Bu akşam Moskova Bölgesi'ne uygulama aracılığıyla bir taksi rezervasyonu yaptım. Ücretsiz bir araba hızla ortaya çıktı (Solaris veya Rio, hatırlamıyorum. 10 dakika geçti, ancak haritadaki araba hiçbir yere gitmedi ve benden birkaç yüz metre uzaktaydı. Sürücüye onu beklemenin uzun sürüp sürmeyeceğini yazdım. O cevap verdi "Seni 'Şanslı' ile götürmeyeceğim, fiyatı düşük.... Yandex GO üzerinden sipariş verin, öyle gitmeyeceğim" Durumu öğrenmek için sürücüyü geri aradım. Yandex'inin siparişi kabul etmeye zorlandığını, çünkü başkaları tarafından verilmediğini söyledi, ama yine de beni şanslı tutmayacak... Ve siparişi kendisi iptal etmeyecektir, çünkü onun için karlı değildir. Ve eğer destek ekibine şikayet edersem, her şey onun için umurunda değil.
Yine de destek için döndüm. Bu aynı zamanda uzun bir süreçtir (o zaman bir operatör cevap verir, sonra diğerine gönderir). Sonuç olarak, operatörle beş dakikalık bir görüşmeden sonra bana başka bir araba çağrıldı. Normal bir şekilde ulaştım, ancak 17 dakika beklemek yerine 2 dakika beklemek taşıyıcı hakkında hoş olmayan bir izlenim bıraktı
İğrenç! Zaten iki kez, arabayı çağırıyorum, araba belirlendi, önceden çıkıyorum, taksiyle beni beklemeseydim ama araba gelmeyecek! Aynı zamanda sürücü olay yerine geldiğini iddia ediyor. Bugün geziye de başladım... Girişin yanında duruyorum, donuyorum ve uygulamaya göre şimdiden işe gidiyorum... 5 dakika sonra sürücü yolculuğu tamamladı, karttaki para silindi. Ödemeyi iade ettikleri, arabayı tekrar atamadıkları gibi destek için yazdım, yakındaki bir düzine arabadan birinin siparişi kabul etmesini 5 dakika bekledim. Metroya bindim. Yolculuğun 35 dakikasında 1200 ruble için yeterli para yok mu? Bu "uzmanların" bu "çalışmaları" nedeniyle para kaybediyorum, geç kalıyorum, sonuçta ahlaki açıdan hoş değilim. Moskova'daki tüm hizmetin iğrenç çalışması. Sürücünün kendisi nereye gideceğini, kimi götüreceğini seçer ve müşterinin para ödeyerek kesinlikle haklarından mahrum kalır. Atılabilir, soğukta bekletilebilir, soyulabilir. Bunun için kimse cevap vermeyecek. Bir keresinde, param karşılığında bana 30 dakika sıkıntı veren sürücüye hangi yaptırımların uygulanacağını söylememi istedim, bu bilgilerin tanınmaya tabi olmadığını söylediler. Ve diğer taksi şoförleriyle konuştuklarında, bunun için hiçbir şey olmadığını söylüyorlar ve sipariş alma hizmetinden ayrılmakla ilgili tüm bu hikaye sadece bir masal. Gerçek şu ki, siparişi aldım, sonra bıraktım, yerine getirmedim, saklandım, müşteriden para yazdım, hemen siparişin tüm hizmetlerinden koptum, altı ay işsiz kalsaydım! O zaman bu kadar küstahça davranmayacaklar!
Bugün şanslı bir taksi sipariş etmeye karar verdim! Odoevski'den Kaluga otoyolunun (iş merkezi) 24. km'sine kadar olan mesafe 3 km'dir. Yani dönüş yolunda hiçbir yerde durmak zorunda kalmayacaktım. Ancak, yakınlarda duran 5 arabadan ekonomi tarifesine göre, eşlerini 620 rubleye götürmek isteyenler görünmedi. Siparişi kabul etmediler. Uzman tarifesini 1200 ruble için kullanmayı teklif ettiler. Ciddi misin??? Asla trafik sıkışıklığının olmadığı Kaluga Karayolu boyunca 3 km! Uygulamayı sildim, bu hizmeti kullanmayacağım. Kocamı işe kendim götürdüm