли катетер ставить, лечение с того раза у нас осталось. Меня после этого чуть до слез не довели, говоря "Вы что умнее меня, значит будет на вашей совести что не хотите лечить кота". Конечно будет, если не подействует лечение, я пойду его корректировать уже в другое место. Надо уже понять наконец некоторым ветеринарам, что люди, у которых много животных, не могут бездумно трать деньги на то, что не является первой необходимостью. Мы стараемся заботиться о них, исходя из наших финансовых возможностей. И наживаться на этом очень некрасиво.
5
1
25 Temmuz
Отличная клиника! Обязательно еще раз обращусь!
1
6 Ekim 2023
Квалифицированные врачи. Доброжелательные администраторы. Всегда есть где припарковаться, что немаловажно в наше время.
3
22 Ocak
Прекрасная клиника, всё объясняют, на все вопросы был получен развёрнутый ответ. Делали коту вакцинацию и чипирование, всё прошло прекрасно.
1
6 Mayıs
Были на приеме с травмированной собакой (укус). Получили ответы на все вопросы, тщательный осмотр и рекоменации по лечению. Спасибо!
1
25 Nisan 2023
У 4-летней кошки-британки была инфекция. Ветеринар хорошо мне все разъяснила, чем лечить, через сколько приходить, отлично взяла анализы у питомца, провела ей обследование и назначила противомикробное лечение. Периодически доктор звонит и интересуется состоянием животного.💓
3
1
24 Mayıs
Отличная клиника, чистая. Хороший отзывчивый персонал.
1
18 Ocak
Проходили вакцинацию, так тчательно нас ни в одной клинике не осматривали! Проконсультировали даже по другим вопросам! Спасибо вам большое👍👍👍
2
2 Haziran
Ветеринар внимательный, но навязывают много лишних товаров и услуг, будьте бдительны...
16 Mart 2023
Отличная клиника. Привезли кошку, которая не могла прыгать, думая, что что-то с лапками. Очень быстро выяснили, что дело вообще не в этом, подержали кошечку в стационаре и на следующий день выдали все анализы. Примерное лечение обозначили уже в первый день приема, кошка очень быстро пришла в норму, за что безумно благодарны.
1
14 Mart
Отличная клиника, очень подробно врач все рассказал, спасибо!!!!
3
20 Aralık 2023
Была на вакцинации кота. Во-первых, очень порадовало найти Нобивак. Во-вторых, хочу отметить, что врач очень тщательно осмотрела кота перед ревакцинацией. Имела опыт в других клиниках, далеко не везде так ответственно врачи относятся к осмотру животных перед уколом. В целом, осталось очень приятное впечатление от веткабинета и персонала, как об ответственных, вовлекающихся специалистах
2
1
10 Ağustos 2022
Выражаю огромную благодарность докторам за профессионализм, внимание к животным! Обратилась за помощью со своим песиком Греем. Немедленно была оказана помощь.И выписано дальнейшее лечение, которое ему помогло. Мы обращались в клинику не однократно и каждый раз нам помогали. Благодаря специалистам этой клиники я узнала много нового. Очень вежливый персонал! Удобный график работы. Индивидуальный подход к каждому животному и хозяину.
Мы очень рады, что попали именно в эту клинику. Спасибо вам большое!!!
3
24 Aralık 2023
Вот уже 2 года пользуемся услугами данной ветклиники. Очень довольны, врачи справляются с нашим особо строптивым песиком😍😍😍
1
3 Nisan 2023
Вежливый и ласковый к питомцу персонал. Диагноз поставили при первом осмотре, что потом подтвердилось анализами. Назначенное лечение привело к результату в указанный срок. В самой клинике чисто и аккуратно. Цены приемлемые для среднего кошелька.
Спасибо врачам и администратору данной клиники за сервис.
1
13 Mart
Как всегда прекрасно. Квалифицированно и доброжелательно.
1