Приехал мастер по ремонту водонагрвеателя термекс (водонагревателю меньше года, работал 2 недели) . Мастер-ломастер, сломал клеммы , провода отрезал. Сказал что такое исполнение водонагрыеателя видит впервые!!!
Разобрал водонагреыатель, сложив все запчасти на новую стиральную машину. После своей же поломки уехал , оставив разобранный водонагрыеатель по всей квартире типа завтра до 19.00.
Присутсовал отец-механик со стажем 50 лет (сами не лезли из-за гаранти) в шоке от такого мастера . Есть большие опасения что после ремонта данным мастером водонагреватель работать не будет, а если и будет - то недолго.
Кто тепрь даст гарантию на этот ремонт? Гарантия производителя - осталась всего месяц!
Плюс не приезжает в рабочее время , только в 19.00 время которое мне никак не подходит, несу убытки , так как работаю в это время.
Сегодня если не соберет придется срочно покупать новый водонагрвеатель, так как отключена горячая вода.
Хорошие специалисты и вежливый персонал. Сотрудники готовые помочь и решить твою проблему. Обращался по гарантийному случаю техники купленной через маркетплейс,всё оперативно исправили.
Не включался пылесос, обратился в данный сервис талон номер 24/00034, сказали что нужен менять двигатель цена 6000 тысяч. Я отказался от услуги так как увидел что они даже его не вскрывали. Решил открыть и посмотреть что в итоге с ним, оказалось что просто отошел провод. Не рекомендую этот сервис.
Позвонила узнала, есть ли ремонт телевизора Филипс. Спросили модель, соединили с мастером. Объяснила суть проблемы, сказали ремонт возможен. Привезла сказали стоимость диагностики. Устроило, сказали примерную стоимость ремонта. Сделали быстро за сутки. По цене всё устроило.
Если есть выбор между этой компанией и иной -выбирайте второй вариант! Это «театр абсурда»! Сдала микроволновку, сделали за 4тыс и теперь она работает через раз, то греет, то не греет по 5 минут. Теперь минус на ремонт и минус на новую микроволновку 😡😡😡.
Отличный сервис, специалисты всегда находят решение вашего вопроса. Подкупает опыт и квалификация персонала, если сами не смогут решить вопрос то за диагностику денег не берут и посоветуют коллег которые более компетентны в данном вопросе. Всем рекомендую, сам пользуюсь постоянно.
Отличный сервис. По ремонту телевизора наверно лучший. Починили после трех недосервисов. Ничего заранее не обещают, сначала диагностируют. Могут сделать говорят и делают. Честно даже не верил что смогут оживить телек.
При обоих обращениях - всё отлично! Если не находят запчасти, или не могут починить (нецелесообразно), не берут за диагностику. Общение очень вежливое, всегда есть обратная связь.
Отличный сервис. Доброжелательный и приветливый персонал, а нлавное компетентный: все объяснили, на все вопросы ответили. Очень быстро обслужили.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Андрей А...
3. seviye şehir uzmanı
29 Mart
Кто там писал, что деньги за диагностику не взяли? Наверно друг или родственник чей-то.
Принес я фотоаппарат, оплатил 1800 за диагностику, через два дня вернули - ремонт нецелесообразен.
Я бы хотел там так работать на диагностике - ничего не сделал, а 1800 как с куста состриг.... Браво мастерам видикон-сервиса.
Максимально недоволен обращением в данный сервис!
Спрашиваю стоимость определенного ремонта, на что говорят привозите на диагностику за 500₽.
Не понимаю в чем сложность уточнить цену ремонта, что бы я понимал стоит ли вообще ремонтировать или нет.
Ужасное отношение и пренебрежение чужим временем .
Из эльдорадо отдали товар в этот СЦ для проверки качества. Очень своеобразно провели проверку соковыжималки нажав кнопки вкл и выкл., и все. Результат экспертизы некачественного товара: в ходе комплекса диагностическихмер дефектов не выявлено. Соковыжималка не отжимает сок, делает фарш, как мясорубка. Вот ТАКАЯ ЭКСПЕРТЗА! Пасись клиент! Не нравится- закажи у других! За подписью зам радиомеханика Григорьева
Отдавали в ремонт микроволновку. Забрали через три дня. Всё объяснили, показали, проверили. Действует гарантия. Персонал вежлив и компетентен. Советую обращаться.
Хороший центр диагностики и ремонта бытовой техники. Обращаюсь второй раз. Починили недорого, качественно, быстро. Есть гарантийный ремонт. Рекомендую!
Отличный сервис, способный вернуть в строй любую технику из 90-х. Обращался сюда по поводу ремонта аудио- и ведеомагнитофонов. Работа была выполнена на высшем уровне.
Чинил колонку. Претензий нет. Однако хороший сервис отличается тем, что может взять на себя нестандартные задачи, это редкость. Выбирать "это буду чинить", а "это не буду" это непрофессионально
Всем привет, хочу выразить благодарность всему коллективу Видикон-Сервис , за качественное обслуживание , за профессионалов своего дела , за аккуратную и быструю доставку , за грамотно предоставленную информацию от операторов!!! Всем советую этот Сервис!!! Всем удачи!!!
Ремонтирую тут Дайсон, был и гарантийный и постгарантийный ремонт. Всегда делали все на "отлично". Мастер Александр, пожалуй, лучший по пвлесосам Дайсон в городе . Рекомендую.
Первый раз обращался по гарантии чинить кофе машинку, приветливый персонал, то что не мог пояснить мастер приёмщик, любезно пояснила администратор, через день прислали смс о том что нужную деталь для ремонта уже заказали
Отвратительное отношение к клиентам.
"Мастер сделает диагностику и мы Вас перезвоним завтра".
Через 2 дня звоню сам. Еще не сделали, перезвоним.
Еще через день звоню. Да, сделали, сейчас переговорю с инженером и перезвоню. И тишина.
Еще через день. Да, мастер пытается отремонтировать. Как? А цена? Вы же не согласовали.
Мы согласовали. Когда?
В итоге так и не отремонтировали и не позвонили ни разу.
И не сделали ничего.
Категорически не советую.
Не обращайтесь, после прихода мастера, у меня затопило всю кухню. Не рекомендую. Компания отвратительная. Менеджер никак помочь не смог. Виноват оказывается я. Плохая компания, не рекомендую.
Ремонтировал кофемашину Saeco (сломалась мельница). Обратился в Видикон-Сервис, т.к. это авторизованный сервис. Ремонт сделали за 3 рабочих дня, к тому же мастер дал советы по обслуживанию. Сервисом доволен, рекомендую.
Ремонтировал камеру касетную самсунг,сделали все отлично. Чуток дороговато но оно того стоило+дали гарантию на пол года.Камера мне нужна была для работы,снимаю и доволен.Всем спасибо,успехов и всех благ!
16.07.2021 приобрел в магазине онлайнтрейд 2 сплит-системы Panasonic CS/CU-PZ25WKD. После установки во внутреннем блоке одного из них обнаружился шум.
19.07.2021 г. обратились в Видикон-Сервис (заявка 10111). Обещали позвонить в течение 3 дней. Не дождавшись звонка, 22.07.2021 г. сами позвонили в Видикон-Сервис, после чего 22.07.2021 г. позвонил мастер и сказал, что придет 23.07.2021 г., если сможет.
23.07.2021 г. никто не пришел и не позвонил. Позвонили ему сами. Сказал, что перезвонит на следующей неделе.
Пришлось тратить время на переписку с горячей линией panasonic. Надеюсь они как то помогут решить вопрос.